Вход

Практика Магистратура Первый Бит

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Отчёт по практике*
Код 219587
Дата создания 20 февраля 2017
Страниц 24
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 150руб.
КУПИТЬ

Описание

Учебная практика для Магистратуры ...

Содержание

1 Общая характеристика компании ООО «Первый БИТ»
2 Исследование удовлетворенности персонала условиями труда филиала компании ООО «Первый БИТ»
3 Рекомендации по результатам проведенного исследования
Список использованных источников
Приложение А

Введение

ООО «Первый БИТ» зарегистрирована по адресу: 125167, г. Москва, ул.Константина Симонова, д.24, оф.22. Генеральный директор организации ООО «Первый БИТ» - Здражевская Светлана Ильинична. Основным видом деятельности компании является - разработка программного обеспечения и консультирование в этой области.
История создания компании Первый БИТ уходит корнями в 1997 год.
Энергичная команда специалистов по прикладной математике, физике, экономике из ведущих вузов России приняла решение - развивать бизнес на основе новейших интеллектуальных технологий.Их хорошая научная подготовка и предпринимательские способности стали основой быстрого роста компании.
Логичным партнером для компании Первый БИТ, конечно, явилась фирма «1С» - ведущий российский производитель программных продуктов экономического н азначения.С момента основания компания становится франчайзи фирмы «1С», получив права на распространение продуктов 1С.
Позже к продаже и сопровождению программных продуктов добавилось обучение клиентов работе с программами «1С»; БИТ является Центром Сертифицированного Обучения Фирмы 1С

Фрагмент работы для ознакомления

На вопрос «Какие социальные блага со стороны организации вам необходимы?» большинство опрошенных ответили: медицинское обслуживание, дополнительное обучение (повышение квалификации), страхование от несчастных случаев, предоставление бесплатного доступа в спортивные учреждения, бесплатные обеды (рисунок 2.15). На вопрос «Существуют ли в вашей организации формы морального поощрения?» 70,37% опрошенных затруднились ответить, а 29,63% ответили «да».На вопрос «Какие виды морального поощрения со стороны руководства организации вам необходимы?» большинство опрошенных (55,56%) ответили «устная благодарность», 44,44% хотели бы, чтобы их поблагодарили в присутствии всего коллектива.Рисунок 2.15 - Необходимые социальные благаВ целях выявления специфики разрешения конфликтных ситуаций, характерных для данной организации, был задан вопрос: «Возникают ли у Вас конфликты», на который были получены следующие результаты: 44,44% респондентов признали, что конфликтные ситуации возникали, у 29,63% опрошенных не возникало конфликтов.Среди причин конфликтов с коллегами можно отметить следующие (таблица 2.1): выполнение дел, не входящих в обязанности; на личной почве.Таблица 2.1 - Причины конфликтов с коллегами, % опрошенныхПричины конфликтовЧастоРедкоНе бываетНесправедливое распределение работ62074Выполнение дел не входящих в Ваши обязанности182656Неудовлетворенность распределением отпусков1198На личной почве172360Среди причин конфликтов с непосредственным руководителем можно отметить следующие (таблица 2.2):- неудовлетворенность заработной платой;- недовольство стилем руководства;- выполнение дел, не входящих в обязанности.Таблица 2.2 - Причины конфликтов с непосредственным руководителем, % опрошенныхПричины конфликтовЧастоРедкоНе бываетПлохие условия труда3493Частые командировки0298Неудовлетворенность заработной платой142561Недовольство стилем руководства212554Выполнение дел не входящих в Ваши обязанности162658Отсутствие перспектив роста5887Нарушение трудовой дисциплины4690На личной почве81181Еще одной существенной проблемой является несовершенство адаптации персонала при приеме на работу. В организации ООО «Первый БИТ» отсутствует программа по адаптации персонала, и большинство работников оценили необходимость введения данной программы в деятельности организации (88% опрошенных). При приеме на работу в организацию у работников отсутствовал наставник (79% опрошенных), тем самым работник медленнее адаптировался к условиям работы и профессиональным обязанностям.В целом, проведенный анализ важных для персонала характеристик работы показал следующие результаты: для персонала характерна ориентация на прибыль, разнообразие в работе, самостоятельность в выполнении работы, профессиональный и карьерный рост. В то же время, стремление и готовность к инновациям и принятию решений, к неизбежному риску, находится на последнем месте. В результате опроса я пришел к выводу, что главными факторами повышающими уровень удовлетворенности от выполняемой работы выступают моральное поощрение руководителя лично, а также в присутствии всех сотрудников, и материальное стимулирование. Неформальные отношения имеют большое значение, особенно в случае, если компания обладает небольшой численностью сотрудников.Таким образом, на основе проведенного анкетирования, ряда личных интервью с руководителем организации и начальниками структурных подразделений, были выявлены следующие особенности мотивационной структуры сотрудников филиала компании ООО «Первый БИТ»: - несмотря на высокий уровень приверженности предприятию, сотрудники имеют потребность в росте заработной платы; - высокий уровень неудовлетворения возможностью продвижения по службе говорит о том, что все вакантные руководящие места уже давно заняты; - предприятие обладает всем необходимым для совершенствования профессионального мастерства сотрудников, о чем свидетельствует высокий уровень удовлетворенности сотрудников возможностью профессионального роста. Данный аспект позволяет предприятию проводить активную работу по развитию практики стажировки студентов колледжей у себя на площадке; - не уделяется внимания планированию карьеры сотрудников; - возникающие спорные ситуации между сотрудниками выступают следствием низкой эффективности существующей системы межличностных коммуникаций, сложившейся на предприятии. В качестве основного вывода может быть утверждение, что в организации наблюдается низкий уровень удовлетворенности персонала вовлеченностью в деятельность организации, низкий уровень удовлетворенности работников возможностью интересной, творческой работы.3 Рекомендации по результатам проведенного исследованияВ предыдущем параграфе автор выявил, что в рассматриваемом малом предприятии ООО «Первый БИТ» имеется невысокая удовлетворенность персонала в целом, и в частности, по таким аспектам как вовлеченность, нематериальное вознаграждение и адаптивность. Сотрудники предприятия четко не представляют преимуществ работы именно в этой компании, т.к. в связи с экономическим кризисом не могут найти более высокооплачиваемую работу.Таким образом, учитывая проведенное исследование в ООО «Первый БИТ» необходимо разработать: 1. Предложения по обучению сотрудников и повышения квалификации. 2. Предложения по повышению полномочий работников. 3.Предложения по созданию новой структуры, связанной с адаптивностью организацией и развитию деятельности, ориентированной на клиента. 4. Предложения по различным видам нематериальной мотивации, связанные с повышением вовлеченности, сплоченности коллектива и для мотивации работы на результат. Мною предлагается проект повышения вовлеченности сотрудников и развития адаптивности рассматриваемой компании. Организационные и инвестиционные составляющие проекта представлены в табл. 3.1. Таблица 3.1 – Проект развития мотивации ООО «Первый БИТ»Общие положенияОрганизационные мероприятияИнвестиции для филиаловРезультат в области качестваВовлеченность1. Повышение квалификации работниковМероприятия для проведения обучения3% фонда заработной платыРост производительности труда за счет квалификацииПродолжение таблицы 3.12.Подготовка отчетов и предложений работников по результатам повышения квалификацииРазработка Положения о рассмотрении проектов сотрудников и проведение мероприятийДеятельность в рамках отделовРост производительности за счет новых проектов3.Кружки качестваФормирование кружков качестваРост производительности за счет снижения потерь4.АттестацияПоложение о аттестацииРост квалификации5.Проекты работы с молодежьюПоложение о кадровой работеРост потенциала производительности6. Совершенствование системы передачи полномочий работникам и самоконтроль деятельности отделовПоложение о полномочиях и самоконтроле.Деятельность в рамках оплаты руководителей отделовРост производительностиАдаптивность1.Усиление деятельности по ориентации на клиента и поиску новых сегментовСоздание в каждом м филиале нового отделаОбъем дополнительных инвестиций и текущих затратРост производительности за счет объемов продаж2. Инновационные изменения по возможности работа с сайтомПриобретение Программного обеспеченияИнвестиции в ПОРост производительности3. Дополнительные профили работы на рынкеМероприятия по организацииДополнительные инвестиции и текущие затратыРост производительности4. Гибкий график работыМероприятия по организации-Удовлетворенность персоналаНематериальное вознаграждение1.Формирование документа о корпоративной этикеДокумент о корпоративной этикеУдовлетворенность работника2.Утверждение звания «Лучший работник»Разработка ПоложенияДеятельность в рамках оплаты руководителей отделовУдовлетворенность работникаПродолжение таблицы 3.13.Утверждение благодарности на общих собранияхРазработка ПоложенияДеятельность в рамках оплаты руководителей отделовУдовлетворенность работникаПроект рассчитан, исходя из следующих предположений: - указанные мероприятия обеспечат рост чистых доходов по деятельности в среднем на 20% в год;- проект целесообразно рассмотреть на 4х летний период, т.к. именно такой минимальный период позволит выявить все возможности предлагаемых инициатив;- для экономических расчетов принимаются затраты и эффекты, связанные только с предлагаемыми проектами. Мероприятия характеризуются 10% ростом производительности и незначительными расходами на обучение и организационные мероприятия.

