КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине «Маркетинг» Вариант «32144»

КУРСОВАЯ РАБОТА


По дисциплине «Маркетинг»

Вариант «32144»
...

Продолжение таблицы П.2.2
Код ответившего Какие функции нужны (отмечены +) Желательный вес станка (если имеет значение), кг, до Длина рабочего стола, мм, не менее
Возможность изготовления профилей Фугование Фрезерование Сверление отверстий Выборка четверти
A + + 70 800
B + + 140 1200
C + + 140 1200
D + 70 800
E + + 110 1200
F + + 70 800
G + + 140 1600
H + + 140 1200
I + + + + + Не имеет значения 1600
J + 70 800
K + + 170 1200
L + + 70 800

Вариант Е не логичен, потому как стадется станок с большой частотой вращения вала и мощностью.
Вариант I не логичен, т.к изготовление рам дверей и т.д требует меньшей мощности.
Станки с наибольшими показателями.
Мощность=(2,0*4)/4=2 кВт.
Частота=(4000+3200+4000+4000+3200)/5= 3680 об/мин.
Вес=(140+140+170+140+140)/5=146 кг.
Длинна рабочего стола=(1200+1200+1600+1200+1200)/5=1280 мм.
Станки с наименьшими показателями.
Мощность=(1,5*5)/5=1,5 кВт.

1. Сущность, принципы, цели и основные направления маркетинга в организации
Для того чтобы успешно работать в условиях рыночной экономики, менеджерам любой организации необходимо освоить основы маркетинга.
Маркетинг определяют как особый вид деятельности, связанной с удовлетворением потребностей

