Социальный статус и социальная роль руководителя.

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Социальный статус руководителя – это положение, которое он занимается в обществе, в собственной организации. Социальный статус руководителя, в первую очередь, определяется его профессиональной компетентностью и деловой репутацией. Что касается социальной роли руководителя, то в управленческой деятельности руководитель сталкивается с необходимостью выполнять разные роли, определяемые его социальным статусом, в частности, он выступает в роли организатора, лидера, предпринимателя, администратора, планировщика и т.п. Повышение социального статуса руководителя не может быть возможным без повышения уровня профессионализма, укрепления и создания положительной деловой репутации.


...

Введение 3
Глава 1. Социальный статус руководителя 4
1.1.О понятии социального статуса 4
1.2.Общая характеристика социального статуса руководителя. Социальный статус и репутация 8
Глава 2.Социальная роль руководителя. Стиль руководства как элемент социальной роли руководителя 15
2.1.О понятии социальной роли руководителя 15
2.2.Стиль руководства как элемент социальной роли руководителя 17
Заключение 21
Список литературы 22

Данная работа посвящена социальной роли и социальному статусу руководителя. Изучение этой темы является особенно интересным и актуальным, поскольку социальный статус и социальная роль руководителя определяют эффективность управленческой деятельности, влияют на репутацию как самого руководителя, так и его организации. Деловая репутация руководителя и организации – это важная составляющая успешной деятельности и деловой коммуникации.
Главная цель работы – рассмотреть основные аспекты проблемы социального статуса и социальной роли руководителя.
В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:
1. Дать определение понятия социального статуса.
2. Дать определение понятия «социальный статус руководителя».
3. Рассмотреть факторы формирования и повышения социального статуса рук оводителя.
4. Охарактеризовать значимость деловой репутации для социального статуса руководителя.
5. Рассмотреть основные социальные роли руководителя.
6. Изучить понятие стиля управления как элемента социальной роли руководителя.
Структура работы подчинена цели и задачам исследования. Работа включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.
 

