Принципы, функции и методы маркетинга

Работа посвящена принципам, функциям и методам маркетинга ...

Оглавление

Введение 3
1.Теоретические основы маркетинга 4
1.1.Сущность маркетинга 4
1.2.Основные принципы маркетинга 7
2.Функции маркетинга 10
3.Основные методы, применяемые в маркетинге 12
Заключение 17
Список использованных источников 18

Современный маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, включающий анализ рынка, формирование и стимулирование спроса, продвижение товаров по каналам обращения до конечного потребителя, финансовое обеспечение производства и обращения, ценообразование, контроллинг, рекламную и международную деятельность.

1.2. Основные принципы маркетингаПринципы маркетинга - это основные положения, обстоятельства, требования, лежащие в основе маркетинга и раскрывающие его сущность и назначение. Поскольку сущность маркетинга заключается в том, чтобы производство товаров и предоставление услуг ориентировались на потребительский спрос и согласование возможностей производства с требованиями рынка, выделяют следующие принципы маркетинга: 1) производить только те продукты, которые необходимы потребителю;2) предлагать не только товары и услуги, но и средства решения проблем потребителей; 3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса; 4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности предприятия; 5) использовать программно-целевойметод и комплексный подход для достижения поставленных целей; 6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным воздействием на него; 7) ориентировать деятельность предприятия и маркетинговой службы на долговременную перспективу на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования; 8) учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла. Для маркетинга характерны также следующие принципы: 1) всестороннее исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия;2) сегментация рынка; 3) гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса; 4) инновация; 5) планирование.Таким образом, можно отметить следующие общие черты основных принципов маркетинга: - необходимость знания потребностей покупателей; - знание рыночной ситуации в определенном сегменте рынка; - стремление удовлетворить нужды, потребности и запросы покупателей; - наличие гибкости производства, основанного на точном знании целевого сегмента «своего» рынка; -необходимость инноваций; - необходимость планирования по различным временным горизонтам; - необходимость реализации принятых маркетинговых решений; - продвижение товаров и услуг; - наличие различных форм информации о товарах, услугах, торговой марке.В маркетинге принято соблюдать пять основных принципов: 1) соответствие производства товаров и услуг потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании; 2) максимальное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому уровню; 3) присутствие на рынке наиболее эффективно возможной реализации продукции;4) обновление выпускаемой или реализуемой продукции; 5) единство стратегии и тактики для реагирования на изменяющийся спрос.Из основных принципов маркетинга следуют задачи организуемой на предприятии службы маркетинга:- сбор и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия;- подготовка необходимых данных для принятия решений по эффективному использованию потенциала предприятия в соответствии с требованиями рынка;- воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.2. Функции маркетингаФункции маркетинга - отдельный вид или комплекс видов специализированной деятельности, осуществляемой в процессе организации и осуществления маркетинга.Общими функциями маркетинга являются: управление, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет и контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т.д.110109048895Рисунок 2 - Функции маркетингаФункции маркетинга представлены на рисунке 2:1) аналитическая – комплексный анализ микро- и макросред, включающий в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;Анализ проводится для определения потребности, степени ее удовлетворенности в конкретном товаре на выбранном сегменте рынка. В итоге маркетолог должен получить сведения о техническом уровне и качестве товара, системе товародвижения и сервисе, стандартах, нормах и правилах техники безопасности. На основании полученной информации разрабатываются предложения о номенклатуре товара и объемах его поставки на рынок.2) производственная - производство новых товаров, отвечающих запросам потребителей, включающее в себя организацию снабжения и управление качеством;3) сбытовая - функция, включающая в себя организацию товародвижения и сервиса, организацию формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;4) управленческая - поиск путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т.е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;Обеспечение планомерной деятельности невозможно без маркетингового планирования, которому предшествует создание информационно-аналитической базы.5) контрольная - выявление отклонений результатов маркетинговой деятельности от плановых, новых резервов и возможностей приспособления к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.3. Основные методы, применяемые в маркетингеМетоды маркетинга - это способы и приёмы организации маркетинговой деятельности, использование которых позволяет в полной мере удовлетворить ожидания потребителя и содействует оптимальной реализации целей компании. В современной науке используют следующие методы маркетинга:1. Общенаучные методы - сведения, полученные компанией в ходе использования данных методов, используются для моделирования текущей рыночной ситуации и прогнозирования перспективы её развития с помощью внедрения различных маркетинговых решений:метод системного анализа;методы планирования программы;аналитико-прогностические методы (сетевое планирование, методы деловых игр, линейное программирование, методы функционально-стоимостного анализа, методы экспертных оценок);методы отдельных областей знаний:а) психологические методики (наблюдение, тест, структурированное интервью, мотивационный анализ, экспертный анализ, метод фокус - группы, метод экспериментальной аудитории, метод контент - анализа);б) социологические методы (анкетирование, массовые количественные и качественные опросы, «панельные обследования» и др.), исследующие особенности поведения клиентов на рынке, их отношение к нововведениям, изучают ценностные ориентации общества;в) методы антропологии, основывающиеся на знании национальных особенностей и уровня жизни народа;г) экономика - математические методы (статистические, корреляционные, имитационные и статистические).2. Специфические методы - используются в отношении выбора маркетинговых объектов, ценообразования, ассортимента товара или услуги и продвижения их на рынок:- в зависимости от направлений работы маркетологов можно выделить:а) методы маркетинговых исследований (количественные, качественные и mix - методы сбора информации);б) методы управления продуктом;в) методы ценообразования;г) методы маркетинговой логистики;д) методы маркетинговой коммуникации;е) методы оценки и управления поведением потребителей;ж) методы отраслевого маркетинга;- в зависимости от способа продвижения товаров и услуг выделяют следующие методы маркетинга:а) прямой маркетинг (direct marketing);б) позиционирование;в) скрытый маркетинг;г) маркетинг отношений (relationship marketing);д) контент - маркетинг;е) реклама, связи с общественностью (public relations);ж) мобильный маркетинг;з) вирусный маркетинг.При всем многообразии подходов в качестве двух главных методов маркетинга можно назвать:1) маркетинг, ориентированный на товар или услугу;2) маркетинг, ориентированный на потребителя.