Повышение деловой активности организации

Факультет: Экономики и финансов
Кафедра: Финансы и кредит
Направление подготовки: Экономика
ВЫПУСКНАЯ БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
На тему: Повышение деловой активности организации
Проверка по антиплагиат.ру 82% уникальности. ...

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ДЕЛОВАЯ АКТИВНОСТЬ В НОВОМ СЕГМЕНТЕ СФЕРЫ УСЛУГ – КОВОРКИНГЕ 5
1.1 Коворкинг: формирование и развитие 5
1.2 Деловая активность в сфере коворкинга 13
1.3 Методика анализа деловой активности предприятия 19
2 АНАЛИЗ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ В СФЕРЕ КОВОРКИНГА НА ПРИМЕРЕ КОВОРКИНГ-ПРОСТРАНСТВА «FABRIKA» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ деловой активности предприятия 36
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80

ВВЕДЕНИЕ

Деловая активность предприятия на настоящий момент является одной из наиболее актуальных тем. Основным фактором повышенного внимания к деловой активности является текущий кризис. Так как в период кризиса предприятиям приходится искать новые методы реализации хозяйственной деятельности и максимально повышать любые формы активности. Актуальность нашей темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в современных условиях экономические реалии стали меняться и постепенно формируются совершенно новые сферы и направления, которые пока еще мало изучены. Нами в работе была предпринята попытка изучить основы деловой активности в такой новой сфере, как коворкинг. Данная сфера имеет свою специфику и выделяется рядом интересных характеристик.
Но, в первую очередь, говоря непосре дственно о деловой активности, стоит отметить, что ее следует рассматривать как системный объект управления предприятием. Всё это значительно увеличивает роль анализа деловой активности предприятий.
Цель данной работы – на основе анализа финансовой отчетности и отчета о деятельности предприятия разработать и обосновать рекомендации по повышению деловой активности в сфере коворкинга.
Для достижения данной цели, в первую очередь, нам было необходимо решить ряд задач:
– изучить способы и методы улучшения деловой активности предприятия;
– раскрыть методику анализа финансового состояния и деловой активности предприятия;
– дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
– разработать и обосновать предложения по повышению деловой активности для указанного в работе предприятия.
Объектом исследования выпускной работы является коворкинг-пространство «Fabrika», принадлежащее ООО «Kristal-N».
Предметом исследования выступают экономические отношения обусловленные деловой активностью исследуемого предприятия.
Методологической базой выпускной квалификационной работы явились труды различных ученых, рассматривавших как вопросы улучшения деловой активности предприятий, так и деятельность в сфере коворкинга. Данные вопросы рассматриваются Я. Аржановой, Д. Михайловым, Д. Фостом, Б. Морисетом, В.И. Белай и другими. Вопросы повышения и анализа деловой активности рассматриваются в работах Г.В. Савицкой, П.В. Гольшиной, А.Д. Шеремета, А.П. Журавлева и других. Помимо этого, учитывая новизну данной сферы, по большей части, вопросы коворкинга рассматривались в западной экономической литературе, в особенности, в работах Г.В. Де Гузмана, Ч. Спинуцци, К. Штрауса, А. Дэвиеса и других. Стоит отметить довольно малое число научных источников, позволило нам также активно пользоваться интернет-ресурсами, в особенности специализированным изданием Deskmag и рядом иных СМИ.
Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Первая глава посвящена изучению теоретических основ анализа деловой активности в сфере коворкинга. Определены цели, задачи и методика анализа деловой активности.
Во второй главе проведен анализ деловой активности коворкинг-пространства «Fabika» на основе отчетов о деятельности и финансовых показателях. По результатам количественной и качественной оценки отмечены существующие проблемы деловой активности предприятия.
Третья глава посвящена разработке и обоснованию мероприятий, направленных на повышение деловой активности предприятия и рассчитана их экономическая эффективность. В исследовании активно применялся системный подход и аналитический метод.