Социальный статус и репутацияПод социальным статусом руководителя мы понимаем его положение по отношению ко всем субъектам управленческого организационного процесса, место и роль в системе межличностных отношений, определяющие его права, обязанности и привилегии. Социальный статус руководителя определяется по признаку его отношения к сфере профессиональной деятельности.Социальный статус руководителя определяется, конечно же, не маркой машины и стоимостью его костюма. Здесь все гораздо сложнее. На формирование социального статуса прямое влияние оказывает стиль руководства, репутация руководителя, которую также нужно заслужить. Рассмотрим данный аспект более подробно.В целом, существует достаточно много разных определений понятия «репутация руководителя». Однако нам представляется наиболееверным следующее определение. Репутация руководителя является сложившемся в обществе мнении о достоинствах и недостатках данного руководителя. Достаточно часто отождествляют понятия репутации и имиджа. Это разные вещи. Под имиджем следует подразумевать образ руководителя, визуальную привлекательность его личности. Имидж руководителя является комплексом внешних и внутренних качеств, которые становятся достоянием общественности. Имидж руководителя в некоторой мере может определять желание сотрудничества с данным руководителем и его организацией, которую он возглавляет.Как известно, высокая и хорошая репутация приобретается достаточно трудно, в течение многих лет упорной работы. Тогда как потерять репутации можно достаточно быстро. Иногда даже по самому ничтожному поводу.Специфика работы руководителя такова, что он должен много общаться с разными людьми, со своими сотрудниками, создавать коллектив, создавать мотивацию, контролировать выполнение поручений, решать большой объем организационно-управленческих проблем. Вне всякого сомнения, работа на столь ответственной должности предполагает, что достаточно сложно в полной мере учитывать интересы всех сотрудников, партнеров. Однако руководитель должен стремиться к тому, чтобы создать положительное восприятие себя у окружающих людей. Репутация руководителя во многом определяет результаты деятельности организации: будут ли подчиненные, коллеги, начальство, клиенты, партнеры прислушиваться к его мнению, доверять, уважать и подчиняться ему, а все это влияет на общий климат в коллективе, работоспособность.Далее следует затронуть вопрос относительно компонентов репутации и социального статуса руководителя. Соответствующие умения и профессиональные средства помогают руководителю эффективно использовать потенциал своей организации, реализовать выбранные стратегии, усилить сплоченность коллектива, направлять сотрудников на достижение профессиональных целей, что способствует повышению его социального статуса.Таблица 1Классификация организационно-управленческих качеств руководителя, влияющих на повышение социального статуса и деловую репутацию Группы качествСодержание качеств Профессиональная компетентность Здесь речь идет о знаниях и опыте руководителя. Обладает ли он необходимыми профессиональными знаниями и умениями в сфере управления, знает ли специфику работы, имеет ли опыт управленческой деятельности. Организаторские качества  Здесь речь идет об умении руководителя выстраивать взаимоотношения с людьми: лидерские качества, умение контактировать с партнерами и подчиненными, организовать совместную деятельность, наличие личной привлекательности, харизматичности, коммуникативные качества.Деловые качества  Отношение к делу: обладает ли руководитель стратегическим мышлением, предприимчивостью (тактика действий) и личной организованностью.Нравственные качества  Отношение к нравственности: духовные качества и культура поведения в обществе Работоспособность  Способность к тому, чтобы продолжительно и напряженно осуществлять управленческую деятельность. Политическая культура  Понимает ли руководитель интересы государства, своей организации, умеет ли принимать в расчет разные мнения и точки зрения. Для эффективного осуществления управленческих функций, руководитель должен иметь определенные компоненты мастерства менеджера, а именно, речь идет об умении взаимодействовать с людьми на разных уровнях, установления деловых связей, использования ораторского мастерства и т.д. Социальный статус любого руководителя во многом определяется его профессиональной компетентностью. Данное понятие представлено такими качествами, как управленческая компетентность, экономическая компетентность, правовая компетентность, компетентность в сфере профессиональной ориентации предприятия или организации, которую данный руководитель возглавляет.Таблица 2 Модель профессиональной компетентности руководителя, влияющей на формирование социального статуса    Структура групп качеств профессиональной компетентности Управленческая компетентность: наличие профессиональных знаний и опыта в сфере управления, организации коллективной работы Научная компетентность: наличие знаний в соответствующих сферах науки Экономическая компетентность: наличие экономических знаний, умение пользоваться экономическими методами руководства, способность и опыт зарабатывания средств в современных условиях Правовая компетентность: знание хозяйственного, трудового и других видов права, нормативно-правовых основ функционирования и развития организации,  умение использовать эти знания на практике. Наиболее актуальной, на мой взгляд, является проблема того, каким образом социальный статус руководителя влияет на деятельность организации, ее деловые коммуникации. В современных условиях высокой конкуренции эта тема обретает особую значимость. Не секрет, что высокий социальный статус руководителя и положительная репутация помогают сделать деятельность организации более эффективной.