Зарождение теории менеджмента

Заключение
Управление осуществляется посредством основных исходных положений, правил, которые называются принципами управления, которыми руководствуются управляющие органы. В них находит свое отражение действие объективных законов и практика управления, а также определяются требования к определенной системе, структуре и организации управления.
Принципы классической системы управления получили развития в современных «школах управления» как фундаментальные принципы управления.
1.Школа научного менеджмента ввела понятие рациональной организации труда, создала принципы администрирования.
2.Теории школы человеческих отношений направлены на изучение влияния человеческого фактора на деятельность организации. В теориях заложены основы командообразования и создания корпоративной культуры.
3.Эмпирич ...

Содержание

Введение 3
1.Теоретическая часть 4
1.1 Подходы и принципы в теории управления 4
1.2 Содержание основных концептуальных школ менеджмента 6
1.3. Российский и зарубежный опыт управления предприятием 19
2 Практическая часть. Кейс-ситуация 23
Заключение 28
Список литературы 29

Введение
Современный менеджмент – это множество различных вариантов и моментов управленческих решений. Подходы, которые разработаны одним предприятием и зарекомендовавшие себя, могут оказаться бесполезными и даже вредными для другой организации. Множество вариантов и ходов менеджмента, неповторимость каких-либо способов воздействия в определенной ситуации являются фундаментом делового управления. Менеджмент показывает каким образом, зная решения управленческих задач, возможно добиться успеха для компании.
Актуальность заключается в том, что формирование актуальной модели менеджмента требует изучения всего ценного, что содержится в иностранной теории и практике, использования его наилучших достижений.
Предмет исследования – менеджмент.
Объект – подход к теории управления с позиции классиче ских школ.
Цель курсовой работы обозначить концепцию зарождения менеджмента и подходы к теории управления с позиции школ менеджмента.
Указанная цель достигается решения следующего комплекса задач:
1. Изучить понятие и историю развития концепций менеджмента.
2. Определить содержание основных концептуальных школ менеджмента.
3. Рассмотреть подходы и принципы управления.
4.Решить кейс.
 

Принципы приведены на рис.2.Рис.2. Принципы управления ФайоляРассматривая организацию как единый организм, Файоль выделял 6 видов деятельности:- техническая (производство);- коммерческая;- финансовая;- по обеспечению безопасности (собственности и людей);- эккаутинг (деятельность по анализу, учету, статистики);- управление.Таким образом, Файоль выделял в качестве особого вида деятельности управление, указывая пять его обязательных функций: планирование, организация, распорядительство, координация и контроль.Сравнение подходов Тейлора и Файоля приведено на рис.3.Рис.3. Сравнение походов Тейлора и Файоляв) школа человеческих отношений возникла в результате подведения итогов Хотторнских экспериментов, где выявлялись факторы, влияющие на эффективность труда. В результате его проведения выяснилось, что важнейшими факторами оказались не управленческий контроль и система оплаты труда, как считали представители рационалистической и классической школ, а творческий, интересный труд, самостоятельность работников, возможность роста индивидуального мастерства, дружеские отношения в рабочем коллективе, благоприятные условия труда [16, с.77]. г) бихевиористская школа. В соответствии с учением Маслоу человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, и управление должно базироваться на выявлении и последовательной мотивации работников по удовлетворению их потребностей.Д) Школа принятия управленческих решений Сторонники школы принятия решений настаивают, что большинство управленческих проблем можно решить, используя формально-логические и математические методы.В таблице 1 показаны плюсы и минусы подходов.Таблица 1- Плюсы и минусы школ управленияШкола управленияплюсыминусыШкола научного управления ТейлораСтандартизация, стремление к оптимизацииНе считается важным уделять внимание человеческому факторутеория административного управления А. ФайоляАктуальность принципов управленияНе выделяется отношение к работникушкола человеческих отношенийВыделен аспект творчества , инициативы как факторы производительностиСнижается роль административного управлениябихевиористская школаУказание на важность учета потребностей работникаВ реальности выполнимо только на уровне крупной организации, т.