Основные этапы становления управленческого консультирования за рубежом

Представление и обобщение исторического аспекта становления управленческого консультирования за рубежом. Защита прошла на 90 баллов. ...

Содержание
Введение 3
1. Предпосылки возникновения управленческого консультирования 4
2. Основные этапы управленческого консультирования за рубежом 6
Заключение 13
Список использованных источников 14

Актуальность контрольной работы: в современном обществе управленческое консультирование занимает одно из ведущих мест среди услуг. Знание мировой истории становления управленческого консультирования раскрывает тенденции и потенциал его в России.
Целью контрольной работы является: представление и обобщение исторического аспекта становления управленческого консультирования за рубежом.
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить исторические аспекты управленческого консультирования за рубежом;
2. Выделить предпосылки возникновения;
3. Обозначить основные этапы становления и развития данного направления.
Предметом контрольной работы является: история развития управленческого консультирования.
Объектом – основные этапы становления управленческого консультирования за рубежом.
Контрольная работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованных источников. Первый раздел содержит предпосылки возникновения управленческого консультирования. Второй раздел содержит основные этапы становления.

Такое консультирование называли организацией производства, а консультантов – экспертами по эффективности.В начале XX века область деятельности консалтинга возросла. Появились первые профессиональные консультанты, такие, как Фредерик Тейлор, Артур Д. Литтл, Тоуэрс Пэррин и Гаррингтон Эмерсон.В 1886 г. американский профессор Артур Литтл основал компанию Arthur D. Little, оказывавшую консультационные услуги по бухгалтерскому учету и менеджменту. Бурный рост промышленности выявил острую нехватку знаний и навыков в области управления кадрами и продвижения товаров. Эта сфера деятельности начала формироваться как отдельная отрасль, фундаментом которой послужили научные разработки по рациональной организации труда, эффективности производства, подбору и обучению персонала американского ученого Ф.Тейлора, который сам также осуществлял консалтинг. Ф. Тейлор предложил систему «научного управления». Она нашла свое отражение в трудах «Управление циклом» 1903г. и «Принципы научного менеджмента» в 1911 году. Тейлор писал: «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимальной доступной ему производительности и максимального благосостояния». В развитие методов научного управления значительный вклад внесли и последователи Тейлора. Так, супруги Гилбреты разработали метод анализа микродвижении рабочего с после дующим определением их стандартных последовательностей и наборов. Ими было выделено 17 основных движений кисти руки, названных терблигами (Гилбрет в обратном прочтении).Позднее Тейлор стал профессиональным консультантом по вопросам управления, сделав это своим основным занятием. А расширение интереса к другим аспектам организации бизнеса привело к рождению новых областей консультирования. Г. Гантт ввел в практику управления линейный график, позволяющий планировать и проверять выполнение достаточно сложных комплексов работ. Графики, или как их иначе называют «диаграммы Гантта», стали предшественниками широко используемых сегодня в практике планирования сетевых графиков, являясь их составной частью. Диаграммы Гантта широко используются и в современном календарном планировании деятельности предприятий. Консультирование, которое возникло на основе движения научного управления, концентрировалось в основном на вопросах производительности и эффективности работы фабрики, рациональной организации труда, изучения трудовых движений и затрат времени, устранения отходов и снижения издержек производства. Всей этой области первоначально дали название «организация производства». Второй этап.Второй этап характеризуется возникновением консультативных работ по управлению людскими ресурсами. А также бурным возникновением в 20ых годах консультационных фирм.Первая консультантская фирма современного типа была основана в Чикаго в 1914 г. Эдвином Вузом под названием «Служба деловых исследований».В 1920е гг. Элтон Мэйо, проводивший Хоторнский эксперимент, дал импульс исследованиям по консультированию в области взаимоотношений между членами коллектива. Начало важной консультативной работе по управлению людскими ресурсами и их мотивации положила Мэри Паркер Фоллет. Интерес к более эффективному сбыту и маркетингу был пробужден такими людьми, как англичанин Гарольд Уатхед, автор книги «Принципы торговли», написанной в 1917 г. В 1926 г. профессор Чикагского университета Джеймс Маккинзи открыл консалтинговое агентство McKinsey & Company, объединив в нем инженерный и финансовый консалтинг. На сегодняшний день у McKinsey 120 офисов в более чем 60-ти странах мира.В 1920–1930е гг. управленческое консультирование завоевало признание не только в США и Великобритании, но также во Франции, Германии, Чехословакии и других, промышленно развитых странах. Однако его объем и области применения оставались ограниченными. Вопросы, которыми в то время занимались консалтинговые компании, ограничивались в основном управлением кадровыми ресурсами и сбытом продукции, а сам рынок консалтинга был невелик. Услугами консультантов пользовались в основном крупные промышленные фирмы, а также государственный и военный сектора экономики.Третий этап – «золотой век консалтинга».После Второй мировой войны ситуация в консалтинге значительно изменилась. Это было обусловлено послевоенным строительством, ростом деловой активности, ускорением технологического прогресса, интернационализацией промышленности, торговли и финансов. Кроме того, исследования операций и другие математические методы, применявшиеся вначале в военных целях, быстро нашли путь в управление компаниями и обществом, что изменило работу консультантов. Количество сотрудников в консалтинговых компаниях увеличивалось в геометрической прогрессии. Например, компания «РА» (Великобритания) в 1943 г. имела лишь шесть консультантов, в 1963 г. – 370, а в 1984 г. – более 1300 консультантов в 22 странах. Большинство консалтинговых фирм, созданных в те годы, существуют и в настоящее время и занимают лидирующие позиции. Этот этап характеризуется специализацией по конкретным управленческим проектам. Консультирование заключалось в приспособлении (или даже трансформации) типовой системы к специфическим условиям конкретного клиента с учетом особенностей масштабов организации, персонала, типа производства и т. д.Революционное влияние на развитие бизнеса, менеджмента и консалтинга оказал Питер Ф. Друкер. Именно он превратил консалтинг из специальности в научную дисциплину. Обозначил в своей работе задачи менеджмента XXI века. В течение шести десятилетий П. Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров крупнейших компаний США. Когда Друкеру исполнилось 90 лет, он все еще продолжал консультировать.При разделении деятельности консультантов по управлению на различные аспекты оказалось, что для изменения одного из них необходимо изменить и другой, поэтому появилась потребность в комплексном подходе, системности решений. Вследствие этого появилась новая категория консультантов, которая предлагала не советы или проекты, а методическое обеспечение решения проблем корпораций. В большинстве своем это социологи, психологи, менеджеры, экономисты. С начала 1960х гг. управленческим консультированием начали заниматься и бухгалтерские фирмы. Была создана так называемая «большая восьмерка»: Arthur Andersen; Arthur Young; Coopers and Lybrand; Deloitte Haskings and Sells; Ernst and Whinney; Peat, Marwick, Mitchell; Price Waterhouse; Touche Ross.