Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
228365 |
| Дата создания |
15 июля 2016 |
| Страниц |
132
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Цель данного дипломного проекта – анализ проблем и перспектив реализации регионального электронного правительства и выработка рекомендаций по методике исследования и совершенствования его состояния в Российской Федерации (на материалах Ростовской области).
Дата защиты июнь 2014 год. Оценка защиты "отлично". ...
Содержание
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Концептуальные основы анализа формирования электронного правительства……………………………………………………………………7
1.1. Основные подходы к рассмотрению понятия «электронное правительство»: понятие, структура, цели, задачи, этапы формирования………………………………………………………………….7
1.2. Современное состояние регионального электронного правительства: стимулы и барьеры (на примере субъектов Российской Федерации)………………………………………………………………………19
2. Перспективы реализации регионального электронного правительства…………………………………………………………………..44
2.1. Региональные модели электронного правительства: отечественный и зарубежный опыт……………………………………………………………44
2.2. Востребованность услуг регионального электронного правительства: социологический анализ…………………………………...62
Заключение……………………………………………………………………...74
Библиографический список…………………………………………………..80
Приложения……………………………………………………………………..9
Введение
В процессе развития электронного правительства граждане получают возможность пользоваться интерактивными электронными государственными услугами, а также участвуют в реализации концепции электронной демократии (e-democracy). Создаются необходимые условия для воздействия граждан на принятие политических решений, для контроля ими своих выборных представителей, высказывания своего мнения в режиме он-лайн. Увеличение прозрачности работы государственных органов обеспечивается возможностью усиления общественного контроля над государственной деятельностью, что приводит к уменьшению коррупции.
Фрагмент работы для ознакомления
Южная Корея ежегодно занимает первое-второе место в мире как по средней скорости Интернета, так и по степени охвата широкополосной сетью населения. Несколько лет назад в госсекторе страны была введена 100-процентная система электронного документооборота. На бумагу ложатся немногие, только самые важные доклады и справки на уровне министра ивыше. Функционирование системы «электронного правительства» позволило за последние два года сэкономить для госбюджета более 1 млрд. долларов и сократить число служащих почти на девять тыс. человек. Общий социально-экономический эффект оценивается в 16 млрд. долл.Правительство Сингапура осознает, что в долгосрочной перспективе страна не сможет конкурировать с более крупными странами, которые располагают большим количеством природных ресурсов и в которых стоимость производства более низкая. Поэтому в долгосрочном плане Сингапур стремится к созданию наукоемкой экономики. В октябре 1999 года премьер-министр Го Чок Тонг, говоря об инициативе построения наукоемкой экономики, отметил, что она необходима для активного привлечения в Сингапур компаний, строящих свою деятельность на применении творческого подхода и знаний. В целях поощрения новаторства правительство Сингапура создает национальную научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую инфраструктуру, защищает право интеллектуальной собственности и создает благоприятные условия для развития электронной коммерции, направляя средства на поощрение новаторства и устраняя бюрократические препятствия. Кроме того, правительство Сингапура также приватизировало правительственные отделы. Это было сделано с целью повышения их гибкости и скорости реагирования на происходящие на рынке процессы. Правительство уже создало необходимые для ведения электронной коммерции юридическую систему и регулирующие механизмы, куда входят процессы засвидетельствования подлинности, защиты интеллектуальной собственности, выработки основных положений договоров, решение споров и обеспечение конфиденциальности.Большое число государственных услуг в Сингапуре в настоящее время общедоступно через онлайн-системы; часть из них обеспечивается программой «Сингапур ОДИН». Правительством поддерживается доступ населения к государственным электронным услугам с рабочих или домашних компьютеров в любой удобный для населения промежуток времени. Одна из ключевых программ электронного правительства - «Электронный гражданин» (e-Citizen) обеспечивает пакет интегрированных услуг, прежде представляющихся разными ведомствами и Министерствами правительства Сингапура, это обеспечивается программой «Электронное правительство» на едином сайте правительства - http://www.egov.gov.sg/. Главным приоритетом Сингапура является взаимодействие отдельных правительственных систем в единый портал обеспечения государственными электронными услугами.Каждый житель Сингапура может завести персональный логин и пароль на сайте государственных услуг и даже привязать его к номеру мобильного телефона. После чего он получает возможность, например, посмотреть состояние своих пенсионных отчислений на экране мобильного телефона. С февраля 2010 года в сингапурской государственной системе услуг могут регистрироваться даже отдельные держатели рабочих виз.Можно выделить пять основных стратегических целей развития электронного правительства в Сингапуре:Перестроить Правительство в цифровой экономике;Доставлять интегрированные электронные услуги;Быть упреждающим и отзывчивым правительством;Использовать информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) для открытия новых возможностей;Быть инноваторами с помощью ИКТ.