Вход

PR как функция управления современной компанией

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 228779
Дата создания 11 июля 2016
Страниц 77
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 220руб.
КУПИТЬ

Описание

Аннотация 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты PR-деятельности 6
1.1. PR в системе менеджмента компании 6
1.2. История, методы, функции и области применения PR 13
1.3. Новые подходы в PR-деятельности в посткризисный период 32
1.4. Специфика PR-деятельности на рынке гостиничных услуг 35
Глава 2. Анализ рынка гостиничных услуг в России 41
2.1. Оценка конъюнктуры рынка гостиничных услуг 41
2.2. Конкурентная среда рынка 46
2.3. Анализ существующих программ PR туристических агентов 49
2.4. Анализ сильных и слабых сторон гостиницы «Эдем» 57
Глава 3. Разработка программы PR-деятельности гостиницы «Эдем» 62
3.1. Оценка конкурентных преимуществ гостиницы «Эдем» 62
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию PR-деятельности гостиницы «Эдем» 64
Заключение 72
Список литературы 74
Прилож ...

Содержание

Аннотация 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты PR-деятельности 6
1.1. PR в системе менеджмента компании 6
1.2. История, методы, функции и области применения PR 13
1.3. Новые подходы в PR-деятельности в посткризисный период 32
1.4. Специфика PR-деятельности на рынке гостиничных услуг 35
Глава 2. Анализ рынка гостиничных услуг в России 41
2.1. Оценка конъюнктуры рынка гостиничных услуг 41
2.2. Конкурентная среда рынка 46
2.3. Анализ существующих программ PR туристических агентов 49
2.4. Анализ сильных и слабых сторон гостиницы «Эдем» 57
Глава 3. Разработка программы PR-деятельности гостиницы «Эдем» 62
3.1. Оценка конкурентных преимуществ гостиницы «Эдем» 62
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию PR-деятельности гостиницы «Эдем» 64
Заключение 72
Список литературы 74
Приложения 76

Введение

Актуальность темы настоящей дипломной работы объясняется следующими аспектами.
В современных условиях хозяйствования перед любой организацией стоит сложная задача - выработать свой стратегический курс на будущее в быстроменяющейся конъюнктуре рынка. Компания должна уметь прогнозировать сценарии развития ситуации в обществе, выбирать адекватные им стратегии развития, гибко и эффективно реагировать на изменения окружающей среды, повышая шансы реализации своих планов. Для достижения стратегических целей, стоящих перед организацией, наиболее действенным методом является эффективное использование технологий связей с общественностью - public relations.
По некоторым сведениям термин «паблик рилейшнз» (public relations, сокращенно PR) впервые употребил президент США Томас Джефферсон в 1807 году в «Обращении к конгрессу», а в широкий оборот был введен американским журналистом Айви Ледбеттом Ли в 1904 году. Этими словами он характеризовал людей, компетентных в управлении общественным мнением. Кроме того, во второй половине XIX в известный циркач, руководитель передвижного цирка Барнум эффективно использовал приемы PR. Он успешно практиковал активное формирование общественного мнения с широким привлечением прессы; преподнесение массам исключительно только того, что они желают; внушение им определенных желаний; формирование знаменитостей, рекламное их продвижение и, одновременно, использование в своих целях. Однако решающий вклад в практическое использование PR-технологий внес Э. Бернайс - не только консультант, но и автор первых книг по PR, первого учебного PR-курса, прочитанного им в Нью-Йоркском университете.
Деятельность public relations в современном мире чрезвычайно многообразна. Коммуникационный менеджмент сегодня в моде, ибо доказал свою эффективность с силовыми, чисто административными способами разрешения противоречий и достижения целей.
Мероприятия PR необходимы для формирования управляемого имиджа организации, его услуг, представляющих его личностей и т.п. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям PR в сознании общественности закрепляется положительный имидж учреждения, повышаются продажи.
Формы и методы PR, традиционно используемые компанией, могут быть интегрированы в единую систему организации взаимодействия с обществом, т.е. должны образовывать целостную структуру, способную решать задачи и достигать социальные цели, поставленные перед организацией.
При разработке PR стратегии учитывается множество факторов: миссия компании, цели, маркетинговая концепция, инвестиционная политика, кадровая стратегия и др.
Уровень научной разработанности проблемы. На сегодняшний день написано значительное количество различных работ по вопросам PR и связям с общественностью: Ньюсом Д., Ван Слейк Терк Д., Крукеберг Д. «Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз»; Феофанов О.А. «Реклама: новые технологии в России»; Ньюстром Дж. В., Дэвис К. «Организационное поведение»; Апфельбаум С., Игнатьева Е. «Связи с общественностью в сфере исполнительного искусства»; Королько В. «Основы паблик рилейшенз»; Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. «Настольная энциклопедия Public Relations» и др. Однако разработке PR как функции управления современной компанией в приведенных исследованиях внимания практически не уделялось.
Целью настоящей дипломной работы является анализ PR как функции управления современной компанией.
Исходя из цели, задачами работы будут являться:
 изучение теоретических аспектов PR-деятельности;
 проведение анализа рынка гостиничных услуг в России;
 разработка программы PR-деятельности ГК «Эдем».
Объектом исследования является ГК «Эдем», предметом – изучение PR как функции управления современной компанией.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Список литературы

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге // Маркетинг – 2008. - №3.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2010.
3. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства//Энциклопедия маркетинга – М.: Дело, 2009.
4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2008.
5. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: учеб. пособие. – 3-е изд., испр. - М.: Флинта: МПСИ, 2011.
28. Уэбстер Ф. Основы маркетинга. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2008.
29. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2008.
30. Черенков В.И. Эволюция маркетинговой теории и трансформация доминирующей парадигмы. - М.,2008.
31. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М.: Дело, 2009.
32. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: 3-е издание – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ko», 2009.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0044
© Рефератбанк, 2002 - 2024