Вход

Совершенствование маркетинговой политики ПАО "Газпром"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 212299
Дата создания 30 марта 2017
Страниц 63
Мы сможем обработать ваш заказ 17 сентября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 570руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью исследования дипломной работы является анализ маркетинговой политики ПАО «Газпром» и разработка рекомендаций по её совершенствованию.
Данная тема подойдет также и для тех кто пишет о ПАО "Газпром", так как в работе очень много актуальной информации( 2014-2016гг.)
Дата защиты июнь 2016 год, место защиты - престижный университет в Москве, полученная оценка - 4. Также присутствуют сноски. + есть презентация по данной работе. ...

Содержание

Введение 5
1.1. Понятие маркетинга, цели и его функции 7
1.2. Принципы и концепции маркетинга 12
1.3. Конкурентные стратегии 17
1.3.1. Конкурентные стратегии М. Портера 19
1.3.2. Конкурентные стратегии по Ф. Котлеру 20
1.4. Современные подходы к организации маркетинга 23
Глава 2. Маркетинговая политика ПАО «Газпром» 26
2.1. Общая характеристика ПАО Газпром 26
2.2. Организационная структура ПАО «Газпром» 28
2.3. Роль и место ПАО «Газпром» в маркетинговой среде 31
2.3.1. Российский рынок газа 31
2.3.2. Рынок газа стран СНГ и Балтии 35
2.3.3. Европейский рынок газа 36
2.3.4. Азиатско-Тихоокеанский регион 38
2.4. Анализ конкурентов ПАО «Газпром» 40
2.5. Социальная ответственность 42
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой политики ПАО «Газпром» 47
3.1. Расширение деятельности ПАО «Газпром» на рынке СПГ 47
3.2. Совершенствование экологической ответственности компании 53
3.3. Совершенствование социальной ответственности компании на примере благотворительной деятельности 59
Заключение 62
Список литературы 63

Введение

Актуальность данной темы заключается в необходимости использования маркетинговых технологий для продвижения фирмы, её товаров и для успешного бизнеса.
Также, немаловажным является выбор организации для рассмотрения этой темы. Учитывая то, что компания ПАО «Газпром» является мировым лидером в своей области деятельности, её маркетинговая деятельность должна быть хорошо организована и поэтому можно исследовать, и оценить её эффективность.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1) раскрыть понятие, основные цели и функции маркетинга;
2) рассмотреть современные подходы к организации маркетинга
3) проанализировать маркетинговую политику в ПАО «Газпром»
4) разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики
Основным источником информационного обеспече ния дипломной работы являются данные и отчеты, взятые с официального сайта ПАО «Газпром» www.gazprom.ru.

Фрагмент работы для ознакомления

Главный вопрос, на который здесь предстоит получить ответ, - почему? В рамках этого анализа изучаются не только вкусы, привычки, обычаи и наклонности потребителя, но и вскрываются привычки поведения, что позволяет прогнозировать поведение определенных потребителей на будущее.Анализ собственного рынка. Проводится по какому-то одному виду продукции или услуг с целью определения емкости рынка, характера потребительского спроса и его распределения по регионам. Данные анализа позволяют получить ответ на вопросы: где? (в каких регионах) наиболее выгодней вести сбыт продукции, каковы границы рынка (этих регионов), в каких объемах нужно поставлять продукцию. Исследование продукта. Целью этого анализа является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшении или модернизации уже существующих. Исследование продукта, с одной стороны, показывает, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия он более всего ценит: качество товара, технический уровень, надежность, срок службы и т. д., а с другой - каким образом предоставить потенциальным заказчикам новые продукты, чтобы обеспечить их растущий сбыт.