Анализ менеджмента предприятия

Данный дипломный проект анализирует менеджмент организации. Оригинальность на 98,2% по антиплагиатор.вуз. защита 30.06.2016 ВУЗ оценка отлично. В открытом доступе дипломов на такую тему нет. ...

Оглавление
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы диагностики управления в менеджменте организации 6
1.1 Понятие системного подхода в управленческой диагностике 6
1.2 Особенности оценки эффективности менеджмента 11
1.3 Экономическая эффективность управления организацией 13
Глава 2. Управленческая диагностика в менеджменте предприятия 16
2.1 Характеристика управления предприятием 16
2.2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия 25
2.3 Анализ особенностей управления развития производства на предприятии 30
Система управления производством – это регулировка процессов в производстве с целью повышения эффективности деятельности фирмы, улучшение производительности в труде, усовершенствование качественности продукта. 30
Глава3. Рекомендации по совершенствованию системы предприятия 40
3.1 Пути повышения конкурентоспособности и создание конкурентных преимуществ предприятия 40
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии 52
Заключение 61
Список использованной литературы и источников 6

Актуальность темы дипломного проекта, потребность в научном обосновании для диагностики менеджмента на предприятиях и организациях, стали обоснованием для цели и задач данного проекта.
Цель работы: произвести диагностику управления в менеджменте предприятия.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-изучение теоретических основ диагностики управления в менеджменте предприятия;
-разработка путей повышения эффективности менеджмента на предприятии

Предприятия обязаны выполнять федеральные и штатные законы, а также требования органов государственного управления. Потребители – это люди, которые потребляют товары и услуги, которые производит организация. Удовлетворяя потребности покупателя, организация взаимодействует с поставщиками ресурсов труда и материалов.Конкуренты – фактор, который обеспечивает рост эффективной деятельности организации. ПотребителиПоставщики трудовых ресурсов, материалов, капиталаОрганизацияЗаконы и государственные органыКонкурентыПрофсоюзыРис 1.(среда прямого воздействия)2. Среда косвенного воздействия включает в себя состояние экономики, социально-культурные факторы, политические факторы и отношения с местным населением.Состояние экономики – оценка руководством состояния экономики на фоне общих изменений внешней среды вокруг предприятия. Мировая экономика влияет на цены ресурсов поставщиков и платежеспособность потребителей.Экономика сильно влияет на возможность получения капиталовложения от инвесторов для организации. Это обуславливается тем, что правительство нередко сглаживая последствия ухудшения состояния экономики, регулирует налоги, денежную массу и ставки процентов, которые устанавливает Федеральный резервный банк.Социально-культурные факторы – это социальные установки, культурные ценности и традиции, влияющие на предприятие.Политические факторы – это настроение администрации, органов закона и суда по отношению к бизнесу. Факторы политики тесно связаны с социально-культурными направлениями в нашем обществе и влияют на следующие действия правительства:1) налогообложение дохода фирмы;2) установка налоговой льготы;3) льготная торговая пошлина;4) стандарт на безопасность;5) стандарт на чистоту окружающей среды.Отношение с местным населением. Для всех предприятий отношения местного населения имеетглавное значение в виде фактора косвенного воздействия. Нередко в общинах есть законы и установки к бизнесу, которые определяют, в каком месте разворачивать функционирование предприятия. Это и является причиной усилий хороших отношений предприятий и общин, одно из выражений усилий в виде финансовой поддержки молодых дарований.Состояние экономикиМеждународные событияОрганизацияСоциально-культурные факторыПолитические факторыНаучно-технический прогрессРис. 2 (среда косвенного воздействия)Внутренняя среда организации – это планирование, достижение поставленных задач, управление персоналом, затраты и доходы и все остальные процессы, проходящие внутри самой организации.