Совершенствование организационной структуры предприятия на примере ООО

Заключение
Организационная структура управления предприятием – одно из центральных понятий менеджмента, тесно связанное с функциями, целями, процессом управления, работой управляющего персонала и распределением полномочий между ними и работниками организации [23].
Выделяют следующие принципы развития организационных структур:
- Динамичность,
- Ресурсность,
- Продуктивность,
- Сопряженность,
- Мотивация.
В современной экономике существуют разные структуры управления организацией с различной частотой использования и сложностью степени разделения деятельности организации по функциям управления, уровнем формализации, соотношением централизации и децентрализации, горизонтальным и вертикальным разделением труда.
Специалисты выделяют два типа организационных структур: механистические структуры ...

Оглавление
Введение 3
1. Основы формирования и развития организационной структуры предприятия 5
1.1 Принципы развития организационной структуры: ресурсность, гибкость, продуктивность 5
1.2 Модели организационной структуры 11
1.3 Методы формирования организационной структур 16
1.4 Направления совершенствования организационной структуры 21
2 Анализ соответствия организационной структуры предприятия ООО "Арт-Силинг" современным принципам и методам её формирования 25
2.1 Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия 25
2.2 Подготовка информации для анализа организационной структуры построением функциональной модели системы управления 31
2.3 Представление организационной структуры с распределением работников по видам деятельности, операционным функция и задачам 32
2.4 Оценка эффективности организационной структуры предприятия 36
2.5 Обоснование проблемы по совершенствованию организационной структуры предприятия 36
3. Совершенствование организационной структуры, ориентированной на повышение эффективности работы предприятия 41
3.1 Постановка проблемы 42
3.2 Преобразование функциональных элементов организационной структуры и формирование модели усовершенствованной организационной структуры 42
3.3 Оценка её соответствия стратегии развития и направлению повышения эффективности работы предприятия 47
Заключение 51
Список использованных источников и литературы 58
Приложения 62

Введение

В условиях нарастающего научно-технического прогресса во всём мире появляются все более жесткие требования к процессу управления предприятием. Это связано с расширением ассортимента выпускаемой продукции, увеличением объёма необходимых комплектующих и материалов.
Высшим звеньям руководящего аппарата любой организации важно своевременно реагировать на изменения факторов внутренней и внешней среды. Влияние данных факторов отражается на управляемости предприятия. Сам процесс управления рассматривается как особый вид деятельности, в который вовлечено огромное количество людей, использующих в работе современное оборудование и технику.
Организация управления выступает как один из факторов трансформации экономики, через нее осуществляется действие объективных законов функционировани я рынка, она является организационным началом всей системы факторов радикальной реформы управления экономикой.
О проблемах управляемости говорят при изменении численности персонала, размеров предприятия или некоторых его подразделений. При этом управляемость теряется в быстрорастущих структурах, так как организация управления нединамична и быстро перестаёт соответствовать новым масштабам.
Поэтому становится актуальной задача о построении рациональной организационной структуры как важнейшего фактора повышения уровня управляемости [36]. Зная структуру предприятия, можно целенаправленно воздействовать на состав и содержание отдельных элементов системы управления, приводя ее в соответствие с изменяющимися условиями производства.
Организационная структура вызвана реализовывать цели, устанавливающие направление и работу объекта управления.
Цель работы состоит в совершенствовании организационной структуры, обеспечивающем повышение гибкости и эффективности работы действующего предприятия.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1) изучение и раскрытие теоретических основ формирования организационной структуры предприятия
2) обобщение и оценка направлений совершенствования организационной структуры
3) анализ хозяйственно-экономического состояния действующего предприятия
4) оценка соответствия модели организационной структуры видам деятельности действующего предприятия, обоснование проблемы;
5) разработка и оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию организационной структуры действующего предприятия
Объект исследования - предприятие ООО «Арт-Силинг».
Предмет работы – организационная структура предприятия ООО «Арт-Силинг».
Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанных рекомендаций по повышению эффективности организационной структуры в условиях действующего предприятия.
Методы исследования, использованные в работе: обобщение, системный анализ, монографический, экономико-статистический анализ., экспертный, метод аналогий.

