Организация рекламной кампании на примере организации, оказывающей Интернет-услуги и ТВ

- ...

-

-

168].Далее оценим рекламную деятельность в организации ООО «Данцер».ИССЛЕДОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДАНЦЕР»2.1 Организационно-экономическая eq характеристика Общество с ограниченной ответственностью «Данцер» — многопрофиль-ная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги на территории г. Нижневартовск, Лангепас и Стрежевой и зарегистрирована по адресу 628617, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г.Нижневартовск, ул. Чапаева, д. 83, кв. 140.Телекоммуникационная компания «Данцер» начала свою деятельность с 01.02.1999 г. и был присвоен ИНН 8603026839 и выдан ОГРН 1028600947209.Генеральный директор - Данцер Александр Валерьевич.Основным видом деятельности компании является деятельность в области электросвязи и также работает еще по 32 направлениям. Размер уставного капитала 10 000 руб.В городе Нижневартовске располагается 2 офиса – на Чапаева 83 и на Омской 26.«Данцер» - динамично развивающаяся многопрофильная Компания, предоставляющая услуги: Интернет, Кабельное телевидение, а также размещение рекламы на собственном информационном телеканале.За период работы компании, нашими клиентами и друзьями стали свыше 100 000 жителей Нижневартовска, Стрежевого и Лангепаса.Компания стремится помочь каждому стать лучше во всех сферах жизни.Миссия компании — делать людей лучше: способнее, компетентнее, счастливее, эффективнее!На начальном этапе в компании работало всего 2 человека, но сегодня штат сотрудников составляет более 200 человек. В работе, Компания использует новые технологии и оборудование, а также креативные идеи, которые преобразили не только бизнес, но и стиль жизни города. Основными направлениями деятельности являются: предоставление услуг высокого уровня, создание и внедрение информационных систем и организацию качественной телекоммуникационной инфраструктуры.ООО «Данцер» имеет собственный информационный телеканал «Телегазета», который успешно зарекомендовал себя у абонентов, а также многочисленных коммерческих организаций.Одним из новых проектов 2013 года стал телеканал HD-качества - «КАМИН». Это первый и пока единственный подобный проект в Нижневартовске.Данные для определения основных технико-экономических и финансовых показателей организации взяты из бухгалтерского баланса и «Отчета о прибылях и убытках», а также соответствующих приложений к ним. Была использована финансовая отчетность за 2013-2015 годы. В таблице 1 представлены основные технико-экономические и финансовые показатели деятельности организации за 2013-2015 годы.Таблица 1 – Динамика основных технико-экономических и финансовых показателей ООО «Данцер» за 2013-2015 гг.Наименование показателей201320142015Изменения2014/20132015/20141 Выручка (нетто) от реализации товаров91624143875804-77237-85832 Себестоимость от реализации товаров7446663914122-68075-22692. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.715558973713-1258-21844. Валовая прибыль, тыс. руб.1715879961682-9162-63145. Фондоотдача12,82,431,56-10,37-0,876. Фондоемкость0,080,40,640,320,248. Фондорентабельность24013545-105-90ООО «Данцер» прибыльное предприятие. Однако, за анализируемый период – 2013-2015 гг. снизилась эффективность его деятельности. В 2014 году прибыль предприятия снизилась на 9162 тыс. руб., а в 2015 году снизилась на 6314 тыс. руб. За анализируемый период происходит снижение эффективности использования основных фондов. Об этом свидетельствует снижение показателя фондоотдачи. Фондоотдача ОПФ снизилась в 2015 году на 0,87 коп. Финансовый результат деятельности предприятий в конечном итоге характеризуется показателями прибыли (убытка). Известно, что без получения прибыли предприятие не может развиваться в рыночной экономике, за исключением организаций, финансируемых за счёт государства или других источников. Поэтому задача улучшения финансового результата является жизненно важной для хозяйствующего субъекта. Анализ финансовых