Стиль руководства и его роль в управлении персоналом

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом 5
1.1. Сущность управления персоналом, его цели, задачи ,а также функции 5
1.2. Стили руководства и их виды 15
1.2.1 Авторитарный стиль руководства 17
1.2.3 Либеральный стиль руководства 20
1.2.2 Демократический стиль руководства 21
Глава 2. Практическая часть 24
2.1. Общая характеристика муниципального унитарного предприятия 24
2.2. Организационная структура муниципального унитарного предприятия 26
2.3. Анализ персонала предприятия 29
Заключение 35
Библиографический список 35
Источники 36
Литература 37
...

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом 5
1.1. Сущность управления персоналом, его цели, задачи ,а также функции 5
1.2. Стили руководства и их виды 15
1.2.1 Авторитарный стиль руководства 17
1.2.3 Либеральный стиль руководства 20
1.2.2 Демократический стиль руководства 21
Глава 2. Практическая часть 24
2.1. Общая характеристика муниципального унитарного предприятия 24
2.2. Организационная структура муниципального унитарного предприятия 26
2.3. Анализ персонала предприятия 29
Заключение 35
Библиографический список 35
Источники 36
Литература 37

Организации, достигающие большего успеха, чем другие отличаются тем, что имеют наиболее высокоэффективное руководство. Умение управлять людьми – это прирожденное способность человека, которую возможно развить в течение жизни, при помощи приобретенных знаний и жизненного опыта

Система управления персоналом включает в себя формирование целей организации, определение их задач и функций, средств их успешного осуществления, путей побуждения персонала принимать их в качестве императивно необходимых для его деятельности, построение организационной структуры управления кадрами, системы повышения их квалификации и переквалификации, выявление и конструирование вертикальных и горизонтальных функциональных взаимодействий руководителей и сотрудников в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений.Подобная многогранная деятельность представляет собой целостную, динамически развивающуюся систему. У любой деятельности есть цели и задачи. Основная цель управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации кадрового потенциала организации.Особенность целей управления персоналом состоит в том, чтобы учитывать не только цели предприятия, но и индивидуальные цели и потребности работников.Основная цель в деятельности менеджмента – совершенствование системы управления персоналом. Для достижения главной цели реализуется ряд локальных целей:1. Стабилизация кадрового потенциала:– Удовлетворение потребностей в кадрах, их подбор, расстановка, продвижение;– Координирование поведения кадров, включая текучесть, дисциплину, ответственность;– Адаптация новых кадров, обеспечение занятости и сохранение рабочих мест.2. Обучение персонала:– Обеспечение непрерывного обновления знаний работников;– Повышение квалификации: курсы, семинары, вузы; – Формирование рационального стиля управления.3. Развитие кадрового потенциала:– Повышение качества оценки кадров;– Формирование кадрового резерва;– Улучшение условий труда, самообучение персонала.Для достижения названных целей необходимо решать определенные задачи.К главным задачам в зависимости от этапа процесса управления персоналом относятся:− планирование – планирование качественной потребности в персонале. Выбор методов расчета количественной потребности в персонале. Планирование количественной потребности в персонале.− обеспечение потребности в персонале (отбор персонала, его деловая оценка);− мотивация результатов труда и поведения персонала (управление процессом мотивации трудового поведения, управление конфликтами);− обеспечение процесса управления персоналом (разработка кадровой политики);− использование персонала (введение персонала, адаптация, высвобождение, безопасность труда);− развитие персонала (планирование карьеры и служебных помещений, организация обучения). Технология управления персоналом предполагает умение применять приемы и способы активного воздействия на кадровый потенциал предприятия с целью выявления и мобилизации его трудовых ресурсов и ориентации их на достижение сформулированных целей, организовать найм, отбор, прием персонала на работу, дать ему квалификационную деловую оценку, осуществить его профориентацию и социальную адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебным продвижением, управление изменениями, конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития предприятия и улучшение ее деятельности.Система управления персоналом многофункциональна, т. е. осуществляет несколько взаимосвязанных функций. Поэтому она обладает сложной структурой.Основные функции управления персоналом:− планирования – реализуется в процессе формирования целей кадровой и социальной политики предприятия, создания планов набора, продвижения и увольнения персонала, его развития и обучения;− организационная – воплощение замыслов содержится в планах; поиск, набор, расстановка, переобучение, а также обеспечение всей этой деятельности необходимой документацией;− координации – совместную деятельность людей необходимо направлять в нужную сторону, координировать и согласовывать действия;− мотивационная – заинтересованность работников приводит к успешной работе; для этого необходим выбор наиболее подходящих форм и систем оплаты труда, морального и материального поощрения;− контрольная – результаты деятельности проверяются, оцениваются и корректируются; необходимо заблаговременно выявлять ошибки и фиксировать отклонения от стандартов.