Предприятие – это группа людей, которая имеет общие осмысленные цели и задачи. Фирму можно воспринимать как способ достижения задач, позволяющий выполнить совместно те цели, которые ни не смогли исполнить по одному. Цель – это конкретное конечное состояние либо результат, который добивается коллектив, работая совместно. При разработке плана руководители назначают цели, которые в дальнейшем сообщаются работникам. Планирование – достаточно сложный процесс, который является мощным механизмом координации, так как он является возможностью членов предприятия для установления стимула. Специальное разделение труда – это закрепление одного вида работы за специалистом, способным выполнить работу с наибольшей результативностью. В нынешнее время на всех предприятиях существует разделение труда по специальным линиям – горизонтальное. Если предприятие большое, то группу специалистов формируют в лимите функционирующей сферы.Задачи – части работы, которые должны быть выполнены заранее указанным методом в установленные сроки. Технически – задача предписана не рабочему, а должности. Основываясь на решениях руководства насчет структуры, у каждой должности есть свой ряд задач, рассматриваемые как нужный вклад для достижения поставленной цели на предприятии. Технологии. Исполнение задач подразумевает использование указанных технологий, как метод и образование материалов, поступающих на фирму, получаемых на выходе из нее. 2.3 Анализ особенностей управления развития производства на предприятииСистема управления производством – это регулировка процессов в производстве с целью повышения эффективности деятельности фирмы, улучшение производительности в труде, усовершенствование качественности продукта.Основной целью менеджмента на производственном управлении является получение обоснованной деятельности подразделений в производстве в связи с получением указаний от руководства. Использовать сложный комплекс моделей и методов, которые способны стремительно найти и выдвинуть вариант прекращения каких-либо отклонений.Ключевым требованием управления значится его адаптация к новым производственно-техническим условиям, к гибкому производству, моментально принятым решениям; к роли фактора человека в производстве организации; повышение качества продукции; уменьшение затрат на производство; образцовое использование площадей производства; к росту области услуг и обслуживания продукции.Производственное управление нацеливается на объединение в районе хозяйственного комплекса новейшего типа гибких и адаптивно-мелкосерийных массовых производств с малыми затратами и большой производительностью труда для создания адаптивно-производственной системы новейшего поколения.В границах целей, которые разрабатываются для всей организации, ставят определенные задачи для отдельных производственных отделений или предприятий. Данные задачи определяются способами:1) Способ постоянного внедрения в производство новые, улучшенные изделия;2) Способ систематического сокращения всех затрат для производства товаров;3) Способ повышения качества и потребления продукции во время снижения цен;4) Способ снижения затрат на всех видах производственного сбытового цикла во время ввода в серию производства новую продукцию, расширение номенклатур у созданной продукции и различный её ассортимент.Проработка задач и цели основывается на анализе положения организации в настоящее время и перспектив, открывающихся в будущем. Анализ функционирования организации проводится как в целом, так и в каждой подразделений, чтобы выявить существующие ресурсы и потребности в ресурсах в ближайшем будущем для решения намеченных задач и целей. В это же время рассматривают вопрос о назначении определенных исполнителей для осуществления программы действия и плана.На управленческую систему имеет влияние характер для производства, условий сбыта и т.д.; материальные ресурсы; параметры и фактор производства; качество товара, затраты, доходы и т.д. Важнейшей целью управления считается повышение эффективности на производстве, основывающееся на условиях: повышение прибыльности вложений, возрастание производительности в труде, подъем качества и конкуренции товаров.