Организация работы Приморского отделения № 8635 Сбербанка России

Данная курсовая работы является актуальной в силу своей новизны, перспективности и всеобщей значимости.
Сберегательный Банк Российской Федерации — старейший банк России и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР.
В 1998 году Сбербанк России внёс существенный вклад в преодоление мирового финансового кризиса и последующую социально-экономическую стабилизацию и тем самым – в подготовку условий для экономического роста в 1999 году.
Динамичность и устойчивость работы банка в период мирового финансового кризиса и после него получили оценку на международном уровне: Сбербанк России включён в список крупнейших компаний Восточной Европы за 1999 год, подготовленный газетой Financial Times; международное рейтинговое агентство Fitch IBCA в апреле 2000 года повысило долгосрочный ...

очередного отпуска, увольнении работника.
Согласно Трудовому кодексу, всем работникам Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в обязательном порядке предоставляются ежегодные отпуска продолжительностью 28 календарных дней. К отпуску каждому работнику в соответствии с коллективным договором выплачивается материальная помощь в размере должностного оклада.
Обязанность по ведению всех документов по кадровому составу предприятия возложена на отдел кадров.
В процессе деятельности предприятия ведется оформление сотрудников, применяются типовые формы документов:
• при приеме и увольнении;
• по учету личного состава.
На работающих во всех отделениях заведены личные карточки, ведутся трудовые книжки, отделом кадров проверяется соответствие применяемых окладов работников, установленных в штатном расписании, по каждому подразделению ведутся табели рабочего времени.
Ведение первичного учета по унифицированным формам распространяется на юридических лиц всех форм собственности, осуществляющих деятельность в отраслях народного хозяйства. Так, по учету личного состава используются следующие формы:
Приказ (распоряжение) о приеме на работу – составляется на каждого члена трудового коллектива работником отдела кадров или лицом, ответственным за прием работников. В нем указывается разряд работника, его оклад, испытательный срок. После этого приказ визируется в соответствующей службе с целью подтверждения оклада и его соответствия штатному расписанию и подписывается руководителем организации. С приказом знакомят вновь принятого работника под его расписку.
Личная карточка – заполняется на каждого работника в одном экземпляре. В ее разделах содержатся общие сведения о работнике (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, образование и др.), сведения о воинском учете, назначении и перемещении, повышении квалификации, переподготовке, отпуске, аттестации и дополнительные сведения.
Приказ (распоряжение) о переводе на другую работу – составляется в двух экземплярах в отделе кадров при оформлении перевода работника из одного подразделения в другое. Один экземпляр остается в отделе кадров, второй передается в бухгалтерию. Приказ визируется руководителями соответствующих структурных подразделений и подписывается руководителем организации.

Данная курсовая работы является актуальной в силу своей новизны, перспективности и всеобщей значимости.
Сберегательный Банк Российской Федерации — старейший банк России и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР.
В 1998 году Сбербанк России внёс существенный вклад в преодоление мирового финансового кризиса и последующую социально-экономическую стабилизацию и тем самым – в подготовку условий для экономического роста в 1999 году.
Динамичность и устойчивость работы банка в период мирового финансового кризиса и после него получили оценку на международном уровне: Сбербанк России включён в список крупнейших компаний Восточной Европы за 1999 год, подготовленный газетой Financial Times; международное рейтинговое агентство Fitch IBCA в апреле 2000 года повысило долгосрочный и краткосрочный рейтинги Сбербанка России.
К примеру, Северо-Западному банку Сбербанка России со дня основания 168 лет. Он официально создан 30 октября 1841 года под Именным указом императора Николая об учреждении в России сберегательных касс "с целью доставления недостаточным всякого звания людям средств к сбережению верным и выгодным способом". При этом минимальный размер вклада 50 коп., максимальный - 300 рублей, единовременно разрешено вносить не более 10 рублей.