Анализ систем и методов реализации продуктов. Этот анализ включает изучение функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их слабых и сильных сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями.Анализ объема товарооборота производится с целью определения динамики продаж, издержек и прибыли предприятия, проводится на базе статистических данных за ряд лет, выявляя какие из используемых вариантов реализации изделий оказываются наиболее эффективными. В результате руководство предприятия получает возможность определить наиболее экономные пути и способы наращивания товарооборота. Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции. Главное здесь установить главных конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны, соотношение цен на свою продукцию и изделия конкурентов. Установить имеется ли у конкурентов особая стратегия в области рекламы и в чем она выражается, на какие организации полагаются конкуренты при реализации продукции, в какие сферы хозяйственной деятельности они планируют внедриться в будущем, какие виды дополнительных услуг или привилегий предлагаются потребителям, постоянным клиентам и т. д.Исследование рекламной деятельности. Необходимо сосредоточить все внимание на том, чтобы на рынке знали марку вашего предприятия. Исследование рекламной деятельности указывает руководству на необходимость усиления рекламной кампании, поиск новых средств воздействия на потребителя, повышение его интереса к продукции предприятия.Определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке предполагает приспособление изделий фирмы, средств рекламы к местным условиям; разные способы премирования потребителей.Краткие выводы по главе 1:Маркетинг – это стратегия, выбранная компанией в качестве системы управления бизнесом, предлагающей тщательный учет процессов, происходящих на рынке для принятия правильных экономических решений. Разработка маркетинговой политики – неотъемлемая часть деятельности предприятия.В зависимости от вида деятельности предприятия, стоящих перед ним задач, оно выбирает подходящие маркетинговые стратегии. Глава 2. Маркетинговая политика ПАО «Газпром»2.1. Общая характеристика ПАО ГазпромПАО «Газпром» – глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности – геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии[8].ПАО «Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки. Группа Газпром является мировым лидером по величине запасов (около 17 %) и объемам добычи (около 11 %) природного газа. В России Газпром обеспечивает 66 % добычи газа и около 11 % добычи нефти и газового конденсата.В России на долю Группы Газпром приходится около половины общего объема переработки природного и попутного газа и 18 % переработки нефти и стабильного газового конденсата.В таблице 1 приведены основные производственные и финансовые показатели Группы Газпром за 2015 и 2014 гг.:Таблица 1 - Основные производственные и финансовые показателиПоказатели20152014Изменение, %Запасы углеводородовДоказанные и вероятные запасы газа, млрд м323 705,023 510,70,8Доказанные и вероятные запасы газового конденсата, млн т933,3848,610,0Продолжение таблицы 1Показатели20152014Изменение, %Доказанные и вероятные запасы нефти, млн т1 355,41 374,4–1,4Всего доказанные и вероятные запасы углеводородов, млрд б.н.э.157,2155,51,1Производственные показателиДобыча природного и попутного газа, млрд м3419,5444,9–5,7Добыча нефти, млн т44,043,51,1Добыча газового конденсата, млн т15,314,55,5Всего добыча углеводородов, млн б.н.э.2 918,53 057,9–4,6Переработка природного и попутного газа, млрд м331,230,52,3Переработка нефти и газового конденсата, млн т66,868,0–1,8Производство электроэнергии, млрд кВт•ч147,9155,4–4,8Ключевые финансовые результаты, млн руб.Выручка от продаж4 334 2943 990 2808,7Чистая прибыль403 522, 8 188 980, 0114Источник: [11] «Газпром» — надежный поставщик газа российским и зарубежным потребителям. Компании принадлежит крупнейшая в мире газотранспортная система, протяженность которой составляет 171,2 тыс. км. На внутреннем рынке «Газпром» реализует свыше половины продаваемого газа. Кроме того, компания поставляет газ в более чем 30 стран ближнего и дальнего зарубежья.