Вход

управление персоналом логистических центров в системе повышения качества транспортного обслуживания

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 209219
Дата создания 29 апреля 2017
Страниц 91
Покупка готовых работ временно недоступна.
3 520руб.

Описание

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Переход на новый уровень экономики по качественному признаку не возможен без эффективного использования персонала организации. Во многих предприятиях развитых стран данная практика распространена очень давно.Пришло время для осознания этого и в России.
На основании предоставленной работы можно сделать следующие выводы.
Управление персоналом становится одним из важнейших факторов выживания предприятий в условиях рыночных отношений. Порой минимальные вложения и максимальное использование «человеческих ресурсов» позволяют предприятию выиграть в конкурентной борьбе.
Любая организация крупной или не очень нуждается в централизованном управлении персоналом, велика роль руководителя подобной службы. Он становиться одним их главных руководителей современной организации или предприятия.
...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1.Сущность, принципы и методы управления персоналом 5
1.2. Организация подбора кадров на предприятии 13
1.3. Личные факторы в управлении персоналом 19
2 АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЙ ОБЩЕЙ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЛОГИСТИКС» 23
2.1 Общая характеристика ООО «ЛогистикС» 23
2.2 Организация процесса управления персоналом в ООО «ЛогистикС» 35
2.3 Разработка мероприятий, направленных на совершенствование управления персоналом ООО «ЛогистикС» 51
3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА 64
4.ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 70
5. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 73
5.1 Анализ воздействия опасных и вредных производственных факторов на 73
персонал ООО «ЛогистикС» 73
5.2 Факторы воздействующие на работоспособность и способы их устранения 74
5.3 Рекомендации по эффективности применяемых режмов труда и отдыха 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 91



Введение

ВВЕДЕНИЕ

Принцип управления людьми лежит в основе формирования любого предприятия. Начальной точкой создания системы управления персоналом организации является гибкая система организации труда, персональная организация сотрудника и группы трудящихся. Предполагается осознанное участие в процессе производства и управлении производством.
В связи с переходом к рыночной экономике в системе управления организацией наблюдаются большие изменения. Как следствие, в ходе подобных изменений изменяются подходы к качеству и организации управления организацией и ее кадровым составом. На сегодняшний день необходима корректная организация процесса потребления рабочей силы, что , как следствие, будет обеспечивать полное использование трудового потенциала, возможностей и личных качеств сотрудников.
Ключевым фактором управления персоналом организации в разрезе рыночных отношений служит растущая роль личности сотрудника компании. Следовательно, происходят глобальные изменения в соотношении стимулов и потребностей в мотивации индивидуума.
Составляющих понятия управление персоналом очень много. Это и политика подбора кадрового состава, отношения между сотрудниками в коллективе, социальные и психологические аспекты управления. Особое место отведено определению способов производительности и путей повышения инициативы, а так же мотивационным аспектам и стимулированию. Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом есть основная задача современного менеджмента.
Проблемы управления персоналом постоянно привлекают внимание специалистов. Вопросами методологии управления персоналом занимались многие ученые.
Теоретической базой исследования послужили работы Меcконa, О.Л.Вихaнcкого., А. Маcлоу, А.Я. Кибанова, С.И. Сaмыгина, Х. Хекхаузенa, В.П.Кокоревa, П. Фреcca и Ж. Пиaже, а также материалы, публикации современных изданий периодической печати, посвященных управлению и другие источники.
В настоящее время множество российских компаний столкнулись с такой проблемой, как отсутствие эффективной системы управления.
На сегодняшний день на предприятиях актуальным будет внедрение активной политики управления кадровым составом, что может обеспечить компании высокую конкурентоспособность, создание рабочих мест оснащенных передовыми технологиями, система профессионального образования и переподготовки кадров выйдет на более высокий уровень, что повлечет за собой расширение производства.
Формирование эффективной системы управления персоналом является одной из наиболее важных задач. Поэтому избранная тема выпускной квалификационной работыявляется актуальной и своевременной.
Объект исследования - ООО «ЛогистикС».
Предмет исследования – организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и развития системы управления персоналом на предприятии.
Цель – изучение теоретических аспектов управления персоналом предприятия, анализ системы управления персоналом ООО «ЛогистикС» и разработка плана мероприятий по ее совершенствованию на основе современных методов подбора.
В соответствии с целью определены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы управления персоналом, провести анализ отечественного и зарубежного опыта по исследуемой проблеме;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- проанализировать систему управления персоналом ООО «ЛогистикС», выявить ее положительные и отрицательные стороны;
- предложить направления совершенствования системы управления персоналом ООО «ЛогистикС» на основе современных методов подбора;
- разработать проект совершенствования системы управления персоналом ООО «ЛогистикС», отразить его правовое обеспечение и дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Для достижения цели и решения задач использовались монографический, балансовый, экономико-статистический методы исследования. Источниками для написания выпускной квалификационной работы по исследуемой теме послужили: труды отечественных и зарубежных ученых, экономическая и бухгалтерская отчетность предприятия, наблюдения автора.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

