ФОРМАЛИЗОВАННЫЙ МОНИТОРИНГ. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОНТЕНТ-АНАЛИЗА ТЕКСТА

актуальная информация, список источников, оформлено ...

Введение…………………………………………………………………...............3
Управленческий мониторинг в системе функций управления………...............5
Формирование системы управленческого мониторинга в организации……..10
Заключение……………………………………………………………………….13
Список литературы……………………………………………………...............15

Контент-анализ – метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах.
Контент-анализ – формализованный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической обработке. Характеризуется большой строгостью, систематичностью.
...............................

Поскольку содержащиеся в тексте сведения, оценки, понятия выражаются определенными терминами и характерными словосочетаниями, они также учитываются при контент-анализе.Таким образом, контент-анализ начинается с логической, лингвистической и другой формализации изучаемого текста (в данном случае текста политического содержания). Поскольку чаше всего исследуются большие массивы информации, порой весьма сложные, то выделяется множество смысловых единиц и разрабатывается соответствующий математический аппарат их количественного анализа.Тем самым контент-анализ является методом качественно-количественного изучения текстов с присущими ему процедурами формализации исследуемого материала. Выделенные смысловые единицы подвергаются соответствующим математическим операциям.Например, подсчитывается число упоминаний тех или иных смысловых единиц, выступающих в качестве единиц счета, а также число выражающих их терминов, словосочетаний; количество текста, относящегося к той или иной смысловой единице, или затраченное на ее упоминание количество времени радио- или телевизионного вещания и т.д. Полученные массивы информации (нередко весьма большие) обрабатываются с помощью современной вычислительной техники.Контент-анализ политических текстов способствует более глубокому пониманию не только непосредственного содержания этих текстов, но и того, что сказано «между строк». Кроме того, становится яснее политическая, идеологическая и иная позиция авторов данных текстов.Метод контент-анализа политических документов и иных текстов все чаще применяется в исследовании политических явлений и процессов.Основные процедуры контент-анализа.Выявление смысловых единиц контент-анализа, которыми могут быть:понятия, выраженные в отдельных терминах;темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах и т.п.;имена, фамилии людей;события, факты и т.п.;смысл апелляций к потенциальному адресату.Единицы контент-анализа выделяются в зависимости от содержания, целей, задач и гипотез конкретного исследования.Выделение единиц счета, которые могут совпадать либо не совпадать с единицами анализа. В 1-м случае процедура сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой единицы, во 2-м – исследователь на основе анализируемого материала и здравого смысла сам выдвигает единицы счета, которыми могут быть:физическая протяженность текстов;площадь текста, заполненная смысловыми единицами;число строк (абзацев, знаков, колонок текста);длительность трансляции по радио или ТВ;метраж пленки при аудио- и видеозаписях,количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.Процедура подсчета в общем виде сходна со стандартными приемами классификации по выделенным группировкам. Применяется составление специальных таблиц, применение компьютерных программ, специальных формул (напр., «формула оценки удельного веса смысловых категорий в общем объеме текста»), статистические расчеты понятности и аттрактивности текста.Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Из них обязательными являются3:классификатор контент-анализа,протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа,регистрационная карточка или кодировальная матрица,инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета,каталог (список) проанализированных документов.Классификатором контент-анализа называется общая таблица, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и единицы анализа. Ее основное предназначение – предельно четко зафиксировать то, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании. Классификатор можно уподобить социологической анкете, где категории анализа играют роль вопросов, а единицы анализа – ответов. Он является основным методическим документом контент-анализа, предопределяющим содержание всех прочих инструментов этого метода.Протокол (бланк) контент-анализа содержит: во-первых, сведения о документе (его авторе, времени издания, объеме и т.п.); во-вторых, итоги его анализа (количество случаев употребления в нем определенных единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа). Протоколы заполняются, как правило, в закодированном виде, но не ради сохранения тайны итогов контент-анализа, а исходя из желательности на одном листе бумаги уместить всю информацию о документе, чтобы удобнее было сопоставлять друг с другом итоги анализа разных документов. Если в исследовании осуществляется контент-анализ малого числа документов, то можно обойтись без кодирования и заполнять эти протоколы в открыто-содержательном виде.Регистрационная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к этому документу.СТАДИИ РАЗРАБОТКИ И ПРИМЕНЕНИЯ КОНТЕНТ-АНАЛИЗАФормулируются тема, задачи и гипотезы исследованияопределяются категории анализа – наиболее общие, ключевые понятия, соответствующие исследовательским задачам.Система категорий играет роль вопросов в анкете и указывает, какие ответы должны быть найдены в тексте.Категории контент-анализа должны быть исчерпывающими (охватывать все части содержания, определяемые задачами данного исследования), взаимоисключающими (одни и те же части не должны принадлежать различным категориям), надежными (между кодировщиками не должно быть разногласий по поводу того, какие части содержания следует относить к той или иной категории) и уместными (соответствовать поставленной задаче и исследуемому содержанию). При выборе категорий для контент-анализа следует избегать крайностей: выбора слишком многочисленных и дробных категорий, почти повторяющих текст, и выбора слишком крупных категорий, т.к. это может привести к упрощенному, поверхностному анализу. Иногда необходимо принимать во внимание и отсутствующие элементы текста, которые могут быть значимыми для контент-анализа.Таким образом, категории анализа должны быть:уместными, т.е. соответствовать решению исследовательских задач;исчерпывающими, т.е. достаточно полно отражать смысл основных понятий исследования;взаимоисключающими (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объеме);надежными, т.е.