со льготным периодом в 2 месяца, когда оплата составляла (75) 3307 руб. А для стартап-команды оплата была снижена со (200) 8785 руб. до (176) 7731 руб. Неизменным остались несколько пунктов тарифного плана, в том числе «Стартаперы», предусмотренный для команды из 3-4 человек. При этом под командной в вышеуказанной таблице, обычно нами подразумевается группа из 3-4 человек. Таблица 2 Число партнеров коворкинг-пространства «Fabrika»Месяцы20152016ФевральМартАпрельМайИюньИюльАвгустСентябрьОктябрьНоябрьДекабрьЯнварьФевральМартЧисло партнеров-45556779776810Число команд--111-112111--Уровень занятости (%)-20303030304040554040354050В первую очередь, нам стоит проанализировать доходы коворкинга «Fabrika». Чуть ранее мы проанализировали его доходы от деятельности конференц-зала. Но как мы уже неоднократно отмечали, основные доходы организации приходят от аренды мест (от 60 до 90%). Как можно видеть из таблицы 2, общее число относительно стабильно. Если уходил один партнер, то вместо него приходил другой. В целом, уровень текучести в организации не высокий. Но стоит отметить, что изредка число партнеров резко сокращалось. Это происходило лишь в ноябре и январе, когда число ушедших превышало число пришедших. Еще одним важным показателем оценки деятельности организации следует считать уровень занятости пространства. Выше мы отметили, что в обычное время в «Fabrika» 20 мест. Таким образом, основываясь на данных таблицы, можем сказать, что уровень занятости не падал ниже 30%, а с августа даже ниже 35%. При этом пока что наиболее высокий уровень занятости был зарегистрирован в октябре (55%). Если принять во внимание эти данные и рассчитать соответствующие доходы от деятельности по сдаче в аренду мест в коворкинг-пространстве, то мы получим данные указанные в таблице 3. Как можем видеть, общие доходы от арендной деятельности довольно кардинально менялись от квартала к кварталу. Если в 1-ом квартале организация получила всего лишь (600) 26456 руб., то уже во втором квартале ее соответствующие доходы превысили (3000) 133544 руб.. Максимум был достигнут в 4-ом квартале 2015 года, когда доходы составили (4550) 200638 руб.. В первом квартале 2016 года, мы можем видеть, что доходы снизились более, чем в 2 раза. Но это связано как со снижением тарифов, так и льготным периодом. Таблица 3 Доходы от передачи мест в аренду1-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый кварталИндивидуальные партнеры2645 руб.600100197 руб.2250133544 руб.300015359 руб.345085917 руб.1930Команды-35641 руб.80026456 руб.6004896 руб.110013355 руб.300ВСЕГО26456 руб.600135858 руб.3050160233 руб.3600200638 руб.455099304 руб.2230Следующим важным источником доходов этой организации является бронирование конференц-залов. Как мы отметили в работе, согласно исследованиям, именно бронирование конференц-залов приносит до 10% дохода и это один из основных показателей деловой активности. Коворкинг – пространства обычно предлагают только два вида услуг: аренда места и конференц-зал. Лишь с целью диверсификации источников и увеличения доходов, эти организации предлагают и иные дополнительные услуги. Но все равно основным источником является аренда мест и конференц-зал. Так как эти помещения фактически обязательны для любого коворкинг-пространства. Показатели «Fabrika» в данной сфере, учитывая специфику ведения бизнеса в стране, положительны. Итак, с первого дня, эта организация предлагала бронирование конференц-зала. Согласно вышеуказанному тарифному плану предприятия, стоимость данной услуги составляла (100) 4452 руб. за 4 часа. В 2016 году соответствующие тарифы не были изменены. Что поможет нам оценить конференц-зал как полноценный источник доходов (табл. 4).