диплом Информационная система виртуального дисконтного центра

с программой и презентацией ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области. 4
1.1.1. Дисконтная система в розничной торговле. 4
1.1.2. Социальная карта и её использование в дисконтной системе. 7
1.1.3. Дисконтный центр. 23
1.2. Определение цели и задач проектирования ИС 24
1.3. Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 25
1.4. Обзор аналогов. 26
1.5. Обоснование выбранных проектных решений 27
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 35
2.1. Функциональное обеспечение 35
2.2. Информационное обеспечение 37
2.3. Программное обеспечение 43
2.4. Обеспечение информационной безопасности 44
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 45
3.1 Теоретические основы экономической эффективности 45
3.2 Выбор и обоснование методики оценки эффективности внедрения информационной системы 48
3.3 Экономическая характеристика проектируемой информационной системы 50
3.3.1 Оценка отрицательных денежных потоков 51
3.3.2 Оценка положительных денежных потоков 54
3.4 Расчет показателей 55
3.5 Социальный эффект от внедрения информационной системы 58
3.6 Выводы об экономической эффективности информационной системы 59
4. ЭРГОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 60
4.1 Эргономика пользовательского интерфейса ИС 60
4.1.1 Выбор и обоснование типа пользовательского интерфейса 61
4.1.2. Выбор оптимального разрешения и частоты обновления монитора 63
4.1.3 Методы повышения эффективности работы с программой 64
4.1.4 Эстетика интерфейса 65
4.2 Эргономика рабочего места 69
4.2.1 Рекомендации по выбору технических средств ИС, непосредственно влияющих на удобство работы пользователя 69
4.2.2 Рекомендации по комплектации оборудования рабочего места 71
4.2.3 Требования по обеспечению необходимой освещенности рабочего места пользователя 72
4.2.4 Обеспечение электробезопасности и пожаробезопасности 73
4.3. Организационные мероприятия при работе с ИС………… ……………………74
4.4 Вывод 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИ

Пластиковые карты, как средство для увеличения торгового оборота, давно привлекли внимание многих предприятий торговли и сферы услуг. Увеличение конкуренции заставляет искать новые пути для привлечения клиентов в магазины, рестораны и т.п. Один из хорошо освоенных механизмов привлечения и удержания покупателей - система скидок. У предприятий, работающих с населением, - супермаркетов, торговых домов, аптек, служб быта право получения скидки часто оформляется в виде дисконтной карты. Дисконтные пластиковые карты - сегодня это самые популярные пластиковые карты. Дисконтные карты позволяют клиентам постоянно пользоваться скидками, бонусами, дополнительными услугами в целой сети предприятий. Использование дисконтных пластиковых карт – это эффективный маркетинговый ход. Пластиковые карты можно использовать как для идентификации клиента (например, страховые компании, клубы) так и для создания дисконтных систем. Дисконтные карты - мощный инструмент для удержания клиентов и создания стабильной клиентской базы. В настоящее время конкуренция в сфере реализации товаров и услуг настолько высока, что, не прибегая к использованию пластиковых дисконтных карт в своем бизнесе, предприятие упускает большое количество клиентов и прибыли. Повсеместное внедрение дисконтных систем сделало обычным явлением использование пластиковых карт. Возможность получить дисконт, делая покупки, стимулирует лояльное отношение не только к месту продаж, но и к торговой марке. Использование дисконтных карт является проверенным инструментом для увеличения покупательской активности и объемов продаж. Области применения дисконтных карт очень разнообразны. В наше время преимуществами дисконтных карт пользуются не только предприятия крупных мегаполисов, дисконтные карты можно встретить в магазинах в любого, даже небольшого города.
Внедрение и использование в торговой сфере бизнеса пластиковых социальных карт Сбербанка России как дисконтных привлечет большое количество клиентов и принесет немалую прибыль торговому предприятию.