Причины неудач при проведении изменений

Эссе по дисциплине управление изменениями. 26.11.16 года написана ...

Любые изменения в компании, особенно затрагивающие глобальные процессы, такие как изменения в корпоративной культуре, реинжиниринг бизнес-процессов, изменение структуры компании неизбежно влекут изменения миссии компании и ее целей, а также затрагивают работу большого количества сотрудников.
Современным менеджерам необходимо понимать, что в сопротивлении работников нет ничего странного и удивительного. Стоит отметить, что в психологии большого количества людей заложен страх и опасность при проведении революционных изменений, которые затрагивают привычный образ жизни или серьезные изменения рабочего процесса.
Приведем пример неудачного нововведения. Руководство банка ПАО «Сбербанк» решило провести изменения внедрить страхование ипотеки сотрудниками отделения. Руководители провели обученияпо оформлению ипотечных договоров и обязали сотрудников заключать договоры страхования, установили к имеющимся нормативам план продаж по договорам страхования...

Цель данного эссе - это рассмотрение основных причин сложностей и неудач, с которыми современные менеджеры сталкиваются при внедрении изменений.

Соответственно поддерживать изменения будут только те сотрудники, которые были не довольны текущим положением дел или «настоящие» новаторы. На мой взгляд, важной задачей для руководства при внедрении изменений является выявить в коллективе тех сотрудников, которым искренне нравятся проводимые изменения, они хотят активно участвовать во внедрении данного новшества. Для того чтобы остальные сотрудники были заинтересованы и не саботировали процессы компании руководство обязано проводить разъяснительные семинары и обучения, которые позволят сотрудникам компании ясно понять суть изменений, как и каким образом данные изменения коснутся каждого лично. Сегодня ошибка менеджмента состоит в том, что сотрудник боится за свое рабочее место и пытается саботировать процесс реструктуризации. У каждого вкомпании при проведении изменений должно быть четкое понимание его роли в компании, а также должна присутствовать мотивация в случае активного содействия. Приведем пример неудачного нововведения. Руководство банка ПАО «Сбербанк» решило провести изменения внедрить страхование ипотеки сотрудниками отделения. Руководители провели обучения по оформлению ипотечных договоров и обязали сотрудников заключать договоры страхования, установили к имеющимся нормативам план продаж по договорам страхования.Спустя 3 месяца заключено было10% договоров от установленного плана.