Маркетинговые коммуникации в местах продаж

Цель исследования заключается в разработке программы совершенствования коммуникативной эффективности в местах продаж на примере ООО «Рамэнка». ...

Введение 3
1. Цели, виды и средства маркетинговых коммуникаций в местах продажи 7
2. Методы измерения и изучения коммуникативной эффективности в местах продаж 16
3. Методы и приемы повышения коммуникативной эффективности в местах продаж 24
Заключение 36
Список использованной литературы 37
Приложения 38

Актуальность данной темы работы обуславливается тем, что в последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.
Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также беcприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:
1) информировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж;
2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определенных магазинах, посещать именно эти у веселительные мероприятия и т.д.
3) заставлять покупателя действовать – поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности.
Вышеупомянутое называется управление продвижением или маркетинговыми коммуникациями.
Исследование основных форм и методов маркетинговых коммуникаций направленно на выявление перспективных средств продвижения товаров от ..........................