Фрагмент работы для ознакомления

К эксплуатации измельчительного и режущего оборудования допускаются лица, сдавшие техминимум и прошедшие инструктаж по технике безопасности.На предприятии ООО «ЛогистикС» ответственность за организацию труда несет зам. директора в целом, а также отдел кадров и заведующие филиалами. В их обязанность входит своевременное осведомление персонала о технике безопасности, а именно при поступлении на работу все люди проходят обязательный инструктаж по технике безопасности. Дополнительно за водителями и техническим персоналом производится контроль над соблюдением санитарных норм.Предельная норма переноски грузов по горизонтальной поверхности не должна превышать: 10 кг. – для подростков женского пола в возрасте от 16 до 18 лет; 16 кг. - для подростков мужского пола в возрасте от 16 до 18 лет; 20кг – для женщин старше 18 лет. Им разрешается переносить вдвоем грузы весом до 50 кг. Для мужчин старше 18 лет максимальный вес поднимаемого груза не должен превышать 50 кг. Грузчикам разрешается переносить на спине груз массой до 80 кг на расстояние не более 60 м при условии, что груз будут поднимать и снимать и снимать другие лица. Подростки моложе 16 лет к работе по переноске тяжестей не допускаются. Предприятие ООО «ЛогистикС» является логистической организацией которая постоянно работает с поставщиками, привозящими грузы различной тяжести, в т.ч. и мешки весом по 50 кг. и т.д. Поставки товаров и перевозки достаточно регулярны, поэтому грузчикам приходится отгружать продукцию на склад, а затем по заявкам зав. производствами развозить ее по филиалам. Учитывая большую нагрузку в работе, отдел кадров не принимает на работу несовершеннолетних.Для качественной эксплуатации системы «человек - машина» необходима правильная организация труда человека. Задача организации труда заключается в разработке рационального режима труда и отдыха.Рациональный режим труда и отдыха – это чередование работы и перерывов, устанавливаемое на основе анализа работоспособности с целью обеспечения высокой производительности труда и сохранения здоровья работников.Одним из важных факторов, влияющих на процесс труда, являются перерывы в работе. Перерывы необходимы для:восстановления работоспособности;достижения производительности;нормализации психического и физического состояния человека.Отметим общие рекомендации по организации перерывов:при большой нервно – психологической нагрузке предпочтительны короткие, но частые перерывы;при работе с большими мышечными нагрузками предпочтительны регламентированные перерывы большей длительности, но меньшей периодичности;при работе в условиях развивающегося утомления следует увеличивать как количество перерывов, так и их деятельность.Регламентированные перерывы не следует путать с вынужденными простоями вследствие плохой организации труда и производства. Такие простои обычно приводят к нарушениям рабочего динамического стереотипа, вызывают отрицательные эмоции, что в свою очередь повышает утомляемость.Возможны производственные перерывы в зависимости от типа технологического процесса и т.д.Активный отдых включает в себя специальную производственную гимнастику, а также смену форм деятельности. При этом необходимо выполнять следующие условия:операции не должны нагружать одни и те же органы;необходимо чередование видов работы;операции должны быть отличны по характеру позы и т.д.Динамика работоспособности имеет 3 главных стадии:стадия врабатывания или нарастающей работоспособности;стадия устойчивости работоспособности на высшем уровне;стадия развивающегося утомления.В графическом изображении, в течение рабочего дня, динамика работоспособности представляет собой кривую с закономерными изменениями (рисунок.5.1).