В настоящее время (2008-2009 гг.) Северо-Западный Банк Сбербанка России укрепил свои позиции на рынке потребительского кредитования. Кредитный портфель Банка в 2007 г. составлял более 87 млрд. рублей и увеличился за год в 1,5 раза. Соответственно сейчас кредитный портфель Банка составляет более 131 млрд. рублей.

Отделение Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток выплачивает ЕСН по следующим ставкам:при налоговой базе на каждое физ.лицо нарастающим итогом с начала года менее 280000 руб. – 26%;280001 – 600000 руб. – 72800 руб. + 10% с суммы, превышающей 280000 руб.Заработная плата на предприятии рассчитывается следующим образом:Оклад + ДВ-коэффициент (30%) + Районный коэффициент (20%).2.2. Анализ численности и состава работниковАнализ расчетов с персоналом по оплате труда занимает одно из центральных мест во всей системе экономического анализа доходов и расходов любой организации, в том числе кредитной. Заработная плата является основным источником доходов работников Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток.Анализу хозяйственной деятельности принадлежит важная роль в совершенствовании организации заработной платы, обеспечении ее прямой зависимости от количества и качества труда, производственных результатов. В процессе анализа выявляются резервы для создания необходимых ресурсов роста и совершенствования оплаты труда, введения прогрессивных форм оплаты труда работников, обеспечивается систематический контроль за мерой труда и потребления.При анализе данных, касающихся фонда оплаты труда и использования рабочего времени, широко используются различные индексные показатели. Анализ использования фонда заработной платы начинают с расчёта абсолютного и относительного отклонения фактической его величины от плановой.Основными задачами анализа расчетов с персоналом по оплате труда являются:- проверка степени обоснованности применяемых форм и систем оплаты труда;- определение размеров и динамики средней заработной платы отдельных категорий и профессий работников;- выявление отклонений в численности работников и в средней заработной плате на расход фонда зарплаты;- изучение эффективности применяемых систем премирования;- исследование темпов роста заработной платы, их соотношения с темпами производительности труда;- обеспечение опережающего роста производительности труда по сравнению с повышением его оплаты;- выявление и мобилизация резервов повышения эффективности использования фонда заработной платы.Штат сотрудников Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток насчитывает 39 человек, из них 8 чел. – различного уровня управленческий персонал, 18 чел. – специалисты разных категорий, 13 чел. – обслуживающий персонал (операционно-кассовые работники, секретари-машинистки, операторы ПЭВМ, водители, уборщики помещений).Данные, характеризующие изменение численности персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток, представлены в таблице 1.Таблица 1 - Анализ изменения численности персонала Управления № 07 Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг.Наименование показателяЧисленность, чел.Темп роста, %2006200720082007 к 20062008 к 20072008 к 2006Среднесписочная численность сотрудников. В т.ч.41403997,697,595,1управленческий персонал109890,088,980,0специалисты191918100,094,794,7обслуживающий персонал121213100,0108,3108,3Таким образом, численность персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг. сократилась с 41 до 39 чел., т.е. на 4,9%. Изменение численности сотрудников произошло за счет сокращения численности управленческого персонала на 2 чел., специалистов – на 1 чел., и увеличения численности обслуживающего персонала на 1 чел.Изменение численности персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг. представлено на рис. 1.Рис. 1. Изменение численности персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг.Анализ состава и структуры персонала необходим для определения и последующего развития кадрового потенциала кредитной организации.Анализ структуры персонала по категориям сотрудников (управленческий персонал, специалисты, обслуживающий персонал) представлен в таблице 2.Таблица 2 - Анализ структуры персонала по категориям сотрудников Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг. (в %)Наименование показателя200620072008Управленческий персонал24,422,520,5Специалисты46,347,546,2Обслуживающий персонал29,330,033,3Таким образом, в структуре персонала за 2006-2008 гг. сократилась доля управленческого персонала и специалистов, и увеличилась доля обслуживающего персонала.