Чтоб выполнить намеченные цели, следует осуществить широкий комплекс технологических, технических, организационных и управленческих событий, разработать принципы инвестиций и техники для всей организации Система управления на сегодняшний день характеризуется свойствами:1) Наличием маленьких производств с невысоким числом, но высоким уровнем квалификации у персонала;2) Наличием малого количества управленческих уровней;3) Создание структур организации, которые основаны на категориях специалистов;4) Составление графика и программ производства, которые ориентированы на потребителя;5) Наличие запасов на складе предприятия;6) Быстрое реагирование на изменения в средах вокруг организации;7) Наличие оборудования, которое быстро переналаживается;8) Высокая производительность труда и низкие затраты;9) Высокое качество продукции и ориентация на крепкие связи с потребителем.В нынешних условиях есть довольно конкретные различия в производстве в организации, относящиеся к вопросу увеличения эффективности на производстве, а также к его расширению. Увеличение производственной мощности проводится разными способами, в которые включены:1. Дополнительное вложение капитала в новые технологические средства и новое строительство с опорой на имеющиеся ресурсы финансов;2. Арендование нужного оснащения;3. Покупка спецоборудования с лицензиями;4. Совместно с партнерами создать общее предприятие и объединить производственные ресурсы.К более важным особенностям управления производственным процессом в организации следует относить:1) Уменьшение количества поставщиков. Выбрать и установить надежные связи с тем поставщиком, которые способны доставлять качественные поставки вовремя;2) Установить с поставщиками взаимных отношений, которые будут основываться на долгосрочном контракте, и оказывать взаимные услуги;3) Руководство ставит перед собой задачу достигнуть поставленную цель;4) Руководство организации осуществляет деятельность управления, применяя актуальные технические средства;5) Чтобы уменьшить число конфликтов среди администрации и работников, следует расширить участие последних в управлении организацией.6) В организации были созданы рабочие бригад-группы, которые несут ответственность за выпускаемый объем товара, контроль качества, выполнении работы соблюдая технику безопасности, снабжение, ремонт техники и т.д.7) Для продвижения своей продукции организация предпринимает такие методы как реклама товара на стендах, скидки, как в обычном продуктовом магазине, так и для постоянных оптовых покупателей.Основываясь на методе PEST-анализа негативное влияние на организацию со стороны демографических и природных факторов, этим затормаживая процесс функционирования организации, факторы политики (напряженная ситуация в различных регионах), фактор экономики (уменьшения платежеспособности населения, инфляция), социальный фактор (низкий уровень образования). Данные факторы прямо или косвенно оказывают негативное влияние на предприятие. Но существую факторы, оказывающие положительное воздействие. Правовой фактор (законодательство, которое регулирует деятельность предприятия и т.д.), фактор технологий (научно-технический прогресс), социальный фактор (увеличение количества рабочего персонала), экономический фактор (снижение и увеличение цен), политический фактор (стабилизированная политическая ситуация). Все эти факторы оказывают положительное влияние на фирму.Чтобы сопоставить данные о внешней и внутренней среды организации следует воспользоваться методом «SWOT-анализа». Внешняя среда изменяется и скрывает в себе угрозу и возможность. Зная про угрозу и возможность, но не мочь их преодолеть либо извлечь прибыль, для этого и стоит знать предприятию слабую и сильную сторону внутренней политики. SWOT- анализ сводится к:1) Сформулированному перечню возможности, которую перед предприятием разворачивает внешняя среда, угрозы, таившиеся во внешней среде, сильные и слабые стороны организации.Таблица 1 – Угрозы и возможности, Сильные и слабые стороны предприятия1. Возможность:- новый рынок продаж;- увеличение линии производства;- увеличения уровня качества;- развитие ассортимента;- быстрое увеличение рынка.2. Угроза:- давление конкуренции;- отрицательное политическое состояние страны;- наличие систем налогообложения;- нехватка льготных кредитов.3. Сильные стороны:- положительная репутация;- совокупность работ, которые направлены на получение новых знаний и применение на практике при создании нового изделия или технологии;- качественная продукция (сертификат);- большой ассортимент;- превосходство в сфере конкурентов;4. Слабые стороны:- главный фонд;- менеджмент без ориентации на рынке;- шаткое материальное положение; -  рыночно неориентированный менеджмент;-  неустойчивое финансовое положение;- практически не отслеживаемому процессу исполнения стратегии.2) Выделить преимущественно значимые факторы из четырех перечислений, составить матрицу SWOT-анализа и оценку обоюдного влияния свойств внутренней и внешней сред организации.