Вход

«Концептуальные различия американской, европейской и российской моделей КСО»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
Код 211996
Дата создания 02 апреля 2017
Страниц 55
Мы сможем обработать ваш заказ 17 сентября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
990руб.
КУПИТЬ

Описание

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине «Корпоративная социальная ответственность»
на тему: «Концептуальные различия американской, европейской и российской моделей КСО»
направление подготовки 38.03.04
«Государственное и муниципальное управление»,
Профиль «Государственная и муниципальная служба»

...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….. 3
1. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ....................................................................
5
1.1 Понятие и виды КСО…………………………………………………. 5
1.2 Виды КСО……………………………………………………………... 7
1.3 Принципы формирования КСО……………………………………… 9
2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЗАПАДНЫХ И РОССИЙСКИХ МОДЕЛЕЙ КСО…………………………………………………………..
14
2.1Западные модели КСО………………………………........................... 14
2.2 Российская модель КСО……………………………………………. 24
3. 3. Анализ социальной ответственности компании на примере ООО «Газпром добыча Краснодар»……………………………………………
28
3.1 Общая характеристика компании…………………………………… 28
3.2 Социальная ответственность в действии……………………………. 32
3.3 Рекомендации по совершенствованию корпоративной социальнойответственности……………………………………………………………
37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………… 47
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………… 49

Введение

Объектом данного исследования является корпоративная социальная ответственность бизнеса.
Предметом исследования является корпоративная социальная ответственность ООО «Газпром добыча Краснодар».
Целью контрольной работы является разработка рекомендаций по эффективному позиционированию ООО «Газпром добыча Краснодар» как социально ответственной компании.
- Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие научно-практические задачи:
- Раскрыть понятие корпоративной социальной ответственности;
- Провести сравнительный анализ моделей КСО США, Европы, Великобритании, России;
- Проанализировать социальную ответственность компании на примере ООО «Газпром добыча Краснодар»;
- Разработать проектные рекомендации по эффективному позиционированию ООО «Газпром добыча Краснодар» как социально ответственной компании.

