Этические требования к процессу взаимодействия социального работника и клиента

Был сдан и оценен на положительную оценку в Северном государственном медицинском университете (г. Архангельск) в сентябре 2015 г.
Уникальность работы (без содержания и источников, т.к. они выложены на сайте) составляет 87% по программе Etxt Антиплагиат.Низкая цена за высокую уникальность и качественную работу! А покупка готовой работы поможет вам сэкономить время и деньги! ...

Введение
1 Этические требования к процессу взаимодействия социального работника и клиента
1.1 Профессиональная этика социального работника
1.2 Этические нормы и требования, характерные для социальной работы
Заключение
Список литературы

Социальная работа, как особый вид профессиональной деятельности, обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов. Будучи специализированной деятельностью, социальная работа содержит в себе неповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самом процессе деятельности. Это обстоятельство вызывает необходимость придерживаться в деятельности особых, более жестких моральных принципов и норм. В своей практической деятельности специалисты нуждаются не только в нравственных ориентирах, определяющих общее, основное направление их деятельности, но и в правилах повседневной деятельности, без соблюдения которых невозможно реализовать моральные нормы и принципы. Поэтому в этических нормах социальной работы отражаются основные требования и критерии поведения и действий социального работника, которые, при всем их разнообразии, продиктованы специфическими условиями и содержанием его труда

