Вход

Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ "Енотаевская районная больница"

Дипломная работа*
Код 228367
Дата создания 2016
Страниц 78 ( 14 шрифт, полуторный интервал )
Источников 50
Изображений 3
Оригинальность 46.7 % | Antiplagiat.ru [ проверено 30.01.2018 ]
Файлы
DOCX
Развитие аутсорсинга в здравоохранении.docx[Word, 355 кб]
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
850руб.
КУПИТЬ

Образцы страниц
развернуть (78)

Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ
Развитие аутсорсинга в здравоохранении на примере ГБУЗ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ... 4
1 Определение аутсорсинга и его роль на современном этапе в здравоохранении ... 7
1.1 Историческое становление и определение аутсорсинга и его видов ... 7
1.2 Аутсорсинг в здравоохранении ... 19
1.3 Процесс передачи на аутсорсинг муниципальной услуги ... 24
2 Анализ финансового состояния ГБУЗ «Енотаевская районная больница» ... 27
2.1 Анализ среды ГБУЗ «Енотаевская районная больница» ... 27
2.2 Анализ рынка аутсорсинговых услуг ... 33
2.3 Обоснование целесообразности передачи муниципальной услуги на аутсорсинг ... 37
3 Внедрение проекта аутсорсинга в здравоохранение на примере ГБУЗ АО «Енотаевская районная больница» ... 47
3.1 Организационные аспекты разработки и внедрения проекта по развитию аутсорсинга на исследуемом предприятии ... 47
3.2 Экономическое обоснование разработанного проекта ... 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ... 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А ... 69
Баланс ГБУЗ "Енотаевская РБ" за 2013-2015 гг. ... 69
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ... 72
Отчет о финансовых результатах ГБУЗ "Енотаевская РБ" за 2013 г. ... 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В ... 74
Отчет о финансовых результатах ГБУЗ "Енотаевская РБ" за 2014 г. ... 74
ПРИЛОЖЕНИЕ Г ... 76
Отчет о финансовых результатах ГБУЗ "Енотаевская РБ" за 2015 гг. ... 76

Введение

Существуя в условиях жесткой конкуренции, предприятия вынуждены привлекать более квалифицированных исполнителей, а также не забывать и про инновации. В подобных условиях для обеспечения конкурентных преимуществ от предприятия часто требуется более глубокая специализация в своей основной сфере деятельности. В условиях конкурентного рынка внимание руководителя должно быть направлено на повышение эффективности деятельности предприятия. Одним из инструментов, позволяющих оптимизировать конфигурацию бизнес-системы, является аутсорсинг.

Сущность аутсорсинга как принципа управления заключается в том, что он представляет собой отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по его реализации другой организацией. Передача непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным подрядчикам помогает компаниям более эффективно функционировать и развиваться на рынке, сокращая свои издержки, быстрее адаптироваться к условиям внешней среды, повышать качество продукции и услуг, снижать риски.

Актуальность применения аутсоринга в лечебно медицинских учреждениях обусловлена в первую очередь тем, что предоставление непосредственно медицинской помощи предполагает осуществление многих видов сопутствующей деятельности: организация питания, транспортные услуги, техническое обслуживание зданий медицинских учреждений и т.д. - все это занимает много времени и поэтому эти функции могут быть переданы специализированным организациям в форме аутсорсинга.

Вопросы развития аутсорсинга рассматриваются в научных трудах зарубежных и российских авторов, таких как Б.А. Аникин, Г.Л. Азоев, В.И. Данилин, Е.Г. Гинзбург, С.О. Календжян, Г.А. Морозов, С.И. Паринов, З.П. Румянцев, Д. Михайлов, И.Л. Рудая, П. Готтштальк, Д. Хейвуд, Х. Солли-Сетер, Э. Спарроу и др.

Объект исследования ГБУЗ АО «Енотаеваская районная больница».

Предметом исследования является развитие процессов аутсорсинга муниципальных услуг в сфере здравоохранения.

Целью исследования является разработка проекта по развитию аутсорсинга в управлении непрофильной деятельностью ГБУЗ АО «Енотаеваская районная больница».

Поставленная цель достигается при решении следующих задач:

  • раскрыть сущность аутсорсинга, его виды и историческое становление;
  • раскрыть сущность аутсорсинга в здравоохранении;
  • рассмотреть процесс передачи на аутсорсинг муниципальной услуги;
  • провести анализ внешней среды ГБУЗ «Енотаевская районная больница» на предмет наличия аутсорсеров на рынке
  • обосновать целесообразность передачи непрофильной услуги в ГБУЗ «Енотаевская районная больница» на аутсорсинг;
  • разработать организационные аспекты по внедрению проекта аутсорсинга на исследуемом предприятии;
  • экономически обосновать внедрение разработанного проекта.