«Газпром» является единственным в России производителем и экспортером сжиженного природного газа (СПГ). Компания успешно развивает торговлю СПГ в рамках действующего проекта «Сахалин-2».Компания входит в четверку крупнейших производителей нефти в РФ.«Газпром» также владеет крупными генерирующими активами на территории России. Их суммарная установленная мощность составляет порядка 17% от общей установленной мощности российской энергосистемы. Кроме того, «Газпром» занимает первое место в мире по производству тепловой энергии.Стратегической целью является становление ПАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством диверсификации рынков сбыта, обеспечения надежности поставок, роста эффективности деятельности, использования научно-технического потенциала.2.2. Организационная структура ПАО «Газпром»Система управления компании «Газпром» строится в соответствии с действующим российским законодательством, Уставом и внутренними документами Компании, а также положениями Кодекса корпоративного поведения, рекомендованного к применению Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг.Высшим органом управления Публичного акционерного общества «Газпром» является Общее собрание акционеров, которое проводится ежегодно. Проводимые помимо годового Общие собрания акционеров являются внеочередными.Правом голоса на Общем собрании акционеров обладают акционеры – владельцы обыкновенных или привилегированных акций. Любой акционер лично или через своего представителя имеет право на участие в Общем собрании акционеров. Собрание является правомочным, если в нем приняли участие акционеры, обладающие в совокупности более чем половиной голосов.Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров. Члены Совета директоров Общества избираются Общим собранием акционеров на срок до следующего годового Общего собрания акционеров. Совет директоров, в частности, определяет приоритетные направления деятельности Общества, утверждает годовой бюджет и инвестиционные программы, принимает решения о созыве Общих собраний акционеров, об образовании исполнительных органов Общества, дает рекомендации по размеру дивиденда по акциям.Исполнительные органы:Председатель Правления (единоличный исполнительный орган) и Правление (коллегиальный исполнительный орган) осуществляют руководство текущей деятельностью Общества. Они организуют выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров и подотчетны им. Председатель Правления и члены Правления избираются Советом директоров на 5 лет. Правление, в частности, разрабатывает годовой бюджет, инвестиционные программы, перспективные и текущие планы деятельности Общества, готовит отчеты, организует управление потоками газа, осуществляет контроль за функционированием Единой системы газоснабжения России.Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия, к компетенции которой относится проверка и анализ финансового состояния Компании, функционирования системы внутреннего контроля и системы управления рисками, проверка законности хозяйственных операций.Структурные подразделения:Департаменты являются структурными подразделениями администрации «Газпрома» и непосредственно подчиняются Правлению. Организационная структура ПАО «Газпром» представлена на рисунке3 Рисунок 3 - Организационная структура ПАО «Газпром»Источник: [14]В Администрацию ПАО «Газпром» входят 24 департамента. Маркетинг осуществляет Департамент №614 (Департамент маркетинга, переработки газа и жидких углеводородов). Рисунок 4 - Структура Департамента маркетинга, переработки газа и жидких углеводородов ПАО «Газпром»Источник: [13]2.3. Роль и место ПАО «Газпром» в маркетинговой средеМаркетинговая стратегия ПАО «Газпром» предусматривает развитие по следующим ключевым направлениям[8]:сохранение достигнутых позиций на европейском газовом рынке;диверсификация маршрутов и повышение надежности поставок газа в Европу;повышение эффективности сбыта газа путем выхода на конечного потребителя и участия в сегменте производства электроэнергии;географическая диверсификация (выход на рынки Северной Америки и стран АТР);выход в новые сегменты энергетического бизнеса, включая СПГ, разрешения на выброс СО2 и электроэнергетику;сохранение и улучшение позиций на российском рынке.