Маркетинговые стратегии интернет-магазина

Заключение
Подводя итоги выполненной дипломной работы необходимо можно отметить следующие выводы:
1) Основой успеха компании на рынке являются ее конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества – это факторы, позволяющие превосходить конкурентов по каким-либо параметрам и обеспечивать высокие показатели дохода или прибыли.
2) Выполненная дипломная работа показала, что среди специалистов по стратегическому менеджменту, маркетингу нет принципиальных отличий в подходах к определению сущности и содержанию маркетинговой стратегии. В то же время, ученые и исследователи по-разному подходят к оценке источников возникновения конкурентного преимущества предприятия и анализу их природы, а также возможностей использования в маркетинговой стратегии.
3) Конкурентные преимущества предопределяют выбо ...

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии интернет-магазина 6
1.1. Маркетинговая стратегия: сущность и виды 6
1.2. Процесс разработки маркетинговой стратегии 8
1.3. Специфика и особенности функционирования интернет-магазина 13
Глава 2. Стратегический анализ интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 22
2.1. Краткая характеристика интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 22
2.2. Анализ факторов внешней среды интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 25
2.3. Анализ факторов внутренней среды интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 30
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии интернет-магазина «wwww.nevaplus.ru» 41
3.1. Основные направления развития интернет-магазина «wwww.nevaplus.ru» 41
3.2. Элементы маркетинговой стратегии интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 48
3.3. Прогнозная оценка экономической эффективности предложений 58
Заключение 62
Список использованной литературы 65
Приложения 67

Введение
Актуальность исследования. Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие. По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок. Большое значение приобретает разработка стратегии маркетинга компании, которая включает не только финансовые цели, но и ориентиры деятельности.
Объект исследования дипломной работы – деятельность интернет-магазина «Нева плюс».
Предмет исследования – возможности развития интернет-магаз ина «Нева плюс» на основе разработки маркетинговой стратегии.
Это и определило необходимость осуществления данного исследования, цель которого выявление сущности стратегии маркетинга и основных подходов к ее разработке. Реализация данной цели обусловила необходимость постановки и решения следующих задач:
• рассмотрение различных точек зрений на содержание маркетинговой стратегии и ее роли в развитии предприятия;
• анализ элементов, составляющих маркетинговую стратегию и их характеристика;
• выявление основных этапов и методов разработки стратегии маркетинга в организации;
• определение специфики функционирования интернет-магазина и его маркетинговой стратегии
• рассмотрение практического применения теории и методологии разработки стратегии маркетинга на примере интернет-магазина «www.nevaplus.ru» (компания «Нева Плюс»);
• получение существенных выводов и конкретных рекомендаций по разработке стратегии маркетинга для интернет-магазина «www.nevaplus.ru» (компания «Нева Плюс»).
Степень научной изученности проблемы. Проблема разработки маркетинговой стратегии не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении дипломной работы были использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов. Несмотря на большое количество работ, посвященных проблемам разработки стратегии маркетинга и достаточно глубокую проработанность данных вопросов, существует множество аспектов, которые требуют дальнейших исследований и проработки этих аспектов в современной России.
Основополагающие моменты теории предпринимательства и теории маркетинга изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Портера, П.Самуэльсона, Й.Шумпетера, Ф. Котлера, процесс стратегического планирования изучен Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими.
Современные тенденции развития маркетинга в России отражаются в исследованиях отечественных ученых, среди которых можно отметить научные труды Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и др. Разработка стратегии бизнеса, в том числе стратегии маркетинга, является объектом исследований М. Кныша, А. Петрова и др.
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой стратегия анализируется как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компании (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития компании (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования.
К наиболее значимым результатам исследования и положениям, выносимым на защиту, относятся:
• обоснование существенной роли в успешном функционировании предприятия стратегической цепочки действий: стратегический анализ – видение и миссия – тип стратегии – маркетинговая программа – политики предприятия;
• обозначение значимости и цели формулирования миссии, как инструмента, способного повысить эффективность деятельности компании;
• применение различных методов маркетингового анализа в отношении рынка трикотажной продукции.
Теоретическая значимость исследования заключается в раскрытии сущности, признаков и функций маркетинговой стратегии компании; в обосновании значимости маркетинговых подходов к поиску условий и инструментов формирования стратегии. Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности деятельности компании «Нева Плюс», учитывающих множество разнообразных факторов.
Структура дипломной работы обусловлена поставленными исследовательскими задачами, отражает сущность рассматриваемой проблемы и ход исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.