При написании данной выпускной квалификационной (дипломной) работы были использованы теоретические и практические методы исследования, такие как анализ, моделирование, обобщение, классификация, наблюдение, сравнение, измерение.

Теоретическая и практическая значимость данной работы состоит в актуальности применения приведенных разработок по аутсорсингу в ГБУЗ «Енотаевская районная больница» на практике, что позволит учреждению сократить издержки, оказывать основные услуги зравоохранения на должном уровне.

Научная новизна работы состоит в комплексном исследовании теоретических и практических аспектов развития и разработке методических положений и практических рекомендаций по применению научно-технического аутсорсинга на предприятии здравоохранения с целью повышения качества основных услуг данного предприятия.

Данная работа состоит из введения, теоретической и практической частей, заключения, списка использованных источников и приложения. Отдельные таблицы и схемы вынесены в приложения к работе.

Список литературы

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая.- М.: Проспект, КноРус, 2012. - 512 с.
  2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. – М.: Проспект, 2015. – 1048 с.
  3. Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг высокие технологии менеджмента. - М.: Инфра-М, 2012.- 319 с.
  4. Акишкин В. Г. , Арыкбаев Р. К. Организация финансовой системы здравоохранения. - Волгоград: Волгоград. науч. изд-во. 2012. - 405 с.
  5. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. - 176 с.
  6. Алиева М.З., Ганжа И.В., Евсеева А.Р. Научное обоснование передачи в аутсорсинг немедицинских услуг учреждений здравоохранения Астраханской области // Вестник АГТУ.- 2012. - №1. – 158-167.
  7. Хайруллина И.С. Проблемы внедрения аутсорсинга в российское здравоохранение // Проблемы современной экономики. - 2013. - № 4. - С. 382-384.
  8. Бравар Ж., Морган Р. Эффективный аутсорсинг. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2012. - 288 с.
  9. Хлебников Д.В. Аутсорсинг как инструмент снижения бизнесзатрат и оптимизации бизнес-системы // Компас промышленной реструктуризации. - 2011.- № 2. - С. 26-28.
  10. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. - 176 с.
  11. Витко В.С., Цатурян Е.А. Юридическая природа договоров аутсорсинга и аутстаффинга. - М.: Статут, 2012. - 128 с.
  12. Адамов Н., Кириллова А. Международный опыт развития и применения аутсорсинга и аутстаффинга // Финансовая газета. – 2012. -№15.- С. 25
  13. Гроздова, Т. Ю. Аутсорсинг в системе организации лечебного питания // ГлавВрач. - 2012. - № 4. - С. 22-33.
  14. Гукова А.В., Тараканов В.В. Методика оценки результативности расходования бюджетных средств // Финансы и кредит. - 212. - № 17. - С. 2-8.
  15. Дуганов, М. Д. Аутсорсинг немедицинских услуг в бюджетных учреждениях // Здравоохранение. - 2012. - № 10. - С. 18-23
  16. Татьянок М.В. Аутсорсинг в системе обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры.- М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. - 86 с.
  17. Сербулов А.В. Аутсорсинг как новая стратегия интеграции и взаимодействия участников строительного бизнеса // Балтийский экономический журнал . - 2012. - №1. - С. 106-114.
  18. Епифанова Е.А. Алгоритм принятия решения о передаче бизнес-процессов на аутсорсинг / /Новые технологии - 2011 - №2 - С. 4.
  19. Ершов Д.Л. Формирование и реализация механизма стратегического партнерства в сфере оказания медицинских услуг в субъектах Российской Федерации. - С-Пб.: Научные разработки, 2015. - 217 с.
  20. Кокшаров А. Распродажа родин // Эксперт. - 2011. - №16. - С. 40.
  21. Кицул И.С., Целесообразность и эффективность применения аутсорсинга в медицинской организации // Главврач. - 2012. - № 9. - С. 43-56.
  22. Коновалова Л.В. Возможности использования аутсорсинговых колл-центров в деятельности медицинских учреждений. - Издательский центр «Гравис», 2014. – 144 с.
  23. Коновалова Л.В., Зыкова Н.В. Применение автотранспортного аутсорсинга в учреждениях здравоохранения // Вестник международного «Института управления». - 2014. - №5. - С. 83-86.
  24. Курбанов А.Х., Плотников В.А. Аутсорсинг: история, методология, практика. - М.: ИНФРА-М, 2013. -112 с.
  25. Кузнецова Ю. В. Модель оптимизации управления процессом перехода на аутсорсинг // Экономика, статистика и информатика. Вестн. УМО. - М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2012. - № 2. - C. 101-104.