Более наглядно изменение структуры персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток по категориям сотрудников в 2006-2008 гг. представлено на рис. 2.Рис. 2. Изменение структуры персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг.Анализ качественного состава персонала по возрасту и уровню образования представлен в таблице 3.Таблица 3 - Анализ качественного состава персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг. (в %)Наименование показателя200620072008Сотрудники (работники), возраст которых составляет менее 25 лет25,926,3126,96Сотрудники (работники), возраст которых составляет от 25 до 35 лет25,3125,5425,68Сотрудники (работники), возраст которых составляет от 35 до 55 лет23,5423,4823,52Сотрудники (работники), возраст которых составляет более 55 лет25,2524,6723,84Итого: 100100100имеющие среднее и /или полное общее образование38,4732,7326,28имеющие начальное и/или среднее профессиональное образование42,3246,5649,68имеющие высшее профессиональное образование14,7815,5117,52имеющие послевузовское профессиональное образование4,435,206,52Изменение структуры персонала представлено графически на рис. 3 и 4.Рис. 3.3. Возрастная структура персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. ВладивостокТаблица 3 и рисунок 3 позволяют сделать вывод о том, что в структуре персонала предприятия растет доля более молодого персонала (до 35 лет), в то время как процент сотрудников, возраст которых составляет более 55 лет, сокращается.Рис. 4. Структура персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток по уровню образованияРисунок 4 позволяет сделать вывод о том, что в структуре персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток существенно увеличилась доля сотрудников, имеющих образование выше среднего. Доля сотрудников, имеющих только среднее образование, сокращается, что позволяет сделать вывод о повышении квалификации персонала.Таким образом, качественный состав персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток за три года значительно улучшился.Для характеристики движения персонала рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр);коэффициент оборота по выбытию (Кв):;коэффициент текучести кадров (Кт):;коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кпс):.Сравнительный анализ этих показателей представлен в таблице 4.Таблица 4 - Анализ показателей движения персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток за 2006-2008 гг.Наименование показателя200620072008Отклонение2007 от 20062008 от 20072008 от 2006Среднесписочная численность персонала, чел.414039-1-1-2Принято на работу, чел.101-110Уволено по собственному желанию, чел.212-110Наименование показателя200620072008Отклонение2007 от 20062008 от 20072008 от 2006Уволено за нарушение трудовой дисциплины, чел.000000Численность проработавших весь год, чел.3939360-3-3Коэффициент оборота по приему рабочих, %2,440,002,56-2,442,560,13Коэффициент оборота по выбытию, %4,882,505,13-2,382,630,25Коэффициент текучести кадров, %4,882,505,13-2,382,630,25Коэффициент постоянства состава персонала предприятия, %95,1297,5092,312,38-5,19-2,81Изменение коэффициентов движения персонала отражено на рис. 5.Рис. 5. Коэффициенты движения персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2006-2008 гг.Таким образом, при сокращении среднесписочной численности персонала в 2007 г. сократились, а в 2008 г. - увеличились коэффициенты оборота по выбытию и текучести кадров, что, в целом, негативно характеризует трудовые ресурсы кредитной организации. В 2008 году увеличилось число принятых на работу и уволившихся сотрудников. Во все периоды равно нулю число уволенных за прогулы. В 2008 г. произошло сокращение коэффициента постоянства состава персонала, что также является отрицательным экономическим фактом.В целом, качественный состав персонала Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток за 2006-2008 гг. значительно улучшился. Тем не менее, показатели движения персонала имеют негативную тенденцию изменения.2.3. Анализ использования рабочего времениПолноту использования трудовых ресурсов кредитной организации можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (табл. 5).Таблица 5 - Анализ использования рабочего времени работников Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток в 2007-2008 гг.