Список литературы

1. Беляева, О.С. Формирование мотивации к труду будущего специалиста // Труд и социальные отношения. – 2013. – № 8. – С. 120-124.
2. Даеничева В. А. Управление персоналом в современных условиях / В.А. Даеничева // Сахар. – 2010. – № 1. – С. 19 – 24.
3. Жук С. Удовлетворенность трудом и лояльность персонала / С. Жук //Человек и труд. – 2011. – № 7. – С. 49-52.
4. Мансуров Р. Е. Оценка лояльности персонала компании / Р. Е.Мансуров // Управленческий учет, 2012. – №11. – С. 21– 29.
5. Михалкина Е. В. Оценка удовлетворенности трудом и мотивациейперсонала: предпосылки и методика проведения / Е. В. Михалкина, Е. С.Скачкова // Мотивация и оплата труда. – 2013. – №3. – С. 190 – 199.
6. Никитин А. А. Удовлетворенность трудом как важнейший фактормотивации / А. А. Никитин // Совершенствование стратегического управлениякорпоративными образованиями и региональная промышленная политикаперехода к новой инновационной экономики: материалы Международнойнауч.-практ. конференции – Пермь, 2010. Том 2. – С. 208 – 211.
7. Резник Г.А. Модель и механизмы управления трудовым потенциаломсовременной организации / Г.А.Резник, М.И.Маскаев // Образование. Наука.Научные кадры. – 2014. – №1. – С. 143-146.
8. Сингур А. А. Влияние адаптации работников на качество их труда /А. А. Сингур, В. В. Ефимов // Качество. Инновации. Образование. – 2010. – №4(59). – С.29 – 32
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

Другие отчёты по практике

bmt: 0.00519
© Рефератбанк, 2002 - 2024