Вход

Внутренняя среда организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 209427
Дата создания 29 апреля 2017
Страниц 26
Мы сможем обработать ваш заказ 31 октября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
460руб.
КУПИТЬ

Описание

Заключение


Любой управленец должен разбираться в том, что собой представляет внутренняя среда организации. Менеджмент предполагает рассмотрение пяти основных ее составляющих: цели, структура, задачи, технология, люди.
Общество с ограниченной ответственностью «Приборы контроля» (краткое название ООО «Приборы контроля»). Общество создано в 2004 году, является официальным дилером научно-производственного объединения «Овен». Основным направлением деятельности предприятия является: розничная и оптовая торговля продукции НПО «Овен».
Структура административно-хозяйственного аппарата можно отнести к функциональному типу. Для нее характерны следующие недостатки, присущие этому типу: недостаточная централизация управленческих воздействий, сложность координации работы различных подразделений, нерац ...

Содержание

Введение 3
1. Внутренние переменные 5
2. Взаимосвязанность внутренних переменных 12
3. Факторы успешной деятельности организации 15
4. Задание. Показать внутреннее строение и ситуационные факторы организации. 22
Заключение 25
Список использованной литературы 26



Введение

Введение


Любая фирма находится в среде и в ней функционирует. Каждое действие всех без исключения предприятий возможно только в тех случаях, если среда позволяет его осуществление. Среда любой организации состоит из трех сфер: общей (либо макроокружения), рабочей (либо непосредственного окружения) и внутренней. Она содержит в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, и, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Однако внутренняя среда может являться и источником проблем и гибели предприятия в тех случаях, если она не обеспечивает нужного функционирования организации.
Внешняя среда - это источник, питающий организацию ресурсами, нужными для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Однако ресурсы внешней среды ограничены. И на них претендуют множество других организаций, которые в этой же среде находятся. Поэтому всегда есть возможность того, что предприятие не сможет получить необходимые ресурсы из внешней среды. Это ослабляет его потенциал и приводит ко многим отрицательным для предприятия последствиям. Задача стратегического управления заключается в обеспечении такого взаимодействия предприятия со средой, позволяющее ей поддерживать его потенциал на уровне, нужном для достижения его целей, и тем самым даёт ему возможность выживать в долгосрочной перспективе.
Для определения стратегии поведения организации и реализации этой стратегии в жизнь, руководство должно иметь обширное представление и о внутренней среде предприятия, его потенциале и тенденциях развития, и о внешней среде, тенденциях её развития и месте, которое занимает в ней организация.
Анализ внутренней среды находит тот потенциал, те возможности, на которые может рассчитывать организация в конкурентной борьбе в процессе реализации своих стратегических задач. Также он позволяет лучше уяснить цели предприятия, более верно сформулировать миссию, то есть определить смысл и направления деятельности предприятия. Исключительно важно всегда помнить, что предприятие не только выпускает для окружения продукцию, но и обеспечивает возможность существования собственным членам, давая им работу, обеспечивая их социальными гарантиями, предоставляя возможность участия в прибылях и т.п.
Главной целью данной работы является изучение внутренней среды организации. Для достижения этой цели необходимо в работе решить следующие задачи:
1) изучить внутренние переменные организации;
2) изучить взаимосвязанность внутренних переменных;
3) изучить факторы успешной деятельности организации;
4) показать внутреннее строение и ситуационные факторы ООО «Приборы контроля».