Для практической деятельности социального работника нужны не только нравственные ориентиры, определяющие общее, основное направление деятельности, но также необходимы четкие правила, которых можно было бы придерживаться в повседневной деятельности, и без соблюдения которых становится невозможным реализовать предписанные моральные нормы и принципы. Именно поэтому этические нормы, предназначенные для социальных работников, содержат основные требования и критерии поведения и действий специалиста данной отрасли, которые, в свою очередь являются довольно разнообразными, что продиктовано специфическими условиями и содержанием данного вида деятельности [6, 8].Целью этики социальной работы является обеспечение и поддержание социально одобряемого содержания и целей данной профессиональной деятельности. Основной задачей выступает нормативная регламентация и контроль отношений, поведения и действий отдельных представителей указанной профессиональной группы и объединений, оказание воздействие на сознание специалистов и формирование их нравственного облика, этического сознания, убеждений и потребностей [3].Таким образом, этика в социальной работе является неотъемлемым элементом повседневной деятельности специалиста вместе с теоретической базой знаний и особыми психологическими качествами, необходимыми для специалиста данной сферы. Глубокое знание и усвоение норм и принципов профессиональной этики в сочетании с неукоснительным и в то же время творческим их применением в повседневной практике поможет социальному работнику плодотворно сотрудничать и оказывать помощь, как клиентам, так и их близким, коллегам, представителям общественных, государственных и негосударственных организаций и учреждений.Стоит понимать, что любая этическая система подразумевает наличие под собой определенной системы санкций за отступление от этических норм и принципов. Подобные санкции могут носить как моральный, так и административный характер. В целом система санкций является одной из важнейших функций этики [4, 7].1.2 Этические нормы и требования, характерные для социальной работыВ целом стоит различать общие и частные нормы профессиональной этики социального работника. Общие нормы содержат в себе наиболее широкие требования. То есть фундаментальной нормой, которой должен руководствоваться специалист социальной сферы является изречение Гиппократа «главное, не навреди». В то время как частные нормы профессиональной морали социального работника отражают непосредственную специфику трудовой деятельности специалиста [1].Отдельно стоит рассмотреть в отдельности каждую из этических норм, предъявляемых к процессу взаимодействия социального работника и клиента. В первую очередь, это необходимость соблюдения разумных интересов клиента. Данная норма подразумевает, что приступая к работе, социальный работник, прежде всего, должен быть озабочен тем, чтобы принести благо своему клиенту и обществу в целом. Это становится реальным, когда специалист выполняет свой профессиональный долг, таким образом выступая от имени государства и общества, которые возложили на него обязанности решения определенных задач. Как следствие становится возможным достижения стабильности в обществе, так как фиксируется все меньше очагов социальной напряженности по мере того, как граждане при возникновении сложной ситуации могут обратиться в социальные службы и защитить свои права в максимально короткие сроки.Из первой нормы логично вытекает следующее требование, заключающееся в том, что социальный работник несет личную ответственность за нежелательные для клиента и всего общества последствия его действий. Суть данного этического требования заключается в том, что при совместной разработке вместе с клиентом плана будущих действий и мероприятий, социальный работник должен обладать знаниями как насущной проблемы клиента, его потребностей, так и возможностей системы социальной защиты, чтобы решить возникшую проблемы, просчитывая, сколько понадобиться привлечь инстанций и специалистов со стороны, и как это отразиться на клиенте и его окружении.Стоит отметить, что ответственность специалиста довольна серьезна, и она более объемна в отличие от ответственности, лежащей на клиенте. Это связано с тем, что в то время как клиент думает о собственном благе, социальный работник обязан учитывать последствия принимаемых им решений, и оказываемое ими влияние, как на клиента, так и на все общество. При этом необходимо придерживаться некоей золотой середины, стараясь сглаживать противоречия вступающих в конфликт интересов, если такое происходит. И если клиент может выступать с позиции желаемого для него результата, то специалист должен руководствоваться исключительно возможным, целесообразным и должным результатов, так как только он обладает всей совокупностью знаний, тогда как клиент вряд ли может со всей ясностью представить себе не безграничные возможности института социальной работы. И все же это не означает, что социальный работник ответственен полностью за все, так как все-все предвидеть невозможно.Отдельным этическим требованием является демонстрация уважения права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий. Так как уважение прав клиента, является базовой ценностью и принципом любой профессиональной деятельности. Таким образом, клиенту социальной службы гарантировано соблюдение всех его прав, как человека и личности, и одним из базовых прав, специфических для социальной работы, будет являться право самостоятельного выбора своей судьбы, образа и стиля жизни, право иметь собственные убеждения, суждения и взгляды на то, что такое хорошо и плохо. Таким образом, при совместной разработке вместе с клиентом плана будущих действий и мероприятий в любом случае последнее слово остается за клиентом. Он волен выбирать согласиться ли с тем, что предлагает ему специалист.Важным этическим постулатом в социальной работе является принятие клиента таким, какой он есть. Дело в том, что к социальной помощи прибегают люди, которые сами того не желая, по разным причинам попали в трудную жизненную ситуацию. Причины сложившегося бедственного и уязвимого положения могут быть заложены, как девиантном и саморазрушающем поведении клиента (например, в случае зависимостей), так и не зависеть от человека (катастрофы, война, смерть близких или болезнь). То есть даже в том случае, когда клиент сам создал ситуацию, в которой он находится, специалист не имеет права отказать ему в помощи, укорять его и иначе проявлять негативное отношение к клиенту или его выбору, стилю жизни. При этом не стоит путать принятие клиента таким, какой он есть, с одобрением его поступков [3, 6].В принципе работа специалиста социальной сферы столь сложна, уникальна и индивидуальна, что не является возможным выработать один единственный алгоритм и применять его ко всем клиентам. Иногда становится не возможным даже просто предъявлять одинаковые требования разным клиентам, имеющим сходные проблемы, поэтому всегда нужно учитывать личностный фактор и сложившиеся, окружающие клиента обстоятельства, стараться встать на позицию обратившегося за помощью человека. Один из важнейших этических принципов сотрудничества социального работника и клиента – это соблюдение условий конфиденциальности. То есть клиент заранее должен быть оповещен специалистом, что информация, касательно его жизненных условий, личности, проблем не будет разглашена посторонним лицам. Третьи лица могут быть оповещены о чем-либо касающемся клиента только с его разрешения, и если их помощь непосредственно нужна для разрешения его проблем (обращение за консультацией к юристу, психологу и т.д.) [5, 6]. Моралью (от лат. moralis) социальных работников называется форма коллективных ценностей, а также способы поведения в формальных и неформальных ситуациях, что отражает нравственные отношения в обществе и профессиональной группе [2].