%d0%91%d0%b5%d0%bd%d1%87+%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b3+%d0%b2+%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8

Заключение
Современный рынок образовательных услуг, характеризуется необратимыми процессами интеграции, что позволяет выявить ряд основных тенденций его развития:
- Переход к реформе школьного образования и повышения качества образовательных услуг в соответствии с требованиями современного;
- Улучшение академической мобильности и увеличения экспорта образовательных систем;
- Образовательные учреждения все больше и больше приобретают черты предпринимательских организаций, что приводит к увеличению рыночных механизмов учебных заведений, повышению их институциональной автономии, а также ограничение регулирующей роли правительства;
- Улучшенная инвестиционная привлекательность образования в конкуренции субъектов рынка образовательных услуг в сочетании с сотрудничеством между ними;
- Ш ...

Оглавление
Введение 2
1. Сущность и содержание понятия «Бенчмаркетинг» 4
2. Виды бенчмаркетинга 5
3. Бенчмаркетинг в сфере образования 7
4. Бенчмаркетинг в школьном образовании 10
Заключение 15
Список литературы 17

Введение
Введение в нашей стране новой экономической системы, влияет на развитие всех сфер деятельности . Ранее лидеры советских предприятий даже не думали о конкуренции, повышении эффективности, увеличения прибыли, так как компания не являлась собственностью руководителя Но теперь политика учреждений во всех сферах деятельности полностью изменилась, и вынуждена включать в аппарат руководства маркетинговую службу. Услуги маркетинга - разработка тактики и реализации товара, цены, политики и стратегии маркетинга для продвижения продукции на рынке.
Маркетинговая деятельность как наиболее важная функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное функционирование и развитие субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг, принимая во внимани е состояние внутренней и внешней среды. В этом маркетинговая деятельность предполагает маркетинговые исследования на основе стратегии развития и программы маркетинговых мероприятий, которые используются для повышения производительности и эффективности работы компании, чтобы удовлетворить потребности конечного пользователя или клиента. Тем не менее, результаты исследования рынка предназначены для руководства, принятия решений в целом и бизнес-решений в маркетинговых частных вопросах, которые связаны с неопределенностью поведения субъектов системы маркетинга и сопровождаются принятием риска . Избежать риска практически нет возможности, он должен найти способ для прогнозирования и снижения его до минимума. Для того, чтобы уменьшить риск, необходимо определить проблемную ситуацию, возникшую или которая может возникнуть в процессе маркетинговой деятельности. Под проблемной ситуацией в данном случае, мы имеем в виду противоречие рынка, которые требуют определенного количества воздействия на альтернативную маркетинговую стратегию. Вышеизложенное показывает, что в настоящее время недостаточно в бизнесе или компании иметь информацию только о внутреннем состоянии фирмы, ее производственно-экономической деятельности, не выдерживая требований времени и сбытовых офисов, которые уже давно несут ответственность за отношения с клиентами, рекламу и распределения продукции. Это требует постоянного, как стратегического и оперативного планирования всей производственной, маркетинговой и коммерческой деятельности компании, основанной на надежной представительской маркетинговой информации. Опыт показал, что существует необходимость разделения функций отдельных отделов и служб в целях выделения специализированной службы организации маркетинговой деятельности.
Маркетинговая политика развивается и в области образования. В нашей работе мы обратимся к такому понятию, как "Бенчмаркетинг", а именно как он реализуется в сфере образовательных услуг.