Рассмотрим место и роль ПАО «Газпром» подробно по географическим сегментам.2.3.1. Российский рынок газаГлавной задачей маркетинговой стратегии «Газпрома» на ʙнуᴛреʜʜем рынке является обеспечение бесперебойного газоснабжения страны при увеличении рентабельности продаж.Российский рынок является самым большим и потенциально самым привлекательным рынком газа для «Газпрома». На внутреннем рынке Группа «Газпром» реализует более половины продаваемого газа. В 2015 г. Группа Газпром реализовала потребителям Российской Федерации 221,2 млрд. м3 газа, а в 2014 - 234,0 млрд. м3 газа. Основными факторами сокращения потребления газа стали аномально теплые погодные условия в течение всего года, а также снижение уровня промышленного производства и энергопотребления в связи сохранением кризисных явлений в экономике [9].В России основными потребителями газа выступают электроэнергетический сектор экономики и население. В 2015 г. газ, поставляемый Группой Газпром электрогенерирующим компаниям, составлял около 23 % объема поставок на внутренний рынок, газ, поставляемый населению, – 24 %. Кроме того, газ интенсивно используется предприятиями металлургического, агрохимического комплекса, строительным и другими секторами промышленности, а также ЖКХ. Структура продаж газа Газпрома в России по группам потребителей в 2015 г. представлена на рисунке 5.Добываемый «Газпромом» газ реализуется на внутреннем рынке по оптовым ценам, устанавливаемым государством. Уполномоченными государственными органами устанавливаются также все составные части цены для потребителя, то есть тарифы на транспортировку газа по распределительным сетям и надбавка за снабженческо-сбытовые услуги.Рисунок 5 - Структура продаж газа Газпрома в России по группам потребителей в 2015 г.Источник: составлено автором на основе Годового отчетаПомимо регулируемого сектора российского рынка, развиваются механизмы реализации природного газа на биржевой площадке ЗАО «СПбМТСБ» (Санкт-Петербургская Международная Товарно-сырьевая Биржа), позволяющие ПАО «Газпром» и независимым производителям реализовывать природный газ на организованных торгах по ценам, формирующимся на основе рыночных принципов.В октябре 2014 года состоялись первые биржевые торги газом в секции «Газ природный». В ноябре-декабре по итогам биржевых торгов ПАО «Газпром» реализовано 0,4 млрд. м3 газа, в 2015 г. - 4,3 млрд. м3 газа.В целях дальнейшего развития биржевой торговли газом на внутреннем рынке ПАО «Газпром» принимает участие в совершенствовании нормативно-правовой базы, регулирующей функционирование рынка газа в Российской Федерации. Компания проводит комплексное исследование по оценке возможностей развития биржевых поставок газа на внутренний рынок и экспорт в условиях конкуренции с другими видами топливно-энергетических ресурсов и поставщиками природного газа с учетом государственного регулирования газовой отрасли.Предусматривается, что на начальном этапе биржа газа будет обслуживать внутренний рынок России, в последующем, по мере наращивания экспортных газотранспортных мощностей и либерализации рынков газа в странах СНГ и ЕЭС, ее деятельность будет распространяться на внешние рынки. На территории России в собственности Группы находится крупнейшая в мире Газотранспортная система (по состоянию на конец 2015 г. протяженностью 171,2 тыс. км.), которая обеспечивает газоснабжение российских потребителей и поставку природного газа на европейские рынки.Структура магистральных газопроводов Группы Газпром по возрасту на территории России в 2015 г. представлена в таблице 2.