Анализ содержания турпакетов на конкурентном туристском рынке

по тексту
...

Содержание

Реферат 3
Задача 1 5
Задача 2 6
Задача 3 7
Задача 4 8
Список использованной литературы 9

Реферат

Турпакет – это комплекс услуг, оказываемых туристу за все время пребывания в туристической поездки, а именно речь идет о трансферте, о размещении, о дополнительных экскурсиях и развлечениях.
Состав турпакета может значительно отличаться, быть базовым, экономичным, полным, премиум и люкс класса.
В базовый пакет туристического пакета никогда не входит виза, если она требуется. Связанно это с тем, что виза у клиента уже может быть, например шенгенская виза выдается сроком на год в среднем.
Так же может не входить в путевку перелет до места отдыха, так как клиент может найти рейс самостоятельно, более удобный для него.[4,с.102]
Важно, чтобы предлагаемый фирмами турпродукт соответствовал следующим свойствам:
обоснованность – все предоставляемые турфирмой услуги должны быть обоснованы е диной целью поездки;
эффективность – заключается в том, что потребитель должен остаться максимально удовлетворенным услугами турфирмы при минимальных расходах со своей стороны;
надежность – фирма должна гарантировать достоверность всей информации, предоставляемой потребителю относительно продукта;
целостность – турпродукт в своей совокупности должен полностью удовлетворять потребность туриста;
гибкость – турпродукт должен быть разработан с учетом желаний разных типов потребителей;
полезность – продукт должен служить удовлетворению одной или нескольких потребностей клиента.
Наличие в турпродукте названных свойств увеличивает степень удовлетворенности туриста.