Для реализации целей и задач развития электронного правительства Сингапура был разработан «План действий правительства» после многосторонних переговоров и консультаций на всех уровнях государственного управления. Данный план включает в себя стратегические программы и цели электронного правительства. Всего на данный момент определено шесть стратегических программ достижения вышеперечисленных стратегических целей Сингапура:Основанная на знаниях рабочая среда: государственные служащие на всех уровнях должны быть ИТ-грамотны и использовать преимущества ИКТ для улучшения рабочих процессов, доставки услуг и работы в команде.Электронная доставка услуг: все правительственные услуги, которые технически могут быть оказаны электронно или для улучшения качества которых могут быть использованы электронные каналы, должны быть оказаны соответственно.Технологические эксперименты: они будут способствовать более быстрому приспособлению государственных органов к быстро изменяющимся техническим условиям и снизят вероятность крупных инвестиций в неверные решения.Улучшение оперативной эффективности: компьютерное оборудование должно быть современным.Адаптирующаяся, но крепкая ИТ-инфраструктура: быстрая конвергенция телекоммуникаций, радиотехнологий и информационных технологий открыла возможности для сетевого правительства с более низкими издержками. Продуманная, хорошо разработанная, надежная и расширяемая инфраструктура является необходимым элементом для поддержки инициатив электронного правительства.Образование в сфере ИКТ: образовательные программы в сфере ИКТ дают знания не только в изучении компьютерных систем и приложений, но и в использовании ИКТ для улучшения рабочих процессов и доставки правительственных услуг.Тем временем план развития электронного правительства Сингапура требует значительного согласования на каждом из уровней государственного управления.В Азиатских странах развиты системы дистанционной оплаты электронных услуг. Так, например, в Бахрейн принимают к оплате дебетные карты. Существуют и более безопасные альтернативы. В Японии (и в эмирате Дубай) для оплаты государственных сборов можно использовать предоплаченные стретч-карты.Таким образом, азиатская модель внедрения электронного правительства опирается на информатизацию социальной сферы – культуры, образования, здравоохранения, а также налаживание механизмов электронной коммуникации. В Азиатских странах ставится цель сокращения государственного аппарата за счет применения информационных технологий. Делается упор на развитие национальной научно-исследовательской и опытно-конструкторской инфраструктуры информационных технологий, создания благоприятных условий развития электронной коммерции. Ориентация на граждан предполагает установку терминалов получения электронных услуг и справочной информации в часто посещаемых заведениях. Порталы государственных услуг стараются максимально интегрировать с мобильными устройствами для облегчения процедуры взаимодействия с государством. Кроме того, интегрируются разрозненные сайты ведомств в единое информационное пространство.Российская модель электронного правительства представлена в целевой федеральной программе «Электронная Россия 2002–2010 гг.» и государственной программе «Информационное общество» на 2011-2018 годы. Новая программа ориентирована на получение гражданами и организациями преимуществ от применения информационных и телекоммуникационных технологий за счет обеспечения равного доступа к информационным ресурсам, развития цифрового контента, применения инновационных технологий, радикального повышения эффективности государственного управления при обеспечении безопасности в информационном обществе. Основные цели программы направлены на повышение качества жизни граждан и улучшение условий развития бизнеса в информационном обществе, построение электронного правительства и повышение эффективности государственного управления, развитие российского рынка информационных и телекоммуникационных технологий, обеспечение перехода к экономике, осуществляемой с помощью информационных технологий, преодоление высокого уровня различия в использовании информационных технологий регионами, различными слоями общества и создание базовой инфраструктуры информационного общества, обеспечение безопасности в информационном обществе, развитие цифрового контента и сохранение культурного наследия.Для осуществления поставленных целей в Российской Федерации требуется совершение соответствующих действий, учитывая позитивный опыт зарубежных стран по внедрению электронного правительства.Систематизируя вышеуказанную успешную практику необходимо выделить положительные моменты зарубежных государств в работе по внедрению электронного правительства в виде рисунка 2.1Правительства многих развитых государств мира хорошо понимают возможности применения сетевых и Интернет-технологий в государственном управлении, разрабатывают и реализуют национальные концепции информационного развития.В данный момент некоторые государства располагаются на стартовой ступени этого процесса, лишь отмечая собственное фигурирование в сети Интернет, другие уже перешли к высшей ступени информатизации государственного управления — транзакциям с населением и бизнесом.