Когда сотрудники системы управления осуществляют набор персонала в свое предприятие, то в такой деятельности необходимо четко представлять, какие требования к персоналу предъявляют структура, цели и задачи данной организации. В числе таких требований наиболее существенное значение имеют:– понимание потенциальными работниками специфики и задач организации, целей и значимости ее деятельности;– наличие у индивидов, включающихся в деятельность организации, необходимого уровня образования и квалификации (а во многих случаях – стажа и опыта соответствующей работы);– способность и готовность каждого сотрудника к функциональной включенности в общий процесс трудовой деятельности и обеспечение ее эффективности;– стремление привлекаемого в организацию работника сообразовывать свои рабочие усилия с целями и задачами данной организации, с действующими в ней нормами, правилами, инструкциями. В работе по подбору персонала в последнее время серьезное внимание уделяется психологической и профессиональной диагностике и определению соответствия потенциального сотрудника специфике рабочего места и предлагаемой должности. Речь здесь фактически идет об определении пригодности каждого претендента на должность для решения тех задач, которые составляют поле деятельности этого предприятия и этого сотрудника. В этом случае учитываются профессиональные качества (включая знания, умения и навыки), личностные качества претендента (в частности, способности и склонности к данному виду деятельности), уровень его общей культуры и др.1.2. Стили руководства и их видыСлово «стиль» греческого происхождения, которое изначально обозначало стержень для написания на восковой дощечке, а затем стало употребляться в значении «почерк». Поэтому, стиль управления – это «почерк» в работе руководителя.Манера руководства зависит от многих факторов администраторских и лидерских, личных качеств руководителя. В процессе трудовой деятельности складывается индивидуальный тип, «почерк» каждого руководителя, что позволяет акцентировать внимание на том, что не бывает двух одинаковых руководителей с одной и той же манерой управления. Итак, стиль управления представляет собой явление строго персональное, так он определяется специфическими чертами конкретного человека и отображает специфику работы с разными людьми.Также под стилем управления обычно понимаются стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия начальника с трудовым коллективом, формирующиеся под воздействием как объективных, так и субъективных условий управления и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя.Результативный руководитель, выбирая манеру руководства, должен иметь в виду следующие обстоятельства:– знать себя;– понимать ситуацию, в которой находится компания;– оценивать стиль руководства объективно, адекватно ситуации и уровню сотрудников;– принимать во внимание потребности группы;– учитывать нужды ситуации и сотрудников.Все управляющие имеют свои персональные особенности, которые проявляются непосредственно в процессе управления, поэтому выстраиваются различные манеры управления. В соответствии с самой распространенной в управленческой деятельности классификацией выделяют следующие стили управления:– авторитарный (автократический, директивный).– демократический (коллегиальный).– либеральный (попустительский, разрешительный, нейтральный).1.2.1 Авторитарный стиль руководстваАвторитарный стиль управления – властолюбивый, образованный на стремлении утвердить свое влияние, поставить себя авторитетом для всех подчиненных. При этой манере руководитель привержен формальному взаимоотношению с сотрудниками. Он доносит до своих подчиненных минимальное количество информации, потому что он никому не доверяет, стараясь избавиться от сильных работников (в дальнейшем своих конкурентов) и талантливых людей. Для него лучшим подчиненным считается тот, кто умеет понимать мысли начальника и беспрекословно выполнять его приказания. В подобной атмосфере процветают сплетни, слухи и интриги. Однако эта схема управления мешает развитию самостоятельности сотрудников, потому что подчиненные не берут на себя инициативу, а все вопросы решают у начальника. Никто из подчиненных даже не догадывается, как их начальник отреагирует на те или иные события – он непредсказуем. Работники боятся сообщать ему плохие новости, и в итоге он всегда уверен, что все получилось так, как он задумал. Подчиненные не спорят и не задают лишних вопросов, в том числе, если замечают глобальные ошибки в решении каких-либо вопросов начальником. В итоге деятельность такого руководителя не дает развиваться подчиненным и мешает их работе.