Вход

Особенности коммуникационного управления в кризисных ситуациях

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 214548
Дата создания 13 марта 2017
Страниц 45
Мы сможем обработать ваш заказ 21 сентября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
470руб.
КУПИТЬ

Описание

СОДЕРЖАНИЕ

I. ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………… 2
1. Цели работы ……………………………………………………………. 3
2. Актуальность проблемы в России …………………………………… 3
II. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………… 5
1. Особенности кризисных ситуаций ………………………………. 5
1.1 Дефиниции и типологии ………………………………………… 5
1.2 Психологические особенности ………………………………….. 8
а) Общие особенности ……………………………………………….. 8
б) Психологические особенности восприятия
информации в кризисных условиях ……………………………….
12
2. Процесс управления кризисом …………………………………… 14
2.1 Работа с внутренней средой организации ……………………… 15
а) Создание кризисной команды ………………………………..
б) Работа непосредственно с персоналом организации ………. 15
16
2.2 Работа с внешней средой организации ………………………… 20
а) Работа с масс-медиа ……………………………………………… 20
• Разработка версии … ...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

I. ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………… 2
1. Цели работы ……………………………………………………………. 3
2. Актуальность проблемы в России …………………………………… 3
II. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………… 5
1. Особенности кризисных ситуаций ………………………………. 5
1.1 Дефиниции и типологии ………………………………………… 5
1.2 Психологические особенности ………………………………….. 8
а) Общие особенности ……………………………………………….. 8
б) Психологические особенности восприятия
информации в кризисных условиях ……………………………….
12
2. Процесс управления кризисом …………………………………… 14
2.1 Работа с внутренней средой организации ……………………… 15
а) Создание кризисной команды ………………………………..
б) Работа непосредственно с персоналом организации ………. 15
16
2.2 Работа с внешней средой организации ………………………… 20
а) Работа с масс-медиа ……………………………………………… 20
• Разработка версии ………………………………………...……. 22
• Общие принципы работы со СМИ ...…………………………. 24
б) Принципы работы с целевыми аудиториями …...……………. 32
III. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ ……………………………… 37
Анализ информационной политики СМИ при помощи
социологических методов исследования (контент-анализ),
а также анализ технологических приемов, используемых
журналистами при формировании имиджа
IV. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………. 56
Коммуникационная модель управления
кризисной ситуацией ……………………………………………....…..…
56
Стратегический план действий в кризисной ситуации .……………... 59
V. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………... 61
VII. ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………….…. 64
VIII. ЛИТЕРАТУРА ……………………………………………..………… 65

Введение

СОДЕРЖАНИЕ

I. ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………… 2
1. Цели работы ……………………………………………………………. 3
2. Актуальность проблемы в России …………………………………… 3
II. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………… 5
1. Особенности кризисных ситуаций ………………………………. 5
1.1 Дефиниции и типологии ………………………………………… 5
1.2 Психологические особенности ………………………………….. 8
а) Общие особенности ……………………………………………….. 8
б) Психологические особенности восприятия
информации в кризисных условиях ……………………………….
12
2. Процесс управления кризисом …………………………………… 14
2.1 Работа с внутренней средой организации ……………………… 15
а) Создание кризисной команды ………………………………..
б) Работа непосредственно с персоналом организации ………. 15
16
2.2 Работа с внешней средой организации ………………………… 20
а) Работа с масс-медиа ……………………………………………… 20
• Разработка версии … ……………………………………...……. 22
• Общие принципы работы со СМИ ...…………………………. 24
б) Принципы работы с целевыми аудиториями …...……………. 32
III. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ ……………………………… 37
Анализ информационной политики СМИ при помощи
социологических методов исследования (контент-анализ),
а также анализ технологических приемов, используемых
журналистами при формировании имиджа
IV. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………. 56
Коммуникационная модель управления
кризисной ситуацией ……………………………………………....…..…
56
Стратегический план действий в кризисной ситуации .……………... 59
V. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………... 61
VII. ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………….…. 64
VIII. ЛИТЕРАТУРА ……………………………………………..………… 65

Фрагмент работы для ознакомления


Список литературы

СОДЕРЖАНИЕ

I. ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………… 2
1. Цели работы ……………………………………………………………. 3
2. Актуальность проблемы в России …………………………………… 3
II. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………… 5
1. Особенности кризисных ситуаций ………………………………. 5
1.1 Дефиниции и типологии ………………………………………… 5
1.2 Психологические особенности ………………………………….. 8
а) Общие особенности ……………………………………………….. 8
б) Психологические особенности восприятия
информации в кризисных условиях ……………………………….
12
2. Процесс управления кризисом …………………………………… 14
2.1 Работа с внутренней средой организации ……………………… 15
а) Создание кризисной команды ………………………………..
б) Работа непосредственно с персоналом организации ………. 15
16
2.2 Работа с внешней средой организации ………………………… 20
а) Работа с масс-медиа ……………………………………………… 20
• Разработка версии ………………………………………...……. 22
• Общие принципы работы со СМИ ...…………………………. 24
б) Принципы работы с целевыми аудиториями …...……………. 32
III. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ ……………………………… 37
Анализ информационной политики СМИ при помощи
социологических методов исследования (контент-анализ),
а также анализ технологических приемов, используемых
журналистами при формировании имиджа
IV. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ………………………………………. 56
Коммуникационная модель управления
кризисной ситуацией ……………………………………………....…..…
56
Стратегический план действий в кризисной ситуации .……………... 59
V. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………... 61
VII. ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………….…. 64
VIII. ЛИТЕРАТУРА ……………………………………………..………… 65
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021