В реализации данных проектов наибольшего успеха добились страны Евросоюза и Северной Америки, где правительства постоянно финансируют информатизацию государственного управления. Зарубежная практика показала, что при эффективном управлении и финансировании данная деятельность позволяет быстро окупать потраченные деньги; вместе с тем, население получает возможность взаимодействовать с государственными структурами, оказывать влияние на принятие решений, выдвигать собственные требования, получать детальную информацию о деятельности органов власти, осуществляя контроль за их функционированием. Все вышерассмотренные основные модели построения электронного правительства связаны с развитием информационного сообщества и нацелены на будущее. Предпосылками реализации этих моделей являются эффективно работающая обратная связь, компьютерная грамотность населения, сетевая организация общества и высокий уровень технологической оснащенности деятельности государственного аппарата.Создание электронного правительства при всем разнообразии моделей подразумевает решение наиболее общих задач:организацию электронного документооборота внутри правительства;максимальный перевод в электронную форму взаимоотношений государства и гражданского общества;использование сети Интернет для организации интерактивной связи и установления эффективной обратной связи власти с населением;формирование диалогической по форме политической коммуникации,обеспечение контроля за управленческой деятельностью правительства в процессе принятия решений и в их реализации. Реальное исполнение данных задач даст возможность электронному правительству извлекать своевременные данные о реакции граждан на принятие важнейших решений и эффективно реализовать концепцию осознанного участия и энергичного вовлечения населения в процесс разрешения особо важных проблем современного развития.Многие развитые страны начали процесс внедрения электронного правительства задолго до разработки подобных мероприятий в России, что ставит вопрос изучения зарубежного опыта особенно актуальным. Применение успешных практик реализации концепций электронного правительства зарубежных стран становится необходимым фактором достижения целей электронного правительства России, предупреждения возможных проблем информатизации органов власти и развития информационного общества. 2.2 Востребованность услуг регионального электронного правительства: социологический анализ В условиях формирования единой системы предоставления государственных и муниципальных услуг в Ростовской области, в том числе на базе регионального электронного правительства, предоставляется целесообразным проведение опроса населения по данной проблематике в рамках разработанной и апробированной программы социологического исследования «Востребованность услуг регионального электронного правительства: социологический анализ» (приложение 7, приложение 8 таблица 2) с тем, чтобы выявить проблемы и перспективы при реализации института электронного правительства в Ростовской области, а также внести предложения по совершенствованию электронного правительства в регионах Российской Федерации.Востребованность услуг регионального электронного правительства предполагает оценку получателями качества и доступности оказываемых услуг, в том числе и посредством методов социологии: опроса потребителей услуг регионального электронного правительства, опроса населения. Данные опросов дают возможность определить систему представлений граждан о качественных изменениях в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.В качестве пилотного был реализован опрос 100 респондентов – получателей государственных и муниципальных услуг на базе регионального электронного правительства, проведенный в апреле 2014 года на территории города Ростова-на-Дону, дал возможность, проанализировав ситуацию, определить круг проблемных вопросов и первые результаты работы по повышению эффективности формирующейся системы предоставления услуг и позволил выявить следующие тенденции.Основными информационными источниками об электронном правительстве для получателей услуг являются традиционные: каждый пятый обратившийся получил информацию об электронном правительстве и предоставляемых им услугах из СМИ, более 19 % респондентов в качестве источника информации называли друзей, знакомых, партнеров и коллег, 7,92 % респондентов указали выставки, другие специализированные мероприятия, рекламу на транспорте и рекламные щиты внутри транспорта, что в принципе можно считать случайным источником. Обращает на себя внимание тот факт, что в современный период, характеризующийся стремлением к повсеместной информатизации и компьютеризации, только чуть более 29 % респондентов получили интересующую их информацию о возможностях получения тех или иных услуг на базе регионального электронного правительства из Интернета: официальные сайты и другие Интернет-ресурсы (поисковики Яндекс, Google, Рамблер). Причиной тому может быть, с одной стороны, отсутствие доверия Интернету большинством жителей города Ростова-на-Дону (25 % респондентов), а также отсутствие компьютера, Интернета или доступа в Интернет (11 % респондентов), с другой стороны – привычка получать государственные услуги в государственных органах (26 % респондентов). Подтверждением последнего тезиса является тот факт, что каждый второй получатель услуг города Ростова-на-Дону при упоминании Интернет-портала предоставления государственных и муниципальных услуг, не понимает, о чем идет речь. Вместе с тем, большая часть респондентов собирается зарегистрироваться на Интернет-портале в ближайшем будущем (43 % респондентов). Получатели услуг, вероятно, рассчитывают, что эти меры помогут им сэкономить время, затраченное ими на получение услуги.Действительно практически каждый четвертый из числа опрошенных тратит неделю на сбор, оформление необходимых документов в процессе получения услуги и обращается за получением государственных (муниципальных) услуг более 5 раз в год.