Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
208256 |
| Дата создания |
02 мая 2017 |
| Страниц |
94
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Работа выполнена согласно требований ГОСТ. Сдана на отлично. Уровень оригинальности текста на антиплагиат.ру составил 68 ...
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1. Основные этапы развития систем качеством 6
1.2.Программа качества на предприятии 12
1.3. Инструменты управления качеством продукции 15
1.4. Процессный подход к управлению качеством и требования к процессному подходу. 19
ГЛАВА 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ОАО «ДП «ИЖЕВСКОЕ» 26
2.1. Общие сведения о предприятии, цели и предмет деятельности 26
2.2. Система управления качеством ОАО «ДП «Ижевское» 28
2.2.1. Система менеджмента качества 29
2.2.2.Ответственность руководства 33
2.2.3.Менеджмент ресурсов 40
2.2.4. Процессы жизненного цикла продукции 42
2.2.5.Изменение анализ и улучшение 49
2.3. Условия формирования качества продукции. 54
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОАО «ДП «Ижевское». 59
3.1. Самооценка уровня зрелости СМК по методике ГОСТ Р ИСО 9004–2010 59
3.2. Анализ СМК структурного подразделения 64
3.3. Рекомендации по улучшению работы СМК 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 81
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Роль технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.
Качество выпускаемой продукции является важнейшим критерием деятельности любого предприятия. Повышение качества определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии, общий рост эффективности производства.
Предприятия, добившиеся значительных успехов в повышении качества выпускаемой продукции, имеют реальную возможность: увеличить долю занимаемого рынка сбыта; повысить отпускную цену на продук цию и, соответственно, прибыль предприятия; проводить более эффективную рекламную кампанию продукции и фирмы в целом; повысить уровень конкурентоспособности продукции и укрепить деловой имидж предприятия.
Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности отечественных товаров на внутреннем и мировом рынках.
Современным предприятиям необходимо более эффективно использовать экономические, организационные и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара. Проблемой повышения качества продукции является актуальной для любого предприятия особенно на современном этапе когда в повышении эффективности производства всё большее значение играет фактор «качества продукции».
Актуальность проблемы повышения качества всё больше возрастает на современном этапе. Это происходит по многим причинам. Во-первых улучшения качества продукции в свою очередь требует повышения качества сырья материалов внедрение новых прогрессивных технологий и методов организации производства и труда. По этому задача повышения качества продукции приобретает комплексный характер и затрагивает все отрасли промышленности. Во-вторых происходит дальнейшее углубление общественного труда, а это приводит к усложнению внутриотраслевых межотраслевых и межгосударственных связей. В результате их совместного труда конечный продукт удовлетворяет потребностям только в том случае если каждый блок, деталь строго соответствуют стандартам и техническим условиям. В-третьих по мере удовлетворения в количественном выражении в потребности в средствах производства и предметах потребления на первый план выдвигается их качественная характеристика. Повысить качество - это значит из того же количества сырья и материалов выпустить продукцию более полно удовлетворяющую общественные потребности. В-четвертых расширяются торгово-экономические связи с другими странами что предопределяет постоянное повышение качества продукции. В - пятых повышение качества продукции позволяет решать не только технические и экономические, но и социальные задачи.
Всё вышеизложенное подтверждает актуальность выбранной темы в современных условиях.
Объектом исследования в данной работе является ОАО «ДП «Ижевское».
Предметом исследования в данной работе система управления качеством продукции.
Целью работы является обзор научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества конкретного предприятия.
Исходя из вышеуказанной цели, определены следующие задачи:
- рассмотреть систему управления качеством продукции;
- провести анализ результативности системы менеджмента качества;
- проанализировать систему управления качеством предприятия;
- разработать мероприятия по улучшению деятельности предприятия.
Структурно работа состоит из трех глав, введения и заключения. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления качеством продукции на предприятии.
Во второй главе дан анализ системе управления качеством продукции предприятия ОАО «ДП«Ижевское».
В третьей главе предложены мероприятия по улучшению работы СМК данного предприятия.
Заключение содержит основные выводы по дипломной работе.
