Социально-психологическая природа слухов

Цель исследования – изучить зависимость склонности к косвенной вербальной агрессии и уровня коммуникативной компетентности в муж-ских и женских группах.
Объект исследования – слухи, как способность формирования массо-вого настроения и общественного мнения.
Предмет исследования – взаимосвязь склонности к распространению слухов с уровнем коммуникативной компетентности.
Гипотеза исследования – предполагается, что склонности к распро-странению слухов зависят от коммуникативной компетенции.
...

Введе-ние……………………………………………………………...……………5
1. Слухи как социально-психологическая характеристи-ка……….……………7
1.1 Характеристика и классификация слу-хов………………………..………….7
1.2 Предпосылки возникновения слухов, основные направления их ис-пользования и распростране-ния……………………………………….……………….12
2. Эмпирическое исследование взаимосвязи склонности к распростране-нию слухов с уровнем коммуникативной компетентно-сти………………...………17
2.1 Общая характеристика исследова-ния………………………………………17
2.2 Анализ результатов исследова-ния………………………………………….18
2.3 Корреляционный ана-лиз…………………………………………………….22
Заключе-ние……………………………………………………………...………..26
Список источни-ков………………………………………………………………27
Приложе-ния………………………………………………………….......………28

Актуальность исследования. В современном обществе слухи не сдают своих позиций и остаются мощнейшим инструментом воздействия на лю-дей как внутри социальных групп, так и между ними.
Недостаток информации по теме, значимой для каждой конкретной группы, является основным необходимым условием возникновения слуха. Если сведений не хватает, то, избегая неопределенности, вызывающей ощущение дискомфорта, человек стремится к восполнению пробелов.

Таким образом, слух - это мощный коммуникативный инструмент, что заставляет задуматься о его роли и использовании более серьезно.281432072263002. Эмпирическое исследование взаимосвязи склонности к распространению слухов с уровнем коммуникативной компетентности 2.1 Общая характеристика исследованияДля того, чтобы выяснить взаимосвязь склонности к распространению слухов с уровнем коммуникативной компетенции с испытуемыми было проведено психодиагностическое исследование. Данное исследование включало в себя следующие методики:1. Тест коммуникативных умений Л. Михельсона. Методика предназначена для определения уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений. (см. приложение №1).2. Методика «Агрессивное поведение» (Е.П. Ильин, П.А. Ковалев). Методика предназначена для выявления склонности респондента к определенному типу агрессивного поведения, в том числе склонности к косвенной вербальной агрессии (к распространению слухов) (см. приложение №2);Таким образом, данный комплекс психодиагностических методик, представленный в тестовой форме, предназначен для исследования взаимосвязи склонности к распространению слухов с уровнем коммуникативной компетенции. Тесты выбраны с учетом пола испытуемых и в соответствии с поставленными целями.Опросы были проведены среди студентов 3-4 курсов мужского и женского пола, чей возраст был от 19 до 22 лет. Всего было опрошено 30 человек: 15 мужчин и 15 женщин.С испытуемыми было проведено дифференцируемое по половому признаку психодиагностическое исследование. Испытуемым раздавался индивидуальный комплект (см. приложение №4) в виде вопросов методик, бланков для ответов, на которых предлагалось указать имя, пол и курс. Участникам исследования зачитывалась инструкция. После того, как участники ответят на все вопросы, собирались комплекты, проверялось наличие выполненного задания. 2.2 Анализ результатов исследованияВ первом этапе исследования приняли участие студентки женского пола. Для опроса было выбрано 15 участниц 3-4 курса. По данным, получившимся в результате прохождения теста коммуникативных умений Л. Михельсона (см. Приложение №3, таблица №1), была составлена диаграмма.Рисунок №1. Коммуникативные умения среди женщин.Исходя из расчетов (см. Приложение №3), можно увидеть, что среднее значение доли зависимого стиля общения составляет 8,67. Данный параметр характеризует, что доля зависимости от собеседника у испытуемых проявляется в 33% жизненных ситуаций. Среднее значение доли коммуникативного стиля общения - 14, 8. Очевидно, что доля компетентной позиции в общении составляет 56%. Среднее значение доли агрессивного стиля общения 3,06, которое составляет 11%.