Введение в организационное поведение / MBA Start, Рабочая тетрадь

Задание 1

Чем вызван повышенный интерес к организационному поведению как к науке?

Каковы цели этой дисциплины?

Ответ

...

Задание 2

Чем дисциплина ОП отличается от социальной психологии?

Ответ

...

Задание 3

В чем слабость концепции школы человеческих отношений?

Ответ

...

Задание 4

Представьте себе конвейерное производство, где работа специалиста по контролю качества на выходе состоит в наблюдении за полнотой заполнения ячеек в контейнере стеклянными банками с консервированными овощами и изъятии из контейнера бракованной продукции (разбитая стеклотара, деформированные крышки и т.д.) с заменой на небракованную продукцию.

Около рабочего места контролера есть мини-склад с продукцией, организованный таким образом, чтобы ему было удобно со своего рабочего места брать продукцию для замены, не вставая со стула. Однако чаще всего контролеру приходится не просто заменять бракованные банки, а снимать с конвейера контейнер весом 30 кг целиком, чтобы освободить его от остатков битого стекла и наполнителя банок.

При этом контролер практически не общается со своими коллегами по продуктовой линии и эффективность его деятельности определяется количеством возвратов от клиентов бракованной продукции, при этом существует ненулевая вероятность того, что товар был поврежден уже в процессе отгрузки/доставки.

Контролер непосредственно подчиняется начальнику цеха, который требует от своих подчиненных четкого выполнения их функций согласно должностным инструкциям. За время функционирования производственной линии (1 год) в компании сменилось уже 5 контролеров, при этом стабильно уровень брака по рекламациям клиентов составлял 10—15%, что в среднем на 40% выше, чем в компаниях-конкурентах.

Исходя из базовых принципов школы человеческих отношений и научного менеджмента Ф Тейлора, предложите возможные решения проблемы организации, сопоставьте предложенные решения.

Ответ

...

Задание 5

В чем проявляется влияние национально-культурных особенностей на специфику взаимодействия работников внутри организации?

Ответ

...

Задание 6

Представьте себе, что Ваша организация поставила перед собой цель стать самообучающейся (научающейся). Используя критерии М. Педлера, составьте план мер, реализация которых позволила бы считать, что ваша организация стала самообучающейся (научающейся).

Ответ

...

Задание 7

Какие шаблоны поведения работников Вы бы выделили в качестве базовых поведенческих характеристик работников организации начала XXI века, исходя из Вашего опыта?

Ответ

...