Список литературы
1. Федеральный закон от 27 декабря 2002 года ФЗ -N 184 «О техническом регулировании» //http://www.referent.ruhttp
2. Федеральный закон от 01.12.2007 N 315-ФЗ (ред. от 03.12.2011) ФЗ -N 315 «О саморегулируемых организациях»// http://www.referent.ruhttp
3. Распоряжение Правительства РФ от 21 июня 2010 г. N 1047-р
"Об утверждении перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" // http://www.consultant.ru
4. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции основные понятия. Термины и определения» введён в действие постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 26 января1979 г. N 244 Дата последнего изменения: 19.04.2010.// http://gostexpert.ru/
5. ГОСТ Р ИСО 9000–2008 «Основные положения и словарь» Утверждён и введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. № 470-ст. http://gostexpert.ru/
6. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы Менеджмента Качества Требования» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. N 471-ст. Дата введения -13 ноября 2009 года // http://gostexpert.ru/
7. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации Подход на основе менеджмента качества» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23 ноября 2010 г. N 501-ст // http://gostexpert.ru/
8. ГОСТ Р ИСО 10005-2007 «Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 567-ст // http://gostexpert.ru/
9. ГОСТ Р 40.003-2008 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)» Утверждён и введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 г. № 431-ст // http://protect.gost.ru/
10. ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 4 апреля 2011 г. № 41-ст с 1 января 2012г.// http://protect.gost.ru/
11. СНиП 3.06.03-85 «Автомобильные дороги» Утверждены постановлением Госстроя СССР от 20 августа 1985 г. № 133 введены в действие 1 января 1986 г. // http://files.stroyinf.ru
12. Р 50-601-46-2004 «Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества» ФГУП (ВНИИС) ГОССТАНДАРТА РОССИИ. г. Москва 2004г // www.complexdoc.ru
13. СМК-РК 07 «Руководство оп качеству» ОАО «ДП «Ижевское»дата введения 1марта 2007г актуализация 12 декабря 2011г.
14. СМК-ДП 01-11«Управление документацией» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
15. СМК-ДП 02-11«Управление записями» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
16. СМК-ДП 03-11«Внутренние аудиты» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
17. СМК-ДП 04-11«Управление несоответствующей продукцией» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
18. СМК-ДП 05-11«Корректирующие и предупреждающие действия» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
19. СМК-ДП 06-11«Анализ со стороны руководства» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
20. СМК-ДП 07-11«Управление персоналом» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
21. СМК-ДП 08-11«Управление инфраструктурой» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.
22. СМК-ДП 09-11«Анализ договоров» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
23. СМК-ДП 10-11«Закупки» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
24. СМК-ДП 11-11«Входной контроль сырья и материалов» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
25. СМК-ДП 12-11«Управление производством» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
26. СМК-ДП 13-11«Контроль технологической дисциплины» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
27. СМК-ДП 14-11 «Контроль и испытания продукции» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
28. СМК-ДП 15-11«Управление контрольным и измерительным оборудованием» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.
29. Басовский Л. Е. Управление качеством учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - Москва: ИНФРА-М
30. Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. Изд-во АМИ, 2009. – 347
31. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2010.
32. Огвоздин В.Ю. Управление качеством.: Учебное пособие. – М.: Дело и сервис, 2009.
33. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 2007
34. Пономарев С.В., Мищенко С.В., Герасимов Б.И., Трофимов А.В. «Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством» Тамбов Издательство ТГТУ 2009г.
35. Ильенкова С.Д. , Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2009 г.
36. Миронов М.Г. Управление качеством: учебное пособие. – М.: ТК ВЕЛБИ, изд-во Проспект, 2007 г
37. Плетнева Н. ИСО серии 9000: практическое пособие по внедре¬нию системы качества// Методы менеджмента качества. — 2006. — № 9.
38. Рохлин К. Сущность и содержание процессного подхода //Стандарты и качество. — 2007. — № 1.
39. Сиськов В.И. Статистическое измерение качества продукции. — М.: Статистика, 2010.
40. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2009.
41. Статистические методы повышения качества / Под ред. Хитоси Кумэ. — М.: Финансы и статистика, 2008.
42. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. — М.: Стандарты, 2008.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00512