Таким образом, среди женщин выявлено, что в большинстве случаев они компетентны в общении, хотя в трети случаев проявляется неуверенность, при которой теряется внутренняя свобода.После прохождения методики «Агрессивное поведение», были получены следующие результаты.Таблица №1. Косвенная вербальная агрессия (распространения слухов) среди женщинНомер участникаИмя участникаКосвенная вербальная агрессияКачественная характеристика1Юлия Ш.3Низкая2Анастасия Т.5Средняя3Полина П.2Низкая4Марина К.4Средняя5Надежда Ц.8Высокая6Александра Д.5Средняя7Алена М.3Низкая8Алина Г.3Низкая9Дарья С.6Средняя10Любовь П.5Средняя11Ирина А.6Средняя12Юлия А.8Высокая13Мария Б.7Средняя14Елена И.3Низкая15Светлана К.5СредняяСреднее значение4, 87СредняяПо данному параметру среднее значение равно 4,87, что соответствует среднему уровню. Среди опрошенных 5 женщин набрали низкий результат, 8 женщин – средний результат, а высокий результат – 2 женщины. Можно предположить, что распространение слухов является нормальным явлением, но данная группа женщин не стремятся к активному распространению слухов.На втором этапе работы исследование проводилось у мужчин студентов 3-4 курсов. Собрав все данные, мы получили следующие результаты. По данным, получившимся в результате прохождения теста коммуникативных умений Л. Михельсона (см. Приложение №3, таблица №2), была составлена диаграмма.Рисунок №2. Коммуникативные умения среди мужчин.Исходя из расчетов (см. Приложение №3), можно увидеть, что среднее значение доли зависимого стиля общения составляет 6,9. Данный параметр характеризует, что доля зависимости от собеседника у испытуемых проявляется в 25% жизненных ситуаций. Среднее значение доли коммуникативного стиля общения - 15. Очевидно, что доля компетентной позиции в общении составляет 56%. Среднее значение доли агрессивного стиля общения - 5, которое составляет 19%. Таким образом, среди мужчин выявлено, что в большинстве случаев они компетентны в общении, хотя наблюдаются практически равнозначные позиции зависимого и агрессивного стиля общения, что говорит о разнообразной смене позиции общения в зависимости от ситуации.После прохождения методики «Агрессивное поведение», были получены следующие результаты.Таблица №2. Косвенная вербальная агрессия (распространения слухов) среди мужчинНомер участникаИмя участникаКосвенная вербальная агрессияКачественная характеристика1Борис Д.4Средняя2Александр А.5Средняя3Александр В.1Низкая4Вадим Г.2Низкая5Антон Т.3Низкая6Максим С.2Низкая7Станислав О.1Низкая8Артем П.4Средняя9Андрей С.2Низкая10Андрей Т.5Средняя11Евгений У.7Средняя12Игорь Ш.1Низкая13Валентин Н.2Низкая14Иван К.3Низкая15Владимир Д.4СредняяСреднее значение3,06НизкаяПо данному параметру среднее значение равно 3,06, что соответствует среднему уровню. Среди опрошенных 9 мужчин набрали низкий результат, а средний результат набрали 6 мужчин. Можно предположить, что распространение слухов не является приоритетом в мужских группах.Третьим этапом нашего исследования было следующее: составили диаграмму сравнения средних параметров среди женщин и мужчин. Рисунок №3. Средние показатели по коммуникативным умениям и косвенной вербальной агрессии в процентах.Данная диаграмма, представленная на рисунке №3, позволяет судить о том, что коммуникативный стиль общения у мужчин и женщин варьируется на одном уровне (56%), зависимый стиль общения у женщин (33%) выражен в большей мере, нежели у мужчин (25%), а агрессивный стиль общения – у мужчин (19%), нежели у женщин (11%). Если судить о косвенной вербальной агрессии, то очевидно, что распространение слухов в женских группах (49%) более приемлемо, нежели в мужских (30%).2.3 Корреляционный анализДля установления связи между исследуемыми параметрами нами был проведен корреляционный анализ.Корреляция - статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин (либо величин, которые можно с некоторой допустимой степенью точности считать таковыми). При этом изменения одной или нескольких из этих величин приводят к систематическому изменению другой или других величин. Математической мерой корреляции двух случайных величин служит коэффициент корреляции Пирсона. Для установления взаимосвязей был использован коэффициент корреляции Пирсона, посчитанный в программе SPSS Statistics 17.0.