Фрагмент работы для ознакомления

В основе этой модели лежит принцип актуарной справедливости, когда вели- чина страховых выплат определяется в первую очередь величиной страховых взносов. В основе модели лежит социальное страхование, услуги которого финансируются в основном за счет взносов работодателей и застрахованных.Сегодня значительное развитие системы социальной помощи (строящейся на принципе вспомоществования,) приводит к модификации этой модели и увеличению доли бюджетного финансирования социальной защитыАктивное участие государства в развитии КСО, которое проявляется в таких формах, как создание государственно- частных партнерств в образовательном секторе, поддержка инициатив в области КСО через софинансирование проектов, предоставление налоговых льгот, продвижение инициатив по соответствию национальных стандартов международным. При премьер-министре создана должность министра по КСО. Ярко выраженная инициативность самого бизнеса в создании проектов в области КСО. Модель базируется на всеобщности системы социальной защиты – распространение ее на всех нуждающихся в материальной помощи граждан. Основополагающий принцип данной модели – распределительная справедливость, в данном случае речь идет не о профессиональной, а о национальной солидарностиЭволюция КСО в Европе началась в 1800-е гг. и основана не на религии и благотворительности, а на бизнесидеологии и вложении денег. Стало появляться осознание того, что существуют группы людей с другими интересами; все чаще в центр внимания попадает общественный интерес, который затрагивал не только доходы, но и жизненные интересы людей, и качество товаров. Социальная ответственность была включена в процесс индустриализации в Северной Европе с XIX в. Чтобы взять на работу и удержать своих сотрудников, владельцы фабрик организовывали и оплачивали их проживание, обучение, медицинскую помощь и религиозные обряды. С одной стороны, это мотивировалось собственными интересами, с другой – искренним желанием улучшить условия жизни людей. Профсоюзы, основанные в Финляндии в XX в., выдвигали различные требования, среди которых самыми важными были – 8-часовой рабочий день и улучшение условий труда в целом. Профсоюзы играли и продолжают играть важную роль в нордических обществах и являются основой для формирования так называемого общества согласия. Несмотря на длительную традицию социальной ответственности в Финляндии, первая инициатива в современном контексте была зафиксирована Финской конфедерацией промышленности и предпринимателей и отражена в «Корпоративной социальной ответственности предпринимательства» (2001 г.), где заявляется «об ответственности за состояние окружающей среды и заботе о людях как обязательных требованиях для успешной деятельности компании и долгосрочного залога ее рентабельности». Европейская модель КСО не является открытой, скорее наоборот: те виды деятельности компаний, которые традиционно рассматриваются в США как КСО (т.е. проводимые исключительно по инициативе бизнеса), в Европе, как правило, регулируются нормами, стандартами и законами государства. В соответствии с моделью КСО, в рамках которой рассматриваются экономическая, юридическая, этическая ответственность компаний и их благотворительная деятельность, А. Крейн и Д. Маттен выделяют следующие отличия континентальной модели от американской [14, с. 18]: экономическая ответственность включает в себя такие аспекты, как прибыльность бизнеса и ответственность компании перед ее акционерами (типично американский подход). Европейцы в данную группу относят также ответственность перед работниками предприятия и местными сообществами; юридическая ответственность является основой для любой формы социальной ответственности в Европе. При этом бизнес рассматривает государство как институт, приводящий в исполнение принятые правила поведения. Интересно, что в США подобная степень госрегулирования воспринимается как вмешательство в вопросы личной свободы; большинство социальных проблем европейские компании относят к сфере этической ответственности. Европейцы часто не доверяют частному сектору. Этим, по-видимому, и объясняется более высокий уровень внимания к бизнесу со стороны европейской общественности; благотворительность в Европе менее популярна, чем в США. Основная причина – в уровне налогового бремени, который существенно превышает американский. В результате европейские компании участвуют в благотворительных акциях в основном через юридически закрепленные механизмы. Ряд ученых для обозначения европейского варианта КСО используют специальный термин – «корпоративная способность к социальному реагированию» [10, с. 17]. Несмотря на то, что в Европе, как уже было описано выше, главенствующую роль в КСО играет государство, компании также вносят ощутимый вклад в развитие общества. Главной причиной этому является имидж и репутация компании, которая может пострадать от отсутствия социально ответственного поведения компании, в связи с чем может понизиться привлекательность компании для потребителей. Программы КСО в европейских компаниях представлены в Приложении 2.2.2 Российская  модель КСОКСО для России не является абсолютно новым фактом. В дореволюционной России традиции благотворительности и меценатства были особенно сильны. В историческом сознании россиян предприниматели остались не как субъекты хозяйствования, создатели отечественной промышленности, а как благотворители и меценаты. Уже к началу XX в. в России насчитывалось более 2 тыс. «богоугодных» заведений: школ, приютов, богаделен, ночлежных домов, столовых, из которых 80% содержалось за счет частной благотворительности. Имена Абрикосовых, Бахрушиных, Грачевых, Дербеневых, Демидовых, Данишевских, Елисеевых, Мамонтовых, Морозовых, Рябушинских, Солдатенковых, Строгановых, Третьяковых, Филатовых, Хлудовых, Щукиных и многих других увековечены в сооружениях, воздвигнутых на их средства [1. С. 23]. Деятельность предпринимателей-меценатов явила обществу Третьяковскую галерею, Щукинское и Морозовское собрание живописи, Бахрушинский театральный музей, частную оперу Мамонтова, Московский художественный театр. Для рабочих «Прохоровской трехгорной мануфактуры» на Красной Пресне был построен целый городок. При фабрике были больница, родильный дом, детские ясли, сады, школа, ремесленное училище, библиотеки, свой театр. Известные в России (в 1886–1919 гг.) крупные текстильные фабриканты Дербеневы выделяли значительные финансовые ассигнования для обучения детей рабочих и трудовой молодежи. По их инициативе были учреждены специальные стипендии для талантливых детей. В зависимости от