Совершенствование системы мотивации персонала в организации

Введение 3
Глава 1. Мотивация труда персонала: теоретические аспекты 6
1.1. Природа трудовой мотивации 6
1.2. Виды и способы мотивации персонала 13
1.3. Методические подходы и показатели оценки системы мотивации персонала 19
1.4. Пути повышения эффективности мотивации персонала 23
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО) 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка ВТБ 24 (ЗАО) 32
2.2. Структура персонала банка 36
2.3. Анализ системы управления мотивацией персонала 38
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО) 53
3.1. Внедрение программы коллективного страхования жизни «Корпорация защиты» как элемента мотивации 53
3.2. Создание корпоративного портала 60
3.3. Расчет социально-экономической эффект ...

Введение 3
Глава 1. Мотивация труда персонала: теоретические аспекты 6
1.1. Природа трудовой мотивации 6
1.2. Виды и способы мотивации персонала 13
1.3. Методические подходы и показатели оценки системы мотивации персонала 19
1.4. Пути повышения эффективности мотивации персонала 23
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО) 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка ВТБ 24 (ЗАО) 32
2.2. Структура персонала банка 36
2.3. Анализ системы управления мотивацией персонала 38
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО) 53
3.1. Внедрение программы коллективного страхования жизни «Корпорация защиты» как элемента мотивации 53
3.2. Создание корпоративного портала 60
3.3. Расчет социально-экономической эффективности мероприятий 63
Заключение 71
Список литературы 74

Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата. В настоящее время общепринятой стала концепция о том, что важнейшим ресурсом предприятия является его персонал (зачастую именуемый человеческим капиталом), и в свете этой концепции особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из важнейших характеристик человеческого капитала является его мотивация к труду, и управление этим показателем играет ключевую роль в управлении персоналом, поскольку общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда.
В странах с развитой рыночной экономикой широкое применение получили мотивационные аспекты управления трудом. В России мотивация труда как экономическая, а не идеологическая категория появилась сравнительно недавно.
В менеджменте мотивация сотрудников играет важную роль, поэтому руководством периодически должны проводиться мероприятия по оценке уровня мотивации персонала. Оценка уровня мотивации может показать, что сотрудники получают недостаточное удовлетворение от работы, и имеют низкую мотивацию. Достижение оптимального уровня мотивации повышает производительность труда, эффективность производства, рост квалификации работников, «оздоравливает» отношения в коллективе.
Экономика нашей страны поражает воображение низкой эффективностью использования трудового потенциала работников. И дело здесь не только, а порою и не столько в низком техническом и организационном уровне производства, сколько во взгляде на работника как на один из факторов производства, и не более того. Разумеется, в этой ситуации трудно рассчитывать на глубокое удовлетворение трудом, хотя только в этом случае человек может быть заинтересован в полной реализации своего трудового потенциала.
Актуальность темы настоящей дипломной работы объясняется тем, что для любой компании очень важно работать не только с клиентами, но и с собственным персоналом, ведь именно от него напрямую зависит успешность выполнения поставленных задач. Грамотно выстроенная система стимулирования позволяет повысить уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Как показывает практика, мало ставить перед подчиненными конкретные задачи и под строгим контролем добиваться их исполнения. Для того, чтобы программы стимулирования персонала работали с наибольшей эффективностью, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника, его пожелания и стремления. В настоящее время существует множество методов стимулирования персонала, которые носят как материальный, так и нематериальный характер. И только от правильного использования сочетаний этих элементов будет зависеть итоговый результат.
Целью настоящей дипломной работы является разработка предложений по совершенствованию системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО).
Исходя из цели, определим задачи работы:
 рассмотрение теоретических аспектов мотивации труда персонала;
 проведение анализа системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО);
 разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в банке ВТБ 24 (ЗАО).
Объектом исследования является персонал банка ВТБ 24 (ЗАО), предметом – изучение особенностей управления мотивацией персонала.
Информационную базу исследования составили труды российских и зарубежных ученых в области управления человеческими ресурсами, публикации в научных и практических изданиях, внутренние документы организации.
При написании работы использовались следующие методы исследования: обобщение, анализ отчетных документов организации, анализ статистики персонала.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.