Важно понимать, что структура управления должна обладать определенной гибкостью и возможностью адаптироваться к стратегическим изменениям. 3. Соответствие норме управляемости. 4. Обеспечение связи основных бизнес‐процессов и структурных подразделений. 5. Обеспечение строгого соответствия полномочий и ответственности руководителей разного уровня, а также отдельных сотрудников. Необходимо отметить, что выполнение указанных принципов позволяет повысить эффективность структуры и, в результате, выбрать оптимальный для конкретных условий вариант. На практике учет ограничений при оптимизации организационной структуры очень важен, так как реальная структура всегда характеризуется определенным набором качеств, свойственных только ей. Процесс выбора оптимального варианта структуры всегда состоит врешении трех последовательных задач: 1) выбора одного или нескольких конкурирующих вариантов системы; 2) оптимизации и нормирования каждого из вариантов; 3) сопоставления вариантов и окончательного выбора оптимального по какому-либо критерию. Таким образом, обеспечение конкурентоспособности предприятия в современных условиях возможно только при наличии эффективной структуры управления. 2 Анализ соответствия организационной структуры предприятия ООО "Арт-Силинг" современным принципам и методам её формирования2.1 Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятияПолное официальное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Арт-Силинг». Сокращенное наименование предприятия: ООО «Арт-Силинг». Предприятие ООО «Арт-Силинг» является надежным поставщиком натяжных потолков в г. Новосибирске. Основным принципом своей работы компании ООО «Арт-Силинг» считается ориентированность на клиента. Цель предприятия - построение индивидуальных отношений с клиентом, предполагающих долгосрочное сотрудничество. Именно поэтому в основу компании заложен высокий уровень оснащенности предприятия, огромный творческий потенциал коллектива, повышенные требования к качеству предоставляемых услуг.Миссией предприятия является полное и своевременное удовлетворение развивающихся потребностей широкого круга потребителей по доступным ценам.Анализируемая компания предлагает установить следующие виды натяжных потолков:потолки ПВХ,тканевый потолок,глянцевый потолок,потолок с декором.Внешними связями ООО «Арт-Силинг» являются связи:1) с заказчиками (покупателями);2) с поставщиками; 3) с налоговыми органами; 4) с государственными лицензионными органами; 5) с юридическими инстанциями.Результаты экономической деятельности организации приведены в таблице 2.1Таблица 2.1 - Финансовые результаты деятельности предприятияПоказатели2013г.2014г.2015г.2015г. в % к 2013г.Отклонение 2015г. от 2013Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.142996148705157912110,4310614916Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.137234141803149473108,9183412239Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.83410751273152,63789439Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.81310431235151,90652422Чистая прибыль, тыс. руб.617,88792,68938,6151,90652320,72Рентабельность основной деятельности, %0,610,760,85-0,24Рентабельность продаж, %0,580,720,81-0,23Рентабельность продаж по прибыли до налогообложения, %0,570,70,78-0,21Рентабельность продаж по чистой прибыли, %0,430,530,59-0,16Из данных таблицы 2.1 следует, что за рассматриваемый период прибыль от реализации увеличилась на 439 тыс. руб. В основном увеличение прибыли произошло за счет снижения темпов роста себестоимости реализованной продукции по сравнению с темпом роста выручки от реализации. Относительные показатели доходности организации – показатели рентабельности – характеризуют эффективность работы организации в целом и более полно, нежели прибыль показывают окончательные результаты хозяйствования, т.к. их величина рассчитывается как соотношение эффекта с ресурсами. Уровень рентабельности продаж по чистой прибыли по годам увеличился с 0,43 до 0,59.Относительными показателями финансовой устойчивости являются коэффициенты финансовой устойчивости. Значения их приведены в таблице 2.2.Таблица 2.2 - Коэффициенты финансовой устойчивости предприятия ПоказателиОптимальное значение2013г.2014г.2015г.Отклонение 2015г. от2013г.Коэффициент автономии (финансовой независимости)0,5…0,60,690,780,720,03Коэффициент финансовой зависимости0,4…0,50,310,220,28-0,03Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (финансового левериджа)≤ 10,450,280,39-0,06Коэффициент финансовой устойчивости0.85…0,900,780,860,800,02Как следует из данных таблицы 2.2 финансовая независимость ООО «Арт-Силинг» находится на достаточно высоком уровне. По сравнению с 2013г.