В решении профессиональных задач руководитель учреждения (организации) должен быть успешным: целеполагание, планирование, разрешение конфликтов; качества, характеризующие определенные поведенческие паттерны (успешного поведения – умение слушать, умение излагать свои мысли, стрессоустойчивость, тактичность); на уровне личности – мотивационные, ценностные ориентации, интеллектуальные умения. По всем обозначенным качествам, возможно говорить о некоторой динамической модели руководителя, которая, в свою очередь, различается у разных групп реципиентов (партнеров, клиентов, подчиненных), наполняется конкретной системой качеств и отражает требования, предъявляемые к руководителю со стороны соответствующих групп. Позитивный имидж и репутация руководителя любого учреждения и организации является одной из важных составляющих имиджа и репутации самого учреждения в целом, особенно в реализации коммуникаций в сфере профессиональной деятельности (учреждения-конкуренты, учреждения-партнеры, органы управления). Формирование репутации руководителя связано с выполнением им функций администратора, организатора, специалиста, общественного деятеля и проявляющимися при их выполнении личностными качествами.Руководитель с высоким социальным статусом располагает к себе доверие деловых партнеров, реализует эффективные стратегии внутреннего развития своей компании.Если проанализировать деятельность крупнейших компаний России, то становится очевидно, что социальный статус руководителя определяет эффективность их развития и рамках деловых коммуникаций. Например, при взаимодействии с органами власти и общественностью. Эти представители, относящиеся к нормативной и диффузной целевым аудиториям репутации, оценивают руководителя, прежде всего, с точки зрения его публичности, открытости и гражданской позиции. Завоевать их авторитет стратегически важно. Если руководитель пользуются доверием широких слоев населения и авторитетом во властных структурах, стабильная деловая репутация ему обеспечена. Добиться уважения к компании и ее первому лицу можно единственным путем - ведением социально ответственного бизнеса.Руководитель с высоким социальным статусом должен постоянно демонстрировать заботу о качестве жизни сограждан и развитии общества в целом и предпринимать с этой целью следующие шаги:o разрабатывать и реализовывать программы по защите окружающей среды с учетом имеющихся в данном регионе экологических проблем;o помогать муниципальным властям в развитии инфраструктуры региона - строить дороги, открывать новые школы и детские сады, обустраивать парки и зоны отдыха и т.п.;o заниматься благотворительной деятельностью, направленной на решение наиболее острых социальных проблем региона, - помогать детдомам, домам престарелых, инвалидам и малообеспеченным и т.п.;o осуществлять запуск при поддержке государства социальных проектов, значимых для региона, таких как ремонт городского театра, учреждение стипендий для одаренных школьников и студентов, финансирование важных научных разработок и т.п.;o широко информировать граждан о своей деятельности через местные и федеральные СМИ. Уже неоднократно отмечалось, что сплоченность и мотивированность коллектива на эффективный труд сегодня становится решающим фактором успеха организации в бизнесе, важнейшим фактором укрепления ее деловой репутации. В связи с этим работа по повышению авторитета и социального статуса руководителя в трудовом коллективе является важнейшим элементом управления репутацией лидера.Сотрудники, являясь представителями функциональной группы, непосредственно включены в процесс деятельности компании, знают истинное положение дел, поэтому их трудно ввести в заблуждение с помощью яркого, но далекого от действительности имиджа руководителя. Внутрикорпоративный образ руководителя должен быть максимально достоверным, а выстраивание коммуникаций с трудовым коллективом требует особой продуманности, предельной открытости и правдивости.Позитивная репутация руководителя в коллективе важна еще и потому, что несет в себе большие резервы для консолидации сотрудников. Это особенно ярко проявляется в случае, когда руководитель - харизматический лидер и служит примером для подражания. По мнению профессора Гарвардского университета, крупнейшего эксперта по управлению человеческими ресурсами Джона П. Коттера, чем больше руководитель является для сотрудников идеалом, тем больше уважения они к нему проявляют. Вот почему важно знать, насколько образ лидера соответствует представлениям подчиненных об идеальном руководителе.Глава 2.Социальная роль руководителя. Стиль руководства как элемент социальной роли руководителя2.1.О понятии социальной роли руководителяЭффективность руководства во многом зависит от того, насколько соответствуют индивидуальные черты руководителя ролям и функциям, выполняемым им в организации. Здесь можно говорить об отражении требований к руководителю в тех социальных ролях, которые предписаны ему как руководителю организации. И. Ансофф выделил такие социальные роли руководителя: 1. Роль лидера. В данном случае речь идет о неформальном лидере, который имеет высокий авторитет и способность влияния на людей. 2. Роль администратора. Данная роль предполагает наличие способности руководителя к контролю положения дел, принятию решений, их реализации, организации и координации действий подчиненных, обеспечения порядка, соблюдения правовых и административных норм и предписаний.3. Роль планировщика. Главные задачи этой роли заключаются в оптимизации будущей деятельности организации, посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды; определении управленческих альтернатив и выбора самых благоприятных из их числа, концентрации ресурсов на основных аспектах деятельности организации. 4. Роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен проявить свои экспериментаторские возможности, уметь найти новые виды деятельности, принять не совсем стандартные решения, проявить готовность к некоторой доли предпринимательского риска, но вместе с тем, стараясь его минимизировать.Более детальная и близкая к российским условиям классификация социальных ролей руководителя, на наш взгляд, вот эта: 1. «мыслитель» - руководитель осмысливает положение дел в организации, ищет оптимальные способы решения проблем; 2. «штабной работник» - руководитель обрабатывает управленческую информацию, составляет документацию; 3. «организатор» - руководитель координирует работу сотрудников; 4. «кадровик» - руководитель отбирает, расставляет, оценивает персонал; 5. «воспитатель» - руководитель обучает и мотивирует персонал;6. «снабженец» - руководитель обеспечивает группу всем, что необходимо для трудовой деятельности;7.