В стадии врабатываемости I работоспособность нарастает в диапазоне от нескольких минут до 2 часов. Далее в стадии устойчивой работоспособности II она устанавливается на высоком уровне и может быть стабильна в течение нескольких часов. В стадии развивающегося утомления III происходит снижение работоспособности, продолжительность которой также колеблется в пределах от нескольких минут до нескольких часов. На основании кривых работоспособности устанавливается норма времени на отдых и продолжительность работы. По дням недели работоспособность может меняться (рисунок.5.2).Как видно из графика период врабатывания приходится на понедельник, высокая работоспособность на вторник, среду и четверг, а развивающееся утомление на пятницу и, особенно на субботу, если этот день рабочий.Рисунок 5.1 – Колебания работоспособности в течение рабочего дня.Рисунок 5.2 – Динамика работоспособности в течение недели.В течение суток работоспособность также изменяется определенным образом. На кривой работоспособности, записанной в течение суток, обнаруживается 3 интервала (рисунок.5.3)Рисунок 5.3 – Динамика работоспособности в течение суток.Первый интервал с 6.00 до 13.00, во время которого работоспособность постоянно повышается. Она достигает max. с 18.00 до 22.00, а затем начинает постоянно снижаться. Во 2-м интервале (15.00 – 22.00) она снова повышается. Третий интервал (22.00 – 6.00), характеризуется резким снижением работоспособности.Если принять рабочее время (без учета времени на явку не работу и возвращение с работы) за 8 часов, время для сна – также за 8 часов, то свободное (личное) время не может быть более 8 часов. Находясь на работе, человек затрачивает комплекс жизненных сил не только на достижение определенных результатов труда, но и на реакцию организма, связанную с условиями труда. При неблагоприятных условиях труда эти затраты жизненных сил достигают значительных размеров. Следовательно, от продолжительности рабочего времени и от условий труда зависят не только результат труда, но и такие факты, как общая продолжительность жизни, состояние трудоспособности, физического здоровья, период социальной активности и др. Не случайно выдающиеся деятели человечества во все времена обращали внимание на величину рабочего дня и условия труда, при которых протекает трудовая деятельность человека.5.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Aнцупoв А.Я. Кoнфликтoлогия: Учебник. – СПб.: "Питер", 2007.
2. Aрмcтрoнг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами:учебник. – М.: "ИНФРА-М", 2012.
3. Aширoв Д.А. Управление персоналом: Учеб. пособие – М."ЮНИТИ ДАНА", 2010.
4. Бaкшицкий Л.В. Основные эргономики и охрана труда: Учеб. пособие – М.: "Моск. энерг. инст-т", 2010.
5. Бeляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. – Минск: "Экоперспектива", 2010.
6. Бeрнaр И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь: В 2 т.: – М.: Междунар. отношения, 1994. – Т. 1.
7. Блoндeль Ж.-Л. Как встретить, обучить и удержать новичка. – М., 2005.
8. Бoр М.З. Методология экономических исследований. – М.: "Дис", 2008.
9. Бoрисoвa Е.А. Управление персоналом для современных руководителей, учеб. пособие. – СПб.: "Питер", 2013.
8. Вoлкова Л.П. Социологические исследования в управлении персоналом: Учебное пособие. – Воронеж, Изд-во ВГУ, 2011.
9. «Вoсходящая» система оценки персонала // Директор. – 1994. – № 5.
10. Веcнин, В. Р. Управление персоналом в схемах [Текст]: учебное пособие / В. Р. Веснин. - М.: "Проспект", 2009. - 96 с.
11. Вихaнский, О. С. Менеджмент [Текст]: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Магистр : "ИНФРА-М", 2010. - 576 с.
12. Вихaнский, О.С. Стратегическое управление [Текст] / О. С. Виханский. – М.: "Гардарики", 2010. – 296 с.
13. Вихaнский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский. – М.: Гардарика, 2011. – 528 с.
14. Гeрчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010.