пройденного пути становления института социальной ответственности в той или иной стране существуют различные формы ее реализации. Например, многие компании к КСО относят деятельность, соответствующую законам и нормам права (уплата налогов, выплата зарплаты и др.), однако очевидно, что это обязанность, норма цивилизованного предпринимательства. В большей степени здесь следует говорить о таких формах внутренней КСО, как безопасность труда, дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников; развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы повышения квалификации, оказание помощи работникам в критических ситуациях, отказ от коррупции и иных запрещенных национальным законодательством методов ведения бизнеса. Внешней формой КСО являются: спонсорство и корпоративная благотворительность; корпоративное спонсорство – предоставление компанией различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило носящих публичный характер; содействие охране окружающей среды; развитие корпорациями социальных программ, направленных на поддержку местного сообщества; вклад в развитие города, региона, страны; поддержка добровольных общественных объединений и волонтерского движения; готовность участвовать в кризисных ситуациях территорий. Откликаясь на потребность в регламентации социальной ответственности, ряд государственных, общественных, промышленных и других организаций США и Европы создал на основе консенсуса международный стандарт «Социальная ответственность 8000» (SA8000:2001) (иногда его называют «Социальная защита») [17], который содержит требования по социальной ответственности. Первый вариант стандарта был подготовлен Агентством по аккредитации Совета по экономическим приоритетам (Council on Economic Priorities Accreditation Agency – CEPAA) и введен в действие в 1997 г. В том же году была создана международная неправительственная организация SAI (Social Accountability International – Международная социальная ответственность), которая вместе с другими международными организация- ми, например ILO (International Labour Office – Международная служба тру- да), занимается проблемами ущемления прав, связанных с условиями труда работников и состоянием рабочих мест, а также дальнейшим развитием стандарта SA8000. Ориентиром для уяснения содержания корпоративной социальной ответственности являются общественные международные стандарты и GRI-стандарты, которые носят рекомендательный характер. АА1000 (разработан Институтом социальной и этической отчетности, Лондон) является стандартом процесса и процедур, определяющих содержание социально ответственной политики корпорации [16, с.162]. Стандарт определяет процесс подготовки социального отчета компании по показателям стандарта GRI (General Reporting Initiative). Индикаторы подразделяются на три группы: экономические (10 ключевых и 3 дополнительных); экологические (16 ключевых и 19 дополнительных); социальные (24 ключевых и 25 дополнительных)Рис. 1. Соотношение выпущенных отчетов по странам: Великобритании, Канаде, Японии и России, 2014 г. (общее количество отчетов в этих странах принято за 100%)Отчеты по странам: Великобритании, Канаде, Японии и России – за период от начала выпуска нефинансовых отчетов до 2014 г., представлены на рис. 1. В России всего 77 компаний выпускает нефинансовый отчет в виде отдельного документа. Таким образом, спектр международных моделей корпоративной социальной ответственности определяется в первую очередь дилеммой: бизнес самостоятельно определяет меру своего вклада в развитие общества или официальные и неофициальные институты производят согласование общественных интересов, которые затем трансформируются в обязательные требования к бизнесу.3. Анализ социальной ответственности компании на примере ООО «Газпром добыча Краснодар» 3.1 Общая характеристика компанииООО «Газпром добыча Краснодар» — одно из старейшихдочерних обществ «Газпрома». В 1960-е гг. именно Кубаньснабжала газом центральные регионы России. 16 ноября 1965 годав составе Министерства газовой промышленности былоорганизовано производственное объединение «Кубаньгазпром».За годы своей истории «Кубаньгазпром» сформировалсяв производственный комплекс, объединивший ряд направленийдеятельности, таких как добыча и транспортировкауглеводородов, подземное хранение газа и другие. В 2007 г. после проведения мероприятийпо реорганизации ООО «Кубаньгазпром» путем выделенияиз Общества новых дочерних обществ «Газпрома» предприятие былопреобразовано в газодобывающую компанию. 22 марта 2010 года ООО «Кубаньгазпром» сменило фирменноенаименование на ООО «Газпром добыча Краснодар». Основными направлениями деятельности являются: организацияпроведения геологоразведочных и буровых работ, обустройствои эксплуатация газовых, газоконденсатных и нефтяныхместорождений, переработка газового конденсата, капитальноестроительство объектов газовой промышленности. Производственныеобъекты расположены в Краснодарском крае, Ростовской области, Ставропольском крае, Республиках Адыгее и Калмыкии. В компании работает более 2000 человек. ООО «Газпром добычаКраснодар» осуществляет разработку 57 месторождений, в том числе 31 газового, 22 газоконденсатных, 4 нефтегазоконденсатных месторождений.В компании ведется целенаправленная работапо повышению эффективности производства посредством внедренияпередовых технологий, совершенствования организационной структурыуправления предприятием, мобилизации неиспользованных резервов. Общество активно проводит геологоразведочные работы, ежегодноосуществляя прирост запасов углеводородов, превышающий уровеньдобычи углеводородного сырья. В ООО «Газпром добыча Краснодар» соблюдаются всеэкологические нормы и стандарты. В компании действуетдокумент под названием «Экологическая политика», на основании которого регулярно проводятся природоохранныемероприятия: экологический мониторинг на объектах, оборудование площадок для сбора и хранения отходов, рекультивация земель. Общество применяет современные методыи механизмы экологического управления. В 2009 годуОбщество приступило в Краснодарском крае к реализациимасштабного экологического проекта — «БерегоукреплениеЯсенской косы». Берегоукрепительные работы, направленына защиту Ясенской косы от разрушения волнами Азовскогоморя. С этой целью вдоль морского побережья косы строятсявдольбереговая дамба и волногасящий пляж. В результатебудут созданы условия для поддержания экологическогоравновесия и развития туризма в Приазовье.Продукция компании:Газ природный (ГОСТ 5542-87).Нефть, газовый конденсат (ГОСТ Р 51858-2002)Метанол (ГОСТ 2222-95, марка А).Формалин технический (ГОСТ 1625-89).