Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
212362 |
| Дата создания |
29 марта 2017 |
| Страниц |
57
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
ЦЕЛИ РАБОТЫ
• обобщить и систематизировать опыт западных и российских исследователей в области управления кризисными ситуациями;
• провести анализ влияния фактора собственника на информационную политику подконтрольного СМИ при разработке стратегии работы с прессой в кризисной ситуации, а также провести анализ имиджеформирующих технологичеких приемов, используемых журналистами;
• разработать коммуникационную модель управления кризисной ситуацией;
• разработать стратегический план действий в кризисной ситуации.
...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Особенности кризисных ситуаций
1.1.1. Дефиниции и типологии
1.1.2 Психологические особенности
2.1. Процесс управления кризисом
2.1.1. Работа с внутренней средой организации
2.1.2 Работа с внешней средой организации
III. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Анализ информационной политики СМИ при помощи социологических методов исследования
IV. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
4.1. Коммуникационная модель управления кризисной ситуацией
4.2. Стратегический план действий в кризисной ситуации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
Введение
Представим, что я руководитель крупного предприятия. Допустим, металлургического комбината. И наконец-то удалось наладить производственный процесс. Однако прибыль приходиться инвестировать в собственное развитие. К тому же клиенты задолжали за несколько месяцев. Я понимаю, что выдачу зарплаты придется отложить. Через некоторое время сотрудники объявляют забастовку, да еще “зеленые” постоянно наседают со своими протестами о сверхвыбросах в атмосферу. СМИ активизировали ко мне внимание. Журналисты обрывают телефоны с просьбами об интервью. В выпусках новостей ситуация вокруг моего предприятия идет в первых строчках. Что же это за напасть? Ответ: это типичная кризисная ситуация (хотя в несколько гипертрофированном варианте), которая требует немедленного разрешения, иначе Вашему предприятию г розят огромные убытки и, возможно, банкротство.
Разрешением подобного рода ситуаций занимается особое направление, получившее название “crisis management/crisis communications”, т.е. управление кризисными ситуациями. Данная работа представляет собой оригинальное исследование опыта иностранных и российских специалистов в данной области и посвящена гуманитарным и информационным технологиям, которые осуществляются в рамках этого направления.
Считаю целесообразным внести одно замечание, многие ставят знак равно между кризисом и конфликтом. Однако конфликт – это лишь один из ................
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2011
2. Архипова Н.И., Кульба В.В. Управление в условиях чрезвычайных ситуаций: Учебное пособие. М.: Росс. госуд. гуманит. ун-т, 2009
3. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. М.: Дело, 2011
4. Зильберт Б.А. Социопсихолингвистическое исследование текстов радио, телевидения, газеты. - Саратов,1986
5. Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. – М.: МГУ, 2013
6. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика. / Отв. Редактор Я.Н. Засурский. – М.: Из-во Моск. ун-та, 2010
7. Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Питер Ком, 2012
8. Мельник Г.С. Mass Media: психологические процессы и эффекты. -С.-Пб., 2010.
9. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: ме-тодология анализа и практика исследований - М.: УРСС, 2013
10. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 2012
11. Почепцов Г.Г. Спиндоктор, который умеет лечить события. - М.:РИП-холдинг, 2013
12. Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М.:"Рефл-бук", 2014
13. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. – Мн.: Харвест, 2013
14. PR: международная практика. – М.: Издательский дом “Дов-гань”, 2011
15. Селье Г. Когда стресс не приносит горя. – М, 2008
16. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М: Инфра-М, 2011
17. Чумиков А.Н. Креативные технологии “паблик рилейшнз”. - М., 2012
18. Журнал “Советник”, №3-4, 2012
19. Журнал “Профиль”, №37, 4.10.2013
20. Irene Kim, Steve Wilson Crisis Management, Chemical Engeneeering, January, 2012
21. J. Bernstein Crisis Management. Integrating Public Relations and Legal Strategy. - www. bernstein.com/azzaty4.html
22. Sandra K. Clawson Crisis Communication Plan: A Blue Print for Crisis Communication. - www.prcentral/crisis communications/newsplace/ crisis.html
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00455