Прогнозирование и планирование в системе менеджмента

Цель: рассмотреть прогнозирование и планирование в системе менеджмента.
Задачи:
1. Раскрыть сущность, виды и основные методы прогнозирования;
2. Рассмотреть понятие, цели и ее роль в менеджменте;
3. Выявить сущность, особенности и типы планирования в менеджменте.
...

Введение 3
1. Сущность, виды и основные методы прогнозирования 4
2. Понятие, цели и ее роль в менеджменте 8
3. Сущность, особенности и типы планирования в менеджменте 12
Заключение 22
Список литературы 24

Прогнозирование – это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений.
Планирование же – это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны.
Приведем элементарный пример, показывающий взаимосвязь прогнозирования и планирования.
Итак, представьте себе, что вы находитесь в степи, а ваша максимальная скорость ходьбы, 6 километров в час. Тогда можно предсказать, что через час вы будете находиться в какой-то точке круга радиуса 6 километров с центром в начальной точке. Результаты прогнозирования вы можете использовать для планирования. Если место, куда вы направляетесь, отстоит от начальной точки не более чем на 6 километров, то вы доберетесь туда пешком не более чем за час. Если же это расстоян ие – 18 километров, то прогноз показывает невозможность решения поставленной задачи. Что же делать. Либо отказаться от своего намерения, либо увеличить выделенной время (до 3 часов), либо воспользоваться более быстрым транспортным средством, чем ноги (автомобилем, вертолетом).