В курсовой работе основные направления маркетинговой деятельности предприятия проиллюстрированы на примере работы фирмы «Мастер». Данная фирма в течение длительного времени выпускает на рынок циркулярную пилу. При работе на рынке с потребителями данного изделия фирма применяет подход массового маркетинга, т.е. предполагает, что разработанная модель пилы одинаково удовлетворяет требованиям большинства покупателей, и нет необходимости разрабатывать другие модели данного инструмента. Кроме этого фирма «Мастер» предполагает в плановом году выйти на рынок деревообрабатывающих станков, представив на нем несколько моделей, которые она специально разработает для ряда сегментов этого рынка (сегментация данного рынка рассмотрена в следующем разделе работы). Таким образом, на рынке деревообрабатывающих станков фирма «Мастер» предполагает применить подход целевого маркетинга.Цена одной циркулярной пилы 1500 ден. ед., себестоимость производства и реализации – 1150 ден. ед.Для получения прогнозного значения объемов спроса на циркулярные пилы необходимо провести анализ динамического ряда. Маркетинговой службой фирмы «Мастер» был проведен анализ временного ряда продаж циркулярных пил, в результате которого установлено, что значимой компонентой данного ряда является тренд. Анализ факторов и условий, оказывающих влияние на объемы продаж циркулярных пил, показал, что в будущем периоде они будут изменяться незначительно. Данные результаты позволяют утверждать, что прогноз объемов спроса на циркулярные пилы, основанный на анализе тренда, будет качественным.Задание: Рассчитать уравнение тренда на основе данных приложения 1 и полученного от преподавателя варианта задания. С использованием полученного уравнения составить прогноз объема спроса на циркулярные пилы на Т+1 год.Решение:1)b1=(1*5120+2*5050+3*4830+4*4710+5*4790+6*4720+7*4680+8*4610+9*4550+10*4460)-(1+2+3+4+5+6+7+8+9+10)*(5120+5050+4830+4710+4790+4720+4680+4610+4550+4460)2/1012+22+32+42+52+62+72+82+92+102+(1+2+3+4+5+6+7+8+9+10)/10= -64,952)b0= y –b1ty=(5120+5050+4830+4710+4790+4720+4680+4610+4550+4460)/10=4752 шт.t=(10+1)/2=5,5 лет.b0=4752-(-64,85*5,5)=5108,6753)y=b0+b1*(T+K)y= 5108,675+(-64,85)*11=4396 шт.3. Сегментация потребителейНа рынке любого товара или услуг потребители различны между собой по каким-либо признакам. Так, они предъявляют к продукту более или менее разные требования, они различаются между собой по определенным признакам (критериям). Поскольку одной из основных целей маркетинга является наиболее полное удовлетворение потребностей покупателей, часто производителю или продавцу товаров (услуг) бывает удобно и выгодно разделить потребителей на группы (сегменты) по выбранным им критериям. При этом сегменты должны быть: 1) внутренне однородными по этим критериям; 2) между собой различаться по тем же критериям и 3) быть значимыми для производителя (продавца), т.е. для коммерческой организации приносить удовлетворяющую ее прибыль или давать возможность эффективно достигать других основных целей.Критерии сегментации различны для потребительских товаров и услуг и для продуктов промышленного назначения. Для потребительских рынков в качестве возможных критериев сегментации могут выступать:- поведенческий (пол, возраст, семейное положение, уровень образования, профессия);- географический (место жительства);- платежеспособный (уровень личного дохода);- потребность в дополнительной информации о продукте и способы ее получения;- психологические признаки (отношение к новому продукту);- конкурентоспособность (требование к соотношению «цена-качество» покупаемого продукта) и др.Для рынков продуктов производственного назначения имеют значение такие критерии сегментирования:- вид продукции и условия ее использования;- специфика и объем производства фирм-покупателей;- деловая репутация руководства фирм-покупателей;- финансовые показатели фирм-покупателей;- требования фирмы-покупателя к цене, качеству, техническим характеристикам продукта и др.Проведя сегментацию рынка, производитель (продавец) выбирает в качестве целевых один или несколько из них и затем подробно изучает проблемы, платежеспособность, специфику жизни или условия деятельности потребителей, входящих в сегменты. Таким образом, становится возможным разработать продукты, ориентированные точно на требования целевых сегментов и предложить комплексы маркетинговых мероприятий, наилучшим образом удовлетворяющие их нужды и потребности. При правильном выделении сегментов такой подход, называемый целевым маркетингом, позволяет сформировать программу производителя, обеспечивающую ему конкурентные преимущества, и эффективный бюджет маркетинга.Единого стандартного подхода в проведении сегментации нет, но существует вспомогательный 7-шаговый метод, позволяющий путем выполнения указанных ниже шагов разбить потребителей на группы:Указать широкий рынок продукта (товара, услуг), на котором предполагает работать фирма.