Таблица 4 Количество мероприятий, прошедших в коворкинг-пространстве «Fabrika»1-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый кварталСторонние партнеры47468«Fabrika»514235655Дом интеллекта81602410ВСЕГО1737278673Доход(в манатах)17806 руб. 40024038 руб. 54041624 руб. 935112634 руб. 2530122190 руб. 2745Как следует из таблицы, число мероприятий, прошедших в конференц-зале «Fabrika» росло от квартала к кварталу. Если в первый квартал прошло 17 мероприятий, то в последующем их число увеличилось до 37. Лишь в третьем квартале было зафиксировано некоторое снижение числа мероприятий, что связано с сезонным фактором. Третий квартал приходится на лето, а это период наименьшей активности. Но впоследствии, уже в четвертом квартале 2015 года был зарегистрирован наибольший пик, 86 мероприятий. В первом квартале 2016 года мы можем наблюдать некоторое снижение числа мероприятий. При этом доходы организации от этого не пострадали. Они даже увеличились. Если сравнить по отношению к предыдущему кварталу, то рост составил 8,5%, а если в годовой перспективе, то доходы возросли в 6,8 раз. Рост доходов по большей части связан с изменением стратегии организации. Так они стали проводить больше мероприятий, связанных со спортом и привлекающих наибольший интерес. Так, если проанализировать структуру доходов «Fabrika» по разделу «мероприятия», мы можем видеть, что основные доходы поступают все-таки от различных мероприятий, организуемых самим коворкинг-пространством. Общее число мероприятий, осуществленных иными организациями или физическими лицами за 5 кварталов всего 29. Или иными словами, в общем числе их доля составляет 11%. Наибольшую долю мероприятия, организованные сторонними партнерами составили во втором квартале – 19%. Число мероприятий также является одним из показателей деловой активности организации. В нашем случае коворкинг-пространство «Fabrika» выстраивает немного иную модель занятости конференц-зала. Если в большинстве случаев, коворкинги предоставляют просто конференц-зал для занятости, то тут «Fabrika» сама организует различные мероприятия, которые обеспечивают относительно стабильный и постоянный доход. Отчетливо это можно наблюдать по таблице 2.5, где указано распределение числа мероприятий по направлениям. Как можем видеть из таблицы 5, наибольший доход принес клуб настольных игр, который проводился в среднем 2 раза в неделю. За два квартала доход составил (2400) 106882 руб. На втором месте трансляции футбольных матчей. Хотя они, по данным руководства, и привлекали меньше людей (4-10 человек на один матч), но в среднем за квартал они принесли примерно (500-600) 22265-26456 руб.. Как итог, за три квартала доход от трансляций составил почти (2000) 89107 руб. (рост в третьем квартале связан с I чемпионатом страны по игре «Монополия»). Единственное мероприятие, которое проводилось лишь в одном квартале и пока, что не имело продолжения – это стартап-вечера. Они привлекли внимание 60 человек (на первом участвовало 20, а на втором 40) и принесли (300) 13366 руб. в бюджет организации. Стоит отметить, что с другой стороны, данные стартап-вечера в итоге привлекли еще партнеров для организации. Некоторый рост числа клиентов предприятия в последующие кварталы, связан именно с данными вечерами. Некоторые участники сформировали команды или же сами стали индивидуальными предпринимателями. Таблица 5 Мероприятия, организуемые «Fabrika»1-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый кварталЧислоДоходЧислоДоходЧислоДоходЧислоДоходЧислоДоходКинопоказы--12240612012240480Клуб настольных игр------241200241200Трансляции----1741520490441090Стартап-вечера--2300------Другие*5---------Говоря об источниках доходов с клуба настольных игр, телетрансляций и кинопоказов, стоит отметить, что в среднем стоимость участия на том или ином мероприятии, составляет (5) 223 руб. Исключением являются лишь кинопоказы, где для участия следует заплатить (2) 90 руб. В целом, по первому пункту мы можем прийти к выводу, что руководство «Fabrika» осуществляет активную коммерческую деятельность в сфере организации различных мероприятий, расширение своего сообщества, с помощью демонстрации кинофильмов, трансляций футбольных матчей и организации