15. Дaрендорф Р. Современный социальный конфликт: Очерк политики свободы: Пер. с нем. Л.Ю. Пантиной. – М.: Росспэн, 2012.
16. Дeсслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2013.
17. Джoй-Меттьюз Д., Меггинсон Д., Сюрте М. Развитие человеческих ресурсов. – М.: Эксмо, 2010.
18. Джуэлл Л. Индустриально-oрганизационная психология. – СПб.: Питер, 2011.
19. Дмитpиев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликта. – 2-е изд. – М.: МАЭП, ИИК «Калита», «Собрание», 2009.
20. Дpукер П. Практика менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2010.
21. Дункaн М. Основополагающие идеи в менеджменте. – М., 2011.
22. Зaйцева Т.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011.
23. Зигeрт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2010.
24. Ивaнникова Н.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. – 2006. – № 12 (142).
25. Ильин Е.П. Мoтивация и мoтивы. – СПб: Питер, 2010.
26. Ильин О.И. Эргoномика: Учебное пособие. – М.: Рос.эконом. академия им. В.Г. Плеханова, 2013.
27. Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде: Метод. Рекомендации. – М.: Экономика, 2010.
28. Кaрпов А.В. Психология труда: Учебное пособие. – М.: Владос, 2012.
29. Кaрташова Л.В. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка его эффективности. – М.: Информ-Знание, 2020.
30. Кибaнов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под.ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009.
31. Кибaнов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. – М.:ИНФРА-М, 2009.
32.Кoротков, Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2010. – 640 с.
33. Кoттлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Коттлер, К.Л. Келлер. – СПб.: Питер, 2013. – 816 с.
34. Кoэн, А.Р. Курс МВА по менеджменту / А.Р. Коэн. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 507 с.
35. Крaвченко, А.И. История менеджмента / А.И. Кравченко. – М.: Академический Проект, 2012. – 560 с.
36. Крaвченко, А. И. История менеджмента: учебник / А. И. Кравченко. - М.: КНОРУС, 2010. - 432 с.
37. Лифшиц, А.С. Управленческие решения / А.С. Лифшиц. – М.: КНОРУС, 2009. – 248 с.
38. Лукичевa, Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 360 с.
39. Лукичевa, Л.И. Управление персоналом / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 263 с.
40. Одегoв, Ю. Г. Организация службы управления персоналом: современный подход: учебно-практическое пособие / Ю. Г. Одегов, Л. Р. Котова. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 168 с.
41. Одегoв, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах [Текст] / Ю.Г. Одегов. – М.: Академический Проект, 2005. – 1088 с.
42. Организационное поведение: учебник / ред. Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова. - СПб. : Питер, 2010. - 464 с.: ил.
43. Потeмкин, В. К. Управление персоналом: учебник / В. К. Потемкин. - СПб.: Питер, 2010. - 432 с.:ил.
44. Прoшкин, Б. Г. Мотивация труда: Управленческий аспект / Б. Г. Прошкин ; ред. И. П. Поварич. - Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2008. - 380 с.
45. Рaкунов, К. П. Управление офисом: учебное пособие / К. П. Ракунов. - Новосибирск : [б. и.], 2008. - 155 с.
46. Спeранский, В. И. Современные технологии управления персоналом: учебно-практическое пособие / В. И. Сперанский. - М.: Альфа-Пресс, 2008. - 496 с.
47. Трaвин, В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2011. – 336 с.
48. Управление персоналом: энциклопедия / ред. А. Я. Кибaнов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 554 с.
49. Управление персоналом: учебник / ред. А.А. Литвинюк. – М.: Юрайт, 2012. – 434 с.
50. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: учебное пособие / ред. А. Я. Кибaнов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 431 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020