В целом уровень предоставления государственных и муниципальных услуг в государственном органе можно считать удовлетворительным, поскольку подавляющее большинство респондентов (63 % от общего числа опрошенных) удовлетворены качеством предоставления услуг. Ответы респондентов на следующий блок вопросов анкеты, направленный на оценку знаний об электронном правительстве получателями услуг, свидетельствует о достаточно высоком уровне эрудированности в области электронного правительства. Каждый второй отмечает, что электронное правительство – это предоставление полного спектра услуг в сфере государственного управления с целью улучшения их качества, усиления роли граждан. Вместе с тем, большая часть респондентов считает, что электронное правительство – это новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов; а также, что электронное правительство – это система электронного документооборота государственного управления, служащая цели существенного повышения эффективности государственного управления и снижения издержек социальных коммуникаций для каждого члена общества (15 % и 26 % соответственно).Большая часть получателей услуг отмечает доброжелательное отношение к идее создания электронного правительства и считает, что электронные услуги и электронное правительство являются неотъемлемой частью жизни современного общества (57 % и 58 % соответственно). Вместе с тем, для каждого третьего получателя услуг данная идея не представляет никакого интереса. Подтверждением последнего тезиса может служить тот факт, что каждый второй опрошенный считает, что в сфере получения государственных и муниципальных услуг за последние 3года положение не изменяется, а 13 % считают, что положение ухудшается. Анализируя полученные результаты опроса, удалось выявить предпочтения граждан относительно информации, которую респонденты хотели бы видеть на Интернет-портале предоставления государственных и муниципальных услуг. Для примерно 32 % получателей услуг значение имеет он-лайн консультант, для 31 % респондентов желаемой является информация общего плана: часы работы, праздники и т.д. Возможность смс-оповещения о рассмотрении запроса на предоставление государственных и муниципальных услуг хотел бы видеть каждый шестой опрошенный. 11 % респондентов считают необходимой информацию о расширении перечня услуг. Скорее всего, это объясняется тем, что каждый второй респондент считает, что предоставление государственных и муниципальных услуг через Интернет помогает экономить время и положительно влияет на эффективность государственного и муниципального управления (44 % и 75 % соответственно).Что касается времени, затраченного на получение услуги в государственном органе нужно констатировать, что около 11 % получателей услуг затратили минимальное количество времени (менее 15 минут), 10 % респондентов – от 15 до 30 минут, 24 % опрошенных – от 30 минут до 1 часа, 22 % - от 1 часа до 2 часов, 19 % - от 2 часов до 3 часов, 15 % - свыше 3 часов, все это, - включая ожидание в очереди. Таким образом, стоит продолжить работу по минимизации временных издержек получателей услуг.Основные неудобства, с которыми приходится сталкиваться людям в процессе получения государственных и муниципальных услуг, существует десятилетиями. Практически каждый четвертый получатель услуг сталкивается с такого рода проблемами, как сбор большого количества требуемых документов, каждый пятый житель города Ростова-на-Дону тратит большое количество времени, затрачиваемое на подачу документов, включая ожидание в очереди, прием документов. Почти 21 % от общего массива опрошенных респондентов указали на необходимость обращения в различные организации, что тоже доставляет существенные неудобства.Если рассматривать результаты данного опроса в разрезе сфер предоставления услуги, то наблюдается следующая ситуация. Каждый третий получатель государственных и муниципальных услуг сферой, в которой он столкнулся с наибольшими трудностями указывает сферу ЖКХ, что вполне ожидаемо, поскольку одна из самых востребованных сфер получения услуг пока остается практически не охвачена процессами преобразований. Наличие сложностей у получателей услуг в социальной сфере отмечает каждый пятый респондент, а также гражданско-правовую сферу, имущественно-земельные отношения и экономическую сферу указали 18 %, 14 % и 10 % опрошенных соответственно. Вместе с тем необходимо отметить тот факт, что большинство респондентов услуги сферы ЖКХ и имущественно-земельные отношения указали, как наиболее востребованные среди населения (35 % и 19 % соответственно).Анализируя полученные результаты опроса, удалось выявить уровень компьютерной грамотности населения. Так, каждый третий респондент пользуется компьютером и на работе, и дома. Только дома и только на работе указали 22 % и 19 % опрошенных соответственно. Вместе с тем, необходимо отметить тот факт, что каждый второй респондент считает себя опытным пользователем, 31 % опрошенных считает себя обычным пользователем.
Список литературы
Библиографический список
Нормативно-правовые акты
Федеральные законы
1. Федеральный закон Российской Федерации от 3 декабря 2011 г. N 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
2. Федеральный Закон Российской Федерации 6 апреля 2011 года N 63 «об электронной подписи».
3. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
4. Федеральный закон Российской Федерации от 1 июля 2011 г. N 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
5. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
6. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г.N 152-ФЗ «О персональных данных».