Такая манера управления характеризуется централизацией и концентрацией власти в руках одного человека. Он один принимает все решения на поставленные вопросы, определяет обязанности подчиненных, не дает им возможности проявить хоть какую-то инициативу. Подчиненные выполняют только то, что приказано делать; при этом нужная для них информация сводится к минимуму. Рабочий день подчиненных проходит под жестким контролем. Он состоит в том, что начальник старается сконцентрировать власть в своих руках и берет на себя всю ответственность за результаты. Такой руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою точку зрения и волю подчиненным.Таким образом, при данном стиле руководства подчиненный выглядит как человек ленивый испытывающий отвращение к работе и при любой возможности её избегающий. В таком случае подчинённый нуждается в постоянном контроле и наказании. Сотрудник постоянно боится ответственности и выбирает, быть просто исполнителем приказаний.Автократ намеренно апеллирует к нуждам более низкого уровня своих подчинённых исходя из предположения, что это тот самый уровень, который необходим для них.С психологической точки зрения авторитарный стиль руководства считается неблагоприятным. У руководителя-автократа внимание к подчинённым как к личностям практически отсутствует. Работники вследствие подавления их инициативы и творческих проявлений становятся пассивными. Они не довольны выполненной ими работой и положением в коллективе и обществе. При этой манере управления появляются дополнительные причины, влияющие на развитие плохого психологического климата в организации: появляются «подхалимы», создаются интриги. Все это считается причиной высокой психологически-стрессовой нагрузки, которая неблагоприятна для психического и физического состояния человека.Авторитарный стиль управления целесообразен при разных обстоятельствах:– в условиях чрезвычайных ситуаций, аварий, боевых действий и т. д;– на начальных этапах формирования нового коллектива;– в коллективах с низким уровнем сознательности его членов.Авторитарный стиль руководства имеет несколько разновидностей:– агрессивный стиль управленияНачальник, взявший на вооружение этот стиль руководства, думает, что люди в основном ленивы и глупы и соответственно, при любой возможности будут увиливать от работы. Поэтому подчинённых надо заставлять трудиться. Такой руководитель не может себе позволить быть мягкотелым и принимать участие. В общении с людьми он как правило неприветливый и грубый. Старается держать сотрудников на расстоянии от себя по максимуму ограничивает контакт с ними. В общении с подчиненными он нередко переходит на высокие тона активно жестикулирует, использует брань и оскорбляет людей.– агрессивно-податливый стиль управленияТакой стиль характеризуется избирательностью. Начальник агрессивен по отношению к своим сотрудникам и в тоже время податлив, услужлив по отношению к собственному руководству. Они опасаются показать свои собственные слабости и недостатки.– эгоистичный стиль управленияНачальник, выбравший этот стиль управления, сам решает все вопросы производства и деятельности коллектива. Он уверен, что все знает сам, и поэтому стремится к единовластию, не терпит практически никаких возражений и критики в его сторону, склонен к поспешным, но не всегда тщательно обдуманным решениям.– добросердечный стиль управленияВ данной манере преобладает авторитарный характер управления, однако руководитель дает возможность своим подчинённым в ограниченных рамках принимать своё участие в тех или иных вопросах. Для оценки итогов работы сотрудники не только получают наказания но и поощряются.1.2.3 Либеральный стиль руководстваЛиберальный стиль руководства подразумевает под собой склонность к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности. Он отличается абсолютной независимостью решений подчиненных при минимальном участии в процессе работы начальника, который самоустраняется от управляющих функций. Очень часто, в такой роли выступает человек недостаточно компетентный, не уверенный в прочности своего служебного положения. Руководитель действует только лишь согласно указаниям высшего руководства и старается избежать от ответственности за полученные плохие результаты. В компании, в которой управляет такой начальник, важные вопросы и решения часто принимаются без его участия, поэтому в коллективе. Для того получить и укрепить свой авторитет он готов предоставлять подчинённым всякого рода льготы, выплачивать незаслуженные ими премии. Данный стиль управления характеризуется максимальным уровнем делегирования другим ответственности.Он отличается невмешательством начальника в ход рабочего механизма. Задачи ставятся в самой общей форме. Контроль исполнения очень слабый. С одной стороны, все это не способствует укреплению дисциплины, организованности и порядка; а с другой – либеральный стиль является единственным возможным в организациях, основанных на высоком профессионализме и индивидуальном характере действий подчиненных и занимающихся творческой работой (союз писателей).С психологической точки зрения либеральный стиль управления можно рассмотреть с двух сторон в зависимости от того, какого коллектива стоит руководитель-либерал. Данный стиль дает хорошие результаты, если коллектив состоит из высококвалифицированных сотрудников, обладающих огромными способностями к творческой самодеятельности, дисциплинированных и ответственных. Он может применяться и в виде индивидуального подхода к каждому из подчинённых организации.