соревнований по настольным играм. Одновременно это помогает получить дополнительный доход при минимальных расходах. При организации данных мероприятий основным источников расходов может быть проектор. Но данный проектор был предоставлен одной из телекоммуникационных компаний в качестве поощрения в первые месяцы деятельности. В рамках первичных инвестиций, они также получили весь необходимый для презентаций инвентарь. А об иных расходах, мы поговорим в следующем пункте о финансовых показателях предприятия. Небольшим относительно других источником доходов является аренда переговорного пространства. Если верить данным, предоставленным руководством «Fabrika», еженедельно там проводится до 3-4 переговоров. Если распределить по неделям, то средненедельный доход от переговорных комнат составляет примерно (70) 3112 руб. (табл. 6)Таблица 6 Число мероприятий и доходы от деятельности переговорной комнаты1-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый квартал«1+1»-18111722«8+2»-10-1214ВСЕГО-28112936Доходы-430 (19102 руб.)110 (4891 руб.)470 (20897 руб.)570 (25338 руб.)Но стоит отметить, что занятость переговорных комнат распределена в целом неравномерном по кварталам. В первом квартале деятельности переговорная комната использовалась бесплатно участниками и руководством для взаимных переговоров и также в качестве параллельной комнаты. Изначальной ориентации на создание отдельной комнаты, поначалу не предусматривалось. Во втором квартале переговорная комната уже стала активно использоваться, и применялся нередко формат «8+2». В целом за этот период данная комната арендовалась 28 раз, из которых 10 по системе «8+2» (соответственно (430) 19102 руб. дохода). В третьем квартале, в связи с летним сезоном, деятельности коворкинга сократилась, соответственно и переговорная комната большей частью пустовала. За это время ее арендовали лишь 11 раз (совокупный доход – (110) 4891 руб.). Четвертый и пятый квартал стали намного более активными. За это время переговорная комната была арендована 29 и 36 раз соответственно. При этом по системе «8+2» была арендована 12 и 14 раз соответственно. Если учесть данные показатели, то мы получим совокупный доход от аренды переговорной комнаты в (470 и 570) 20897 и 25338 руб. соответственно. Как можно видеть, начало 2016 года ознаменовалось определенным ростом и в данной сфере. При этом в течение одного месяца, переговорную комнату занимали 29 раз. Таким образом, за весь период деятельности коворкинг-пространство «Fabrika» заработало на переговорной комнате примерно (1580) 70225 руб. Дополнительным источником доходов этой организации выступает проведение различных языковых курсов (приносит порядка (150) 6588 руб. в месяц). С другой стороны, ничто так ярко не демонстрирует стремления к повышению деловой активности предприятия – как организация дополнительных услуг, направленных на повышение уровня доходов. Так, согласно исследованию издания Deskmag, дополнительные услуги составляют 10% от выручки коворкинг-пространств. «Fabrika», начиная с 2016 года стала предоставлять услугу «кофе-поинт». Это угол организован при входе, где можно приобрести кофе, различные напитки, чипсы за плату. Товары продаются тут с небольшой наценкой по сравнению с магазинами (не более 5-10%). Помимо этого, коворкинг также предлагает свои услуги в посредничестве, если кому-то необходимы фото и видео-услуги, консультации в деле составления бизнес-плана и поиска путей выхода на инвесторов, по поводу юридической составляющей. Более или менее активно данные услуги заработали с начала 2016 года, в особенности с марта, поэтому точных данных о доходности по каждому из этих пунктов у нас пока нет, но стоит предполагать, что и они внесут значительный вклад в доходность предприятия. Учитывая данный факт, мы можем подсчитать совокупные доходы организации.