Фрагмент работы для ознакомления

3. Факторы успешной деятельности организации
К факторам успешной деятельности организации относятся:
1. Выживание. Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может служить любая правительственная комиссия, создаваемая для выполнения конкретной цели. Такая, например, как комиссия Уоррена, которая расследовала убийство президента Дж. Кеннеди. Но, хотя это и не зафиксировано часто в письменной форме, выживание, возможность существовать, как можно дольше является первейшей задачей большинства организаций. Это может длиться бесконечно долго, потому что организации имеют потенциал существовать бесконечно. Рекорд в настоящее время принадлежит римской католической церкви, непрерывно действующей на протяжении почти 2000 лет. В истории отмечено существование некоторых правительственных организаций на протяжении столетий. Некоторые организации в бизнесе также живут на протяжении долгих лет. Однако, для того, чтобы оставаться сильными и чтобы выжить большинству организаций приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира. Почти все организации, существующие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей.
2. Результативность и эффективность. Чтобы быть успешной в течение долгого времени, чтобы выжить и достичь своих целей организация должна быть как эффективной, так и результативной.
3. Производительность. Результативность, в том смысле, что «делаются правильные вещи», является чем-то неосязаемым, что трудно определить, особенно если организация внутренне неэффективна. Но эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность выражается в количественных показателях.
Производительность - это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.
Чем более эффективна организация, тем выше ее производительность. Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Потенциальный потребитель, у которого есть свобода выбора, естественно предпочтет продукцию более производительной организации просто потому, что она имеет более высокую ценность. Больший объем продаж дает более производительной организации больше денег для того, чтобы вложить их в ресурсы, включая лучшие заводы, лучшее оборудование, лучшую технологию, что может и в дальнейшем способствовать повышению производительности. И если разрыв становится большим, то менее производительные организации в конечном итоге потерпят крах.
Серьезность последствий снижения производительности подчеркивается возрастающей конкуренцией, которая начинает носить поистине глобальный характер. С каждым годом успехи в развитии техники делают наш мир как бы меньшим по размерам, а политические факторы делают все более трудным рассмотрение его как укрытия, защиты интересов местного бизнеса от внешней конкуренции.
Менеджеры решают, какими должны быть цели в области производительности организаций. Менеджеры решают, какие методы получения продукции будут использованы в организации. Менеджеры решают, какие формы стимулирования будут применяться в организации, для того чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности. Через разработанную политику организации, через личный пример руководители задают тон в организации, определяют будет ли в своей работе организация ориентирована на качество и на потребителей или останется к ним безразличной, вялой. В нашей книге мы посвятим много места вопросам производительности.
5. Практическая реализация. Одним из самых важных моментов, о которых необходимо постоянно помнить, когда мы говорим об управлении, ориентированном на успех, является момент, о котором часто забывают и исследователи, и студенты. Управленческие решения, как бы ни были они хорошо обоснованы с точки зрения теории и подкреплены исследованиями, представляют собой всего лишь идеи, мысли. А цель управления - это выполнение реальной работы реальными людьми. Успешным решением считается такое, которое реализуется практически - превращается в действие - результативно и эффективна. Подход к управлению - направленность на успех8.
6. Обобщение. Первая проблема, которую необходимо преодолеть в управлении организацией, рассчитывая на ее успех, состоит в том, что сложные организации действительно сложны. Трудно представить себе, что происходит внутри самой организации и между организацией и ее внешней средой, и даже чем занимаются менеджеры. Установление общих, присущих всем характеристик помогает сократить, уменьшить трудности чрезвычайно сложной задачи управления большой организацией, сведя ее до масштаба, который постижим для ума и восприятия. Обобщение позволяет нам увидеть работу руководителя в целом и взаимодействие компонентов этой работы.
Поскольку все организации имеют много общих характеристик, мы можем разработать модели и диаграммы факторов, влияющих на успех организации. Модели, хотя они и не очень точны, оказываются полезными при понимании сложного взаимодействия в самой организации, и между организацией и окружающим миром. Возможно, также определить в целом общий процесс управления, применимый ко всем формальным организациям. Коммуникации и принятие решении, также являются функциями, которые выполняют все управляющие.
7. Необходимость ситуационного подхода. Обобщенная концепция, при всей ее полезности и правомерности, слишком уж неточна, чтобы применяться безоговорочно. При исполнении управленческих функций необходимо принимать во внимание различия между организациями. Эти серьезные различия между организациями, которые обычно называются ситуационными переменными, распадаются на две основные категории: внутренние и внешние переменные.