Чтобы узнать силу связи между параметрами, используем следующую интерпретацию: от 0 до 0,3- очень слабая связь от 0,3 до 0,5 – слабая связь от 0,5 до 0,7 – средняя связь от 0,7 до 0, 9 – высокая связь от 0,9 до 1 - очень высокая связь Рассмотрим взаимосвязь между уровнем коммуникативной компетенции и уровнем косвенной вербальной агрессии у мужчин и женщин.Таблица №3. Корреляционная матрица уровня косвенной вербальной агрессии и коммуникативных умений у женщин и мужчинКосвенная вербальная агрессияЗависимый стиль общенияКоммуникативный стиль общенияАгрессивный стиль общенияЖенщиныНизкий уровень -0,1594-0,40620,7717Средний уровень0,2877-0,0121-0,0274МужчиныНизкий уровень-0,16390,42680,2200Средний уровень-0,0201≈00,1680Исходя из таблицы №3, можно сделать вывод о том, что у женщин высокая прямая корреляционная взаимосвязь между косвенной вербальной агрессией и агрессивным стилем общения. Это говорит о том, что при увеличении склонностей к распространению слухов, у женщин в большей степени будет формироваться агрессивная позиция в общении, что приводит к «подавлению» партнера по общению.У мужчин существует прямая взаимосвязь между низким уровнем косвенной вербальной агрессией и коммуникативным стилем общения, что свидетельствует о том, что при увеличении уровня вербальной агрессии у мужчин будут повышаться коммуникативные умения. Далее рассмотрим общую взаимосвязь между уровнем коммуникативной компетенции и уровнем косвенной вербальной агрессии.Таблица №4. Общая корреляционная матрица уровня косвенной вербальной агрессии и коммуникативных уменийКосвенная вербальная агрессияЗависимый стиль общенияКоммуникативный стиль общенияАгрессивный стиль общенияНизкий уровень 0,01640,21760,4412Средний уровень 0,14560,0133-0,0485Исходя из таблицы №4, можно сделать вывод о том, что низкий уровень косвенной вербальной агрессии имеет прямую взаимосвязь с агрессивным стилем общения. Это говорит о том, что при увеличении уровня вербальной агрессии будет расти уровень агрессивного общения.Выводы из эмпирического исследования:Уровень коммуникативного стиля общения у женщин и мужчин составляет более 50%. Этот говорит о высоком уровне коммуникативной компетенции;Уровень зависимого стиля общения у женщин выражен в большей мере, чем у мужчин;Уровень агрессивного стиля общения у мужчин выражен в большей мере, нежели у женщин.Уровень косвенной вербальной агрессии у женщин имеет средний показатель, а у мужчин низкий. Это говорит о том, что в женских группах склонность к распространению слухов доминирует. Проведя корреляционный анализ, было выявлено следующее:- низкий уровень косвенной вербальной агрессии у женщин напрямую связан с агрессивным стилем общения;- низкий уровень косвенной вербальной агрессии у мужчин напрямую связан с коммуникативным стилем общения;- низкий уровень косвенной вербальной агрессии напрямую связан с агрессивным стилем общения в общей корреляции.2720594197612ЗаключениеВ данной работе была исследована склонность к распространению слухов по половому признаку. В качестве испытуемых были студенты, мужчины и женщины, в количестве 30 человек. У каждого участника путем методик было выявлено следующее: коммуникативная компетентность, уровень косвенной вербальной агрессии (распространения слухов).Обработав результаты опросов, были выявлены такие закономерности как: коммуникативный стиль общения у мужчин и женщин занимает одну и ту же позицию и является приоритетным в хоте общения. Зависимый стиль общения у женщин более выражен, нежели у мужчин, а агрессивный стиль общения – наоборот. Косвенная вербальная агрессия у женщин имеет средний уровень показателя, а у мужчин данный показатель имеет низкий уровень.Затем, использовав метод статистической обработки – корреляционный анализ, установили, что низкий уровень косвенной вербальной агрессии напрямую связан с агрессивным стилем общения у женщин, а у мужчин – с коммуникативным стилем общения.Подводя итог исследованию, можно сказать, что гипотеза о том, что склонности к распространению слухов зависят от коммуникативной компетенции, подтвердилась.Список источниковДубин Б.В., Толстых А.В. Слухи как социально-психологический феномен // Вопросы психологии. 1993. №3.Китов А.И. Личность и перестройка: заметки психолога. М., 1990.Лайнбарджер П. Психологическая война. М., 1962.Олпорт Г. Становление личности: избранные труды. М.: Смысл, 2002.