  26. Крупнов, П. А. Оптимизация деятельности муниципальных учреждений здравоохранения на основе аутсорсинга немедицинских услуг // Экономика здравоохранения. - 2011. - № 7-8. - С. 14-21.
  27. Казаковцева М.В. Методические подходы применения механизмов аутсорсинга бюджетных услуг // Вопросы экономики и права. – 2013. - №3. - С. 67-72.
  28. Леденева И.Ю. Аутсорсинг как механизм повышения эффективного управления внешнеэкономической деятельностью организаций // Вектор науки ТГУ - 2010. - №1 - С. 60-64.
  29. Минасьян М. Аутсорсинг в практике американских компаний // Инвестиции в России.- 2012. - № 10. - С. 27-37
  30. Моисеева Н.К., Гончарова Т.М., Марина О.А. Трансформация бизнеса в условиях рыночной нестабильноси. – М.:Финансы и статистика, 2016. – 311 с.
  31. Минасьян М.Р., Савинов Ю.А. Новые направления в развитии аутсорсинга американскими компаниями // США. Канада: экономика, политика, культура. - 2012. - №5. - С. 105-119.
  32. Моисеева Н.К., Малютина О.Н., Москвина И.А. Аутсорсинг в развитии делового партнерства.- М.: Финансы и статистика, 2012. - 240 с.
  33. Папирян Г. Международный аутсорсинг: зарубежный опыт и перспективы России // Экономическая политика. - 2012. - №9.- С. 183.
  34. Аалдерс, Р. ИТ аутсорсинг : практическое руководство / Р. Аалдерс ; пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2012. - 300 с.
  35. Кочетков Д.М. Аутсорсинг: глобальные тенденции и российские перспективы[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/34372/1/urrr_2015_19.pdf
  36. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ifap.ru/ofdocs/rus/rus006.pdf.
  37. Малютина О. Н., Москвина И. А. Аутсорсинг в развитии делового партнерства; Финансы и статистика, Инфра-М - Москва, 2012. - 240 c.
  38. Ланская Дарья Владимировна Методологические основания аутсорсинга // Научный журнал КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. - 2014. -№ 101.- Режим доступа: http://cyberleninka.ru/
  39. Просвиркин Н.Ю. Использование элементов аутсорсинга в организационно- экономических системах «производитель-потребитель» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://vestnik-samgu.samsu.ru/gum/2007web3/econ/200730308.pdf
  40. Руденко О.Н., Кудинова Е. А. Актуальные вопросы определения аутсорсинга // Экономические науки – 2013. - №4. – [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://research-journal.org
  41. Садков Д.В. Аутсорсинг проектного офиса в государственных программах внедрения информационных систем: функциональный аспект // Управление проектами и программами - 2011 - . №4- С. 304-314.
  42. Сайфиева С.Н., Быкадоров М.А. Теоретические основы и эволюция развития аутсорсинга.//Журнал экономической теории. - Екатеринбург, Институт экономики УрОРАН. – 2013. - №3. – С. 100
  43. Ермоленко В. В., Ланская Д. В. Аутсорсинг как эффективная технология объединения капиталов партнеров корпорации // Научный журнал КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. - 2015. - №108. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/
  44. Дудин М.Н. Управление развитием медицинской организации и повышением качества медицинских услуг на основе механизма аутсорсинга. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.rosmedportal.com
  45. Тендорный аутсорсинг [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://good-tender.ru/tendernyj-autsorsing
  46. Боровик А.О., Боровик О. А. Аутсорсинг в здравоохранении: сравнение отечественной и зарубежной практики // Креативная экономика. - 2014. –[Электронный источник] - Режим доступа: http://eco.mia-letum.ru
  47. Бирюков Д.Ю. Экономическое обоснование принятия решения о передаче бизнес-процессов компаний на аутсорсинг // Вектор науки ТГУ.–2013.-№2.–Режимдоступа http://edu.tltsu.ru/sites/sites_content/site3456/html/media91589/50Biryukov.pdf
  48. Аксенов Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент Электронный ресурс]- Режим доступа: http://outsourcing.grouprost.com/ru/
  49. Александров О.А., Мокрый В.К. Методические основы оценки эффективности и результативности бюджетных расходов в Республике Карелия. [Электронный ресурс]- Режим доступа: http: www.rbcentre.ru.(дата обращения 11.05.2016)
  50. Чуваткин П.П., Горобец Р.Ю. Аутсорсинг в санаторно-курортной сфере: применение и классификация // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2015. -№47 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.fin-izdat.ru/journal/fa/detail.php?ID=67741
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019