КОНТРОЛЛИНГ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

. ...

Введение…………………………………………………………………………..….3
1. Сущность понятия контроллинга персонала………………………………..4
2. Структура контроллинга персонала…………………………………………7
3. Место службы контроллинга в системем управления персоналом…..…...9
Заключение……………………………………………………………….…………13
Список используемой литературы………………………………………….……..14

Управление персоналом в организации являются ее одним из главным ресурсов, от качества и эффективности которого во многом зависят результаты ее деятельности и конкурентоспособности. Все большее значение принимает планирование и систематические оценки стоимости персонала, подбор персонала и повышение его квалификации, где также необходим контроль расходов, который в принципе должен охватывать всю организационную структуру. В связи с этим растет внмание к выстраиванию тех элементов функционирования предприятия, которые обеспечивают взаимосвязанное совершенствование социальных, экономических и технологических аспектов деятельности предприятия. Так сформировалось особое направление в деятельности предприятия, которое называется контроллинг - это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Служба контроллинга стремится..

В контроллинге персонала выделяют оперативное и стратегическое направление. Оперативный контроллинг персонала реализует тактические мероприятия, ориентируясь на стратегические цели. На оперативном уровне, на первом плане стоит задача достижения экономической эффективности использования кадров. Задачами оперативного контроллинга персонала являются: подбор персонала, расстановка кадров, развитие сотрудников, руководство персоналом, сервис для работников, маркетинг персонала, мотивация сотрудников, увольнение.Стратегический контроллинг персонала увязывает перспективы в области работы с персоналом со стратегией управления компанией. Задачами стратегического контроллинга персоналом являются:формирование концепции развития персоналом;отслеживание тенденций в области требований к персоналу;контроль реализации стратегии по персоналу.Наряду с оперативными и стратегическими направлениями существуют следующие критерии классификации контроллинга персонала:по целевым установкам (контроллинг затрат, результатов и эффективности);по виду измерения (количественный и качественный контроллинг);по времени (стратегический и оперативный контроллинг).Таким образом, система контроллинга персонала на предприятии является комплексной и позволяет успешно решать множество задач в области управления персоналом на предприятии и оценивать эффективность его использования и вклад персонала в достижение целей организации.Структура контроллинга персоналаСтруктура контроллинга персонала как цикла управления достижением целей организации в области управления персоналом состоит из следующих этапов:постановка целей и задач - установление качественных и количественных показателей, в которых выражены цели и определены критерии оценки уровня достижения целей и эффективности решения задач;планирование - составление планов на основе целей и определение перспективных значений отчетных показателей функционирования системы управления персоналом;управленческий учет - обеспечение руководства центров ответственности и центров затрат дополнительной оперативной информацией, позволяющей гибко и своевременно управлять затратами на персонал с учетом их зависимости от деловой активности предприятия и взаимосвязи с конечными производственными показателями деятельности;контроль изменения показателей - изучение трудовых показателей путем сравнения фактически полученных и запланированных результатов;анализ отклонений плановых и результативных показателей - предоставление руководству центров ответственности и центров затрат информации о причинах отклонений и степени влияния на них различных факторов с целью принятия необходимых мер для корректировки;выработка управленческого решения - предпочтительный выбор варианта действий с учетом фактической ситуации и возможного развития событий, наиболее отвечающего поставленным целям управления персоналом и всей организации в целом.Таким образом, эффективность контроллинга непосредственно связана с получением качественной информации. Для этого очень важно определить систему показателей, которые должны отвечать следующим требованиям: ограничение их объема при обеспечении достоверности, полноты и существенности получаемой информации;показатели должны быть сопоставимыми, динамичными и перспективными;необходимо использовать как интегрированные, так и частные показатели;необходимо обеспечить своевременность и регулярность сбора и обработки информации, возможность по этим показателям выявить негативные тенденции.Показатели, используемые в системе контроллинга персонала, можно разделить на три группы: экономические, социальные и экологические. К первой относят производственно-экономические, структурные, инвестиционные и т.п. Вторая группа включает показатели, характеризующие социальную инфраструктуру, здоровье работников, качество рабочей силы, демографические, уровня жизни и т.п. К экологическим относят состояние производственной среды, состояние окружающей среды и др.Место службы контроллинга в системе управления персоналомКонтроллинг на предприятии включает в себя не только аналитические анализы и выводы, для эффективной и четкого определения ответственности контроллеров на предприятии, необходимо создать специальное структурное подразделение службу контроллинга.В настоящее время на многих предпритий России еще не сформирована единая концепция службы контроллинга, по сравнению с западными странами, но руководство некоторых компаний предпринимают попытку организации службы контроллинга, учитывающую особенности системы управления персоналом.Служба контроллинга в системе управления персоналом направлена на повышение качества управленческих решений производимых от целей организации.. В системе управления персоналом контроллинг создает информационно-аналитическую и методическую поддержку руководителю в процессе анализа, планирования, принятия управленческих решений и контроля по всем функциям управления персоналом с целью повышения эффективности организации и достижения поставленных целей и задач.Основными целями деятельности службы контроллинга в ситеме управления персоналом является создание механизма по координации и оптимизации деятельности в рамках системы управления персоналом в изменяющихся условиях среды, направленного на развитие управления человеческими ресурсами для достижения целей организации, повышения ее экономической и социальной эффективности. При внедрении службы котнроллинга могут возникнуть некоторые проблемы, вызванные несовершенством системы контроля, мотивации персонала, низкой социально-психологическим климатом в компании и высоким уровнем социального напряжения.Службу контроллинга персонала можно позиционировать на предприятии следующим образом:как часть централизованной службы контроллинга.