Психология. Словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990.Ронин Р. Твоя разведка. Мн.: Харвест, 1999.Социальная психология. Краткий очерк / Под ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. М.: Политиздат, 1975.ПриложенияПриложение №1Тест коммуникативных умений Мильхенсона.Автор: Л. Михельсон. Перевод и адаптация Ю. З. Гильбуха. Цель: Определение уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений. Инструкция: Мы просим Вас внимательно прочитать каждую из описанных ситуаций и выбрать один вариант поведения в ней. Это должно быть наиболее характерное для Вас поведение, то, что Вы действительно делаете в таких случаях, а не то, что, по-вашему, следовало бы делать.Тестовый материал:1. Кто-либо говорит Вам: "Мне кажется, что Вы замечательный человек". Вы обычно в подобных ситуациях:а) Говорите: "Нет, что Вы! Я таким не являюсь".б) Говорите с улыбкой: "Спасибо, я действительно человек выдающийся".в) Говорите: "Спасибо".г) Ничего не говорите и при этом краснеете.д) Говорите: "Да, я думаю, что отличаюсь от других и в лучшую сторону".2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые, по Вашему мнению, являются замечательными. В таких случаях Вы обычно:а) Поступаете так, как если бы это действие не было столь замечательным, и при этом говорите: "Нормально!"б) Говорите: "Это было отлично, но я видел результаты получше".в) Ничего не говорите.г) Говорите: "Я могу сделать гораздо лучше".д) Говорите: "Это действительно замечательно!"3. Вы занимаетесь делом, которое Вам нравится, и думаете, что оно у Вас получается очень хорошо. Кто-либо говорит: "Мне это не нравится!" Обычно в таких случаях Вы:а) Говорите: "Вы - болван!"б) Говорите: "Я все же думаю, что это заслуживает хорошей оценки".в) Говорите: "Вы правы", хотя на самом деле не согласны с этим.г) Говорите: "Я думаю, что это выдающийся уровень. Что Вы в этом понимаете".д) Чувствуете себя обиженным и ничего не говорите в ответ.4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его, и кто-то говорит Вам: "Вы такой растяпа! Вы забыли бы и свою голову, если бы она не была прикреплена к плечам". Обычно Вы в ответ:а) Говорите: "Во вяком случае, я толковее Вас. Кроме того, что Вы в этом понимаете!"б) Говорите: "Да, Вы правы. Иногда я веду себя как растяпа".в) Говорите: "Если кто-либо растяпа, то это Вы".г) Говорите: "У всех людей есть недостатки. Я не заслуживаю такой оценки только за то, что забыл что-то".д) Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.5. Кто-либо, с кем Вы договорились встретиться, опоздал на 30 минут, и это Вас расстроило, причем человек этот не дает никаких объяснений своему опозданию. В ответ Вы обычно:а) Говорите: "Я расстроен тем, что Вы заставили меня столько ожидать". б) Говорите: "Я все думал, когда же Вы придете".в) Говорите: "Это был последний раз, когда я заставил себя ожидать Вас".г) Ничего не говорите этому человеку.д) Говорите: "Вы же обещали! Как Вы смели так опаздывать!"6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для Вас одну вещь. Обычно в таких случаях Вы:а) Никого ни о чем не просите.б) Говорите: "Вы должны сделать это для меня".в) Говорите: "Не могли бы Вы сделать для меня одну вещь?", после этого объясняете суть дела.г) Слегка намекаете, что Вам нужна услуга этого человека.д) Говорите: "Я очень хочу, чтобы Вы сделали это для меня".7. Вы знаете, что кто-то чувствует себя расстроенным. Обычно в таких ситуациях Вы:а) Говорите: "Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я помочь?"б) Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его состоянии.в) Говорите: "У Вас какая-то неприятность?"г) Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с собой.д) Смеясь говорите: "Вы просто как большой ребенок!"8. Вы чувствуете себя расстроенным, а кто-либо говорит: "Вы выглядите расстроенным". Обычно в таких ситуациях Вы:а) Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.б) Говорите: "Это не Ваше дело!"в) Говорите: "Да, я немного расстроен. Спасибо за участие".г) Говорите: "Пустяки".д) Говорите: "Я расстроен, оставьте меня одного".9. Кто-либо порицает Вас за ошибку, совершенную другими. В таких случаях Вы обычно:а) Говорите: "Вы с ума сошли!"б) Говорите: "Это не моя вина. Эту ошибку совершил кто-то другой".в) Говорите: "Я не думаю, что это моя вина".г) Говорите: "Оставьте меня в покое, Вы не знаете, что Вы говорите".