Наиболее успешно начальник управляет таким коллективом, в котором есть знающие и опытные заместители, способные взять на себя всю ответственность и функции руководителя. Коллективом управляют и принимают все решения его заместители.В отдельных коллективах руководителем-либералом руководят его подчинённые, а он слывет у них « добрым хорошим человеком». Но это продолжается до тех пор, пока не возникнет конфликтная ситуация. В данном случае недовольные сотрудники выходят из его подчинения: переходит в попустительское отношение, что ведет к конфликтам, ухудшению трудовой дисциплины.При попустительском стиле управления начальник самоустраняется от дел компании. Основной целью для него является поддержание хороших отношений с сотрудниками, а не результат работы. Ее дела в данном случае проходят как бы сами по себе за счет достаточного уровня квалификации сотрудников. При исследованиях часто такой начальник практически ничего не может сказать о своих подчиненных. Данный стиль имеет преимущество, заключающееся в высокой квалификации сотрудников, что непременно отразится на конкурентоспособности организации.1.2.2 Демократический стиль руководстваДемократический стиль управления основан на инициативе сотрудников. И характеризуется коллективной работой, при которой обеспечивается активная и равноправная роль всех подчинённых, в обсуждении всех намечаемых целей.Демократический стиль управления подразумевает собой взаимодействие. У начальника и подчинённого в такой ситуации появляется чувство доверия и взаимопонимания. Но стремление прислушиваться к мнению своих сотрудников по самым разным вопросам можно объяснить не тем, что он чего-то не понимает. Начальник, уверенный в том, что при обсуждении проблем будут возникать новые идеи, которые позволят улучшить процесс работы организации и решения проблем.Настоящий демократичный управляющий избегает навязывание своей воли подчинённым. Такой начальник отдает предпочтение методам убеждения и стимуляции; к наказаниям прибегает очень редко, когда все другие методы закончились. Демократический стиль управления характеризуется децентрализацией власти. Руководитель-демократ советуется со своими подчинёнными и консультируется у экспертов, участвующих в разработке решений. Подчиненные получают достаточное количество информации, чтобы иметь представление о перспективах своего труда.С психологической точки зрения демократический стиль руководства наиболее хорош. Руководитель-демократ проявляет особое внимание и оказывает благоприятное отношение к своим сотрудникам, учитывает их интересы, потребности и желания. Это хорошо сказывается на эффективности труда, инициативе, активности сотрудников, удовлетворенности ими своей работой и положением в коллективе. Благоприятная психологическая атмосфера и братство коллектива благоприятно сказывается на психическом и физическом состоянии подчиненных. Но при всех положительных характеристиках демократического стиля управления его осуществление возможно лишь при очень высоком авторитете начальника интеллектуальных, организаторских, психолого-коммуникативных способностях.Демократический стиль управления следует использовать в производственных коллективах независимо от их отрасли и вида производимой продукции. Настоящий демократичный начальник избегает навязывать собственную точку зрения волю своим подчиненным.Различного рода исследования позволяют утверждать, что управляющие-приверженцы как теории «Х», так и теорий «У» добиваются больших успехов в бизнесе.Имеются две разновидности демократической манеры управления:– совещательный стиль управленияПрактически все проблемы, вставшие перед коллективом, обсуждается сообща. Начальник старается больше совещаться с подчинёнными и не показывать своего превосходства над ними За результаты принятых решений ответственность не перекладывается на сотрудников. Руководители совещательного стиля управления используют возможности двустороннего общения с сотрудниками ,проявляют наибольшие доверие к подчинённым . Несмотря на то, что всякое наиболее важное решение принимаются начальником, у сотрудников есть возможность принятия отдельных самостоятельных решений.– участвующий стиль управленияОсновой этого стиля – является вовлечение коллектива сотрудников в принятие, каких либо решений и контроль над их исполнением. В таком случае начальник оказывает абсолютное доверие своим сотрудникам. Характер общения между начальником и подчиненными носит открытый характер. Начальник ведет себя равноправный член коллектива. Любой работник может при нем легко выражать свои мысли и мнения по разным вопросам, не боясь, какого либо наказания. Ответственность за промахи в работе начальник разделяет со своими работниками. Это благоприятно способствует созданию системы мотивации труда, достижению целей, поставленных перед коллективом, и повышению результативности труда.Глава 2. Практическая часть2.1. Общая характеристика муниципального унитарного предприятияМУП «Водоканал» – современное технологичная организация с крепкой материально-технической базой, на нем работают более шести сотен людей, уровень профессионализма которых, является гарантией надежности и качества водопроводно-канализационной системы города.