Вход

Конфликты в организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 221649
Дата создания 13 февраля 2017
Страниц 27
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
950руб.
КУПИТЬ

Описание

Тема- Конфликты в организации
...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ.....................................5
1.1. Понятие конфликт: определение и особенности протекания.........................5
1.2. Типология конфликтов и причины их возникновения.……………………....9
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ……………14
2.1. Методы управления конфликтами в организации …………….....................14
2.2. Особенности профилактики конфликтных ситуаций в организации...........18
ВЫВОДЫ…………………………………………………………………………...24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….…….27

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Вся наша жизнь связана с социальными нормами, правилами, ценностями. Хотя мы все живем во времена перемен, и каждый из нас воспитывается в разных семьях, мы все живем в социуме, и неотъемлемой частью нашей жизни является профессиональная деятельность.
Особенности конфликтов в организации на сегодняшний день активно исследуются в сфере менеджмента, психологии, конфликтологии, организационного поведения. Успех компании в целом зависит от оптимального функционирования всей организации, сработанности персонала. Поэтому изучение конфликтов, особенностей их предотвращения, вариантов протекания и данного явления в целом, актуально на сегодняшний день.
Вопросами организаций, их особенностями и конфликтами занимались многие ученные, а именно: О.Виханский, А.Наумов, Н.Гришина, А.Зайцев, А .Дмитриев и другие. В основном, организацию определяют как социально-экономическое образование, которое может выступать в качестве юридического лица и считаться организацией, при этом не обязательно быть ориентированной на извлечение прибыли. Конфликт – это процесс противостояния двух конфликтующих сторон, и этот процесс осознанный.

Фрагмент работы для ознакомления


Список литературы

1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М.: Наука, 1993. – 274 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 409 с.
3. Бабосов Е.М. Конфликтология. – МН.: ТетраСистемс, 2000. – 462 с.
4. Бородкин Ф.М. "Внимание, конфликт!" – Новосибирск: Наука, 1989. – 189 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2003. – 528 с.
6. Гришина Н.В. Давайте договоримся: Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. – СПб: Питер, 1992. – 203 с.
7. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению. – Психические состояния. (Экспериментальная и прикладная психология). – Л.: Наука, 1981. – С. 71-92.
8. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов. – Психология – призводству и воспитанию. – Л.: Наука, 1977. – С. 111-129.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002. – 312 с.
10. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт. псих. наук. – СПб: изд-во СПбГУ, 1995. – 324 с.
11. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии.// Психологический журнал. – Т. 1, № 6. – 2000. – С. 122.
12. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе.// Вестник МУ. – Сер. 14, № 4. – 2007. – С. 31.
13. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. Пер. с англ. – М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. – 151 с.
14. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. – Л.: Наука, 1976. – 174 с.
15. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.: Academia, 2000. – 461 с.
16. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 36-37.
17. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. – М.: Наука, 1978. – 249 с.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. – Социальная психология в трудах отечественных психологов. Сост. А.Л.Свенцицкий. – СПб.: Питер, 2000. – С. 205-211.
19. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2000. – 231 с.
20. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. – СПб: Изд-во Военмеха, 2000. – 317с.
21. Овчинников В., Ракитянский М. Управление конфликтами в бизнесе.// Проблемы теории и практики управления, №5. – 1993. – 98 с.
22. Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991. – 191с.
23. Социально-психологические проблемы производственного коллектива (под ред. Шороховой Е.В. и др.). – М.: Наука, 2003. – 224с.
24. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.: Изд-во ин-та практической психологии, 1996. – 175с.
25. Тернер Дж. Ключевые тезисы Маркса // В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н.В.). – СПб: Питер, 2001. – С. 13-14.
26. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Изд. Дело, 1992. – 307 с.
27. Трудовой коллектив как объект и субъект управления. Под ред. А.С.Пашкова. – Л.: Наука, 1980. – 213 с.
28. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. – М.: Филинь, 1996. – 368 с.
29. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 490 с.
30. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. –М., 1992. – 158 с.
31. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. – Новосибирск: Изд-во СибАГС, 1998. – 120 с.
32. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. – М.: «Дом педагогики», 2000. – 484 с.
33. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4610
34. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 2000. – 108 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0052
© Рефератбанк, 2002 - 2024