Внутренние переменные являются характеристикой организации. Внутренняя среда, включает цели организации, ресурсы, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда и людей. Внутренние различия между организациями сродни различиям между зданиями. Здание - это здание, но различия в архитектуре, материале, размерах делают одни здания более подходящими для того, чтобы стать складом, а другие - домом, который может стать жилищем для многих людей, способным укрыть их от урагана. Точно так же различия во внутренних переменных организации хорошо соответствуют задачам создания компьютеров, продажи миллиардов гамбургеров, удовлетворения духовных потребностей человека.
Эти переменные в различной степени контролируемы. Они являются результатом управленческих решений, касающихся того, что должна делать организация и кто в этой организации должен делать необходимую работу. Решения, принимаемые руководством в отношении внутренних переменных, определяют, насколько результативна, эффективна и производительна будет данная организация по сравнению с другими.
Например, высшее руководство организации должно определить, каковы основные ресурсы организации. Размер организации является еще одним примером того, как внутренние различия влияют на управление. По мере того, как организация растет, становится все труднее координировать ее работу. Следовательно, гигантские организации с десятками тысяч служащих требуют управления, которое бы отличалось от управления малыми организациями. Крупная организация успешна как организация не потому, что она такая крупная, скорее наоборот: она такая большая потому, что может осуществить управление, не создавая хаоса, не теряя гибкости и не утрачивая своей близости с клиентами, столь типичной обычно для малых компаний. Все крупные компании, которые считаются успешными, при формулировании своих целей подчеркивают необходимость оказания услуг потребителю, и все они используют специальные методы управления, чтобы преодолевать тенденцию крупных компаний отделяться от проблем своих клиентов и своих же рядовых работников9.
Внешние переменные, являются факторами среды, находящейся вне организации, которые оказывают серьезное влияние на ее успех. К внешним переменным следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и всякие другие изменения. Хотя они находятся вне контроля руководства компаний, оно должно стремиться сделать так, чтобы их компании реагировали бы на факторы и изменения в конкретной внешней среде, если организация намеревается достичь серьезного успеха. Для того, чтобы организации реагировали на эти факторы правильно, руководителю необходимо понять, что внешняя среда по-разному воздействует на организацию.
Различия заключаются как в глубине воздействия различных изменений на организацию, так и в скорости, с которой меняется внешняя среда организации, ее внешнее окружение.
8. Необходимость интегрированного подхода. Простого указания на то, какие переменные сильнее всего влияют на успех, явно недостаточно для того, чтобы определить, какое решение будет лучшим для достижения целей компании. Настоящая трудность заключается в том, что все многочисленные ситуационные переменные и все функции управленческого процесса взаимосвязаны. Компоненты ситуации и управления в организации настолько связаны между собой, что их нельзя рассматривать независимо друг от друга. Как камень, брошенный в пруд, изменение любого важного фактора вызывает круги, расходящиеся по всему пруду, т. е. по всей организации. Первая же реакция на перемены вызывает дальнейшие перемены, а те, в свою очередь, вызывают к жизни новые волны и т. д. в бесконечном цикле.
Функции управленческого процесса, т. е. то, что обычно делает руководитель, имеют прямое отношение к ситуационным переменным. Через процесс управления руководители создают и реализуют набор внутренних переменных, т. е. организацию. Процесс управления является средством, с помощью которого учитываются факторы внешнего окружения и оценивается успех организации. В процессе планирования руководство определяет, какими будут цели организации и как наилучшим образом они могут быть достигнуты, основываясь на оценке потребностей и сдерживающих факторов внешней среды. Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, исходя из размера организации, ее целей, технологии и персонала, являющегося также одним из переменных. Мотивация - это процесс, с помощью которого руководители делают так, что люди работают более производительно, стремясь достигнуть целей организации. Контроль позволяет руководству увидеть, насколько успешна его работа по выполнению намеченных планов, а также насколько успешно были удовлетворены потребности внешнего мира.
Все эти примеры чрезвычайно упрощены. При принятии реальных решений должны быть учтены и многие другие факторы. Чтобы постичь суть крупных свершений, руководителю необходимо увидеть всю ситуацию как единое целое. Управление, нацеленное на успех в сложном динамичном мире, требует интегрированного подхода. Руководитель должен видеть парк целиком, когда он прививает какое-то конкретное деревце. Руководители должны выбирать методы, которые лучше всего соответствовали бы целям их организации, определенным ее характеристикам и, главное, людям. «Макдоналдс», католическая церковь и все другие организации, которые успешно процветают в течение долгого времени, добились успеха, потому что ими управляют так, как этого требовала конкретная, определенная ситуация.
