Методы принятия управленческих решений

Методы принятия управленческих решений. В данной теме мною были рассмотрены вопросы, что представляет из себя, само понятие "решение" и "управленческое решение. Затем его роль, отличительные признаки и место в управлении, во второй части, основные этапы принятия управленческих решений... ...

Введение …………………………………………………….стр.3 - 4
Глава 1. Управленческие решения: основные понятия и содержание………………………………………………….стр.5
1.1 Содержание управленческих решений, понятия, отличительные признаки, роль, место в управлении……….стр.5 - 7
Глава 2. Основные этапы принятия решений …………….стр.8
2.1 Основные этапы принятия решений……………стр.8 - 13
Заключение………………………………………………….стр.14
Список литературы…………………………………………стр.15

Деятельность любой организации во многом зависит от действий непосредственного руководителя, выбора его методов, подходов, стратегий при планировании, организации управленческого процесса, координации и контроля в организации, умения взаимодействовать не только на уровне подчиняемой организации, но и другими ведомствами. Во многом эта деятельность связана с принятием решений, по средствам отданных распоряжений, в ходе деловой беседы, инструкции и др.

Каждое управленческое решение имеет:субъект – лицо (группа лиц), которое принимает решение;объект – отдельный работник (группа работникоc), реализующих принятые решения;предмет – содержание решения.Цель управленческого решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.Управленческое решение имеет целый ряд отличительных признаков:· оно направлено на систему организации коллективного труда;· управленческое решение принимается лишь субъектом управления (руководителем или коллегиальным органом);· оно принимается в условиях назревшей проблемы и направлено на устранение препятствий функционированию управляемой системы или в целях ее развития (совершенствования);-большинство управленческих решений носит декларативно - обязательный характер: они не могут иметь альтернативу;-управленческое решение и процесс его принятия требуют научных знаний, содержат элементы искусства и носят творческий характер.Однако не все решения, принимаемые руководителями, являются творческими. Среди них немало тех которые нашли свое применение в прошлом, если они были удачны, в ситуации сходные, однако лучшим будет то решение, которое учитывает новые факторы.Руководителю очень важно иметь уверенность в том, что процедура принятия решений правильна. Те решения руководителя, которые будут неэффективными, могут наложить негативный отпечаток результатом, которого будет потеря уважения и доверия работников и тех людей вне организации, на которых принимаемые решения сказываются.Таким образом, решение - это выбор альтернативы - взаимоисключающих вариантов (средств) решения проблемы.Многие авторы определяют решение как акт выбора. М. Альберт, М. Мескон, Ф. Хедоури определяют решение следующим образом: «Суть каждого принимаемого руководством решения — выбор наилучшей из нескольких альтернатив по конкретным установленным заранее критериям»Подведем итог, принятие решений – это основа управления организацией. Значительная часть деятельности управленцев связана именно с принятием решений. Работник организации может называться менеджером, только если он принимает управленческие решения или реализует их через других людей. Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.       2.1 Основные этапы принятия управленческих решенийУправленческое решение можно рассматривать как процесс или как явление. Как процесс управленческое решение – это поиск, группировка и анализ информации; разработка, утверждение и реализация управленческого решения. Как явление- это план мероприятий, постановление, распоряжение и т.п.В каждой организации в разработке и принятии управленческих решений есть свои особенности, определяемые характером и спецификой деятельности, её структурой, внутренней культурой и так далее. Тем не менее, существует общая технология процесса принятия решений. Она используется в любой организации и проходит 3 стадии:1) подготовка решения;2) принятие решения; 3) реализация решения.На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро - и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведении его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.Способы представления процесса принятия решений различны как и подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т.д. В определенном смысле универсальным является ситуационный подход. Он наиболее полно отражает проблемы, возникающие при управленческой деятельности, а подготовка, принятие и реализация решения осуществляются на основе всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок.Процесс принятия рационального решения может быть представлен как его описывает, в учебнике М. Мескона и др. производится более детальное разбиение процесса принятия решениядиагностика проблемы;формулировка ограничений и критериев принятия решений;определение альтернатив;оценка альтернатив;выбор альтернативы;реализация альтернативы;получение обратной связи и корректировка решения.Так же предлогаю Вашему вниманию наглядную схему основных этапов принятия решений. Рисунок 2.2Рисунок 2.2. схема основных этапов принятия решений.Как мы видим, основным элементом процесса принятия решения является проблема. Проблема всегда связана с совокупностью условий или факторов, которые создают определенную ситуацию, оказывающую влияние на деятельность организации. И первое что является важным на первом этапе принятия решения это диагностика проблемы. Определение проблемы решения предусматривает оценку ситуации - сопоставление фактического состояния объекта управления с требуемым. Если обнаруживаются расхождения, то, значит, появляется угроза возникновения проблемы, которая требует управленческого решения. Оценка ситуации важная стадия в процессе принятия решения. Поэтому необходимо проанализировать ситуационные факторы, приведшие к появлению проблемы: какие это факторы, являются ли они внутренними или внешними по отношению к данной организации. Важнейшая задача - учесть эти факторы и предвидеть возможные изменения в их взаимовлиянии. Анализ факторов, вызвавших проблемную ситуацию, дает возможность определить ресурсы, с затратами которых будет связано решение проблемы.Таким образом, этап диагностики проблемы решения предполагает сбор информации, всесторонний анализ и оценку ситуации, и формулирование проблемыЭтап формирования ограничений для принятия решений. Весьма важное условие правильного формирования альтернатив решений и выбора наиболее предпочтительной — определение ограничений и формулировка критериев принятия решения.Ограничения варьируются и зависят от ситуации и конкретных руководителей.законы, кодексы, приказы, постановления и т.д.