Системный анализ как методология решения проблем: общий обзор.

Заключение
Термин «системный» используется потому, что подобного рода анализ в своей основе опирается на категорию системы как совокупности элементов (подсистем) и совокупность взаимодействий (связей) между подсистемами.
Термин «анализ» является общенаучным термином. Его использование означает, что применение системного анализа направлено на разбиение какой-либо проблемы методами на составляющие части (подпроблемы), более доступные для решения. В свою очередь, после разбиения на подпроблемы, предполагается использование частных (специальных) методов для решения отдельных подпроблем. После применения частных методов решения составных частей главной проблемы системный анализ предполагает объединение результатов частных решений так, чтобы было построено общее разрешение исследуемой проблемы.
...

Содержание



Введение 3
1. Организация с точки зрения системного анализа 4
2. Методология системного анализа 8
Заключение 12
Список литературы 13


 

Введение
Настоящая работа посвящена описанию системного анализа как методологии решения различных проблем организации. В свою очередь, системный анализ развивается в рамках более общей теории – теории систем.
Теория систем была разработана Людвигом фон Берталанфи в XX веке. Теория систем имеет дело с анализом, проектированием и функци-онированием систем — самостоятельных хозяйственных подразделений, которые образуются взаимодействующими, взаимосвязанными и взаимозависимыми частями.
Любое предприятие (организация) — система, которая превращает набор вкладываемых в производство ресурсов — затрат (сырье, машины, люди) — в товары и услуги. Она функционирует внутри более крупной системы — внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в которой она постоянно вступает в слож ные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и взаимодействуют. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях. Например, крупный банк является системой, которая действует внутри более широкого окружения, взаимодействует и связан с ним, а также испытывает на себе его воздействие. Отделы и филиалы банка являются подсистемами, которые должны взаимодействовать бесконфликтно, чтобы банк как целое работал эффективно. Если что-то нарушается в подсистеме, она в конечном счете (если ее не сдерживать) повлияет на эффективность деятельности банка в целом.
Итак, целью настоящей работы является описание системного анализа с точки зрения методологии различных проблем организации.
Для достижения этой цели в работе решаются следующие задачи:
1) описать организацию как систему, то есть как объект применения системного анализа;
2) изложить содержание системного анализа как методологию решения различных проблем. 