Таким образом, мы можем видеть, что в целом доходы организации растут. Снижение, хотя и небольшое, было зарегистрировано лишь в первом квартале 2016 года. По большей части, это связано как с изменением тарифной сетки, так и с рядом нововведений. Изменение стратегии организации, переориентация с одного направления на другой, на первом этапе всегда приносят меньше доходов. Но если рассмотреть структуру, то можем увидеть, что уже с марта доходы организации стали расти, что говорят о возможности еще большего роста во втором квартале 2016 года. Но в целом, стоит отметить, что изменения в тарифном плане и иные нововведения увеличили число клиентов у организации (табл. 7). Таблица 7 Совокупные доходы коворкинг «Fabrika»1-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый кварталАренда мест26456 руб.600135858руб.3050160230руб. 3600200638руб.455099304 руб. 2230Конференц-зал17806 руб.400 24038 руб.54041624 руб.935112634руб. 2530122190руб.2745Переговорная комната-19102 руб.4304891 руб.110 20897 руб.470 25338 руб.570Курсы--- 19963 руб.45053233 руб.1200ВСЕГО44394руб. 1000178431руб.4020206184руб4645354955руб. 8000299210руб. 6745Рост/падение-+302%+15,5%+72,2%-15,7%При этом мы можем заметить довольно значительные изменения в структуре доходов организации. Так, если в первом квартале 60% приходилось на аренду пространства, то 40% на конференц-зал. Во втором квартале ситуация уже кардинально изменилась. На аренду мест уже приходилось 75% доходов. Параллельно с этим появился еще третий источник доходов – переговорная комната, которая принесла порядка 10-11% доходов. В третьем квартале ситуация с лидером не изменилась, но зато конференц-зал увеличил свою долю и уже составил порядка 20% от доходов. Наиболее значительные изменения произошли в 4-ом квартале. Так, на аренду мест уже приходилось лишь 56,9% доходов, а на конференц-зал 31,6%. Помимо этого, появился еще один источник доходов – курсы, которые принесли 5,5% доходов. В пятом квартале доля курсов повысилась. На них уже приходилось 17,7%. Но в лидеры выбился уже конференц-зал, который принес 40,7%. Доля аренды мест сократилась до 33%. Аутсайдером оказалась переговорная комната. Наряду с доходами основным финансовым показателем организации являются его расходы. В данном случае, если судить по таблице 8, мы можем видеть, что расходы организации многократно превышают доходы. Таблица 8 Структура расходов и прибыль коворкинга «Fabrika»1-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый кварталАренда помещения221731 руб. 5000332568руб7500332568руб7500332568руб.7500332568руб.7500Расходы на сотрудников*43263 руб. 97697357руб.2196113616руб.2562129856руб.2928129856руб.2928Налоги7992руб. 18028692руб.646,236243 руб.816,360177руб.135549348руб.1111Продолжение таблицы 81-ый квартал2-ой квартал3-ий квартал4-ый квартал5-ый кварталКоммунальные расходы18205руб.41032594руб.73431980руб.72033577руб.75631888руб.718Маркетинг5330руб.1202665 руб.603330руб.753552руб.804884руб.110Чай/кофе4528руб.1023375 руб.763776руб.853509руб.794087руб.92Веб-сайт2221руб.50---222 руб. 50ВСЕГО303802руб. 6838498134 руб11212,2522389руб.11758.3564160руб12698,412509,5555643руб. 12509,5Рост/падение-+63,9%+4,8%+7,9%-1,5%Прибыль/убыток-258848ру -5838-318936 руб -7192,2-315601ру -7113,3-208566ру -4698,4-255890ру -5764,5Как мы видим из таблицы 2.8, в настоящее время коворкинг «Fabrika» является убыточным предприятием. Но в то же время, можно заметить, что расходы от квартала к кварталу фактически не меняются, чего не скажешь о доходах. По общей тенденции можно сказать, что доходы организации будут расти. Если верить исследованиям Deskmag, то первую прибыль коворкинг-пространства обычно получают лишь после 2 лет деятельности. С этой точки зрения, «Fabrika» осталось работать еще 3 квартала. С учетом текущих мероприятий и последних тенденций на азербайджанском рынке, такой прогноз вполне реалистичен. Если проанализировать расходы организации с целью дальнейшей оптимизации, то можно увидеть, что больше всего трат осуществляется на аренду помещения. Хорошее местоположение также говорит и о