Разработка информационной модели предприятия

Заключение

В условиях современного рынка предприятия должны, с одной стороны, обеспечивать постоянный рост качества и повышение качества услуг и, с другой стороны, постоянно снижать цены на них. Эффективная система менеджмента качества должна способствовать достижению этих целей, а также удовлетворять запросы и ожидания потребителя.
К сожалению, не существует общей методики оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества, поэтому каждое предприятие решает эту проблему по-своему.
Анализ деятельности предприятия по производству мебели «Викос» позволил выявить и проанализировать сильные и слабые стороны действующей системы, что впоследствии послужило основой для подготовки предложений по улучшению её отдельных элементов.
На предприятии отсутствует компьютеризированная си ...

Содержание

Задание 3
1 Описание предметной области 3
2 Стратегический анализ 5
3 Создание информационной модели предметной области «Как есть» 8
3.1 Фундаментальная модель «как есть» 8
3.2 Модель данных процесса «как есть» 16
4 Анализ деятельности предприятия с помощью инструментов менеджмента качества 18
5 Реализация стандарта ISO 9001 при процессе производства мебели 23
6 Создание информационной модели предметной области «Как должно быть» 25
6.1 Фундаментальная модель «как должно быть» 25
6.2 Модель данных процесса «как должно быть» 29
Заключение 35
Литература 37

Цель курсового проекта: овладение навыками проектирования корпоративных информационных систем или систем менеджмента качества с использованием информационных (бизнес) моделей, построенных в средах концептуального и функционального моделирования, а также развитие практических навыков по использованию основных средств и методов управления качеством.

Задание
1. Рассмотреть деятельность предприятия.
2. Создать информационную модель предприятия «Как есть», состоящую из модели данных и моделей процессов.
3. Оптимизировать один из процессов.
4. Создать информационную модель предприятия «Как должно быть» с учетом проделанных улучшений.

1 Описание предметной области

Для работы выбрано предприятие по производству мебели.
Наименование фирмы: ООО «Викос»
Деятельность: производство корпусной мебели : кухонь, раздвижных и распашных шкафов, гостиной, детской, спальной, других мебельных предметов, не относящихся к мягкой мебели.
Миссия: выпускать доступную мебель для покупателя и помогать ему создавать уют своими руками.
Организационная структура: структурными подразделениями являются главный офис, расположенный в центральной части города, и производственный цех, локализованный на окраине города. Главный офис является также выставочным салоном фирмы, где на двух этажах представлены образцы готовой мебели: кухни, шкафы-купе и гардеробная комната, комплект мебели для детской комнаты, подставки для телевизора, журнальные столы, офисная и прочая мебель. А производственный цех предприятия является в то же время его складом: внутри цеха выделено специальное помещение, предназначенное для складских целей; помимо этого, там находятся столовая, душевые комнаты и прочие подсобные помещения. Таким образом, вся работа с клиентами сосредоточена в выставочном салоне фирмы, а реализация заказов происходит в цехе, куда информация о заказах поступает из выставочного салона.
Организационная структура представлена на рисунке 1.


Рис.1 Организационная структура предприятия