Концепции эффективного управления

Заключение
В данной работе нами была предпринята попытка раскрыть основные концепции эффективного управления.
Прежде всего, мы определились с определением понятий «эффективность управления». В настоящий момент в менеджменте отсутствует точное данного определение понятия. Мы придерживаемся мнения, что под эффективностью управления понимается такое руководство организацией, при котором руководитель способен, с помощью внутренних и внешних стимулов мотивировать сотрудников на качественное выполнение своей деятельности.
Оценка эффективности управления будет зависеть от выбора критериев. Анализ литературы позволил выделить группы критериев, оценка которых может свидетельствовать об эффективности управленческого воздействия. Это такие экономические критерии, как: уровень прибыли, качество по ...

Оглавление

Введение 3
1.1. Эффективность управления в менеджменте 5
1.2. Критерии эффективности управления 6
1.3. Концепции эффективного управления 10
Заключение 18
Список литературы 20

Введение
Эффективность деятельности любой организации зависит, в первую очередь, от грамотного руководства и управления. Обеспечение конкурентоспособности организации, ее успех в достижении своих целей возможно лишь при обеспечении эффективности ее менеджмента. Эффективность управления является обязательным условием выживания и конкурентоспособности фирмы в рыночной среде.
Проблема эффективного управления является одной из главных в психологи управления, ведь от эффективных, точных и своевременных решений руководителя будет зависеть само существование и процветание организации.
В сегодняшнем мире постоянно меняются требования к производству, реализации товара, при этом повышается роль потребителя. Все это неминуемо ведет к изменениям и в управленческой деятельности. Она постоянно совершен ствуется. От руководителя требуется наличие разносторонних знаний, высокого уровня профессиональной компетентности, дивергентного и стратегического мышления, выраженных организаторских и коммуникабельных способностей. Он должен быть новатором, постоянно стремится к развитию, чтобы адекватно реагировать на все изменения, которые происходят на рынке.
Данные обстоятельства указывают на актуальность поиска новых, эффективных, методов и способов управления организацией. В истории управления и менеджмента были предприняты неоднократные попытки изучения методов и способов эффективного управления, разработки критериев эффективного управления, однако какой-либо единой, действенной концепции до сих пор не существует.
В связи с обозначенной актуальностью темы, обозначим цель работы: рассмотрение основных концепций эффективного управления.
Достижение данной цели возможно путем решения следующих задач:
1) изучить понятие «эффективное управление» в менеджменте;
2) выявить основные критерии эффективного управления;
3) описать основные концепции эффективного менеджмента.