высокой стоимости. При этом стоит учесть немалую площадь помещения. Фактически, один квадратный метр стоит (12,5) 555 руб. в месяц (помещение арендуется за 2500(111038) в месяц). Помимо этого, в настоящее время в коворкинге заняты трое работников: управляющий (зарплата – (400) 17806 руб в месяц) и двое помощников (по (250 и 150) 11107 и 6588 руб. соответственно). Зарплатный фонд менялся от квартала к кварталу, в связи с тем, что на первых порах привлекались фрилансеры, которые оплачивались по факту, а затем уже на постоянной основе работники для SMM-маркетинга, веб-дизайна, фото/видео работ. С одной стороны, это снизило расходы на маркетинг, с другой стороны, пришлось увеличить расходы на фонд зарплаты. Плюс ко всему, в соответствии с местным законодательством. Работодатель также должен выплачивать в Государственный фонд социальной защиты выплату в размере 22% от зарплаты (работники сами выплачивают подоходный налог и 3% отчислений в социальный фонд). Что касается налогов, то следует учесть, что налоги выплачивает ООО «Kristal-N» (которая зарегистрирована в качестве плательщика налога на добавленную стоимость в соответствии с Налоговым кодексом страны, из-за оборота выше (200т.) 8 млн.руб) и в таблице указана доля, которая приходится на «Fabrika» (общая налоговая нагрузка составляет 18%).Следующим важным пунктом являются коммунальные расходы. В основном, это расходы на электричество (тут отсутствует газ, поэтому дополнительным является лишь расходы на воду). Учитывая размеры помещения, электричество тут потребляется немало. Но от сезона к сезону расходы меняются. Наибольшее потребление приходится на лето и зиму, а наименьшее на весну и осень (отопление и вентиляция помещения осуществляется с помощью кондиционеров). Маркетинговые расходы наиболее высокими были в первые месяцы деятельности (реклама на Facebook, распечатка буклетов, кофе-брейки на презентациях и т.п.), но в последующие периоды лишь выделялись деньги на поддержание определенного имиджа. Они увеличились лишь через год, в начале 2016 года, в связи с изменением стратегии организации и проведением I чемпионата страны по игре «Монополия». Наименее расходным направлением оказался веб-сайт, где был оплачен только хостинг, а работы по дизайну сайта велись партнерами «Fabrika» взамен дополнительных услуг организации, подробнее, о чем будет сказано ниже. Совокупный убыток по итогам исследования деятельности организации составил (30606,4) 1362127 руб. При этом доходы составили (24410) 1086539 руб., а совокупные расходы (55016,4) 2448945 руб. Если верить итогам первого года, то убытки превысили возможные доходы. Но это стоит связывать с тем, что первый год деятельности в новой для страны сфере, всегда сложен. И в настоящее время «Fabrika» существует лишь за счет денег инвестора. Но если в первом году доходы составили 64% от убытков, то уже в первом квартале 2016 года, доходы составили 117% от убытков, что говорит об относительной верности выбранной политики. Можем наблюдать, что доходы организации постепенно растут и если продолжится в таком духе, то уже к концу 2016 года, организация может выйти на безубыточность. Одним из показателей деловой активности коворкинг-пространства, является также средний пакет услуг, предлагаемый одному клиенту. Согласно тарифному плану, средний пакет предлагается клиенту, арендовавшему место на один месяц. Если верить официальному сайту организации, то в среднем одному клиенту предлагаются следующие услуги:1. Рабочее место;2. Бесплатный доступ в интернет;3. 50% скидка на платные мероприятия, проводимые в коворкинг-пространстве;4. Использование переговорных комнат на бесплатной основе;5. Бесплатное использование кухня, а также бесплатный чай и сладости;6. Точки доступа к электричеству (подзарядка и т.п.)7. Бесплатное использование принтера, сканера и копировальной машины;8. Корпоративная электронная почта, которая открывается на сайте www.coworking.az9. Велопаркинг и библиотека.