Таблица 2 – Факторы внешней среды и внутренней среды, итого, возможность, угроза, переход на новый рынокВ данных видно, что используя сильные стороны, предприятие сможет воспользоваться возможностью выходов на новый рынок, а повышение качества продукции пресечь угрозы появлений большего числа конкуренции.Слабые же стороны не могут дать предприятию возможностей для повышения качества продукции и не дают исключить угрозу увеличения давления со стороны конкурентов.Результатом анализа функционирования предприятия становится вывод, что стратегия фирмы – это рост.Возможность:Угроза:Повышение свойства потребления производящихся товаровРазвитие отраслей информацииУвеличение числа поставщиковУменьшение цены на продукциюПонижение налога и государственных пошлинУсовершенствование системы менеджментаУменьшение безработицБанкротство организаций-продавцовПонижение императивной нормы законаУсовершенствования технологий продажСмена предпочтений потребителейНепостоянные поставки товараВозникновение новых товаровУменьшение уровней жизни людейПовышение темпа инфляцииСтрогие законыПеремена в уровнях ценСкачок курса валютыПовышение преимущества конкуренцииПовышение налога и пошлиныУвеличивание числа конкурентовУвеличение безработныхПлохая остановка в политикеВозникновение новых фирмСильные стороны:«Сила и возможности»«Сила и угрозы»Надежное наблюдение за рынкомНалаженная система сбытаБольшой ассортимент товаровБольшой контроль за качествомБольшая прибыльУвеличение средств оборотаКвалифицированный персоналКачественный стимулПереход на новый рынок, повышение ассортимента, добавить сопровождающие услуги и товары позволит количество финансирования; квалификационный персонал, наблюдение за качеством, провальное поведение у конкурентов и развитая рекламная технология дает возможности поспевать за увеличением рынка; правильная система стратегий позволяет использование всех возможностей;увеличение числа конкурентов, политическое состояние в государстве, инфляция увеличение налога, изменение во вкусовых потребностях покупателей влияют на стратегию фирмы; известность защищает от взаимозаменяемых продуктов и добавляет преимущества от конкурентов; надежное наблюдение поймает изменение во вкусах потребителейСлабые стороны:«Слабость и возможность»«Слабость и угрозы»Ненадежные поставщикиПлохая рекламаВысокие ценыРаботники не участвуют в решениях аппарата управленияотрицательная политика в рекламе создает затруднения во время выхода на новый рынок, повышение количества продукции, добавление вспомогательных услуг и товаровувеличение числа конкурентов, маленький уровень сервиса и высокие цена на продукцию ухудшают позицию среди конкурентов;плохая политическая обстановка приводит к уходу из сферы деятельности;некачественная политика рекламы не удерживает потребителей во время изменения предпочтенийВ соответствии с проведенным анализом, основные сильные стороны на предприятии это:- неизменный спрос на продукцию дает стабильную позицию организации;- огромный выбор изделий работает на привлечение обособленных клиентов, повышая объемы продажи;- цены на среднем уровне привлекают потребителей с хорошей заработной платой.Основные слабые стороны это:- перерывы в поставках приводят к нестабильной работе организации, неравноценной загрузке персонала и приводит к недовольным рабочим;- малая численность рабочих кадров приводит к плохому психически-моральному климату в составе и повышении текучки кадров;- плохая кадровая политика способствует к низкой известности организации и затормаживает формирование организации;- плохой контроль за качеством продукции понижает способность организации к конкуренции;Основные возможности для организации:- возникновение новых поставщиков способствует понижению сбоев снабжения и приводит к бесперебойному снабжению, совершенствованию политики кадров и усилению стимула для работников;- банкротство и удаление организаций-продавцов, провальное поведение у конкурентов повысит спрос у потребителей на изделия предприятия и это даст дополнительные доходы;Основные угрозы:- сбой в поставке сырья, потеря клиентуры и снижение средств оборота;- возникновение новой конкуренции и увеличения темпа инфляции, сможет ухудшить позицию конкурентов;- неудачная государственная политика сможет привести к утере рынка.SWOT-анализ организации указывает на то, что угрозы возвышаются над вероятностями и слабые стороны преобладают над сильными.