показателей позволяет выявить возможности улучшения финансового положения и по результатам расчётов принять экономически обоснованные решения [13]. Структура управления предприятием создается для осуществления процессов регулирования. На предприятии работает достаточно много людей, которыми необходимо правильно заведовать, чтобы достигнуть хорошего результата работы. Именно для этого разрабатывается структура, в которую четко и ясно вписаны участки работы каждого звена [6]. В такой структуре наглядно видно круг обязанностей начальников и подчиненных, показана степень подчинения и разделения труда в организации. При разработке структуры управления предприятием необходимо помнить, что [9, c. 56]: – внутри организации возникает конкуренция более сильная, чем между разными организациями; – часто структура управления не помогает, а затрудняет определение задач подразделений из-за их взаимозависимости, возникшей подобным образом; – некоторые организации сопротивляются изменениям их структуры;– часто структура управления ограничивает решения, определенные развитием общества, темпами технического роста и социальными изменениями. Следовательно, структура управления предприятием непременно должна быть гибкой, учитывать различные изменения, которые могут произойти в обществе и быть способной воспринять их, а значит, все время держаться в динамическом равновесии. Организационная структура ООО «Данцер» представлена на рисунке 1.Рисунок 1 – Организационная структура управления ООО «Данцер» Организационная структура ООО «Данцер» имеет линейно-функцио-нального вид, которую возглавляет директор. Непосредственно директору предприятия подчиняются начальник структурных подразделений.Линейно-функциональная структура управления имеет следующие достоинства: оперативность в принятии и реализации принятых решений; наличие относительной простоты при выполнении маркетингових функций; есть выраженная очень четко ответственность. Недостатки такой структуры – во-первых, линейно-функциональная структура управления предприятием обладает разобщенностью горизонтальных связей в системах предприятия. Во-вторых, система имеет большое количество контактов с сотрудниками. Это будет создавать постоянную информационную перегрузку. В-третьих, в том случае, если увеличивается количество маркетингових уровней, то удлиняется процесс принятия и реализации решений. Поскольку исполнение их происходит «сверху вниз», а иногда и «растекается2 по горизонтальным контактам. В-четвертых, постепенно формируется увеличение количества основных уровней в управлении, когда осуществляется рост организации. В-пятых, линейно-функциональная структура организации имеет очень жесткую систему, изменение которой невозможно. Кадровый потенциал можно определить, как совокупность способностей всех людей, которые заняты в данной организации и решают определенные задачи для повышения эффективности предприятия, в целях получения дохода или достижения социального эффекта. Анализ кадрового потенциала - деятельность, проводимая на различных этапах функционирования системы управления персоналом для различных целей. Эффективное и целенаправленное использование кадрового потенциала, управление им с целью повышения конкурентоспособности предприятия невозможно без осуществления целенаправленной кадровой политики [4].Развитие кадрового потенциала предприятия является комплексной функцией управления персоналом и предполагает, что в процессе развития происходят прямые капиталовложения в работников, направленные на повышение их конкурентоспособности, а, следовательно, и конкуренто-способности предприятия. Поэтому функция развития кадрового потенциала должна включать следующие комплексные функции управления: выявление трудового потенциала организации, деловая оценка персонала организации, профессиональное образование работников, управление движением персонала (карьера), формирование кадрового резерва. В таблице 2 представлены данные о составе и структуре персонала за 2013-2015 годы.