к. требует проведения анкетированияШкола принятия управленческих решенийНаучный подход к принятию решенийТребует специальной подготовки – изучения методов научного принятия решенийКратко отличие школ и черты современного менеджмента приведены на рис.4.2596515165735В основе подхода основоположников «научного менеджмента» лежало убеждение, что путь к увеличению производительности труда кроется не только в усовершенствовании техники производства и методов труда, но и в мотивации рабочих, в их заинтересованности в применении нововведений.00В основе подхода основоположников «научного менеджмента» лежало убеждение, что путь к увеличению производительности труда кроется не только в усовершенствовании техники производства и методов труда, но и в мотивации рабочих, в их заинтересованности в применении нововведений.134874027927300023298154164330006153153716655Эмпирическая школа управления00Эмпирическая школа управления23298152392680005581651964055Школа человеческих отношений00Школа человеческих отношений129159096393000220599057340500481965240030Научный менеджмент00Научный менеджмент2672715185420Повышение производительности труда происходит благодаря сплочению коллектива, улучшению морально-психологического климата.При создании системы мотивации необходимо использовать иерархию потребностей.00Повышение производительности труда происходит благодаря сплочению коллектива, улучшению морально-психологического климата.При создании системы мотивации необходимо использовать иерархию потребностей.2720340330200Проводятся конкретные организационно-технические и экономические исследования тех или иных проблем управления предприятием, и осуществляется разработка концепций современного менеджмента: «участия в прибылях», «участия в управлении». Другим основным направлением исследований является изучение содержания труда и функций руководителей. Эта школа утверждает профессионализацию управления, т.е. превращение управления в особую профессию.00Проводятся конкретные организационно-технические и экономические исследования тех или иных проблем управления предприятием, и осуществляется разработка концепций современного менеджмента: «участия в прибылях», «участия в управлении». Другим основным направлением исследований является изучение содержания труда и функций руководителей. Эта школа утверждает профессионализацию управления, т.е. превращение управления в особую профессию.137096514351000272034093345Стратегическое планирование и управление.Возникновение и развитие маркетинга, логистики, управления проектами.Система управления качеством. Повышение качества продукции сегодня становится стратегическим ресурсом и решающим фактором сохранения и повышения конкурентоспособности компании.00Стратегическое планирование и управление.Возникновение и развитие маркетинга, логистики, управления проектами.Система управления качеством. Повышение качества продукции сегодня становится стратегическим ресурсом и решающим фактором сохранения и повышения конкурентоспособности компании.564515297815Современный менеджмент00Современный менеджмент21964651714500Рис.4.Школы управленияТакже рассмотрим теорию рациональной бюрократии М. Вебера.Основоположником «рациональной бюрократии» является представитель немецкой исторической школы политической экономии Макс Вебер. В свое время появление бюрократической структуры было своеобразным прорывом. Она стала альтернативой средневековой административной системы управления, обладавшей чертами патриархальности. В подобной организации не существовало понятия равенства и справедливости в предоставлении государственных услуг. В большинстве простые люди из-за дискриминации по статусному принципу практически были неспособны получить необходимую помощь. Вскоре на смену устаревшей и неэффективной патриархальной организации пришла бюрократия.Как отмечает М. Вебер, данная структура является специальной формой социальной организации, характеризующейся строгой иерархией и специализацией государственных служащих в административном механизме, функционирующем на основе формализации управленческой деятельности с помощью специальных правил и стандартных процедур, отличающихся техническим совершенством и направленных на эффективное решение стоящих перед организацией задач. «Точность, скорость, однозначность, знание дела, последовательность, такт, единство, строгая субординация, уменьшение трений, затрат материальных и людских ресурсов: все это достигает максимального развития в бюрократической системе» [1].