Европейский опыт антикризисного управления персоналом на примере BP.

Подробное описание компании, SWOT анализ, причины кризиса, антикризисная стратегия, последствия кризиса. ...

Представлена основная суть, разделенная смысловыми блоками.

Текст не имеет введения, содержания, есть заключение

Компания уже зарезервировала на компенсации 20 миллиардов долларов и выплатила еще восемь на процедуры очистки. В перспективе расходы могут составить до 32 миллиардов долларов. SWОT-анализ Сильные стороны:·         Крупная филиальная сеть по всему миру, а также розничные бренды (Amoco; ARCO; BP Express, BP Connect; BPTravel Centre; ampm; Burmah Castrol etc)·         ВР - вторая по величине публично торгующаяся нефтегазовая компания в мире. По состоянию на 2009 год компания занимала 4 место в Fortune Global 500 (по выручке)·        Участвует в торгах на Лондонской фондовой бирже, на IPO (первичное публичное предложение) на Нью-Йоркской фондовой бирже и числится в индексе Футси 100 (фондовый индекс, рассчитываемый агентством Financial Times)·         Рост цен на акции ВР·         Активный бренд-менеджмент, слоган «Beyond petroleum»·         Вертикально интегрированная структура компанииСлабые стороны:·         Рост цен на нефть и газ·         Критика политики компании (доля в нефтепроводе Баку-Тбилиси-Джейхан, нефтепровод в Колумбии, манипулирование ценами на нефть и газ, финансовая поддержка партий США)·         Многочисленные аварии (Техас, Северное море, Мексиканский залив)·         Сокращение запасов нефтиВозможности:·        Рост потребления природного газа в Северной Америке·        Крупные инвестиции в разработку альтернативных источников энергии·        Более гибкая ценовая политика, повышение конкурентоспособности·        Исследование новых месторождений нефти и газа·        Рост потребления нефтепродуктов в КитаеОпасности:·        Сфера промышленности, сопряженная с рисками·        Многочисленные аварии, взрывы нефтепроводов, коррозия трубопроводов·        Конкуренты: Shell, Chevron·        Месторождение в Северном море практически исчерпано·        Нестабильность в некоторых регионах с нефтяными месторождениями·        Нефтяные кризисы·        Влияние на экологиюАнализ антикризисной стратегии и ее реализацииСреди ошибок в антикризисном управлении компании ВР можно выделить следующее:1.        Очевидная неподготовленность компании к типичной для отрасли кризисной ситуации2.        Серьезные ошибки в антикризисном управлении.3.        Провальный PR: начиная с действий директора компании, заканчивая угрозами сократить финансовую помощь жертвам аварии, если Конгресс запретит глубоководное бурение.4.        Неоправданные расходы на рекламу.5.        Неудачные попытки остановить утечку нефти, игнорирование законодательства и несоблюдение правил безопасности.6.        Искажение фактов. Систематичное приуменьшение количества вылившейся в залив нефти, редактирование фотографий, покупка поисковых систем с целью удаления негативных публикаций.Взрыв случился 20 апреля 2010 года. Только три дня спустя компания сообщила информацию, включавшую и заявление директора Тони Хэйворда о том, что сотрудники компании имеют первостепенное значение и для них делается все возможное.3 мая, наконец, сам директор выступил с публичным заявлением, в котором сообщалось, что ВР не виновен в произошедшем.В интернете можно было найти информацию из самых разных источников, но только не от компании. В СМИ повсюду мелькали нелестные заголовки статей.Стратегия, которую выбрала компания ВР – давать минимум информации. А та информация, которая все-таки сообщалась, имела смыслом свалить вину на другого.Компания, долгие годы выстраивавшая имидж экологически сознательной, в один миг его потеряла.Конечно, спустя некоторое время компания осознала, какую роль играет коммуникация в преодолении кризисной ситуации, но было уже поздно. Свой канал на Youtube компания запустила только через месяц после аварии.В июне общественное движение против ВР приняло невиданный размах. В сети появились твиттер-аккаунты анти-ВР и даже ненастоящий аккаунт «BPGlobalPR», высмеивающий ошибки руководства компании. У этого твиттера в июне было 137 тысяч «фолловеров», тогда как официальный твиттер ВР читали чуть более 12 тысяч человек. Так же дело обстояло и в Facebook.На одной из пресс-конференций, представители ВР заявили, что операция по закачке спецраствора в скважину продолжается, хотя она была приостановлена за день до этого.