В 2015 году численность работников ООО «Данцер» составляла 23 человека. Такое количество работников на данный момент является опти-мальным и позволяет предприятию эффективно реализовывать основные виды деятельности. Предприятие за три года увеличило численность работников на 9 человек. Прирост численности работников в 2014 году составил 35,7 %, а в 2015 году 21 %.Таблица 2 – Состав и структура персонала ООО «Данцер» за 2013-2015 гг.ПоказателиГодыТемп роста, челТемп роста, %2013201420152014/20132015/20142014/20132015/2014Среднесписочная численность персонала, чел.14192354135,7121Руководители, чел.111----Специалисты, чел.23411150150Рабочие, чел.11151843136120На долю руководителей в 2015 году приходилось 4 % от общей численности, на долю специалистов –17 %, а на долю рабочих 79 %.На основе данного анализа можно сделать вывод о том, что рост среднесписочной численности свидетельствует об экстенсивном наращивании трудового потенциала предприятия. Анализ возрастного состава персонала представлен в таблице 3. Таблица 3 – Возрастной состав персонала ООО «Данцер»Возраст2013 г.2014 г.2015 г.До 30776От 30 до 405711От 40 до 50245Старше 50011Анализируя данные табл. 11 можно сказать, что число работников в возрасте до 30 лет фактически не изменилось в 2015 году по сравнению с 2013 годом. А вот число работников в возрасте от 30 до 40 лет увеличилось на 6 человек. Также наблюдается увеличение работников в возрасте от 40 до 50 лет – 3 человека. В возрасте старше 50 лет – увеличилось и составило 1 человек в 2015 по сравнению с 2013 годом. Работающих пенсионеров на предприятии нет. На предприятии остаётся тот же уровень молодых работников и увеличивается число рабочих в возрасте от 30 до 50 лет. Это создаёт двойственную ситуацию: с одной стороны, на предприятии работают люди с достаточно больших стажем и опытом работы, с другой стороны, такое положение не позволяет найти работу молодым специалистам. Одной из важнейших характеристик трудового потенциала является образовательный уровень персонала. Анализ образовательного уровня персонала представлен в таблице 4. Таблица 4 – Структура персонала ООО «Данцер» по уровню образованияНаименование показателя 201320142015чел.%чел.%чел.%Среднесписочная численность работников 141001910023100из них: - с высшим образованием 428841522 - со средне-специальным образованием6449431252 - с начальным профессиональным образованием 428316626Анализ данных таблицы 4 показывает, что работники предприятия отличаются высоким уровнем образования – 28 % работников имели высшее образование в 2013 г., в 2015 г. этот показатель снизился и составил 23% от общего числа работающих, однако, реально количество человек с высшим образованием не уменьшилось, такая разница произошла из-за увеличения общей численности работников организации.Среди вновь прибывших работников отмечается резкое увеличение работников со средним специальным образованием – в 2015 году по сравнению с 2013 годом увеличение составило 6 человек или 150 %. Для того, чтобы оценить эффективность использования трудовых ресурсов предприятия проведем анализ показателей производительности труда и рентабельности трудовых ресурсов предприятия.Основными источниками информации анализа финансовых результатов являются данные бухгалтерского учёта и бухгалтерской (финансовой) отчётности. Из форм бухгалтерской отчётности используют: – бухгалтерский баланс, форма № 1, где отражаются нераспределённая прибыль или непокрытый убыток отчётного и прошлого периодов (раздел III пассива). – отчёт о прибылях и убытках, форма № 2, составляется за год и по внутригодовым периодам. Расчёт аналитических показателей по «Отчёту о прибылях и убытках» (форма № 2) представлен в таблице 5.