Эффективность бюрократии во многом заключается в ее организационной форме. Она спроектирована таким образом, что используемые средства помогают наилучшим образом добиться намеченных целей. Как сама структура, так и механизмы реализации функций не подвержены прихотям, как руководителей, так и простых работников.Однако стоит отметить, что в ситуации разрастания бюрократических организаций возникает опасность во все большем преобладании в обществе таких воспитываемых бюрократией ценностей, как стабильность и порядок. Данные ценности, к сожалению, не всегда способствуют использованию новаторского, инновационного подхода, столь необходимого в условиях быстроменяющейся, конкурентной среды.Особый интерес представляет комплексный анализ дисфункциональных особенностей бюрократической системы управления, который предприняли К. Клок и Дж. Голдсмит. Ученые выделяют следующие негативные аспекты бюрократии:– формализм в отношениях подразделений затрудняет их эффективные коммуникации;– отличие декларируемого от реального, что проявляется в том, что формальность в отношениях проявляется только в рабочей атмосфере;– отбор соискателей для продвижения по служебной лестнице производится на основании технических навыков, официально подтвержденной квалификации и дипломами, но может также зависеть от личных предпочтений лица, которое принимает решения;– официальная должность, предполагающая безличное функциональное место в организации, может, тем не менее, восприниматься как собственность руководящим лицом;– заранее определенные цели, критерии, правила организации, чрезмерная концентрация властных полномочий и централизация функций лишают руководства гибкости в решениях;– постоянство, традиции, опыт ценятся значительно выше, чем инновационные подходы;– для сохранения и укрепления личного влияния широкое применение находят использование конфиденциальных сведений и сокрытие информации [5, c. 128-129].Как видим, выделенные еще М. Вебером положительные свойства бюрократических организаций, делающие данную структуру эффективной и функциональной, могут быть причинами определенных дисфункций и девиаций.Существующие в настоящее вертикально –интегрированные структуры построены на принципах бюрократии.Вертикальная интеграция проявляется в охвате смежных структур, то есть при прямой интеграции компания также занимается продажей и логистикой, а при обратной – владеет производственными ресурсами.Модель структуры при вертикальной интеграции является дивизиональной. Такая организация имеет единый центр управления всеми структурами, все процедуры стандартизированы и регламентированы.Приведем примеры вертикально-интегрированных дивизиональных структур.Дивизиональная структура может быть организована по продуктовому принципу, приведена на рисунке 5 [6, с.87].Высший руководящий органПродуктовая группа БОтделение 2 (продукт А2)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингПродуктовая группа ВПродуктовая группа АОтделение 1 (продукт А1)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингВысший руководящий органПродуктовая группа БОтделение 2 (продукт А2)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингПродуктовая группа ВПродуктовая группа АОтделение 1 (продукт А1)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингРис. 5. Продуктовая структура управления Образуются дивизионы, занимающиеся определенным продуктом, его жизненным циклом от начала до конца. Региональный принцип применяется при разветвленной филиальной сети (рис.6). Дивизионы расположены в регионах, где работает компания. При этом дивизионы подчиняются головной организации и действуют в рамках единой стратегии.Дивизионы наделяются определенной степенью самостоятельности и имеют собственное линейное руководство. Дивизион имеет внутри, как правило, линейно – функциональное строение.ПрезидентМаркетингКадрыСнабжениеФинансыРегион 1Регион 2Регион 3Регион 4Регион 5Конструкция и технологияПроизводствоБухгалтерский учетСбытКадрыПрезидентМаркетингКадрыСнабжениеФинансыРегион 1Регион 2Регион 3Регион 4Регион 5Конструкция и технологияПроизводствоБухгалтерский учетСбытКадрыРис. 6. Региональная организационная структураДеление по территориальному принципу является довольно распространенным методом структуризации предприятий, расположенных на большой территории. Все виды деятельности предприятия на данной территории группируются и подчиняются его высшему руководителю (рис. 6). Территориальная структуризация особенно привлекательна для крупных диверсифицированных фирм. Такие компании занимаются разнонаправленными видами деятельности. В крупных диверсифицированных компаниях появляются дивизиональные структуры смешанного типа, сочетающие как продуктовый, так и территориальный принципы построения (рис. 7) [6, с.88].