Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
214571 |
| Дата создания |
13 марта 2017 |
| Страниц |
92
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
В условиях рыночной конкуренции руководству организации необходимо не только сохранить квалифицированные кадры, но и обеспечить эффективный отбор, подбор, наём персонала, его адаптацию, обучение и переобучение в соответствие с потребностями организации, что будет способствовать созданию сплоченной, ответственной, мобильной, высокопроизводительной команды, способной решать любые задачи.
При написании выпускной квалификационной работы была поставлена цель проанализировать процесс управления персоналом в салоне красоты «Beauty». В процессе исследования было решено несколько задач, выполнение которых невозможно было без изучения научной литературы.
При рассмотрении теоретических аспектов было выяснено, что технология управления персоналом охватывает широкий спектр функций от приема до увольне ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………........................................3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………5
1.1. Содержание и значение управления персоналом………..……………..5
1.2. Набор, отбор и наём персонала ……………………………………..…7
1.3. Деловая оценка персонала при приеме и аттестации……………...…..13
1.4. Трудовая адаптация…………………………………………………….15
1.5. Мотивация и стимулирование труда персонала.…………………….18
1.6. Обучение персонала в организации………………………….…….…..21
1.7. Управление конфликтами……………………………………………....23
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В САЛОНЕ КРАСОТЫ «BEAUTY»……………………………………………………28
2.1. Краткая характеристика деятельности салона красоты «Beauty»…28
2.2. Организационная структура салона красоты «Beauty»…………….32
2.3. Анализ количественного и качественного состава персонала.…..…38
2.4. Общий анализ управления персоналом в салоне красоты «Beauty».46
2.4.1. Анализ набора, отбора и найма персонала…………………....49
2.4.2. Адаптация персонала…………………………………………….54
2.4.3. Оценка персонала…………………………………………………56
2.4.4. Обучение персонала …………………………………………..…63
2.4.5. Стимулирование персонала………………………………….…..75
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В САЛОНЕ КРАСОТЫ «BEAUTY»…………………………………………………………..……..79
3.1. Предложения по совершенствованию системы оценки персонала…79
3.2. Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персонала……………………………………………………………….85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……..87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….………….90
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...92
Введение
Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления организацией. Эта сфера управления обладает специфическим аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
За последние годы работник превратился из досадной статьи расходов в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента капитала организации, а затраты на оплату его труда, подготовку, повышение квалификации и развитие, создание благоприятных условий деятельности – как особый вид инвестиций.
На сегодняшний день тема исследования данной выпускной квалификационной (бакалаврской) работы является особенно актуальной, так как современные условия диктуют необходимость совершенствования систем и методов управления персоналом, внедрения научно обоснованных форм работы, повышения уровня и статуса кадровых служб. Это требует кардинального пересмотра функционального содержания деятельности менеджеров по персоналу, его универсализации.
Цель данного исследования: проанализировать процесс управления персоналом и разработать рекомендации по его совершенствованию в салоне красоты «Beauty».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические аспекты управления персоналом;
рассмотреть общую характеристику и организационную структуру салона красоты «Beauty»;
проанализировать количественный и качественный состав персонала;
рассмотреть систему набора, отбора, найма персонала, а также процесс адаптации в салоне красоты;
разобрать основные методики обучения и оценки персонала в салоне красоты «Beauty»;
проанализировать систему стимулирования персонала;
разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления персоналом в салоне красоты «Beauty».
Предметом исследования работы является управление персоналом в организации, объектом – салон красоты «Beauty».
Фрагмент работы для ознакомления
e
Список литературы
1. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. - М.: Экономика, 2014. - 352 с.
2. Байтасов, Рахметолла Рахимжанович. Управление персоналом: конспект лекций: учебное пособие для вузов/Р. Р. Байтасов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. - 351 с.
3. Базаров, Т. Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты: практическое пособие/Т. Ю. Базаров. - М.: КНОРУС, 2011.-300, с.
4. Богомолов Ю.А. Комплексный подход к профессиональной подготовке и переподготовке кадров в России. Проблемы теории и практики управления. 2013.- 159с.
5. Веснин, В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник/В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2010. - 688 с.
6. Ивануевич, Дж. М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом: учебное пособие / Дж. М. Ивануевич, А.А. Лобанов - М.: Дело, 2012. - 77 с.
7. Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанов, И.А. Эсаулова. –М.: ИНФА-М, 2012. – 284 с.
8. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях / Д.Коул. - М.: Вершина, 2014. - 352 с.
9. Методика тайного покупателя [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.business.ru/article/368-taynyy-pokupatel-kak-sistema-otsenki-kachestva-obslujivaniya
10. Михайлина Г.И., Матраева Л.В., Михайлин Д.Л., Беляк А.В., Управление персоналом: Учебное пособие, - М.: Дашков и К, 2012. - 280с.
11. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. – М.: Юрайт, 2011. – 561 с.
12. Мотивация и стимулирование труда человека [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://motivtrud.ru/PCost/motpers.html
13. Новиков П.П. Российский опыт организации внутрифирменного профессионального обучения персонала / П.П.Новиков // Региональные проблемы преобразования экономики. – 2014. – №1. – С.416-426.
14. Одегов, Ю.Г. Оценка эффективности управления персоналом: теория и практика / Ю.Г. Одегов. Российская экономика в условиях глобализации мирового хозяйства. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2015. -144 с.
15. Официальный сайт салона красоты «Бьюти» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://beautystudio.tomsk.ru
16. Персонал предприятия как объект управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://abc.vvsu.ru/books/upravlenie_pers/page0002.asp
17. Подбор персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/podbor-personala.html
18. Ричи Ш., Мартин П., Управление мотивацией: Учебное пособие, - М.: Юнити - Дана, 2011. - 397с.
19. Соломанидина Т.О., Саломанидин В.Г., Мотивация трудовой деятельности персонала: Учебное пособие, 2-е изд. - М.: Юнити - Дана, 2012. -312с.
20. Трофимов Г.А. Словарь финансово-экономических терминов и определений: пособие / Г.А.Трофимов. – М.: ИВЭСЭП, 2014. – 122 с.
21. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации: учебник для вузов/Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. - М.: КНОРУС, 2011. - 531 с.
22. Шапиро, С. А. Основы трудовой мотивации: учебное пособие для вузов: для бакалавров/С. А. Шапиро.-2-е изд., стер.- Москва: КНОРУС, 2012. - 251 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01995