Таблица 5 – Анализ прибыли ООО «Данцер»Наименование показателей201320142015Изменения2014/20132015/20141 Выручка (нетто) от реализации товаров91624143875804-77237-85832 Себестоимость от реализации товаров7446663914122-68075-22693 Валовая прибыль1715879961682-9162-63144 Коммерческие расходы1293300-1293305 Маркетинговие расходы0814234338142-47096 Прибыль (убыток) от реализации4225146-1751-4079-18977 Прочие доходы27633918346314958 Прочие расходы5392431184-2959419 Прибыль (убыток) до налогообложения396239-1305-3923-134410 Налог на прибыль и иные обязательные платежи100890-999-911Чистая (нераспределённая) прибыль или убыток294230-1305-2912-1335За анализируемы период, валовая прибыль предприятия снизилась на 9162 тыс. руб. в 2014 году, и на 6314 тыс. руб. в 2015 году. Это связано со снижением выручки предприятия. Снижение себестои-мости позволило предприятию получить валовую прибыль. Однако высокие маркетинговие расходы привели к тому, что в 2014 году предприятие получило убыток от реализации в размере 1751 тыс. руб.Проведенные анализ позволяет сделать вывод о том, что в 2015 году предприятие находится в кризисной финансовой ситуации.На размер прибыли оказывают влияние выручка и себестоимость продукции. Анализ проведён по данным о работе предприятия за 2014 - 2015 год.Ппл = 14387- 6391 = 7996 тыс. руб.Пусл 1 = 5804- 6391 = -587 тыс. руб.П факт = 5804 – 4122 = 1682 тыс. руб.1) снижение выручки привело к снижению прибыли на:587 – 7996 = - 8583 тыс. руб.2) снижение себестоимости привело к росту прибыли на: 1682 + 587 = 2269 тыс. руб.За анализируемый период валовая прибыль снизилась на -6314 тыс. руб.Изменение этого показателя произошло под влиянием следующих факторов:- Снижение выручки привело к снижению прибыли на 8583 тыс. руб.- Снижение себестоимости привело к росту прибыли на 2269 тыс. руб.2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО «Данцер»С целью анализа внешней и внутренней среды компании проведем «PEST- анализа» и «SWOT- анализ».В таблице 6, 7 приведены результаты «PEST- анализа»Таблица 6 – «PEST- анализ» ООО «Данцер»Политические факторыЭкономические факторы- изменение законодательства в области налогообложения и лицензирования,- государственный контроль за деятельностью бизнеса- уровень инфляции,- покупательная способность,- колебания курса доллара и евроСоцио–культурные факторыТехнологические факторы-общественные ценности,- демографические факторы,- уровень индивидуального дохода,- новинки в области моды- нововведения,- инновации в области косметологии- достижения в области химии, медицины и косметологииТаблица 7 – «PEST- анализ» ООО «Данцер»№ФакторыВесБаллПолитические факторы1изменение законодательства в области налогообложения и лицензирования,5-12государственный контроль за деятельностью бизнеса6-2   -17Экономические факторы3уровень инфляции,8-24покупательная способность,7-15колебания курса доллара и евро5-1   -28Социо–культурные факторы6общественные ценности,4+17демографические факторы,5-18уровень индивидуального дохода,6+19новинки в области моды10+2   +16Технологические факторы10нововведения,1+111инновации в области косметологии5+212достижения в области химии, медицины и косметологии3+2   +17Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что социо-культурные и технологические факторы оказывают положительное влияние на деятельность компании, а политические и экономические – отрицательное. SWOT-анализ – это формальная методика для разработки маркетинговой стратегии. На первом этапе требуется провести маркетинговый аудит, описать сильные (например, сплоченный персонал) и слабые (например, разрывы в коммуникациях) стороны компании. На втором этапе исследуют рынок и оценивают возможности (например, рост рынка) и угрозы (например, вмеш-ательство государства), присутствующие вовне. На третьем этапе данные сводятся в таблицу и анализируются. С учетом возможностей и угроз, сильных и слабых сторон разрабатываются потенциальные варианты использования преимуществ компании и нейтрализации ее недостатков.Завершив сопоставление внешних угроз с внутренними особенностями, можно определить стратегию, которой будет следовать компания. Таблица 8 – «SWOT- Анализ» ООО «Данцер»Strengths – сильные стороныWeaknesses - слабые стороны1.Большая база постоянных клиентов2. Хороший подъезд к офису компании3.Налаженные и своевременные поставки газового оборудования4.