76].Цели делятся:по источникам: внешние, внутренние;с точки зрения комплексности: простые, сложные;по степени важности: стратегические, тактические, оперативные, операционные;по сроку действия: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;по содержанию: технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные;по приоритетности: необходимые, желательные, возможные;по направленности: на конечный результат, на осуществление деятельности, на достижение состояния;по уровню: миссия, общеорганизационные, специфические [4, c. 81].На практике решение проблем требует достижения множества целей, увязанных в иерархическую систему соподчинений и взаимовлияний, называемую деревом целей (рис. 3). Общая цель организацииКлючевые цели подсистем организацииПроизводствоФинансыПерсоналМаркетингПодцели подсистем организацииРис. 3. Дерево целей организацииЧастные цели обеспечивают достижение главных целей и по отношению к ним выступают как средства. В такой системе достижение одних целей способствует или мешает достижению других. Следовательно, использование ресурсов, а значит, и эффективность зависят от взаимосвязи целей друг с другом (от их ориентации в пространстве и во времени) и в особенности от противоречий между целями (рис.4.).Оценка ситуацииСтратегические планыДолгосрочныецелиОбщие цели Внешнее окружениеВнутренние резервыОперативные и текущие планыКраткосрочные целиЗадачаЗначение Миссия Рис.4. Роль целей в процессе планированияСистему целей организации можно представить и как иерархию целей, в которой цели высшего уровня оказываются более важными и широкими по охвату и времени существования, чем цели низшего уровня.Принципы постановки и использования целей:обсуждение целей;определение приоритетов;обеспечение регулярной обратной связи;связь целей с системой поощрения [3, c. 69].Правильно организованный процесс целеполагания предполагает прохождение четырех фаз:выявление и анализ тех трендов, которые наблюдаются в окружении;установление целей для организации в целом;построение иерархии целей;установление индивидуальных целей.Таким образом, подводя итоги, сделаем вывод, что наличие целей увеличивает эффективность деятельности организации. Ясная цель позволяет менеджеру выбрать правильное направление для реализации своих усилий.Цели создают основу для правильного распределения усилий руководителя по отношению к каждому подчиненному, что в конечном итоге ведет к улучшению качества управления. Наличие цели является связующим звеном в системе координации направлений деятельности организации.3. Сущность, особенности и типы планирования в менеджментеПланирование  – это непрерывный процесс установления или уточнения и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов [1, c. 211].Задачи планирования:обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений;перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития;координация деятельности структурных подразделений и работников организации;создание объективной базы для эффективного контроля;мотивация трудовой активности работающих;информационное обеспечение работников организации.Кроме того, с помощью планирования во многом решается проблема неопределенности в организации. Организация не может полностью устранить риск в своей деятельности, но способна управлять им при помощи эффективного предвидения.Принципы планирования, по Т.А. Фроловой:единства (комплексности) – плановая деятельность любого звена организации связана с плановой деятельностью всей организации, поэтому разрабатываемые планы должны составлять единую систему; планирование одних частей организации должно быть связано с планированием других частей; всякие изменения в планах одного из подразделений должны быть отражены в планах других подразделений;участия – каждый член организации становится участником плановой деятельности, независимо от должности и выполняемой функции (при этом каждый участник получает более глубокое понимание организации;планы организации становятся личными планами; развивается потенциал работников);непрерывности – процесс планирования должен осуществляться постоянно;разработанные планы должны непрерывно приходить на смену друг другу (причины – неопределенность внешней среды, изменения внутренних факторов);гибкости – заключается в придании планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств (план должен составляться так, чтобы в него можно было вносить изменения, увязывая его с изменяющимися внутренними и внешними условиями);точности – любой план должен быть составлен с такой степенью точности, которая возможна (например, в стратегическом плане определяются общие направления деятельности, а в краткосрочных планах информация прорабатывается и конкретизируется) [6].Стратегическое планирование характеризуется так же, как и планирование, с той лишь разницей, что в основе процесса принятия решений лежат четко сформулированная стратегия и стратегические цели функционирования и развития организации. Стратегическое планирование является составным элементом стратегического управления.Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке стратегий, призванных содействовать достижению целей организации.В виде схемы представим процесс планирования (рис.5).Миссия организацииЦели организацииОценка внешней и внутренней средыВыработка планов с различной деятельностью планового периода для разных уровней организационного планирования Стратегические планы (долгосрочные)Организация в целомТактические планы (среднесрочные) Бизнес единицы Оперативные планы (среднесрочные) Функциональные подсистемыДерево целей организации Реализация мероприятий; получение результатов; контроль; сравнение фактических результатов с запланированными результатами Система мероприятий по реализации планов Рис. 5. Процесс планирования в организацииМетоды планирования:планирование снизу – вверх;планирование сверху – вниз;встречное планирование [2, c. 243].Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.Согласно П. Лоранжу процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача — обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее говоря, он видит четыре основных вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования. К ним относятся: распределение ресурсов; адаптация к внешней среде; внутренняя координация; организационное стратегическое предвидение [2, c. 247].Как процесс, стратегическое планирование может быть выстроено в определенную технологическую цепочку (рис. 6).Диагностика организацииАнализ внешней средыЦели организацииМиссия организацииАнализ стратегических альтернативВыбор стратегииРеализация стратегииУправление и контроль Оценка стратегииТактика Бюджет Оценка структуры Политика Управление по целямПроцедура Правила Рис. 6. Процесс стратегического планированияИтак, как видно из схемы, стратегическое планирование процесс, начинается оно с разработки миссии организации.Миссия организации – это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, потребителей и партнеров, окружающей среды и общества.После разработки миссии организации приступают к формулированию ее целей. Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность [2, c. 254].После установления своей миссии и целей руководство должно начать диагностический этап процесса стратегического планирования. Первым шагом является изучение внешней среды. Руководители оценивают внешнюю среду по трем параметрам:оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии;определить, какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии фирмы;определить, какие факторы представляют больше возможностей для достижения общефирменных целей путем корректировки плана.Следующей проблемой, с которой сталкивается руководство, будет определение того, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявление внутренних слабых сторон, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.После того как руководство сопоставит внешние угрозы и возможности с внутренними силами и слабостями, оно может определить стратегию, которой и будет следовать. Процесс выбора стратегии состоит из этапов разработки, доводки и анализа или оценки.Методы и инструменты анализа среды:SWOT-анализ;конкурентный анализ;сравнительный отраслевой анализ;функционально-стоимостный анализ;бенчмаркинг.Методы и инструменты определения миссии и целей:мозговой штурм;дерево целей;бизнес-инжиниринг;нейролингвистическое программирование;Методы и инструменты выбора стратегии:матрица БКГ;матрица МакКинзи;модель ADL/LC;метод жизненного цикла товара.Методы и инструменты разработки базовой стратегии:модель И. Ансоффа;модель Г. Стейнера;модель Д. Абеля.Объективные и субъективные причины, ограничивающие возможности планирования в экономической организации, называют пределами планирования. Наиболее важными из них являются: неопределенность рыночной среды, издержки планирования, масштабы деятельности фирмы, сочетание формального планирования с другими способами принятия решений.Если прогноз позволяет в той или иной мере учитывать изменения всех перечисленных факторов, то план – это такой прогноз, когда одна или несколько переменных контролируются самим прогнозистом. Значит, множество факторов влияния остаются неучтенными при планировании. Экономические субъекты стремятся упорядочить свои внешние отношения путем вытеснения воздействий рынка на свою деятельность. При планировании фирма несет дополнительные затраты на проведение исследований, организацию структурных подразделений и привлечение дополнительного персонала.