Вход

Права потребителей и ответственность исполнителя при оказании услуг общественного питания

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
Код 220432
Дата создания 17 февраля 2017
Страниц 8
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
320руб.
КУПИТЬ

Описание

Содержание

Теоретическая часть……………………………………………………….……..3
Права потребителей и ответственность исполнителя при оказании услуг общественного питания…………………………………..….…..…3
Ответственность исполнителя…………………………………..….3
Права потребителей…………………………………………..…..…6
Практическая часть…………………………………………………………….…8
Задача 1……………………………………………………………….…..…8
Задача 2……………………………………………………………………...9
...

Содержание

Задача 1.
25 июня покупательница Козырева купила в магазине 3м ткани из ацетатного шелка. Рассматривая ткань дома, покупательница обнаружила на лицевой стороне конца отреза наличие фабричного ярлыка и фабричного клейма. В тот же день Козырева Н.К. явилась в магазин и потребовала обмена купленной ткани. Однако заведующая секцией «Ткани» отказывается удовлетворить требование покупателя, мотивирую тем, что данный вид ткани в продаже закончился. Как можно разрешить создавшуюся ситуацию?

Введение

Теоретическая часть
Права потребителей и ответственность исполнителя при оказании услуг общественного питания

Все организации общественного питания обязаны соблюдать установленные требования к качеству оказываемых услуг. Эти требования регулируют отношения между потребителем и исполнителем. Рассмотрим Правила оказания услуг общественного питания, установленные Правительством РФ от 15 августа 1997 г № 1036.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом.

Фрагмент работы для ознакомления


Список литературы

Задача 2.
Покупатель приобрел книжный шкаф в мебельном магазине. Мебель в разобранном виде вместе с инструкцией по сборке ему доставили на дом. Инструкция содержала картинки по сборке и была выполнена на шести языках, кроме русского. Покупатель произвел сборку шкафа, но неправильно прикрепил уголки задней стенки, в результате шкаф упал вместе с книгами, часть которых была порвана, а также разбились стеклянные двери шкафа. Охарактеризуйте права покупателя и ответственность продавца (в данном случае). Ответ обоснуйте.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481
© Рефератбанк, 2002 - 2024