Внешняя среда в стратегии управления – это комплекс двух условно самостоятельных подкомплексов: непосредственное окружение и макроокружение. Оценку внешней среды проводится посредством PEST – анализа.Таблица 3 - PEST -анализПолитические1) Решительные изменения в развитии политики государства – очень влияют на покупателей.2) Изменения в налоговом законодательстве – могут увеличиться или понизиться себестоимость.3) Акты терроризма – достаточно уменьшают платежеспособность потребителей. Происходят перебои с поставками.4) Отсутствие рабочих на работе наносит ущерб деятельности организацииЭкономические1) Темп инфляции, влияющий на развитие отраслей.2) Политика экспорта и импорта государства, сильно влияющая на предприятие, так как техника на производстве заграничное.3) Влияние конкуренции на деятельность организации, но предприятие способно урегулировать данный процесс. 4) Плата за аренду помещения увеличивается и себестоимость увеличивается.Общественные1) Демография – малое число персонала, медленный темп развития организации.2) Увеличение благосостояния людей –повышает платежеспособность потребителей.3) Образование – повышение и понижение профессионализма рабочих.4) Экология – отражение на состоянии здоровья населения, приводящее к упаду работоспособностей.5) Культурные ценности – могут привести либо к увеличению активности покупателей или к уменьшению.Технические1. Оборудование– может быть снижение себестоимости оборудования.2. Новые технологии продаж, увеличивают ассортимент торговых предприятий3. Появление на рынке новых материалов – дают возможность повысить ассортимент товаров.4. Если государственная технологическая политика хорошо развивается, это дает возможность применять новые технологии.5. Значимые тенденции в области НИОКР и новые продукты дают возможность расширять ассортимент.Учитывая осуществленный PEST-анализ, можно сказать, что стремительные изменения в развитии политики государства оказывают большое влияние на платежеспособность потребителей. Организация становится нестабильной. Изменения в налоговом законодательстве – могут увеличить либо уменьшить оценку стоимости продукции. Во время увеличения оценки стоимости продукции организация либо получает низкую прибыль, либо увеличивает цену на товар, что проводит к уменьшению объемов продаж.Принципы, которые использует фирмы. Это наем рабочих кадров. Прием людей на работу происходит с использованием специального агентства кадров, с которым у фирмы заключен долговременный договор.В организации есть отличные возможности для роста карьеры. Предприятие с высокой деловой активностью и все время увеличивается. Анализ отчета финансов предприятия показывает, что предприятие находится в стадии стабильного роста.Основными задачами в политике кадров являются:- усовершенствование регулирование состава кадров организации;- создать эффективную систему для установки стимула работникам организации; - создать и развить систему обучения и повышения квалификационного уровня сотрудников;Усовершенствование состава кадров имеет ввидуосуществление ротации персонала, как внутреннего, т.е. должностные перемещения персонала внутри организации, так и внешнего, т.е. увольнение рабочих, которые не соответствуют качествам и профессиональной компетенции по требованиям, предъявляющихся работнику на рабочее место или должность. Глава3. Рекомендации по совершенствованию системы предприятия3.1 Пути повышения конкурентоспособности и создание конкурентных преимуществ предприятияОрганизовать хозяйственные связи с поставщиками продукции – это важнейшее место среди средств деятельности в коммерции предприятия, так как это комплекс видов, средств и методов взаимных действий организации с покупателями продукции, которая выражается в ключевом функционировании в виде формирования разнообразия продукции.