Смола карбамидоформальдегидная (ТУ 6-06-88, марка КФ-МТ-15).Концентрат карбамидоформальдегидный (ТУ 2223-037-05796653-2002, марка ККФ-1).Смесь пропана и бутана технических (ГОСТ 20448-90).Дизельное топливо.Бензин автомобильный.Позиция компании на рынке:В ходе освоения малых по размерам месторождений со сложным геологическим строением компанией приобретен уникальный опыт, который может быть успешно использован при разработке аналогичных месторождений, расположенных на территории России. Такие месторождения сегодня становятся важным подспорьем в решении задачи по поддержанию и наращиванию уровней добычи углеводородного сырья.Стратегия развития компании:Стратегия развития ООО «Газпром добыча Краснодар» заключается в достижении лидерства в освоении сложных месторождений.Для решения этой задачи ООО «Газпром добыча Краснодар» планирует обеспечить серийный ввод подобных месторождений и внедрить единые стандарты их разработки с условием их дальнейшего масштабирования и тиражирования. ООО «Газпром добыча Краснодар» занимает лидирующие позиции в Краснодарском крае по уровню автоматизации технологических процессов.На Марковском месторождении месторождениях впервые в отрасли были введены в эксплуатацию и выведены на оптимальные режимы работы колонны отдувки метанола, которые позволяют добиться существенной экономии метанола за счет его отдувки и повторного использования в технологии. Также реализованы другие технологические решения, позволяющие добиться высокой эффективности при освоении сложных запасов.[18]Для повышения эффективности управления здесь, как и на других месторождениях, реализован на практике комплексный подход к использованию информационных технологий, создана единая сеть управления технологическими процессами, производственной деятельностью, планированием, анализом показателей. Основой этой сети является корпоративная геоинформационная система "Магистраль-Восток".Миссия и ценности компании:Миссия ООО «Газпром добыча Краснодар» заключается в том, чтобы на основе комплексного освоения и глубокой переработки углеводородного сырья обеспечивать прибыльный рост бизнеса и доходов, создавать новые рабочие места, укреплять энергетическую безопасность страны и развивать экономический потенциал территории деятельности.Главное конкурентное преимущество- опыт разработки сложных малых и средних месторождений углеводородов.Ценности компании опираются на соблюдение следующих интересов:интересы государства и общества, для которых важна социальная ответственность компании, понимаемая нами как добросовестное исполнение всех налоговых обязательств, и поддержка слабо защищенных социальных категорий граждан на основе целевых благотворительных программ;установление и поддержка доверительных и партнерских отношений с населением, проживающим на территории деятельности компании;интересы сотрудников, для которых компания стремится создать безопасные условия труда, обеспечить возможность профессионального роста и достойную оплату труда;интересы партнеров, которые стремятся к формированию долгосрочных отношений, основанных на взаимной выгоде, честности и открытостиКомпания стремится к максимально эффективному использованию углеводородных ресурсов на основе комплексного подхода к освоению месторождений, применения современных технологий добычи, подготовки, транспортировки и глубокой переработки сырья.Для того, чтобы получить данные о внутренней и внешней среде компании, был проведен SWOT- анализ, результаты которого представлены в Приложении 3.3.2 Социальная ответственность в действииКорпоративная социальная ответственность крупных компаний формируется по двум основным направлением - внутренняя социальная политика и внешняя социальная политика.Внутренняя корпоративная социальная политика- социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании.Внешняя корпоративная социальная политика - социальная политика, проводимая для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий. [8, с. 220]Компания ООО «Газпром добыча Краснодар» не является исключением и проводит активную социальную политику по обоим направлениям. Компания каждый год реализует несколько десятков социальных проектов, направленных на разные целевые аудитории. Все же, приоритетным направлением для компании является внутренняя социальная ответственность. Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, как на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.Рассмотрим основные программы внутренних "инвестиций" ООО «Газпром добыча Краснодар» .Достойный уровень оплаты труда и социальный пакетКаждому сотруднику ООО «Газпром добыча Краснодар» гарантированы: заработная плата на уровне рынка нефтегазовой отрасли с возможностью ежегодного увеличения заработной платы на основе Процедуры оценки; доплаты, надбавки; премия по результатам работы (полгода, квартал); единовременная премия.Помимо достойной заработной платы и различных поощрений, сотрудники компании получают социальный пакет, в который входит:- Дополнительный отпуск, предусмотренный законодательством- Материальное вознаграждение к отпуску- Обязательное и добровольное медицинское страхование- Дополнительное пособие по временной нетрудоспособности- Дополнительное пособие по беременности и родамУсловия труда. Каждый работник имеет персональный компьютер с выходом во всемирную сеть Интернет и телефон с междугородней линией для максимально эффективной организации рабочего процесса. Кроме того, внутри компании существует своя телефонная и Интранетсеть для увеличения скорости и эффекта взаимодействия между всеми сотрудниками организации. В распоряжении специалистов имеются различные носители информации, принтер, ксерокс и другая необходимая для продуктивной работы техника. Работающие вахтовым методом обеспечиваются проживанием в комфортабельных общежитиях. В вахтовых жилых комплексах (ВЖК) работники промысла размещаются в 2-х и 3-х местных отдельных комнатах с санузлами. В каждой комнате установлены телевизоры. Также в ВЖК есть столовые, оборудованные спортивные залы, медпункты. Бесплатное 3-х разовое горячее питание.Работники промысла принимают постоянное участие в спартакиадах ООО «Газпром добыча Краснодар» , выступая в разных видах спорта.Бесплатная доставка до места работы. Компания уделяет большое внимание вопросам комфортной доставки до места работы и обратноБесплатное медицинское обслуживание. На месторождениях работают медицинские пункты. Любую помощь готовы оказать квалифицированные медицинские работники. Кроме того, работники проходят непосредственно на месторождениях ежегодный медицинский осмотр.