7. Федеральный закон Российской Федерации от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Постановления Правительства Российской Федерации
8. Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2011 г. № 1184 О мерах по обеспечению перехода федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов на межведомственное информационное взаимодействие в электронном виде.
9. Постановление Правительства РФ от 28 ноября 2011 г. № 977 О федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
10. Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 № 861 О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций).
11. Постановление Правительства РФ от 8 июня 2011 г. № 451 Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
12. Постановление Правительства РФ от 8 сентября 2010 г. № 697 О единой системе межведомственного электронного взаимодействия.
Распоряжения Правительства Российской Федерации
13. Распоряжение Правительства РФ от 2 декабря 2011 г. N 2161-р "О внесении изменений в государственную программу Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)".
14. Распоряжение Правительства РФ от 15 апреля 2011 г. N 654-р "О базовых государственных информационных ресурсах".
15. Распоряжение Правительства РФ от 20 октября 2010 г. N 1815-р "О государственной программе Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)" (с изменениями и дополнениями).
16. Распоряжение Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. N 1993-р Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями (с изменениями и дополнениями).
17. Распоряжение Правительства РФ от 17 октября 2009 г. N 1555-р Об утверждении Плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти (с изменениями и дополнениями).
Основные концептуальные документы, развивающие идеи международных положений в области формирования электронного правительства как элемента управления информационным обществом, принятых в Российской Федерации
18. Концепция использования ИКТ в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 г. (Распоряжение Правительства № 1244-р от 27 сентября 2004).
19. Концепция региональной информатизации до 2010 года (Распоряжение Правительства РФ № 1024 от 17 июля 2006 г.).
20. Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года: утв. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 г. № 632-р // Консультант-Плюс.
Основные федеральные программы, разработанные в целях практической реализации задач развития информационного общества и создания электронного правительства в России
21. Государственная программа Российской Федерации – «Информационное общество (2011-2020 годы)»: утв. Распоряжением Правительства РФ от 20.10.2010 N 1815-р (ред.18.05.2011) «О государственной программе Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)».
22. Федеральная целевая программа "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)": утв. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2001 г. № 207-р, Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 г. № 65.
Иные нормативно–правовые акты
23. Долгосрочная целевая программа «Электронное правительство Омской области (2010–2015 годы)» (далее — программа).
24. Постановление Правительства Республики Дагестан «Об утверждении порядка организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт в Республике Дагестан» от 22 августа 2011 г. № 283.
25. Постановление Правительства Республики Дагестан «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти Республики Дагестан» от 8 апреля 2011 г. № 100.
26. Постановление Правительства Республики Дагестан «О республиканском реестре государственных и муниципальных услуг (функций)» от 30 июня 2010 г. № 234.
27. Постановление Правительства Республики Дагестан «Об информационной системе поддержки оказания органами исполнительной власти Республики Дагестан и органами местного самоуправления государственных услуг с использованием электронных средств коммуникаций по принципу «одного окна» от 20 июля 2009 г. № 242.
28. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2009–2011 годы (утверждена Президентом РФ 7 февраля 2008 г., № ПР-212).
29. Стратегия развития информационно-телекоммуникационных технологий в Омской области до 2020 года, утвержденная Указом Губернатора Омской области от 23.08.2011 № 89.
30. Указ Президента Республики Дагестан от 16 апреля 2010 г. № 105 «О Совете при Президенте Республики Дагестан по развитию информационного общества в Республике Дагестан».
Учебная литература, публикации и журналы
31. Афанасьев Е. П. Защита информации в условиях применения документо-ориентированных технологий (на примере системы "Электронное правительство")/ Афанасьев Е. П. // Вестник РГГУ, 2012. т.№ 14.-С.66-74.
32. Бабкин Э. А., Князькин В. П., Шиткова М. С. Сравнительный анализ языковых средств, применяемых в методологиях бизнес моделирования//Бизнес-информатика. 2011. № 2. C. 31-42.
33. Балашова Е.М. Оценка эффективности электронного правительства. Журнал Вопросы государственного и муниципального управления 2011. № 2. С. 205–220.
34. Бачило И.Л. Правовая мысль: история и современность. Государство социальное или сервисное? (информационно-правовой аспект). Журнал Право 2010. №1, С.3-11.
35. Безуглая Л.А. Институционализация электронного правительства в информационной среде региона [Текст] / Безуглая Л.А, Белокрылова О.С. // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2012. № 2 / Под ред. Наливайского В.Ю. - Ростов-на-Дону. С. 48-53.
36. Бершадская Л.А. Системный подход к реализации программ подготовки управленцев в сфере электронного правительства// Открытое образование. 2011. №2. Ч.2. – С. 267 – 270.
37. Бершадская Л.А. Электронные государственные услуги: структура потребления в России [Текст] / // Журнал социологии и социальной антропологии – тематический радел: социология - 2011. - № 5 (68). - С. 298-304.
