Основные подходы к исследованию социально-психологического климата

Работа сдана на 5 ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общая характеристика понятия «социально-психологический климат». 4
2. Подходы к теоретическому исследованию понятия «социально-психологический климат» 8
3. Возможности практического исследования социально-психологического климата 11
3.1 Общее представление о диагностике социально-психологического климата в трудовом коллективе: компоненты исследования 11
3.2 Методики диагностики социально-психологического климата в трудовом коллективе 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 17

Одна из ведущих тенденций начала XXI века развития общества – глобализация – помимо ее влияния на масштабные общественные и экономические процессы, влияет и на отношения внутри малых общностей – например, внутри профессионального коллектива. Так, наблюдается значительное усиление связей между отдельными людьми, усиливается коллективный характер человеческой деятельности, подчеркивается важность создания в коллективах атмосферы трудового поиска, взаимного уважения и требовательности [4]. Актуальность теоретического и практического исследования социально-психологического климата обусловлена высоким влиянием его на продуктивность деятельности личности в коллективе.
Цель контрольной работы – выделить основные подходы к теоретическому и практическому исследованию социально-психологического клим ата.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. дать общую характеристику понятия «социально-психологический климат»;
2. описать подходы к теоретическому исследованию понятия «социально-психологический климат»
3. охарактеризовать общее представление о диагностике психологического микроклимата в педагогическом коллективе, выделить компоненты исследования, а также обозначить конкретные методики для этого.

3. Система оплаты труда, своевременное получение заработной платы. 4. Успешный, либо неуспешный ход профессиональной деятельности. Перспективы развития творческого потенциала работника, возможность повышения квалификации, доверительные, дружеские отношения с коллегами, клиентами, воспитанниками и т.д. 5. Применяемая шкала поощрений и наказаний, адекватная оценка труда работника, признание результатов деятельности, не только администрацией, но и коллективом в целом. 6. Условия труда и оборудование рабочих мест. 7. Характер коммуникаций и информированность коллектива. Отсутствие полной или наличие неточной информации, скорость ее донесения коллективу, ведет к возникновению недоверия и негативно-настроенного отношения к администрации конкретной организации. 8. Обстановка в семье, вне работы,условия проведения свободного времени. Совокупность перечисленных факторов и составляет социально-психологический климат в трудовом коллективе. Благоприятные отношения между сотрудниками требуют формирования, а, следовательно, администрация организации должна разработать и применить меры для эффективного управления социально-психологическим климатом. Большая роль в этом процессе принадлежит своевременной диагностике социально-психологического климата, которую мы рассмотрим в параграфе 3. А в следующем параграфе мы рассмотрим некоторые подходы к теоретическому исследованию данного явления.2. Подходы к теоретическому исследованию понятия «социально-психологический климат»В предыдущем параграфе мы увидели, что существует большое количество определений понятия «социально-психологический климат», что говорит об отсутствии единства в понимании данного феномена различными исследователями. Также мы упоминали ранее, что существуют разнообразные синонимы данного понятия «эмоциональный климат», «моральный климат» «психологический настрой», «психологическая совместимость» и т.д. Это является следствием различных исследовательских подходов к изучению социально-психологического климата.В научной литературе представлены такие основные подходы к пониманию природы социально-психологического климата:1. Социально-психологический климат как общественно-психологический феномен, как состояние коллективного сознания. Такого понимания придерживаются Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов и т.д. Социально-психологический климат при таком подходе понимается как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования. Один из представителей такого подхода Е.С. Кузьмин так определяет понятие «социально-психологический климат»: это такое социально-психологическое состояние малой группы, которое отражает характер, содержание и направленность реальной психологии членов организации.2. Второй подход к исследованию социально-психологического климата его сущностной характеристикой выделяет общий эмоционально-психологический настрой. Представители такого подхода – это А.А. Русалинова, А.Н. Лутошкин: социально-психологический климат здесь – это настроение группы людей.3. Третий подход так трактует социально-психологический климат: с ним связан стиль взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом (таково мнение В.М. Шепель, В.А. Покровского, Б.Д. Парыгина). Формирование социально-психологического климата сопровождается формированием системы межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие каждого члена группы.4. Четвертый подход к исследованию социально-психологического климата понимает под последним климат в терминах социальной и психологической совместимости членов группы, их морально-психологического единства, сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций. Создателями такого подхода являются В. В. Косолапов, А. Н. Щербань, Л. Н. Коган).На наш взгляд, данные подходы во многом различаются из-за того, что одни исследователи рассматривают социально-психологический климат с социальной стороны, другие – с психологической стороны, третьи – пытаются найти среднее понимание. Мы в данной контрольной работе рассматриваем социально-психологический климат трудового коллектива, понимая под ним (социально-психологическим климатом) общий эмоционально-динамический настрой, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений, господствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность работы, стабильность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень сближения официальных и неофициальных взаимоотношений на принципиальной и деловой основе.Итак, мы рассмотрели основные теоретические направления исследования социально-психологического климата. Вместе с тем это феномен может быть исследован применительно к конкретному коллективу, т.е. находится также и в области практической психологии. В следующем параграфе мы рассмотрим возможности практического исследования социально-психологического климата: дадим общее представление о его диагностике и приведем в пример конкретные методики.3. Возможности практического исследования социально-психологического климата 3.1 Общее представление о диагностике социально-психологического климата в трудовом коллективе: компоненты исследованияСоциально-психологический климат влияет на возникновение разного рода профессиональных деформаций личности работника: например, в сфере социономических профессий (профессий типа «человек-человек») это может быть профессиональное выгорание. Это влияние обусловлено тем фактом, что именно в процессе реализации человека в профессии формируется отношение человека к труду, отношение человека к своим сослуживцам и в итоге складывается отношение к себе. В связи с этим важным становится измерение параметров социально-психологического климата.Диагностика состояния социально-психологического климата в трудовом коллективе возможна при проведении комплексного обследования работников организации, а также их руководства через методы опроса, тестирования, анкетирования, включенного наблюдения и интерпретации полученных данных.Наиболее информативными, по мнению И.Е. Смирновой, являются выявленные результаты по улучшению или ухудшению взаимоотношений между сотрудниками, уважение друг к другу, взаимопомощь, взаимопонимание и т.д. [7]Для косвенного выявления характеристик психологического микроклимата необходимо выяснять, что может мешать или помогать трудиться с большей отдачей и повышать эффективность труда, которая предполагает множество вариантов ответов, в том числе и собственное мнение опрашиваемого трудового коллектива.Социально-психологический климат наиболее репрезентативно могут демонстрировать данные, отражающие влияние на трудовое поведение, как мотивация сотрудников в профессиональной деятельности. Оценка частоты возникающих конфликтов и анализ их причин позволяет изменить параметры социально-психологического климата в сторону улучшения психологического статуса каждого из работников и корректировать процесс эмоционального выгорания.Для диагностики социально-психологического климата также необходимо измерить степень удовлетворенности собственной профессиональной деятельностью и деятельностью всей организации.Результаты замеров социально-психологического климата отражают условия стрессогенного характера и эмоционального выгорания. Это запрашивает исследование стресса как объективно возникающей ответной реакции целостного организма на данные условия.Таким образом, диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе имеет многопрофильный характер. Для расширенной диагностики следует применять комплекс методик и процедур, позволяющих наиболее полно составить картину неблагополучия в коллективе.