Высший руководящий органПродукт АПродукт БПродукт ВПроизводствоМаркетингРегион 1Регион 2Регион 3Страна 1Страна 2ПроизводствоМаркетингПроизводствоМаркетингВысший руководящий органПродукт АПродукт БПродукт ВПроизводствоМаркетингРегион 1Регион 2Регион 3Страна 1Страна 2ПроизводствоМаркетингПроизводствоМаркетингРис. 7. Смешанная дивизиональная структура управленияПреимущества: гибкое приспособление к внешней среде, самостоятельность подразделений, привязка к конкретным регионам и продуктам.Недостатки: дублирование функций, получение двойной структуры (внутри компании сохраняется линейно - функциональная), сложность контроля, необходимость высокой компетенции руководства и разносторонних знаний [8, с.67].Таким образом, бюрократия до сих пор остается самой удачной формой для крупных организаций, и, прежде всего, для госучреждений. Однако современная бюрократическая форма во многом отличается от своей предшествующей структуры: она становится своеобразной «выжимкой» положительных черт веберовской бюрократии, а ее электронная форма позволяет автоматизировать рутинные задачи, сделать систему быстрее и эффективнее, а также обеспечить демократические принципы равенства, беспристрастности и честности в предоставлении государственных услуг.1.3. Российский и зарубежный опыт управления предприятиемВсе крупные, средние и малые компании на Западе и в Азии в своей практике управления опираются на систему административного управления — Administrative Management System (AMS). В том числе такие известные компании, как TOYOTA, HONDA, FORD, BMW, VOLKSWAGEN, SONY, SAMSUNG, COCA-COLA, McDonald’s и другие. Данная система является базисной системой управления. Она значительно упрощает процесс управления и существенно повышает эффективность любых организаций, их конкурентоспособность и прибыльность [20, с.129]. Административный менеджмент зародился в США в начале 20 века. Американский основоположник менеджмента Ф.У.Тейлор опубликовал свою книгу "Принципы научного управления", в которой изложил методы научной организации труда (НОТ). Данные методы быстро вошли в практику управления и позволили осуществить скачок в уровне производительности труда. Далее на свет появилась классическая административная школа управления. Административная школа, опираясь на методы научной организации труда, начала вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом, стремясь при этом наилучшим образом создать структуру управления, разделив организацию на подразделения с учетом их специализации, создать рациональную систему документооборота, наладив эффективное взаимодействие между подразделениями. Цель — производить высококачественные товары и услуги с максимально возможной производительностью и минимально возможной себестоимостью. С начала 20 века в США административный менеджмент быстро набирал обороты. Компании, внедрившие систему, были наделены эффективным организационным механизмом. Они становились высокопроизводительными и конкурентоспособными. Они начинали быстро развиваться и уверенно завоевывать рынки. Остальные компании, чей организационный механизм был неэффективным, проигрывали им в жесткой конкурентной борьбе. Они были обречены на банкротство. Эффективность системы административного управления стала всем очевидна.Современной России и отечественным компаниям необходимо идти по тому же пути, который прошли США, Западная Европа и Азия. Другого пути, ведущего компании и национальные экономики к повышению своей конкурентоспособности, не существует. На самом деле, именно отсутствие системы административного управления на предприятиях России существенно снижает их конкурентоспособность и конкурентоспособность всей экономики. По производительности труда Россия до 30 раз отстает от Евросоюза, США и Азиатских стран, такие данные приводят в Министерстве экономического развития и торговли РФ. Если сравнивать Россию и Европу в конкретных отраслях, то, например, в судостроении отечественные компании на производство одной тонны конструкции тратят в три раза больше времени, чем в Южной Корее. А производительность труда в "Автовазе" в 27 раз ниже, чем в компании "Ford". В Министерстве экономического развития уже давно обеспокоены проблемой низкой производительности труда в России. На самом деле, в России введен рынок - проведена экономическая реформа на уровне макроэкономики. Это необходимое условие для развития, но недостаточное. На уровне микроэкономики (уровне предприятий) до сих пор управление осуществляется по старому. Поэтому нет ожидаемого роста, а конкурентоспособность предприятий только снижается.