38. Бершадская Л. А. , Сергеева Л. С. , Чугунов А. В. «Востребованность услуг электронного правительства: возможности и потенциал исследования мнений пользователей социальных сетей». // Современные проблемы науки и образования. – 2012. – № 6; С. 1-8.
39. Болдырева Е. П. Выявление и экспертная оценка проблемных вопросов электронного правительства // Информационная безопасность регионов. — 2012. — № 1. — С. 83–87.
40. Борздый Ю. В. «Обзор современных подходов к моделированию «электронного правительства», Бизнес-информатика. 2009. № 4. С. 60-67.
41. Буров В.В., Патаракин Е.Д., Ярмахов Б.Б. Использование технологий краудсорсинга в законотворческой деятельности. // Бизнес-информатика. 2011. С. 12–19.
42. Гейдаров П. Ш. Автоматизация процедуры обращений граждан в госучреждения и электронное правительство. Социс 2012 №11 С. 71-80.
43. Данюк Г.Г. «Методические вопросы внедрения технологии электронного правительства в федеральных государственных учреждениях медико-социальной экспертизы» Журнал "Сибирское медицинское обозрение" № 5, 2011г. Красноярского государственного медицинского университета им. В.Ф. Войно-Ясенецкого (КРАСГМУ) С.106-112.
44. Данюк Г.Г. Проблемы оказания государственных услуг гражданам на основе технологий электронного правительства в социальной сфере. Медицинский альманах, № 3 (16) апрель 2011 г. С. 13-15.
45. Дианова Екатерина Михайловна «Электронное правительство как механизм воздействия на транзакционные издержки в государственном секторе» Журнал Информационное общество" №4, 2012 г. С.34-41.
46. Дьякова Е.Г. Переход к электронному правительству как процесс институциональной адаптации // Научный ежегодник Института философии и права УрО РАН.– Екатеринбург, 2011.– 2011 Вып. 11.– С. 235-252.
47. Дьякова Елена Григорьевна «Переход к электронному правительству: отражают ли международные рейтинги национальную специфику (США, Китай и Россия)?», Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук. 2012. Вып. 12. С. 272-284.
48. Дьякова Е.Г. Эволюция электронного правительства как нормативного концепта: от оказания услуг к открытому правительству // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Философия. 2012. Том 10, выпуск 3. С. 135 – 138.
49. Жаботинский Д.В. Создание центров общественного доступа в рамках формирования электронного правительства // Изв. высш. учеб. заведений. – 2011. - № 3. – С. 27-29.
50. Жарова А. К. «Международные правовые концепции борьбы с распространением вредной информации», Бизнес информатика, 2010. № 4. С. 46–53.
51. Жолудь, А. А. Полезность, стоимость и ценность "электронного государства" [Текст] /А. А. Жолудь.//Вопросы экономики и права. -2011. - № 4. - С. 7 - 11.
52. Зеленин Д.В. «Информационно-когнитивные императивы постиндустриальной трансформации экономики России» Экономические науки. 2010. Т. 70. № 9. С. 12-16.
53. Иншакова, Е. Г. Препятствия при формировании "электронного правительства" на территории субъектов
Российской Федерации [Текст]: пути решения и перспективы / Е. Г. Иншакова. //Вестник Воронежского государственного университета: Серия "Право". -2012. - № 2. - С.291 – 298.
54. Иншакова Е.Г. Реализация прав граждан на доступ к информации в процессе формирования электронного правительства // Вестник Воронежского государственного университета. - Воронеж: Изд-во Воронеж. ун-та, 2012, № 1 (12). - С. 250-255.
55. Ирхин Ю.В. "Электронное правительство" и социум: Попытка системного сравнительного анализа // Полития. - 2005. - № 1. - С. 123-143.
56. Калинина А. Э., Шевандрин А. В. // Власть. - 2012. - № 12. - С. 17-21.
57. Карелин К.В., Погодина Н.А. «Сочетание частного и публичного интересов в сфере управления современного Российского государства», журнал Вопросы экономики и права. 2010. № 3 С.21-25.
58. Киченко Л.П., Дюльберова Д.А. «Электронное правительство и особенности формирования спроса на его сервисы», журнал Вестник Пермского университета, раздел V Экономика предприятия, вып. 4 (11), 2011 г. С.102-109.
59. Кнутов А.В., Синятуллина Л.Х., Чаплинский А.В. «Межведомственное взаимодействие при предоставлении государственных (муниципальных) услуг: постановка проблемы», Вопросы государственного и муниципального управления. 2011. № 3 С.5-22.
60. Колязина Л.В. «Формирование электронного правительства как направление развития государственного регулирования в условиях новых технологических укладов», // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. — 2011 .— № 5 . С.31-33.