Высокая квалификация сотрудников5.Хорошое оснащение оборудованием6. Выезд на дом специалиста7. Есть собственный сайтНе насыщенный ассортимент по сравнению с конкурентамиНеудобные часы работыНет комплексного пакета услугОтсутствие программы продвижения услуг6. Плохое знание административного персонала об предоставляемых услугахOpportunities – возможностиThreats - угрозыРасширение ассортиментаУвеличения количества потенциальных клиентов за счет внедрения новых услугУвеличение доли рынкаУлучшение навыков администраторовУлучшение рекламной компанииУвеличение доли рынка основных конкурентовУменьшение цен на продукцию у конкурентовПоявление новых конкурентов в зоне действия компанииПотеря клиентовСпад спроса из-за кризисаТаким образом, данные SWOT – анализа позволят компании повысить результаты работы за счет реализации сильных сторон и возможностей и минимизировать потери учитывая слабые стороны и угрозы.Ликвидность – эта категория характеризует способность того или иного имущества с наименьшими возможными потерями и за наименьшее время принимать денежную форму. Таким образом, самым ликвидным имуществом, что очевидно, являются деньги. А, например, ликвидность акций определяется спросом на них: чем больше желающих их купить, тем легче вы сможете их продать по нормальной рыночной цене. Как уже было сказано, деньги ликвиднее любого другого актива, поэтому именно они включаются в первую группу. Также в нее можно включить краткосрочные финансовые вложения, сомнения в ликвидности которых отсутствуют. Вторая группа состоит из быстрореализуемых активов (прочих оборотных активов и краткосрочной дебиторской задолженности). Третья – из всех запасов и долгосрочных финансовых вложений (из них следует исключить суммы участия в капиталах прочих организаций) [1]. Соответственно, все остальные активы формируют четвертую группу и признаются медленно реализуемыми. В пассиве также формируется ряд групп. Кредиторская задолженность и величина прочих краткосрочных долгов входят в первую группу, остальные краткосрочные обязательства – во вторую, а долгосрочные – в третью. Пассивы, которые не являются задолженностью, идут на формирование четвертой группы. Чтобы определить ликвидность баланса предприятия, проводится сопоставление размеров созданных групп. Первые три группы активов должны превышать соответствующие им группы пассивов. Соотно-шение между четвертыми группами является регулирующим. Если указанные условия соблюдены, то финансовое состояние предприятия находится на приемлемом уровне. Если же есть отклонения, то необходимо принять меры по приведению в соответствие структуры актива и пассива. В ходе осуществления процесса финансового руководства очень важно оценивать ликвидность баланса.Предприятия, которые не следят за этими показателями, рискуют оказаться в затруднительном положении, когда не смогут рассчитаться со своими должниками (таблица 9). Для оценки воспользуемся данными бухгал-терского баланса.Таблица 9 – Показатели ликвидности баланса ООО «Данцер» в 2013 – 2015 гг.Статьи актива по степени ликвидностиСпособ расчетаТысяч рублейСтатьи пассива по степени срочности обязательствСпособ расчетаТысяч рублейСтепень ликвидности баланса2013 годА1стр. 1250 + стр. 1240514,00П1 стр. 15201890,00А1≤П1А2стр. 1230276,00П2стр. 1510 + стр. 15500А2≥П2А3стр. 1210 + стр. 1220 + стр. 1260569,00П31400 + стр. 15300А3≥П3А4стр. 1100679,00П4стр. 1300148,00А4≥П42014 годА1949,00П13540,00А1≤П1А2 310,00П20А2≥П2А3840,00П37,00А3≥П3А43830,00П42382,00А4≥П4Продолжение таблицы 92015 годА1664,00П13576,00А1≤П1А2184,00П20А2≥П2А31123,00П310,00А3≥П3А44383,00П42768,00А4≥П4Исходя из данных таблицы 9, можно сделать вывод, что первые три неравенства означают, необходимость соблюдения неизменного правила ликвидности – превышение активов над обязательствами.Неравенство первое не соблюдается, так как наиболее ликвидные активы в 2013-2015 гг. были меньше суммы наиболее срочных обязательств.Второе и третье неравенство за исследуемый период соблюдается, т.е.