В нашей работе мы хотели бы остановиться на методе сравнительного анализа, который лежит в основе организации образовательного процесса в европейских странах, так как он, кажется, нам эффективно может улучшить современную систему образования.В 1996 году, в документах Болонского процесса, разработанных Европейской комиссии, заявили, что бенчмаркинг является важным инструментом для повышения конкурентоспособности. На Лиссабонском саммите в 2000 году, этот метод был признан одним из главных инструментов повышения конкурентоспособности Европейского Союза. Впоследствии, сообщается, что Европейский бенчмаркинг выделяется как инструмент сравнения достижений в области образования в странах, участвующих в Болонском процессе.С английского "bench» переводится как «уровень, высота» и как «знак», сам термин был первоначально использован инспекторами обратившимися к оригинальной марке, для ведения дистанционного определения границ сайтов, хотя в целом смысл её может быть применим к любому объекту или явлению, который имеет определенные качественные и количественные характеристики, может служить в качестве модели для аналогичных объектов и явлений. После этого термин начал использоваться в сфере бизнеса. Бенчмаркинг означает, что если компания хочет изменяться , чтобы быть лучшим, она должна, прежде всего, изучить, как лидеры в этой области достигли высоких результатов.В общем, бенчмаркинг можно рассматривать как процесс сравнения производительности различных компаний в определенной области в целях выявления наиболее эффективных моделей. Или, как деятельность, направленную на поиск, анализ и адаптацию для использования в практике лучших примеров бизнес-подобных организаций.На самом деле, метод совершенствования деятельности отражает основную идею бенчмаркинга. Таким образом, бенчмаркинг, мы можем определить, как поиск лучших практик, которые приводят к улучшению деятельности. Начиная с 1979 года, активно использует бенчмаркинг корпорация Xerox, которая в значительной степени объясняет свои лидирующие позиции на рынке копировальных аппаратов. Все эти принципы актуальны в современных условиях, как в бизнесе, так и в сфере образования. Интересно, что в США один из законов бенчмаркинга гласит, что качество результатов образования не только зависит от качества организации конкретных учебных программ, но и всего образовательного процесса в целом. Это является прямым следствием вышеупомянутых концепций качества.В сфере образования, как и в бизнесе, в настоящее время существует высокий уровень конкуренции, из-за слишком большого количества учебных заведений в существующих условиях демографического кризиса. Этот конкурс постоянно подпитывается, постоянно растут потребностей государства в виде ежегодного мониторинга эффективности школ. Таким образом, для того чтобы «выжить», учебное заведение просто обязано показать хорошие результаты образовательной деятельности и отвечать самым высоким стандартам эффективности, которые, в свою очередь, приводят к необходимости изучения, а затем использования в своей практике проектирования образовательных моделей Таким образом, бенчмаркинг образовательных учреждений имеет спрос, который может значительно повысить эффективность работы образовательных учреждений.В ходе проверки государственной аккредитации образовательного учреждения, проверяется соответствие стандартам и минимальные критерии порога, которые сами по себе не обеспечивают достаточный импульс для быстрого роста и развития. В контексте применения бенчмаркинга, деятельность школ оценивается в сравнении с высокими уровнями наилучшей практики ведущих образовательных учреждений, что позволяет определить области для улучшения, создавая мотивацию для дальнейшего успешного развития.Г. Уотсон считает - бенчмаркинг процесс систематического и непрерывного изменения, в котором проводится оценка процессов предприятия и их сравнение с процессами бизнес-лидеров в мире, чтобы получить информацию, полезную для улучшения своей деятельности [2].Введение бенчмаркинга в образовании, как нам кажется, особенно важно для непубличных учебных заведений, а государственного сектора оказания платных услуг. Это обусловлено, прежде всего, высокой конкуренцией между школами в условиях демографического спада.Жесткая конкуренция приводит к необходимости не только сохранить высокое качество образовательных услуг и обеспечить активную финансовую производительность в своем школе, но также тщательно анализировать производительность конкурентов. Хотелось бы подчеркнуть, что бенчмаркинг подразумевает не только сравнение конкурентоспособности, через углубленное изучение и анализ, а также позволяет выявить причины различий и помогает развивать эффективные решения по их преодолению. Таким образом, сравнение, анализ и внедрение лучших управленческих и образовательных технологий из ведущих образовательных учреждений позволяют школе своевременно корректировать стратегию развития и занимать лидирующие позиции на рынке образовательных услуг.Использование метода сравнительного анализа в нашей стране сталкивается с рядом трудностей. Прежде всего, это отсутствие осведомленности о важности и эффективности этого метода в целом для развития системы образования, которая влечет за собой нежелание школ, конкурирующих между собой, обеспечить учебные заведения подробной и точной информацией о своей деятельности для сравнения и анализа. Трудности также могут быть отнесены к финансовым затратам бенчмаркинга, потому что введение этого метода предполагает работу профессиональных аналитиков в внутришкольной структуре, ответственной за контроль качества, или наличие специализированных консалтинговых фирм.Тем не менее, мы уверены, что, несмотря на возможные сложности метод бенчмаркинга будет широко распространён в российской образовательной системе и будет способствовать повышению качества образовательных услуг, а также эффективного развития школьного образования в целом.4. Бенчмаркетинг в школьном образованииИнформатизация образования предъявляет новые требования к профессионально-педагогическим качествам учителя, к организационным и методическим нюансам его деятельности. Особенная роль в современном образовании отводится увеличению информационно-коммуникационной компетентности преподавателей с целью внедрения в учебном процессе информационных технологий. Совместно с тем, совершенствованию профессиональной деятельности содействует перенос опыта других профессионалов в свою деятельность. Разработка бенчмаркинга позволяет учителю использовать передовой педагогический опыт в своей профессиональной деятельности. Отметим, что для решения многих образовательных задач принципиально увеличивать собственный профессиональный уровень, исследуя современные заслуги науки и техники, перенимая действенный педагогический опыт собственных коллег. Обратимся к исследованиям Д.Ф. Ильясова, который говорит о необходимости поиска новых организационно-педагогических устройств, способных восполнить недочеты классической методической работы либо же вообще заменить её в части решения задачки непрерывного профессионального развития преподавателей, подготовки их к осуществлению педагогической деятельности в критериях перехода школы на федеральные государственные образовательные стандарты второго поколения[3]. Настоящий специалист постоянно стремится к самосовершенствованию в труде, овладевая все новыми компетенциями, используя действенный опыт других экспертов в собственной среде. Такое обучение и профессиональном саморазвитие именуется бенчмаркингом.. Образовательные результаты представляют собой декомпозицию целей образования, они нацелены на познавательные способности школьников различных возрастных групп и связаны с критериями образовательного процесса. В федеральных государственных образовательных стандартах (ФГОС) представлены требования к результатам освоения главных общеобразовательных программ. Система планируемых результатов даёт представление о том, какими универсальными учебными действиями овладеют обучающиеся в процессе образовательного процесса. Реализация ФГОС базируется на новом поколении преподавателей, способных к инноваторской профессиональной деятельности, владеющих нужным уровнем методологической культуры и готовностью к непрерывному процессу образования в течение жизни [4]. Образование нацелено на приобретение актуального опыта, а применение действенного опыта с целью саморазвития определяется как бенчмаркинг. В большинстве случаев термин «бенчмаркинг» употребляется в рамках увеличения свойства функционирования организаций. Метод при проведении бенчмаркинга не имеет серьезного регламента, потому учитель может создать и адаптировать главные этапы реализации стратегии под себя в учебном процессе.