Общая характеристика медицинских услуг. Структура ассортимента медицинских услуг больницы

Содержание
1. Общая характеристика медицинских услуг. Структура ассортимента медицинских услуг больницы. 3
2. Окружающая среда маркетинга (микро- и макросреда). Характеристика микро- и макросреды медицинского учреждения. 5
3. Ситуационная задача: 12
Список использованных источников 15

...

Каждое учреждение здравоохранения функционирует в определенном внешней среде Учреждения могут существовать только в состоянии постоянного контакта и обмена с внешней средой Основные ресурсы учреждение охраны здоровья получает из внешней среды, ограничения которых влияет не только на потенциал организации, но и может привести к негативным последствиям ее деятельности Внешняя среда организации необходимостей в учитывать при разработке стратегии, формировании структуры организации, определении поведения относительно конкурентов (в случае коммерческого заведения) [6].
Внешняя среда организации – это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности организации и оказывают суще-ственное воздействие на нее. Внешние факторы обычно делятся на две группы: факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) и факторы косвенного воздействия (макроокружение) [3].

Рынок медицинских услуг - это система экономических отношений между людьми, охватывающая процессы производства, распределения, обмена и потребления медицинских услуг. Продукцией рынка медицин-ских услуг являются медицинские услуги, то есть полезный эффект от деятельности образующих эту отрасль специалистов и предприятий (учреждений, организаций) по диагностике, профилактике и устранению (или компенсации) возникающих или имеющихся у человека анатомических и функциональных нарушений (заболеваний).