Указать основные требования и потребности покупателей на этом рынке, назначение покупаемых ими товаров (услуг), проблемы потребителей, которые могли бы быть решены с помощью данного продукта, т.е. для чего они будут его использовать.Образовать однородные сегменты потребителей, чьи отличительные черты, требования, потребности будут сходными. Указать требования этих групп потребителей к продукту, выделить 1-2 главных требования.Дать названия сегментам.Еще раз проанализировать поведение, потребности, требования, проблемы, особенности потребителей, отнесенных к разным сегментам. Оценить возможность объединения сегментов, если их требования в целом совпадают. Если нужно, возможно стоит разбить отдельные сегменты на более мелкие.Нарисовать «сетку рынка», т.е. круг, разделенный на секторы, размер которых пропорционален предполагаемым объемам продаж по сегментам.Оценить потенциал каждого сегмента (ожидаемую прибыль).3.1. Сегментация рынка деревообрабатывающих станковПрежде чем разрабатывать и внедрять на рынок новые модели станков, фирме «Мастер» необходимо знать, на какие группы делятся по своим требованиям и особенностям потребители этих изделий.Разделение рынка покупателей деревообрабатывающих станков на сегментыСегментОсновные характеристики, особенности, требованияОборудование для обработки древеснины400 кВт, 2 Гц, 1000 кг, 20х20. Пресс300 кВт, 6 Гц, 120 кг, 5х5. Пресс — механизм для производства давления с целью уплотнения вещества, выжимания жидкостей, изменения формы, подъёма и перемещения тяжестей, а также для кузнечно-штамповочных работПилы100 кВт, 5 Гц, 10 кг, 2х2. Пила — инструмент со множеством резцов, обычно зубьев, для разрезания (распиловки) различных материалов: древесины, металла, пластика, камня и других.Лозунг: : Маркетинговые исследования сегмента рынка деревообрабатывающих станковМаркетологи фирмы «Мастер» выделили и выбрали для возможной дальнейшей работы с ними три сегмента рынка деревообрабатывающих станков:- «строители» - небольшие фирмы или индивидуальные предприниматели, осуществляющие постройку загородных домов, коттеджей, дач и т.п.;- «пилорамы» - фирмы, осуществляющие обработку лесоматериалов и предлагающие среди прочего ассортимента материалы сложного профиля (плинтус, раскладку, вагонку, балясины), струганную доску и др.;- «мебельщики» - это небольшие фирмы, занимающиеся производством нестандартной мебели.Эти сегменты анализируются фирмой. На основании данного анализа и оценки их потенциала в конце работы студент делает вывод, какие из сегментов следует выбрать в качестве целевых, как на них работать, то есть формируется товарная политика фирмы.На сегменте «строители» проводится маркетинговое исследование с целью приближения характеристик станков фирмы «Мастер» к требованиям потребителей. Для этого проводится выяснение реальных мнений и требований потенциальных покупателей к техническим характеристикам и возможностям станка.Для исследования сегмента «строители» в качестве метода сбора данных выбрано анкетирование. Анкетный опрос проводится в магазинах, торгующих строительным инструментом, в том числе продающих деревообрабатывающие станки фирмы «Мастер». С магазином заключают соответствующее соглашение на проведение такого опроса. Составляют плакат, объясняющий цель проводимого опроса и содержащий обращение к покупателям с просьбой принять активное участие в опросе. Анкетные листы раздает специально обученный сотрудник фирмы «Мастер» или магазина. Для проведения опроса разработана анкета (таблица 2).Результаты проведенного опроса потребителей сведены в таблицы П.2.1 и П.2.2 (приложение 2).Таблица 2АнкетаУкажите, для какой цели преимущественно будет использован необходимый Вам деревообрабатывающий станок:ڤ индивидуальное (личное) строительствоڤ предпринимательская деятельность (строительная фирма)ڤ другой вариант (просьба указать , какой)___________________Необходимая мощность станка:ڤ не более 1,5 кВтڤ от 1,5 до 2,0 кВтڤ от 2,0 до 2,5 кВтНеобходимая частота вращения вала:ڤ не более 3200 об/минڤ от 3200 до 4000 об/минڤ от 4000 об/мин до 5000 об/мин Укажите, какие функции станок обязательно должен выполнять (от этого будет зависеть его цена):ڤ продольное строганиеڤ строгание под углом и по ребруڤ продольное и поперечное распиливаниеڤ продольное распиливание под угломڤ возможность изготовления профиля (плинтус, галтель,…)ڤ фугованиеڤ фрезерованиеڤ сверление отверстийڤ выборка четвертиИмеет ли для Вас принципиальное значение вес станка? ڤ да ڤ нетЕсли вес станка имеет значение, то какой величиной он должен быть ограничен? ڤ до 70 кг ڤ до 110 кг ڤ до 140 кг ڤ до 170 кгКакая длина рабочего стола станка для Вас более приемлема?ڤ до 800 ммڤ от 800 мм до 1200 мм ڤ от 1200 мм до 1600 ммРазделение покупателей деревообрабатывающих станков на сегменты.Код ответившегоЦель использования станкаНеобходимая мощность, кВт, доНеобходимая частота вращения вала, об/минКакие функции нужны (отмечены +)Продольное строганиеСтрогание под углом и по ребруПродольное и поперечное распиливаниеПродольное распиливание под угломAСтроит.