Чтобы «мотивировать» своих работников эффективно, руководителю следует определить, какие потребности являются для них наиболее актуальными в данный момент и в данной организации, а также обеспечить для работников возможность удовлетворять эти потребности через хорошую работу. Информационное взаимодействие – проходимость информации «вниз» и «вверх». Для обеспечения эффективного взаимодействия внутри организации, необходима организация всех форм (вертикальной и горизонтальной) межуровневой системы коммуникации. Качество и количество информации, передаваемой по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие определяет эффективность выполнения заданий руководства на всех уровнях иерархии. Информация, передаваемая вниз, позволяет, таким образом, донести до низших уровней сведения о целях, задачах организации, о рекомендуемых технологиях и процедурах и т.д. Передача информации в рамках вертикальных коммуникаций с низших уровней иерархии на высшие оказывает существенное влияние на производительность труда. Таким путем руководство узнает о насущных или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Такая обратная связь представляется очень важной, так как ее отсутствие делает управление беспомощным, а при серьезных ограничениях обратной связи мы можем наблюдать потерю в качестве процесса управления.Качество планирования деятельности. Планирование, наряду с контролем, является важной функцией управления. Планирование включает в себя эффективность последовательных действий всех членов организации, направленных на достижение организацией общих целей. Благодаря эффективному планированию, организация получает возможность спрогнозировать возможные риски, проблемы, с которыми может столкнуться организация в будущем.Лидерство. Феномен лидерства является очень важным и актуальным в психологии управления. Лидерство и руководство – не синонимичные понятия. Лидерство - это способность руководителя повести за собой трудовой коллектив в направлении достижения общих целей организации. В значительной степени лидерство определяет возможность введения нововведений. В связи с этим очень важно, чтобы руководитель был именно тем лидером, который способен увлечь за собой коллектив.Надо полагать, что это далеко не весь перечень критериев, позволяющих оценить эффективность/неэффективность управленческой деятельности. Вересов Н.Н. в своей книге «Психология управления» постарался осветить наиболее известные концепции эффективного управления с позиции выделения критериев, по которым эффективное руководство отличается от неэффективного. Далее мы постараемся охарактеризовать некоторые из существующих на сегодня концепций управления, чтобы ответить на вопрос, какая концепция является наиболее эффективной. Также мы, вслед за Вересовым Н.Н., постараемся выделить те критерии, по которым эти концепции можно оценить. Концепции эффективного управленияСреди основных концепций эффективного управления особое место занимает концепция Т. Питерса и Р. Уотермана. Данные авторы в большей степени уделяли внимание организационной культуре, профессиональной компетентности работника [4].Центральным моментом в данной концепции является понимание действующих двух видов факторов применительно к деятельности организации – факторов эффективности и факторов неэффективности.Факторы эффективности – факторы, которые способствует достижению необходимых количественных и качественных результатов организации.Факторы неэффективности – факторы, которые затрудняют достижение целей организации, а также недостаточная конкурентоспособность, малая или низкая эффективность.Согласно данной концепции, наименование стиля управления не имеет принципиального значения, поскольку оно недостаточно информативно для понимания эффективности/неэффективности самого стиля. Наибольшее значение имеет та информация, которая раскрывает особенности или стиль достижения результатов. Среди основных, наиболее важных составляющих, которые определяют эффективность управления, они выделили следующие:Ориентация на действия и упорный труд. Умение извлекать уроки из ошибок, неудач, промахов – как своих, так и чужих. Ориентация на активные действия.Внимательность к подчиненным, отзывчивость, высокая коммуникабельность.Наличие самостоятельности и творческого начала в управлении. Человек, который не может самостоятельно принимать решения, а также нести за них ответственность просто не может быть руководителем. Наличие же творческого начала позволяет руководителю принимать нестандартные, неординарные решения, что может, в конечном счете, вывести организацию на более высокий уровень своего развития. Для успешного достижения требуемых результатов организации, руководитель должен создавать персоналу все необходимые условия (как внутренние, так и внешние). Ведь именно персонал является основным фактором продуктивности.Делегирование полномочий. Каждый в структуре управления должен иметь определенные обязательства и нести определенные ответственность.Благоприятный социально-психологический климат, при котором поддерживаются и формируются традиции, обычаи, убеждения и ценности, свойственные данному коллективу. В данном коллективе отмечаются уважительное отношение к персоналу, уважение их человеческого достоинства, неформальный контроль за деятельностью сотрудников, Сочетание гибкости и жесткости. Для того, чтобы организация была успешной, необходимо централизация/децентрализация управления. Для этого, часть ответственности делегируется работникам, которые отвечают за производство или разработку продукции, но при этом неукоснительно придерживаются определенных фундаментальных ценностей, которые имеют для них главнейшее значение. Далее, постараемся выявить наиболее эффективный стиль управления, согласно разработанной концепции стилей управления Курта Левина. Он предложил следующие стили руководства [5]:авторитарный (автократический, директивный);демократический (коллегиальный);нейтральный (либеральный, попустительский).Чтобы определиться, какой стиль управления наиболее эффективен, необходимо провести их сравнительный анализ.Авторитарный (директивный) стиль управления характеризуется жесткой централизацией власти в руках руководителя. Руководитель единолично принимает важные решения, касающиеся жизнедеятельности организации, жестко определяет деятельность подчиненных, ограничивая их инициативу. Отмечается нарушения в обратной связи – до сведения подчиненных доводятся только ближайшие цели, и работники имеют минимум необходимой для выполнения своей работы информации. Контроль за деятельностью подчиненных – тотальный, основан на авторитете власти руководителя. Его голос неизменно является определяющим, всякая критика в адрес руководства жестко пресекается. Основной формой воздействия на персонал является не поддающийся обсуждению приказ или распоряжение. Демократический (коллегиальный) стиль основан на том, что руководитель делегирует часть своих полномочий. Функции распределяются между подчиненными вместе с ответственностью. Принимая решение, касающееся жизнедеятельности организации, руководитель коллегиально советуется с подчиненными и тем самым дает им реальную возможность принять участие в выработке решений. Данное обстоятельство повышает эффективность иерархичной коммуникации - подчиненные получают достаточно информации, необходимой для выполнения своей деятельности. Также руководитель старается всячески стимулировать инициативу подчиненных. Либеральный (попустительский) стиль характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность своих подчиненных. Чаще всего руководитель выступает как посредник, он обеспечивает своих сотрудников необходимой для работы информацией, материалами. Зачастую все дела он пускает на самотек, реагируя лишь тогда, когда на него оказывают давление либо снизу, либо сверху. Руководитель не принимает на себя никакой ответственности. Как правило, при таком стиле среди подчиненных выдвигаются один - два человека, которые занимают позицию лидера, и фактически управляют рабочей группой.Как мы видим, основным критерием, который отливает данные стили – это способ принятия управленческого решения. Существуют два способа принятия решений руководителем — демократический (коллегиальный) и авторитарный (директивный). Многие исследователи пытаются найти ответ на вопрос, какой из обозначенных выше стилей руководства является наиболее эффективным. Так, некоторые исследователи полагают, что демократический способ принятия решения является более эффективным. Среди аргументов, подтверждающих их точку зрения, они приводят следующие: уменьшение риска принятия неверного решения, появление в ходе обсуждения альтернативы или новых вариантов решения, которые не обнаруживают себя при индивидуальном анализе, появление возможности учесть позиции и интересы каждого и т. д. [1, с. 17].Однако, несмотря на очевидность, простоту и убедительность концепции К. Левина, мы можем обнаружить ряд существенных ее недостатков. Обозначим их.Было показано, что не всегда демократический стиль управления более эффективен, чем авторитарный. Сам К. Левин определил, что объективные показатели результативности у обоих стилей одинаковы.Показано, что в определенных ситуациях авторитарный стиль управления более эффективен, чем демократический. Такие ситуации возникают в следующих ситуациях:а) когда руководству требуется принять решение немедленно (например, в экстремальных, для организации, ситуациях);б) когда квалификация работников, их профессиональная компетентность и их общий культурный уровень довольно низкие (в эмпирических исследованиях было установлено, что существует обратная зависимость между уровнем развития работников и необходимостью использования авторитарного стиля управления);в) когда этого требуют особенности личности (некоторые люди, в силу своих психологических особенностей, предпочитают, чтобы ими руководили авторитарно) [1, с.17].3. Также показано, что обозначенные выше стили управления не встречаются в чистом виде. Каждый руководитель, в зависимости от ситуации и своих личностных качеств, бывает и демократичным, и авторитарным. Иногда бывает сложно определить, какого стиля управления на самом деле придерживается руководитель (как эффективный, так и неэффективный).