Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
212809 |
| Дата создания |
23 марта 2017 |
| Страниц |
84
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Цель работы – изучение маркетинговой политики предприятия в индустрии сервиса и разработка направлений ее совершенствования. ...
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы реализации маркетинговой политики в индустрии сервиса 5
1.1. Сущность и необходимость маркетинговой политики в индустрии сервиса 5
1.2. Принципы реализации маркетинговой политики в индустрии сервиса 10
1.3. Элементы маркетинговой политики в индустрии сервиса
Глава 2. Анализ маркетинговой политики в индустрии сервиса на примере ООО «-» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «-» 33
2.2. Анализ элементов маркетинговой политики предприятияООО «-» 38
2.3. Оценка эффективности применяемой маркетинговой политики пред-приятия ООО «-» 46
Глава 3. Совершенствование маркетинговой политики в ООО «-» 59
3.1. Разработка оптимальной маркетинговой политики предприятия ООО «-» 59
3.2. Расчет экономической эффективности от реализации предложенных мероприятий на предприятии ООО «-» 73
Заключение 79
Список использованных источников и литературы 84
Приложение
Введение
По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие индустрии сервиса. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Это связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как повседневного, так и индивидуального спроса, с быстрым ростом научно-технического прогресса, который ведет к нововведениям в жизни общества. Все это невозможно без существования информационных, финансовых, транспортных, страховых и других рынков услуг. Индустрия сервиса становится все более значимой в экономике России, так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вкл ад во внутренний национальный продукт.
В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга. Сущностью маркетинга в индустрии сервиса является создание потребительской ценности и удовлетворение запросов клиентов.
В современных условиях хозяйствования объективной необходимостью является проведение эффективной маркетинговой политики. Маркетинговая ................
Список литературы
1. Источники
1.1. Опубликованные
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации.
2. Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ.
3. Федеральный закон об обществах с ограниченной ответственно-стью (N 14-ФЗ от 8 февраля 1998 года).
1.2. Неопубликованные
4. Устав предприятия ООО «-». – М., 1998. (Машинопись.)
5. Договоры с заказчиками предприятия ООО «-». – 1998. (Машинопись.)
6. Отчеты о прибылях и убытках ООО «-» за 2012 - 2014 гг. (Машинопись.)
7. Исследование рынка систем поиска и бронирования туров марке-тинговым отделом ООО «-». – 2014. (Машинопись.)
8. Ежемесячный информационно-аналитический бюллетень ООО «-». – М.: Б.м. – 2014. - №№ 8-12.
2. Литература
9. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2013.
10. Беляевский И.К. Маркетинговоеисследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2014.
11. Горфинкель В.Я. Предпринимательство. - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2013.
12. Губин В.Е., Губина О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М.: Форум, 2012.
13. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1, - М.: ГАУ, 2009.
14. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1, - М.: ГАУ, 2009.
15. Дурович А. Организация туризма. – СПб.: Питер, 2014.
16. Забин Д., Бребах Г. Прицельный маркетинг. – М.: ЭКСМО, 2012.
17. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2012.
18. Конышева М.В., Столярова О.В. Рабочая тетрадь «Маркетинг товаров и услуг». - М.: Финансы и статистика, 2013.
19. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Перевод с англ. – СПб.: Питер, 2010.
20. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: Юнити, 2013.
21. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой.- М.: Финансы и статистика, 2013.
22. Панкрухин А. Маркетинг: Учебник. – М.: Омега, 2013.
23. Родигин Л.А. Итнернет-технологии в туризме: Учебник. – М.: Советский спорт, 2012.
24. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Инфра-М, 2013.
25. Сенин В.С., Чудновский А.Д. Туристические услуги, туристическое обслуживание: Сборник нормативно-правовых и информационных материалов. - М.: Финансы и статистика, 2014.
26. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг. – М.: КноРус, 2013.
3. Справочные и информационные издания
27. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. – М.: Институт новой экономики, 2010.
28. Туризм: мини-словарь / Под ред. В.С. Сенина - М.: Финансы и статистика, 2014.
4. Интернет-ресурсы
29. ООО «-» [Электронный ресурс]: информ.-аналит. материалы. – М., сop. 2010. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.foros.ru
30. Еще раз про маркетинг-микс, или не оставить ли наконец в покое концепцию 4р? (В.Ф. Палий, д. э. н., проф.). НОУ Институт Проблем Предпринимательства [Электронный ресурс] сор. 2001-2014: Библиотека. – Статьи, интервью. - Маркетинг, сбыт. – Статья. – М., Изд-во Бухгалтерский учет, 2010. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=000062
31. Агентство Информационно-рекламных Рассылок ООО «BSPost» [Электронный ресурс]: информ.-аналит. материалы. – М., сop. 2014. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.direct-mailers.ru
32. Travel Link Exchange [Электронный ресурс]: информ.-аналит. материалы. – М., сop. 2012. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://tle.rusweb.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0047