61. Красильников, О. Ю. Проблемы внедрения концепции электронного правительства в России [Текст] / О. Ю. Красильников // Известия Саратовского университета. Новая серия. Сер.: Социология. Политология. - 2012. - Вып. 2. - С. 34-38.Курочкин Александр Вячеславович Формирование системы «электронного правительства» в контексте административной реформы в субъектах РФ: на примере Уральского федерального округа. Источник Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. Тамбов: Изд-во Грамота, 2012. № 7 (21): в 3-х ч. Ч. III. C. 94-97.
62. Лагутина М.Л. Мировая политика как инструмент управления новой системой международных отношений / Лагутина М.Л. // Вестник Международных Организаций. – 2011. – №1 (32). С. 29–40.
63. Ларионова М. В., Нагорнов В. А. «Максимум пользы из «Партнерства для модернизации» Вестник международных организаций. 2011. № 4 (35). С. 68–91.
64. Левченко А.О. Развитие технологий кадровой политики на базе технологический подходов «электронного правительства», 2012 г.
65. Леонова М. В. Электронное участие в России и Европейском Союзе: стратегии, механизмы, оценка результатов. Вопросы государственного и муниципального управления. 2010. № 4 2010. № 4. С. 124–135.
66. Липунцов Ю.П. , Ферстеманн А. . «Управление информационно-коммуникационными технологиями в госсекторе. Обзор зарубежного опыта», Экономические науки. 2011. № 5 (78). С. 87-91.
67. Логинова И. В. «Региональное электронное правительство в Российской Федерации: социально-организационные аспекты» Журнал Информатизация общества: социально-экономические, социокультурные и международные аспекты: материалы международной научно-практической конференции 15-16 января 2012 года. - Пенза - Прага: Научно-издательский центр "Социосфера", 2012. С 74-78.
68. Ложников П.С. «Опыт создания электронного муниципалитета в г. Омске». Вопросы государственного и муниципального управления. 2010. № 4. С.218-226.
69. Магдилова Л.В. Правовые основы формирования и развития электронного правительства: региональный аспект, Вестник Дагестанского государственного университета. 2012. Вып. 2, С.103-106.
70. Меркулова Т.В., Кононова Е.Ю. // Развитие электронного правительства в Украине на фоне мировых тенденций / Журнал институциональных исследований. – 2010. – № 4. - С. 47-58.
71. Мирзоева А. В. Универсальная электронная карта (обзор положений Закона). Вопросы государственного и муниципального управления. 2010. № 4 С. 136–144.
72. Моргунов Вячеслав Иванович «Правовые средства обеспечения транспарентности органов публичной власти в Самарской области». Вопросы экономики и права. 2010. № 12. С. 11-14.
73. Муратова, Г. В. Моделирование проблемного поля создания электронного правительства России [Электронный ресурс] / Муратова Г. В., Шашков С. С. // Экономические и гуманитарные исследования регионов. - Электрон. дан. - 2011. - N 4. - С. 138-144.
74. Никифоров Н.А. Власть — электронному правительству. / Прямые инвестиции, № 1 (105), 2011. С.46-50.
75. Овчинников С.А. «Организационно-кадровый аспект безопасности: проблема инсайдерской угрозы электронному правительству»// «Вестник» СГСЭУ, №4(43) 2012г. С 179-181.
76. Овчинников С. А. Экспертные оценки затрат и выгод инвестиций в электронное правительство/С. А. Овчинников, Н. А. Русакова , М. Д. Земсков // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета, 2013,N № 2.-С.135-140.
77. Овчинников С. А. , Гришин С. Е. / Причины и условия неудач внедрения электронного правительства [Текст] // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2011. - N 4. - С. 177-180.
78. Овчинников С.А., Трофименко А.В. Зарубежный опыт построения электронного правительства и роль информационной экспертизы в этом процессе // Вестник СГСЭУ. 2011. № 2. С.220-222.
79. Овчинников С.А., Фатеев М.А. Актуальные вопросы государственно-частного партнерства в электронном правительстве // Вестник СГСЭУ. 2013. № 1 (45) С. 112 – 116.
80. Огнивцев С.Б. «Концепция региональной инновационной политики», Экономические науки. 2011. № 12. С. 225-229.
81. Оспанов А.С. «Некоторые аспекты доступа общественности к информации о деятельности государственных органов Республики Казахстан», СоцИс 2012 №08. с. 94-99.
82. Павлютенкова М. Ю. Электронное правительство в России: концептуальные подходы и практика реализации // PolitBook. 2013. №2. С.90-105.
83. Парфентьева Ирина, Сапожков Олег. Таможня опаздывает в электронное правительство. Газета "Коммерсантъ" №182 от 29.09.2011 г., стр. 8.