д) Принимаете свою вину или не говорите ничего.10. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, но Вы не знаете, почему это должно быть сделано. Обычно в таких случаях Вы:а) Говорите: "Это не имеет никакого смысла, я не хочу это делать".б) Выполняете просьбу и ничего не говорите.в) Говорите: "Это глупость; я не собираюсь этого делать".г) Прежде чем выполнить просьбу, говорите: "Объясните, пожалуйста, почему это должно быть сделано".д) Говорите: "Если Вы этого хотите...", после чего выполняете просьбу.11. Кто-то говорит Вам, что по его мнению, то, что Вы сделали, великолепно. В таких случаях Вы обычно:а) Говорите: "Да, я обычно это делаю лучше, чем большинство других людей". б) Говорите: "Нет, это не было столь здорово".в) Говорите: "Правильно, я действительно это делаю лучше всех".г) Говорите: "Спасибо".д) Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.12. Кто-либо был очень любезен с Вами. Обычно в таких случаях Вы: а) Говорите: "Вы действительно были очень любезны по отношению ко мне".б) Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к Вам, и говорите: "Да, спасибо".в) Говорите: "Вы вели себя в отношении меня вполне нормально, но я заслуживаю большего.г) Игнорируете этот факт и ничего не говорите.д) Говорите: "Вы вели себя в отношении меня недостаточно хорошо".13. Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит Вам: "Извините, но Вы ведете себя слишком шумно". В таких случаях Вы обычно:а) Немедленно прекращаете беседу.б) Говорите: "Если Вам это не нравится, проваливайте отсюда".в) Говорите: "Извините, я буду говорить тише", после чего ведется беседа приглушенным голосом.г) Говорите: "Извините" и прекращаете беседу.д) Говорите: "Все в порядке" и продолжаете громко разговаривать.14. Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди Вас. Обычно в таких случаях Вы:а) Негромко комментируете это, ни к кому не обращаясь, например: "Некоторые люди ведут себя очень нервно".б) Говорите: "Становитесь в хвост очереди!"в) Ничего не говорите этому типу.г) Говорите громко: "Выйди из очереди, ты, нахал!"д) Говорите: "Я занял очередь раньше Вас. Пожалуйста, станьте в конец очереди".15. Кто-либо делает что-нибудь такое, что Вам не нравится и вызывает у Вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях Вы:а) Выкрикиваете: "Вы болван, я ненавижу Вас!"б) Говорите: "Я сердит на Вас. Мне не нравится то, что Вы делаете".в) Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому типу не говорите.г) Говорите: "Я рассержен. Вы мне не нравитесь".д) Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.16. Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем Вы хотели бы пользоваться. Обычно в таких случаях Вы:а) Говорите этому человеку, чтобы он дал Вам эту вещь.б) Воздерживаетесь от всяких просьб.в) Отбираете эту вещь.г) Говорите этому человеку, что Вы хотели бы пользоваться данным предметом, и затем просите его у него.д) Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для пользования.17. Кто-либо спрашивает, может ли он получить у Вас определенный предмет для временного пользования, но так как это новый предмет, Вам не хочется его одалживать. В таких случаях Вы обычно:а) Говорите: "Нет, я только что достал его и не хочу с ним расставаться; может быть когда-нибудь потом".б) Говорите: "Вообще-то я не хотел бы его давать, но Вы можете попользоваться им".в) Говорите: "Нет, приобретайте свой!"г) Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.д) Говорите: "Вы с ума сошли!"18. Какие-то люде ведут беседу о хобби, которое нравится и Вам, и Вы хотели бы присоединиться к разговору. В таких случаях Вы обычно:а) Не говорите ничего.б) Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих успехах в этом хобби.в) Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете в разговор.г) Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на Вас внимание.д) Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как сильно Вам нравится это хобби.19. Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: "Что Вы длаете?" Обычно Вы:а) Говорите: "О, это пустяк". Или: "Да ничего особенного".б) Говорите: "Не мешайте, разве Вы не видите, что я занят?"в) Продолжаете молча работать.г) Говорите: "Это совсем Вас не касается".д) Прекращаете работу и объясняете, что именно Вы делаете.20. Вы видите споткнувшегося и падающего человека.