Это многоцелевое образование, экспортирующее и импортирующее любые товары. В его компетенции находится приобретение предприятий, сдача и аренда оборудования, предоставление кредита, создание нового производства. Его клиенты также могут воспользоваться самым широким кругом соответствующих услуг: финансированием перевозки продукции, страховки, сервиса, ремонтом и т.д.Организацию (предприятие) как система имеет следующие характеристики:сложная вероятностная система;инерционная;целостная (относительно автономная, устойчивая к внешней среде за счет системообразующих связей);открытая (все развитие системы «организация» опосредованно системами более высокого уровня – район, город, область, регион, или такими системами, как отрасль экономики страны, экономика страны в целом).Представим ООО ТД «Обувь России» как систему, в виде комбинаций различных элементов. Таблица 1. Элементы организации ООО ТД «Обувь России» как системыПодсистема Элементы подсистемыФункции элементов в системеПерсонал Наемные работникиПерсонал сформирован согласно штатному расписаниюМТБУставной капитал, оборудование.Средства, определенные законами РФ для функционирования организацииТерритория магазин; автостоянка; закусочнаяСоциальная инфраструктураПерсонал организации на различных должностяхКак и в любой другой организации, персонал, организованный определенным образом, является «двигателем» деятельности организации.ТоварОбувь и сопутствующие товарыСоставляет предмет деятельности организацииЛюбую организацию как систему можно рассматривать с различных точек зрения или аспектов. Ее можно представить в виде различных комбинаций ее элементов. ООО ТД «Обувь России» как гомогенную систему можно представить как сеть розничных салонов-магазинов по продаже обуви в Новосибирске.Региональный оптовый складСалон «Обувь России» в Центральном районе Салон «Обувь России» в Ленинском районе Салон «Обувь России» в Калининском районе Салон «Обувь России» в Центральном районе Рис. 1. Схема ООО ТД «Обувь России» как гомогенной системыНаиболее обобщенная интерпретация организации (предприятия) как гетерогенной системы выглядит следующим образом.РесурсыИсточникиВозможностиЗапасыРис. 2. Схема ООО ТД «Обувь России» как гетерогенной системыСистемообразующим фактором в данной системе является региональный оптовый склад. Он связывает все салоны-магазины в единое целое, определяемое как торговый дом Обувь России. Элементы системы связаны между собой в первую очередь через системообразующий элемент – оптовый склад. Однако, они также и непосредственно связаны между собой, минуя системообразующий элемент. Эти связи выражаются в движении человеческих ресурсов (персонала), товара, рекламных материалов между салонами.Необходимо отметить, что данная гомогенная система представляет собой II уровень организации ООО ТД «Обувь России» как системы. I уровень представлен совокупностью торговых представительств «Обувь России» по городам России: в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке.Агрегированный вид системы «организация» можно детализировать различными способами и выделить, таким образом, несколько уровней системы (проявление свойства сложных систем – гетерогенности).2. Методология системного анализаКак уже было отмечено выше, истоки системного анализа восходят к так называемой "Новой школе науки управления". "Новая школа науки управления" ставит перед собой задачу рационализации процесса нахождения и реализации решений различного рода сложности в самых различных областях организации человеческих взаимодействий. Различные течения этой школы привели к созданию различных прикладных дисциплин. Так, среди различных течений этой школы можно выделить такие направления, как "исследование операций", "системный анализ", "общая теория систем", эконометрика, экономико-математические методы, математическая экономика, актуарная математика и др. В качестве представителей данной школы можно назвать Л. Берталанфи, А. Рапопорта, Р. Акоффа, Ч. Ритча, Л. Клейна, А. Гольдбергера, В. Леонтьева и др. Термины общей теория систем и методологии системного анализа (системного подхода к решению различного рода задач) в литературе и в практических исследованиях еще не получили своего общепринятого толкования и общераспространенного значения. Это обусловлено динамичностью исследовательских и практических процессов в различных областях человеческой деятельности.Центральный термин общей теории систем и методологии системного анализа − это термин «система». Однако, в определении значения самого этого понятия в исследовательской литературе можно обнаружить очень широкий спектр толкований. Различные толкования базируются на различных философских подходах, а также на различном толковании обыденных обстоятельств, порождающих решение практических задач методами системного анализа.Тем не менее, почти за полвека своего существованию системный подход доказал принципиальную возможность его использования практически в любой решаемой человеком задаче в любой области деятельности независимо от масштабов проблемной ситуации.Современная методология системного анализа − это прикладная дисциплина, ставящая своей задачей выявление причин реальных проблем, возникших в практической деятельности. Методология системного анализа также дает возможность выработки альтернативных вариантов выхода из проблемной ситуации.Системный анализ — это наиболее последовательная реализация системного подхода к решению политических, социально-экономических, технических и др. проблем в различных сферах  человеческой деятельности. Методология системного анализа основывается на трех ключевых составляющих: система, проблема и решение проблемы. Проблема (или проблемная ситуация) − это различие между существующим и требуемым состоянием системы. Как правило, требуемое состояние системы обуславливается объективными условиями; однако, субъективные (личные) предпочтения и представления лица, принимающего решение, также оказывает влияние на требуемое состояние системы. Различные проблемы, выявленные и поставленные в рамках изучения одной системы, как правило, не являются однородными и равнозначны. Для сопоставления характера проблемной ситуации, определения их приоритета используются количественные и качественные показатели: важность, приоритетность, масштаб, общность, неотложность, срочность, актуальность и т.д.