Основываясь на том, что мы узнали о горизонтальном и вертикальном разделении труда в организациях и об основных управленческих функциях, мы можем увидеть взаимосвязь между изучением принципов управления и другими обычными курсами в школе бизнеса. Большая часть курсов либо готовит человека к какой-то определенной должности в своей организации или к принятию ответственности на более высоком уровне управления. Учет. Основные курсы помогают руководителю понять и осуществлять процесс контроля, особенно в финансовом отношении, а также помогают при планировании. Изучение бухгалтерского дела как основной дисциплины готовит человека стать руководителем организационного подразделения, отвечающего за работу, связанную с финансированием и контролем. Маркетинг. Основные курсы помогают руководителю понять нужды потребителя и влияние конкуренции на организацию. Более сложные курсы помогают человеку подготовиться на должность руководителя организационного подразделения, которое занимается маркетингом. Хозяйственное права Курсы дают руководителю возможность оценить способы и средства, с помощью которых правительство, - главная сила во внешнем окружении организации, - оказывает влияние на организацию. Такие курсы помогают руководителю общаться с юристами, которые имеют специальные знания в области юриспруденции и права, необходимые организации в ее функционировании.
4. Задание. Показать внутреннее строение и ситуационные факторы организации.
Общество с ограниченной ответственностью «Приборы контроля» (краткое название ООО «Приборы контроля»). Общество создано в 2004 году, является официальным дилером научно-производственного объединения «Овен». Основным направлением деятельности предприятия является: розничная и оптовая торговля продукции НПО «Овен».
Продукцией НПО «Овен» являются средства промышленной автоматизации. Это всевозможные специализированные контроллеры, микропроцессорные КИПиА: измерители, терморегуляторы, блоки управления для задвижек и насосов, сигнализаторы уровня различных сред, счетчики импульсов, таймеры, блоки питания, термодатчики и так далее.
Основными целями на настоящий момент ООО «Приборы контроля» являются:
1) получение прибыли от реализации продукции;
2) эффективная торговля продукцией НПО «Овен».
Организационная структура ООО «Приборы контроля» показана на рисунке 5.
Рисунок 5 - Организационная структура ООО «Приборы контроля».
Как показано на рисунке 5, структуру административно-хозяйственного аппарата, по состоянию на 2013 год, можно отнести к функциональному типу. Для нее характерны следующие недостатки, присущие этому типу: недостаточная централизация управленческих воздействий, сложность координации работы различных подразделений, нерациональность информационных потоков, иногда цели отдельных подразделений подчиняли себе общеорганизационные цели и т.д.
Задачи ООО «Приборы контроля»:
1) создание эффективной системы работы с НПО «Овен».
2) создание эффективной системы обработки заказов.
3) создание эффективной системы продвижения продукции.
Стратегия ООО «Приборы контроля» - агрессивная рыночная стратегия либо стратегия роста. Руководство предпринимает большие усилия для поиска новых направлений развития, разработки риска и планово-экономического прорыва. При этом подбирается высококвалифицированный персонал и применяются новые достижения в технологиях.
Люди ООО «Приборы контроля»
Общая численность персонала ООО «Приборы контроля» на конец 2013 года составляет 15 человек.
В 2013 году численность работающих к уровню прошлого года составила 94%, один человек был уволен, среднемесячная заработная плата увеличилась на 14% и составила 25894 рубля в месяц. Динамика численности состава и среднего уровня оплаты труда за последние 5 лет показана в таблице 1. Динамика численности персонала отличается стабильностью, и невысокими темпами роста. Это говорит о том, что костяк команды сохраняется с каждым годом, что позволяет повышать ежегодно корпоративный дух организации, хотя в маленьких организациях корпоративный дух всегда на высоком уровне.
Таблица 1 - Численность и средний уровень оплаты труда за последние 5 лет в ООО «Приборы контроля»
Год
Среднесписочная численность сотрудников, чел.
Среднемесячная заработная плата, руб.
2009
13
19065
2010
14
19881
2011
15

Список литературы

Список использованной литературы

1. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. и упр. специальностям/Л.Е.Басовский.-М.:ИНФРА-М, 2010.
2. Веснин, В.Р Менеджмент: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент орг.»/В.Р.Веснин.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: Проспект, 2009.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и п направлению 521600»Экономика»/О.С.Виханский, А.И.Наумов.-4-е изд., перераб. и доп.-Экономистъ, 2008.
4. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для студентов экон. специальности вузов/В.В.Глухов. – 3-е изд. –СПб.: Питер, 2009.
5. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент орг.»/В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю.Шестопал.-М.:ИНФРА-М, 2010.
6. Кантор, В.Е.Менеджмент: учеб. пособ./В.Е.Кантор, Г.А.Маховикова.-М.:Эксмо, 2009.
7. Максименко, Г.Б. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов/Г.Б.Максименко. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2009.
8. Менеджмент: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит»/Н.Ю. Чаусов и др.; под ред.Н.Ю.Чаусова, О.А.Калугина. – М.: КноРУс, 2010.



Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020