Наименование показателя20072008Отклонениепланфактот прошлого годаот планаСреднегодовая численность работников (ЧР)404039-1-1Отработано за год одним работником:00дней (Д)220220210-10-10часов (Ч)172717491638-89-111Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч.7,857,957,8-0,05-0,15Фонд рабочего времени, ч.690806996063882-5198-6078В том числе сверхурочно отработанное время, ч.2072,41609,11149,9-922,5-459,2Согласно таблице, общий фонд рабочего времени в 2008 году сократился по сравнению с 2007 годом на 5198 часов, в том числе сверхурочно отработанное время уменьшилось на 922,5 часов. Помимо этого, произошло сокращение средней продолжительности рабочего дня по сравнению с плановым показателем на 0,05 часа и значением 2007 года – на 0,15 часа. Также сократилось количество отработанных одним сотрудником дней на 10 дней по сравнению с прошлогодним и плановым показателями, и количество отработанных одним сотрудником часов – на 89 по сравнению с прошлым годом и на 111 по сравнению с запланированным.Более наглядно изменение показателей использования рабочего времени представлено на рис. 6 и 7.Рис. 6. Показатели использования рабочего времени в расчете на одного сотрудникаРис. 7. Изменение фонда рабочего времени (в том числе сверхурочно отработанное время)В целом, показатели использования фонда рабочего времени ухудшились по сравнению с прошлым годом, и план по ним не выполнен за счет сокращения средней продолжительности рабочего дня и уменьшения количества отработанных одним сотрудников дней. Фактический фонд рабочего времени меньше планового на 6078 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом абсолютных разниц: (ч.) - сокращение фонда рабочего времени за счет сокращения численности работников; (ч.) – сокращение фонда рабочего времени за счет количества отработанных одним работником дней; (ч.) – сокращение фонда рабочего времени за счет продолжительности рабочего дня.Наибольшее влияние на изменение фонда рабочего времени оказало сокращение количества отработанных одним работником дней.2.4. Общий анализ расходов по оплате трудаАнализ расходов по оплате труда занимает одно из центральных мест во всей системе экономического анализа доходов и расходов организации. Заработная плата является основным источником доходов работников Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток, как и любого другого предприятия.Трудовые доходы работника определяются его личным трудовым вкладом с учетом конечных итогов деятельности предприятия или фирмы. Они регулируются налогами и ограничиваются максимальными размерами. Минимальный размер заработной платы устанавливается законодательством.В таблице 6 приводятся показатели размера заработной платы в рублях, соответствующие категориям работников предприятия.Таблица 6 - Состав месячного фонда оплаты труда Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. ВладивостокДолжность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификацииКоличество штатных единицТарифная ставка (оклад) и пр., руб.Надбавки, руб.Заработная плата включая надбавкиВсего, руб (гр.5 + гр.6 + гр.7 +гр.8) x гр.4ДВ коэффициент 30%районный коэффициент 30%Управляющий116250487548752600026000Секретарь150001500150080008000Заместитель Управляющего110000300030001600016000Специалист отдела кадров110000300030001600016000Старший бухгалтер28750262526251400014000Главный бухгалтер110000300030001600016000Бухгалтер37500225022501200036000Контролер-кассир550001500150080008000Старший кассир17500225022501200012000Экономист27500225022501200024000Старший экономист28750262526251400014000Программист18750262526251400014000Начальник отдела110000300030001600016000Инспектор68750262526251400084000Должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификацииКоличество штатных единицТарифная ставка (оклад) и пр., руб.Надбавки, руб.Заработная плата включая надбавкиВсего, руб (гр.5 + гр.6 + гр.7 +гр.8) x гр.4ДВ коэффициент 30%районный коэффициент 30%Контролер-оператор76250187518751000010000Водитель-курьер26250187518751000020000Уборщица137501125112560006000Заведующий хозяйством18750262526251400014000Итого39284000474000Фонд заработной платы может включать в себя переменную и постоянную части. Переменная часть представляет собой фонд заработной платы по сдельным расценкам и премии за высокие производственные результаты. Прежде всего, указанные виды оплат зависят от объема выполненных работ. Чем он больше, тем больше оплаты начисляется рабочим. Объемный фактор действует совместно со структурным, то есть с изменением удельных весов отдельных видов работ, имеющих большую или меньшую трудоемкость и соответственно оплату за единицу продукции, что приводит к изменению начисленной оплаты труда сдельщика. Третьим фактором, оказывающим влияние на переменную часть оплаты труда является прямая оплата труда за единицу изделия или за единицу объема работ, которая, в свою очередь, зависит от трудоемкости и часовой оплаты труда, изменяющихся под влиянием факторов научно-технического прогресса и улучшения организации труда.