Таблица 2 - Структура магистральных газопроводов Группы Газпром по возрасту на территории России в 2015 г.Возраст магистрального газопроводаПротяженность, тыс. кмДоля, % 10 лет и менее19,912От 11 лет до 20 лет19,111От 21 года до 30 лет47,328От 31 года до 40 лет49,229От 41 года до 50 лет23,313Более 50 лет12,47Итого171,2100Источник: составлено автором на основе Годового отчета Компании Группы Газпром являются собственниками ГТС Беларуси, Армении, Кыргызстана. Основным зарубежным активом Группы Газпром в области транспортировки газа является ПАО «Газпром трансгаз Беларусь», которое осуществляет поставку природного газа потребителям Беларуси, а также его транзит в страны Европы и Калининградскую область.Транзит газа Газпрома по территории зарубежных стран обеспечивает ряд компаний с неконтрольным участием Группы. Морские трансграничные трубопроводные системы, созданные с участием Группы Газпром, обеспечили транспортировку газа ПАО «Газпром» по контрактам ООО «Газпром экспорт» в страны Северо-Западной и Центральной Европы по газопроводу «Северный поток» в объеме 39,1 млрд. м3 газа (увеличение на 9,8 % к уровню 2014 г.) и в Турцию по газопроводу «Голубой поток» в объеме 15,7 млрд. м3 (увеличение на 9,0 % к уровню 2014 г.). Доля этих газотранспортных систем в совокупном объеме транзита газа в страны Европы составляет около 35 %.ПАО «Газпром» является единственным в России производителем и экспортером сжиженного природного газа. В 2015 г. объем реализации СПГ Группой Газпром вырос по сравнению с 2014 г. на 6,2 % и составил 3,56 млн. т. (4,75 млрд. м3).2.3.2. Рынок газа стран СНГ и БалтииОсновными элементами стратегии ПАО «Газпром» на рынках стран СНГ и Балᴛᴎи являются сохранение привлекательности российского газа для потребителей и расширение доступа к конечным потребителям.Главным направлением развития сотрудничества ПАО «Газпром» со странами СНГ и Балᴛᴎи является обеспечение поставок природного газа, удовлетворяющих потребности экономик эᴛᴎх стран. Основными потребителями в 2015 г. являлись Беларусь и Украина (рисунок 6). Рисунок 6 - Потребление газа ПАО «Газпром» странами СНГ и Балтии в 2015 г., млрд. м3Источник: [8]В 2015 г. в страны СНГ и Балтии Группой Газпром реализовано 40,3 млрд м3 газа, а в 2014 г. Группой реализовано 48,1 млрд м3 газа. Снижение объемов поставки природного газа в страны СНГ и Балтии в 2015 г. имело место в результате снижения спроса, прежде всего на Украине, а также в странах Балтии. На снижение потребления газа оказали влияние такие факторы, как общеэкономическая конъюнктура и падение промышленного производства, а также увеличение в топливно-энергетическом балансе доли возобновляемых источников энергии и угля. Кроме России среди стран СНГ и Балтии экспортерами природного газа являются Туркменистан, Узбекистан, Казахстан и Азербайджан. Общий объем экспорта газа указанными странами составил в 2014 г. около 77 млрд.м32.3.3. Европейский рынок газаОсновными задачами ПАО «Газпром» на европейском рынке являются сохранение лидирующих позиций, обеспечение надежного газоснабжения, а также повышение эффективности сбытовой деятельности.Европейские страны более 40 лет являются важнейшими потребителями российского газа. Как видно из рисунка 7 Группа Газпрома является лидером среди экспортеров и производителей газа в Европу. Рисунок 7 - Поставки крупнейших экспортеров и производителей газа в Европу в 2015 г. (без учёта стран Балтии)Источник: [8]В 2015 году «Газпром» реализовал в Европу 179,0 млрд. м3 газа, а в 2014 году поставил 159,4 млрд. м3 газа. ПАО «Газпром» является одним из ключевых поставщиков газа на европейском рынке. Доля реализации газа ПАО «Газпром» по контрактам ООО «Газпром экспорт» в потреблении газа странами европейского дальнего зарубежья составила по итогам года 30,9 %. Объем реализации газа ПАО «Газпром» в страны европейского дальнего зарубежья по контрактам ООО «Газпром экспорт» в 2015 г. составил 158,6 млрд. м3, продемонстрировав рост на 12,0 млрд. м3, или 8,2 %, к уровню предыдущего года. Рост объемов продаж по контрактам ПАО «Газпром» в 2015 г. опережал динамику спроса на европейском газовом рынке, что определило рост доли реализации газа ПАО «Газпром» по контрактам ООО «Газпром экспорт» в потреблении газа странами европейского дальнего зарубежья.