Список литературы


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аверин А.В. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. -М: Приор. 2008.
2. Анкудинов А. Б. Корпоративная социальная ответственность как фактор долгосрочного роста / А. Б. Анкудинов, Д. М. Борисов // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2013. - № 1. - С. 109-114.
3. Архипов С. Ю. Проблемы и тенденции практики применения корпоративной социальной ответственности в России / С. Ю. Архипов // Экономика и предпринимательство. - 2013. - № 4. - С. 366-368.
4. Банникова М. С. Особенности и проблемы формирования корпоративной социальной и социальной ответственности бизнеса в России / М. С. Банникова // Политическое управление: научный информационно-образовательный электронный журнал. - 2013. - № 2. - С. 79-86.
5.Баранова Ю. А. Социальная ответственность бизнеса: теоретический аспект / Ю. А. Баранова // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2012. - № 4. - С. 225-228.
6. Бакша Н.В., Данилюк А.А. Корпоративная социальная ответственность: учеб. пособие. Тюмень: ТГУ, 2012. 292 с
7. Беляева И. Ю. Репутационный капитал и социальная ответственность современной корпорации / И. Ю. Беляева, О. В. Данилова // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 5. - С. 106-110
8. Габриэлян Р. А. Проблемы обучения социальной ответственности бизнеса в России / Р. А. Габриэлян // Ученые записки Российского государственного социального университета. - 2012. - № 5. - С. 219-225.
9. Жойдик А. П. Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса / А. П. Жойдик // Российское предпринимательство. - 2013. - № 6. - С. 94-98.
10. Копылова Г. А. Корпоративная социальная ответственность как фактор взаимодействия бизнеса и общества / Г. А. Копылова, М. Н. Озерянская // Труд и социальные отношения. - 2012. - № 6. - С. 14-20
11. Корпоративный менеджмент / под ред. И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. М.: Омега-Л, 2011.
12. Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность. М.: Дашков и К, 2008
13. Кузнецова Н.В., Е.В. Маслова Модели корпоративной социальной ответственности. \ Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2013. №4 (24)
14. Николаев Н. П. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России / Н. П. Николаев // Экономические стратегии. - 2012. - № 6/7. - С. 14-19.
15. Ответственное предпринимательство. Информационная открытость. Информационный бюллетень // Российский союз промышленников и предпринимателей. М., 2010. 16 с
16. Шокола Я. В. Эволюция факторов развития корпоративной социальной ответственности в условиях российской рыночной экономики / Я. В. Шокола // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2013. - № 5. - С. 161-164.
17. ИССЛЕДОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://csrjournal.com/1746-issledovanie-modelejj-korporativnojj-socialnojj.html
Газпром. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gazprom.ru/about/subsidiaries/list-items/gazprom-dobycha-krasnodar/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021