В постоянную часть фонда заработной платы входят заработная плата рабочих-повременщиков, специалистов и служащих, младшего обслуживающего персонала, а также все виды доплат. Величина переменной части фонда оплаты труда зависит от объема реализации услуг, его структуры, удельной трудоемкости и уровня среднечасовой оплаты труда. Величина постоянной части зависит, в основном, от численности работников и средней заработной платы за соответствующий период времени. Среднегодовая заработная плата специалистов, служащих и младшего обслуживающего персонала зависит от количества отработанного времени за анализируемый период и среднего размера оклада.Фонд оплаты труда работников Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток не имеет переменной части.Анализ фонда оплаты труда может сводиться к сравнению, сколько средств заработано по направлениям расходования, предусмотренным в смете, и какие суммы фактически выплачены.Экономия по фонду заработной платы исходя из установленного норматива остается в распоряжении предприятия и может использоваться для установления надбавок к заработной плате за высокую квалификацию и достижения в работе. Это повышает значение анализа заработной платы с точки зрения использования ее результатов для того, чтобы фактически добиться экономии по фонду.Абсолютная экономия или перерасход фонда заработной платы определяется без учета выполнения степени выполнения производственной программы путем сопоставления фактического и планового фондов, как разность между ними. Однако такое сопоставление может правильно характеризовать общее использование фонда зарплаты только в том случае, когда план по доходам выполнен на 100%. Как известно, численность и фонд заработной платы некоторых категорий работающих (служащих, младшего обслуживающего персонала и другое) непосредственно не связаны с объемом производственной программы. Численность же и фонд зарплаты, например, рабочих зависит от степени выполнения плана по доходам от банковских операций. Поэтому в тех случаях, когда фактические показатели по доходам от банковских операций отклоняются от плановых, выявляется относительная экономия или перерасход фонда.Относительная экономия или перерасход заработной платы определяется с учетом степени выполнения производственной программы путем вычитания из фактического фонда зарплаты планового фонда, приведенного в соответствии с фактическим выполнением плана по доходам от банковских операций.Таблица 9 - Анализ использования фонда оплаты трудаПоказателиПлан на 2008 г.Фактически в 2008 г.Отклонения от плана (+,-)Выполнение плана, %Доходы от банковских операций (тыс. руб.)45308467501442103,18Фонд оплаты труда (тыс. руб.)57905688-10298,24Среднесписочное число работников (чел.)4039-197,50Среднегодовая заработная плата одного работника, тыс. руб.144,75145,851,10100,76При этом план по доходам от банковских операций был перевыполнен на 3,18 %, что при сокращении численности работников говорит о повышении производительности труда.Сокращение фонда оплаты труда на 102 тыс. руб. было вызвано сокращением численности работников на 1 чел. При этом среднегодовая заработная плата одного работника Управления Отделения Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток повысилась на 0,76%, что в абсолютном выражении составило 1,1 тыс. руб.Затраты на развитие персонала не входят в расходы по оплате труда, тем не менее, изучив их сравнительную динамику, можно сделать выводы о том, насколько Отделение Сбербанка России № 8635 в г. Владивосток интересовано в материальном поощрении развития своих сотрудников.Таблица 10 - Анализ затрат на развитие персоналаНаименование показателя200620072008Отклонение2007 от 20062008 от 20072008 от 2006Среднесписочная численность работников, чел.414039-1-1-2Доля сотрудников, имеющих высшее профессиональное образование, %14,7815,5117,520,732,012,74Объем денежных средств, направленных на оплату труда, тыс. руб., всего52115330,45688119,4357,6477в расчета на 1 работника127,10133,26145,856,1612,5918,75Объем денежных средств, направленных на соц. обеспечение, тыс. руб.