Информация в системе менеджмента (менеджерская информация)

Содержание 2
1 Информация в системе менеджмента 3
2 Система информации и принципы ее разработки 5
Литература 8

Шрифт – Time New Roman, 14 пт
Межстрочный интервал – 1,5

...

Первый принцип в разработке системы информации - системный подход, который состоит в том, что система информации может строиться только во взаимосвязи с совершенствованием функций и организационной структуры управления. Это следует из того, что всякое изменение задач управления и методов их решения в той или иной мере вызывает изменение потребности в информации, а с изменениями в структуре должны измениться направления и интенсивность информационных потоков.
Пример: ....

В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения приобретает огромное значение. В этих условиях существуют обязательные для всех стандарты и методы управления. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации методов управления и качество управленческого решения, тем меньше коммерческий риск менеджера.
Если при разработке управленческого решения менеджер и его команда не спрогнозировали достаточно точно стратегию фирмы, то завтра она окажется под угрозой банкротства. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения ....

Эта технология отражает содержание управления. Отсюда вытекает ее основное назначение – установление рациональной схемы взаимодействия структурных подразделений и отдельных исполнителей в процессе управления. Весь процесс управления можно рассматривать, как процесс восприятия, преобразования и передачи информации. Центральный момент этого процесса – акт принятия решения, состоящий в выборе одного из множества возможных способов действия. Принятие решения порождает управляющую информацию, которая доводится до исполнителя в форме планов, заданий, нормативов, команд, и служит для них импульсом к целенаправленным и координированным действиям. В то же время процессы принятия решений также питаются информацией, и степень их обоснованности решающим образом зависит от ее полноты, достоверности, своевременности, достаточности, адресности, правовой корректности информации (например, электронная подпись), многократности использования, скорости сбора, обработки и передачи, возможности кодирования, актуальности, рационального дублирования.2 Система информации и принципы ее разработкиИнформационная природа управления состоит в том, что информация является и «продуктом» органов управления, и основным «средством производства» для них. В системе управления все органы и работники связаны между собой потоками информации, образующими единую коммуникационную сеть, в которой информационный выход из одного органа оказывается информационным входом для других. В качестве примера можно привести планирование производства и доведение планов до исполнителей.Говоря о системе информации, имеют в виду, в сущности, весьма тривиальную мысль, а именно, что в деле сбора, обработки, хранения и передачи информации имеется или должен быть определённый порядок, соответствующий целям управления и обеспечивающий решение его задач при допустимой величине затрат. Иными словами, система информации – это комплекс исполнителей, средств, методов, обеспечивающий достаточную пропускную способность органов управления в плане сбора, обработки, хранения и передачи данных; однозначное понимание данных во всех звеньях их прохождения и использования; правильная оценка важности различных данных, определение требований к ним и соответствующий их отбор для руководителей на всех уровнях оргструктуры управления. Разумеется, в том или ином состоянии система информации в любом органе управления есть. При этом каждый руководитель обладает интуитивным представлением того, как должна функционировать организация. Однако он зачастую не только не в состоянии донести свое видение до подчиненных, но и не может грамотно и вразумительно изложить его на бумаге. Поэтому он вынужден обращаться за помощью к подчиненным, предлагая им заняться составлением собственных должностных инструкций или положений для своих подразделений. Однако при таком проектировании невозможно обработать и упорядочить всю информацию, не имея полного представления о движении материальных и документальных потоков, последовательности и перечня задач, стоящих перед организацией. Если руководитель хочет оценить состояние системы информации и принять меры к её совершенствованию, ему необходимо прежде всего проверить, нет ли нарушений в её работе. О них говорят следующие признаки:недостаток информации или их запаздывание (приходится прибегать к использованию субъективных оценок и мнений взамен сведений о конкретных фактах);избыток данных в объемах, превышающих пропускную способность органов управления, недостаточный отбор данных по ценности. Растущий поток данных может захлестнуть работников управления, и чем в большей степени, тем меньше они оказываются способны отделить нужные и важные сведения от малоценных и вообще не относящихся к делу. Качество решений при этом не улучшается, так как время вместо анализа данных уходит на их отыскивание. Между тем и сегодня многие руководители проявляют склонность к накоплению самых различных сведений, к получению многочисленных отчетов и справок «на всякий случай, про запас»; недостоверность информации ещё хуже ее отсутствия. В этой связи стоит подчеркнуть, что организацию системы информации руководитель должен начинать с самого себя.