Реинжиниринг бизнес процессов Вариант 6

Контрольная+презентация
Цель: рассмотреть основы реинжиринга бизнес-процессов.
Задачи:
1. Рассмотреть согласование входов и выходов между процессами;
2. Представить информационные технологии в моделировании бизнес-процессов.
...

Оглавление
Введение 3
1. Согласование входов и выходов между процессами 4
2. Информационные технологии в моделировании бизнес-процессов 7
Заключение 11
Список литературы 12

Бизнес процесс – устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которые по определенной технологии преобразуют входы и выходы, представляющие ценность потребителю (заканчивающиеся созданием продукции, необходимой клиенту).
Цель реинжиниринга бизнес процессов – это системная реструктуризация материальных, финансовых, информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиента и повышение качества их обслуживания.
Реинжиниринг бизнес процессов с одной стороны реализует все основные возможности предыдущих подходов, а с другой – обеспечивает кардинальное повышение эффективности деятельности предприятия за счет пересмотра характера взаимодействия подразделении.
Таким образом, можно сказать, что реинжиниринг предусматривает новый способ мышления – взгляд на построение предприятия как инженерную деятельность.
Цель: рассмотреть основы реинжиринга бизнес-процессов.
Задачи:
1. Рассмотреть согласование входов и выходов между процессами;
2. Представить информационные технологии в моделировании бизнес-процессов.

Бизнес-процесс – это организация труда, регламентирующая и синхронизирующая порядок выполнения заданий с целью добиться наивысшей возможной производительности труда и качества выполнения операций. Основные бизнес-процессы – создают добавленную стоимость продукта и сам продукт, представляющий ценность для клиента; формируют результат и потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли.Поддерживающие бизнес-процессы – поставщики важнейших процессов, обеспечивают инфраструктуру предприятия.Бизнес-процессы развития – не создают текущей прибыли, нацелены на получение выгод в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности предприятия.Процессы управления – нацелены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами, процессами развития предприятия.Бизнес-процесс включает в себя взаимосвязанные действия, которые реализуют одну (или несколько) из бизнес-целей предприятия в информационной системе предприятия [2, c. 54].2. Информационные технологии в моделировании бизнес-процессовВ зарубежном и отечественном менеджменте уже успел развиться целый ряд новых концепций, ориентированных на процессы и позволяющих эффективно управлять изменениями. В настоящее время боссы предприятий (компаний, фирм) неизменно вводят установленные новшества, чтобы не отставать от соперников или просто соответствовать запросам сегодняшнего дня, а потому с удвоенным рвением пытаются использовать процессный подход для облегчения своего труда. Задачи, которые приходится решать в ходе реинжиниринга, обычно характеризуются высокой степенью сложности и ответственности, представим несколько методологий проведения реинжиниринга, с помощью информационных технологий, рисунок 2: Информационные технологии в моделировании бизнес-процессовтехнологии использовались в реинжиниринге практически с момента его появлениятехнологии разработки информационных системCASEARISприменение концепции ARIS к описанию бизнес-процессов автоматически обеспечивает согласованность моделейархитектура интегрированных информационных системРисунок 2 – ИТ в моделировании безнес-процессовARIS – многопользовательская среда описания и анализа рабочих процессов предприятий (компаний), поддерживающая разработку сложных информационных систем и сопровождающая весь цикл разработки «анализ – проектирование – реализация» [1, c. 125]. Однако их ориентация на разработчиков информационных систем привела к объединению с другими современными технологиями: объективно-ориентированным и имитационным моделированием. Для описания бизнес-процессов используется графический метод EPC (Event-driver Process Chain): последовательность процессов, управляемых событиями и логическими условиями их взаимосвязи. Поэтому при моделировании в среде ARIS для описания проблем в области организации процессов используются полуконцептуальные методы, позволяющие взглянуть на ситуацию с позиции управления бизнесом, а их достаточная точность и детализация обеспечивают старт для дальнейшей обработки информационными системами. Полуконцептуальные графические методы: организационные диаграммы или сетевые графики, широко применяются в сфере управления бизнесом. Можно также использовать модели бизнес-терминов, диаграммы: информационной среды, информационных потоков, описания функций, матрицы выбора процессов. Кроме того, концепция ARIS предоставляет еще менеджерам предприятия (предприятия) справочное руководство по систематическому и полному моделированию бизнес-процессов. Объективно-ориентированный подход является единственным пока подходом, позволяющим описывать как данные о сущностях, так и их поведение, кроме того, обеспечивающим создание прозрачных, легко модифицируемых моделей бизнеса и информационных систем, допускающих повторное употребление отдельных компонентов [1, c. 127]. Модели создаются в виде потоковых диаграмм, где представлены основные рабочие процедуры, используемые в предприятия, описано их поведение, а также информационные и материальные потоки между ними. Методы быстрой разработки приложений позволяют сократить время создания поддерживающих информационных систем, поэтому используются как в ходе реинжиниринга, так и на этапе эволюционного развития, который может сопровождаться постоянными модификациями и улучшениями информационных систем предприятия. В настоящее время отмечается активный переход к использованию интегрированных методологий и инструментальных средств. При этом методология и поддерживающий ее набор инструментальных средств обеспечивают руководству предприятия (предприятия) полный контроль и гибкое управление. Однако при введении процессного управления параллельные внедрения систем автоматизации информационного обеспечения бизнес-процессов становятся не только тенденций управления на современном этапе, но и жизненно необходимой составной частью. В настоящее время лидерами рынка программных средств, которые предназначены для моделирования и интеграции деятельности предприятия (предприятия), являются концепции ARIS ToolSet и Ataffware. Модели бизнес-процессов, построенные на базе концепции ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) – архитектура интегрированных информационных систем, предназначены для поддержки работы специалистов, анализирующих и оптимизирующих рабочие процессы на предприятиях (компаниях), внедряющих системы управления ими, а также в таких областях ведения бизнеса, как пооперационное вычисление стоимости, организации и реорганизации процессов, управление качеством [1, c. 131].