Рисунок 8 - Реализация газа по контрактам ООО «Газпром Экспорт» в страны Дальнего зарубежья, млрд. м3Источник: [8]Крупнейшими покупатели газа в 2015 году является Германия, Турция и Италия.Основополагающим элементом экспортной стратегии «Газпрома» является сᴎᴄтема единого экспортного канала. Согласно российскому закону об экспорте газа, «Газпрому» предоставлено исключительное право на экспорт газа по газопроводам. Закон позволяет проводить скоординированную производственную и маркетинговую полиᴛᴎку и является дополнительной юридической гарантией надёжности экспорта российского газа. «Газпром» экспортирует газ в страны Центральной и Западной Европы, преимущественно в рамках долгосрочных контрактов сроком до 25 лет, заключённых, как правило, на базе межправительственных соглашений.Сохранение доли на европейском газовом рынке — одна ᴎᴈ основных задач маркетинговой стратегии. Важнейшими инструментами сохранения и увеличения объёмов экспорта является продление долгосрочных контрактов, а также увеличение объёмов газа.2.3.4. Азиатско-Тихоокеанский регионАзиатско-Тихоокеанский регион (АТР) является одним из основных рынков поставок СПГ Группы «Газпром». Приоритетом Группы «Газпром» в АТР является увеличение доли на рынке за счет наращивания объемов поставок СПГ и развития проектов трубопроводного экспорта. В 2015 г. в этот регион было поставлено до 60% всего объема СПГ, реализованного компаниями Группы.Направления поставок СПГ Группы Газпром в 2015 г. представлена на рисунке 9.Рисунок 9 - Направления поставок СПГ Группы Газпром в 2015 г., млрд. м3Источник: [7]По имеющимся оценкам, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе этот регион будет характеризоваться высокими темпами роста потребления газа. При этом более половины роста будет приходиться на рынок КНР. Поставки природного газа в КНР позволят диверсифицировать направления экспорта природного газа «Газпрома», а также стимулировать развитие газотранспортной инфраструктуры на Востоке России. По различным оценкам, к 2030 г. спрос на газ в КНР может составить 450–550 млрд. м3, что в 2,5–3 раза выше текущего уровня потребления (180 млрд. м3 в 2014 г.).21 мая 2014 г.

Список литературы

1. Воронкова О.В., Завражина К.В., Толстяков Р.Р. и др.; Маркетинг: учебное пособие – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2013. – 120 с.
2. Касаткин Р.Г. Система морской транспортировки сжиженного природного газа из Арктики. Диссертация М.: Издательство ЛКИ, 2013 - 322
3. Котлер Ф., Основы маркетинга. Книжное издание, Изд-во Вильямс, 2015-496 с
4. Куликов Сергей, Российская газета - Федеральный выпуск №6950 (82), Встали в очередь за газом - 18.04.2016
5. Синяева И.М., Романенкова О.Н., Маркетинг: теория и практика: учебник для бакалавров – издательство Юрайт, 2013, - 665 с
6. ИНЭИ РАН - АЦ при Правительстве РФ «Прогноз развития энергетики мира и России до 2040 года», 2013
[Электронный ресурс] http://ac.gov.ru/files/publication/a/789.pdf
7. Презентация, «ГАЗПРОМ» НА ВОСТОКЕ РОССИИ, ВЫХОД НА РЫНКИ СТРАН АТР, Москва, 16 июня 2015 года
8. Пресс-конференция, ЭКСПОРТ И ПОВЫШЕНИЕ НАДЕЖНОСТИ ПОСТАВОК ГАЗА В ЕВРОПУ, 31 мая 2016 г.
9. Рейтинг экологической ответственности нефтегазовых компаний России – 2015
[Электронный ресурс] http://www.gazprom.ru/nature/environmental-reports/
10. Годовой отчет ПАО «Газпром» за 2015 год
11. Финансовый отчет ПАО «Газпром» за 2015 год
12. Экологический отчет ПАО «Газпром» 2014
13. http://www.derrick.ru/?f=n&id=8707
14. http://www.gazprom.ru/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021