84. Пироженко Виталий Борисович «Методологические основания исследования социально-правовых функций электронного правительства». Журнал «Историческая и социально-образовательная мысль». 2012. № 6 (16). С.158-161.
85. Плято С.С. Потенциальные вызовы электронному правительству // Вестник СГСЭУ. 2011. № 2 (36) . С. 223 – 224.
86. Поддубнова Е.И. «Электронное правительство в политике и политической науке» / // Серия «Социально-гуманитарные науки» выпуск 16. Вестник ЮУрГУ. - 2011 - №9 (226). - С. 115-118.
87. Потемкин С.А. Формирование электронного правительства в России: барьеры и способы их преодоления, журнал Вестник академии знаний, №3 (3) Издательство Академия Знаний , 2012 г., С 30—33.
88. Проект III.38. «Типовая система оперативного сбора и обработки данных для органов государственного управления как составная часть электронного правительства».
89. Ронки Альфредо «Электронное правительство: эволюция или революция? Часть 1» / // Журнал "Информационное общество" – 2012. - г. №3. С.10-22.
90. Ронки Альфредо «Электронное правительство: эволюция или революция? Часть 2». Журнал "Информационное общество" №4, 2012 г. С.12-25.
91. Реброва Н. П., Степанова А. М., Электронное правительство: региональный аспект, Научно-практический журнал Управленческие науки № 3 (8), 2013 г., с. 83-88.
92. Сединкин Максим Анатольевич «Возможности применения зарубежного опыта формирования электронного правительства в России»; журнал: Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология № 3, 2011 г., С. 327-337.
93. Сидоренко Алексей «Настоящее и будущее российского Интернета: существующее положение, региональная проекция, Перспективы», "Вестник общественного мнения" №3(105) 2010 год. С.46-52.
94. Симкин А.В. «Информационные технологии в области электронного правительства», Вестник ТГУ, т.16, вып.1, 2011, С 223-224.
95. Симкин А.В. «Определение оптимальной производительности программного обеспечения, обеспечивающего работу электронного правительства», Вестник ТГУ, т.17, вып.1, 2012, С. 184-187.Трутнев Д.Р., Чугунов А.В. Подготовка кадров государственных и муниципальных служащих в области электронного правительства: взаимосвязь уровня ИТ-компетенций и результативности проектов // Вопросы государственного и муниципального управления. 2011. № 3. С. 138–145.
96. Соколов А.Н. Электронное правительство как инструмент противодействия коррупции // Успехи современного естествознания. – 2011. – № 8 – стр. 248.
97. Стырин Е.М. «Электронное правительство: взаимодействие государственного и частного секторов. Российско-французский семинар», Вопросы государственного и муниципального управления № 4, 2010 г. С. 163-172.
98. Таболина М. С. «Основные показатели эффективности государственных услуг» //Вопросы экономики и права. -2012. - № 1. - С. 47 – 49.
99. Тарасов Никита Андреев / Проблемы реализации проекта «электронное правительство" в России, Источник Альманах современной науки и образования, Тамбов: Изд-во Грамота, 2012. № 3 (58). C. 140-142.
100. Трахтенберг А. Д. Электронное правительство: состоится ли «изобретение государства заново»? // Научный ежегодник Института философии и права УрО РАН.– Екатеринбург: УрО РАН, 2012.– 2012 Вып. 12.– С. 285-297.
101. Трахтенберг А.Д. Электронное правительство: технократическая утопия или востребованная структура // Научный ежегодник Института философии и права УрО РАН.– Екатеринбург, 2011.– 2011 Вып. 11.– С. 253-269.
102. Трегубова В. М. «Электронное правительство как средство автоматизации процесса предоставления государственных услуг». Журнал Социально-экономические явления и процессы № 3-4 (025-026), 2011 г. Издательство: Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина (Тамбов) С.279-284.
103. Черноусов М. В. Менеджмент знаний в системе муниципального управления // Государственная служба. 2011. №2 (70). С. 108-110.
104. Чиркунов О.А. Электронное правительство региона // Экономическая политика. 2010. № 5. С. 112—117.
105. Шигонцева Е.В. «Портал органов государственной власти Астраханской области как основной элемент системы регионального «электронного правительства» Журнал Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. Тамбов: изд-во Грамота, 2011. № 3 (9): в 3-х ч. Ч. II. C. 236-239.
106. Эмиров Н.Д. Электронное правительство – инновационная технология управления. Вестник Дагестанского государственного 102 университета. 2012. Вып. 5. С. 102-107 .
107. Юрасов А.В. Постановка проблемы разработки научно-обоснованной концепции, алгоритмов работы и архитектуры инструментальных средств электронного правительства / А. В. Юрасов // Вестник Самарского Государственного Университета. – 2011. – № 87. – С. 158-164
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00651