Компьютерные системы фасилити-менеджмента

Заключение

В ходе проделанной работы были рассмотрены CAFM-системы, использующиеся в фасилити-менеджменте. Выявлены основные области применения таких систем и рассмотрены их технические особенности. Рассмотрев все преимущества таких систем, становится понятным, что внедрение и на предприятиях позволяет сократить издержки путем устранения избыточности и повысить эффективность работы всей организации.
Эффективность внедрения таких систем подразделяется на основные направления. Первым направлением является достижение функциональных целей, вторым направлением -достижение экономических целей, например по снижению издержек, третьим направлением являются юридические цели по соответствию нормативно-законодательным актам.
CAFM-технологии кроме обеспечения дополнительного удобства и привлекател ...

Содержание

Введение 3
1. Понятие фасилити менеджмента, области его применения 5
2. Системы фасилити менеджмента 7
2.1. Технологические особенности CAFM-систем 9
2.2. Выгода и цель внедрения CAFM-систем 11
Заключение 12
Список использованной литературы 13

Введение

Менеджеры по управлению инфраструктурой предприятий знают, что внедрение программного обеспечения автоматизированных компьютерных систем управления(CAFM) в этой области может принести множество преимуществ, как для отдела фасилити-менеджмента (FM), так и для всей организации в целом. Ценной особенностью программного обеспечения в области управления инфраструктурой является возможность отслеживания активов организаций, связывая разнообразную информацию вместе в электронном виде.
Компьютерные технологии в управлении инфраструктурой обладают гибкостью и понятностью, они претендуют на роль самого важного инструмента для внедрения инноваций и создания стратегий развития организаций.
В течение последнего десятилетия произошел существенный скачок в области компьютерных технологий в уп равлении инфраструктурой. Ведущие поставщики CAFM компьютерных решений для фасилити - менеджмента продемонстрировали свою приверженность быстро развивающейся и нацеленной на удовлетворение потребностей рынка технологии мягкого управления инфраструктурой.
Целью данной работы является изучение систем фасилити-менеджмента и выявление их особенностей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие фасилити-менеджмента, выявить основные направления его применения;
2. Рассмотреть особенности CAFM-систем;
3. Рассмотреть основные технические особенности CAFM-систем.

Основными функциями CAFM-систем являются следующие [1]:
1. Организация технического обслуживания инженерными системами;
2. Управление ресурсами предприятия и организация материально-технического обеспечения;
3. Управление площадями, помещениями и всей инфраструктурой предприятия;
4. Управление арендой недвижимого имущества;
5. Управление документацией;
6. Управление договорами;
7. Осуществление строительного, технического, пожарно-технического надзора;
8. Организация Hеlp-Desk, веб-портала, службы приёма;
9. Управление проектами;
10. Проведение инвентаризации основных фондов и инфраструктуры.
2.1. Технологические особенности CAFM-систем
Рассмотрим технические особенности CAFM-системы, так как именно благодаря этим особенностям средств автоматизации определяется в конце концов успех работы CAFM-систем в долгосрочной перспективе.
Если функционал систем можно адаптировать и скорректировать, то средства автоматизации можно лишь заменить на другие. Основными деталями, на которые нужно обращать внимание во время выбора перспектив работы CAFM-систем, являются [7]:
1. Наличие интерактивного доступа к базам данных.
Из-за того, что данные составляют основной объект для менеджеров по управлению инфраструктурой недвижимости, то обеспечивать интерактивный доступ к базам данных необходимо в обязательном порядке в CAFM-системах.
2. Возможность интеграции данных.
Это означает способность CAFM-систем много раз пользоваться существующими разноформатными данными в различных алгоритмах, а также выполнять распознавание и конвертацию внешних данных для собственного применения.
3. Возможность управления данными.
Ключевой проблемой для успешных CAFM-систем после создания основной базы данных является обновление и поддержка данных в ней с течением времени. Так как минимум 25% всего портфеля недвижимости ежегодно изменяются и это находит отражение в системе для поддержки ее полезности.
4. Возможности работы в сети.
Из-за того, что менеджеры, которые управляют инфраструктурой недвижимости должны иметь доступ (в том числе, удаленный) к данным, генерируемым разными пользователями и отделами, то возможности сетевой работы являются одними из основных.
5. Интерактивная графика. Для CAFM-систем она является единственным и важнейшим инструментом, присутствие которого обещают все разработчики. По сути это значит для менеджера возможности визуализировать выполняемые решения с использованием в графической среды – например, на плане здания или плане участка. Технически это можно достичь с помощью установления двухсторонних динамических связей между графическими объектами и объектами внутри базы данных, обеспечивая синхронизацию при обновлении базы данных, обновляя графические данные, и наоборот.
6. Встроенная визуализация.
Встроенная визуализация дает возможность CAFM-системам выполнять визуализацию 2D-поэтажных планов в 3D-представлении. Она является важным инструментарием, из-за того, что помогает снижать возникающие недопонимания ситуации на 2D-плане, обеспечивая визуализацию расположения критичных элементов (пожарных кранов, электрощитов и пр.)
7. Интеллектуальная графика.
Этот инструмент обеспечивает возможности объектно-ориентированного черчения, которые для отдельных CAD-приложений являются стандартом. С помощью интеллектуальной графики посредством разных цветных заливок можно оптимизировать использование помещений на поэтажных планах для размещения разных ресурсов. Считается признаком CAFM-системы современных поколений.
8. Выполнение чертежей.
Дает возможность составления проектов или создания поэтажного плана зданий.
9. Формирование отчетов.
Отчеты играют важнейшие роли для каждого менеджера по управлению инфраструктурой предприятия. Наличие специальных инструментов для формирования отчетов, например, генератор отчетов, является неотъемлемой особенностью современных CAFM -систем.
2.2. Выгода и цель внедрения CAFM-систем