произошло увеличение коэффициента автономии на 0,03. Соответственно на эту же величину в течение исследуемого периода коэффициент финансовой зависимости снизился. Повышение финансовой независимости подтверждается снижением коэффициента финансового левериджа. Если в 2013 г. на 1 рубль собственного капитала организация привлекало 45 копеек заемных средств, то в 2015 г. – 39 копеек. На начало анализируемого периода 78% деятельности организации финансировалось за счет постоянного капитала. К концу исследуемого периода показатель увеличился на 2 пункта.Таблица 2.3 – Рост выручки от продажВид продукции2013 г2014 г2015 гТемп роста 2015 к 2013 гг, %потолки ПВХ, тыс. руб.568925841262136109,2тканевый потолок, тыс. руб.256942746829785115,9глянцевый потолок, тыс. руб.456984758949568108,5потолок с декором, тыс. руб.147121523616423111,6Итого142996148705157912110,4Деловая активность менеджмента предприятия определяется показателями использования оборотных средств. В таблице 2.4 приведены состав и структура оборотных средств ООО «Арт-Силинг»Таблица 2.4 - Состав и структура оборотных средств предприятияКатегория оборотных средств2013г.2014г.2015г.Темпы роста за период 2013-2015 гг.,%Тыс. руб.Удельный вес,%Тыс. руб.Удельный вес,%Тыс. руб.Удельный вес,%расходы будущих периодов830,64780,68930,72112,05готовая продукция563043,22534546,28607446,89107,89денежные средства5103,921601,384583,5389,80дебиторская задолженность680252,22596751,66632948,8693,05Итого13025100115501001295410099,45Оборотные средства являются важнейшим ресурсом в обеспечении текущего функционирования организации. За анализируемый период увеличились расходы будущих периодов на 12,05% или на 10 тыс. руб., готовая продукция на 7,89% или на 444 тыс. руб. В тоже время отрицательным моментом является уменьшение денежных средств на 10,1% или на 52 тыс. руб. Наибольший удельный вес в структуре оборотных средств занимает дебиторская задолженность (52,22…48,86%). За исследуемый период удельный вес дебиторской задолженности снизился на 3,36%, расходы будущих периодов увеличились на 0,08%, готовая продукция увеличилась на 3,67%. Можно отметить, что структура оборотных средств за анализируемый период изменялась незначительно (рисунок 2.1).Рисунок 2.1 - Структура оборотных средствВ таблице 2.5 рассчитаны показатели эффективности использования оборотных средств на ООО «Арт-Силинг», а именно: коэффициент оборачиваемости, продолжительность одного оборота в днях и коэффициент загрузки.Таблица 2.5 - Эффективность использования оборотных средств Показатели2013г.2014г.2015г.Темпы роста за период 2013-2015 гг.,%Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.142996148705157912110,43Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.1178012287,512252104,01Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.83410751273152,64Коэффициент оборачиваемости оборотных средств12,112,112,90,8Продолжительность одного оборота, дни292929100,00Коэффициент загрузки, тыс. руб.0,080,080,08100,00Рентабельность оборотных средств, %7,088,7510,39*Как следует из данных таблицы 2.5 деловая активность характеризующая коэффициентом оборачиваемости оборотных средств и продолжительность одного оборота по годам анализируемой деятельности находится на одном уровне, т.е. проявляется стагнация, что вызвано отсутствием роста продажи продукции.Для оценки платежеспособности в краткосрочной перспективе рассчитываются коэффициенты ликвидности баланса, которые сравниваются с нормативными значениями и с показателями предыдущих периодов.Рассчитаны следующие показатели: rоэффициент абсолютной ликвидности, коэффициент критической ликвидности и коэффициент текущей ликвидности (таблица 2.6).Таблица 2.6 - Коэффициенты ликвидности баланса предприятияПоказателиОптимальное значение2013г.2014г.2015г.Отклонение 2015г. от2013г.Коэффициент абсолютной ликвидности0,20,070,040,070Коэффициент промежуточной (критической) ликвидности1,0 (допустимо 0,8)1,071,580,99-0,08Коэффициент текущей ликвидности (покрытия)21,92,971,90Величина коэффициента абсолютной ликвидности показывает, что за счет денежных средств и краткосрочных финансовых вложений ООО «Арт-Силинг» смогло погасить лишь 4…7% краткосрочных обязательств (это явно ниже оптимального значения).Величина коэффициента критической ликвидности свидетельствует о том, что с учетом ожидаемых поступлений от дебиторов будет погашена значительная часть краткосрочного капитала.Коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия долгов) показывает степень, в которой текущие активы покрывают текущие пассивы. Он показывает перспективы организации. В данном случае превышение текущих активов над краткосрочными обязательствами почти в 2 раза. Это говорит о возможном обеспечении запасами для компенсации убытков, которые может понести организация в результате ликвидации оборотных средств и возмещении долгов. 2.2 Подготовка информации для анализа организационной структуры построением функциональной модели системы управленияСтруктура персонала анализируемого предприятия представлена в таблица 2.7.Таблица 2.7- Структура персонала ООО «Арт-Силинг» в 2015 годуКатегории персоналаВсего, %С высшим образование, %Со среднимспециальным образованием, %С прочимивидами образования, %Персонал, занятыйреализацией продукцииВ том числе:- служащие- управленцы- рабочие- прочие10048,99,525,915,759,116,910022,118,415,947,2-23,122,525,035,9-54,859,1Все сотрудники предприятия имеют образование. Высшее образование (100%) имеют управленцы, служащие в большинстве своем имеют среднее-специальное образование и среднее образование, прочий персонал - среднее образование.Для всех сотрудников организации ООО «Арт-Силинг» разработаны должностные инструкции, определяющие круг обязанностей каждого работника. Также на предприятии действует система премирования, с помощью которой рост производительности труда в динамике значительно повышается, в целях заинтересованности персонала в качестве выполняемых работ и выполнении поставленных планов.Расчет текучести кадров для предприятия ООО «Арт-Силинг» произведен в таблице 2.8.Таблица 2.8 – Анализ движения трудовых ресурсов предприятияПоказатели2013г.2014г.2015г.Тепм роста в период 2014 -2015 гг, %Численность персонала на начало года, чел818391112,35Принято в течение года, чел131415115,38Выбыло в течение года, чел7411157,14Численность персонала на конец года, чел8498104123,81Среднегодовая численность работников, чел.839198118,18Коэффициент текучести8,54,411,3-В анализируемый период увеличивается коэффициент текучести кадров в организации ООО «Арт-Силинг» на 2,8%.1. Анализ организационно-регламентирующего обеспечения системы менеджмента.Классификация наличных нормативно-методических документов на предприятии приведена в таблице 2.9. Таблица 2.9 - Классификация нормативно-методических документов Тип документовВиды документовНормативно-справочныеГражданский кодекс;Организационно-распорядительныеПравила внутреннего распорядка;Штатное расписаниеОрганизационно-регламентирующиеПоложение о подразделении;Должностная инструкция;Организационно-методическиеРекомендации по организации подбора и отбора персонала;Положение о системе оплаты труда;Инструкция по соблюдения правил техники безопасностиЭкономическиеПоложение о премировании работниковИз главных структурообразующих документов, являющихся началом для постановки систематичного менеджмента в организации и перечисленных в таблице 2.9, относится: штатное расписание, должностные инструкции и положения о подразделениях. Положение об организационной структуре в ООО «Арт-Силинг» отсутствует. Это не позволяет построить эффективную систему контроля за деятельностью аппарата управления на предприятии и создает большие трудности при выявлении дефектов организационной структуры управления.В организационную структуру ООО «Арт-Силинг» кроме аппарата управления входит четыре структурных подразделения. Штатное расписание определяет состав структурных подразделений из должностей работников, а также формирует окладную часть фонда заработной платы работников.В ООО «Арт-Силинг» разработаны должностные инструкции для всех работников аппарата управления.В итоге, ООО «Арт-Силинг» имеет установленную систему организационно-регламентирующих документов, которая устанавливает базу системы менеджмента в организации. 2. Анализ целостности объекта управленияАнализ взаимосвязи и взаимообусловленности структурных подразделений предприятия проводится при помощи метода проекций, т.е. построения матрицы соответствия.В таблице 2.10 приведена взаимосвязь и взаимообусловленности структурных подразделений функциональные подсистемы (структурные подразделения) ООО «Арт-Силинг» в разрезе главных видов деятельности. Таблица 2.10 - Структурные подразделения модель системы управления ООО «Арт-Силинг» Структурное подразделениеПродажа натяжных потолковПродажа комплектующихОтдел продаж++Отдел логистики ++Бухгалтерия ++Отдел по управлению персоналом ++Функции отдела продаж:- продажа натяжных потолков и комплектующих, -сопровождение сделки,-контроль оплат от поставщиков и клиентов,-составление планов продаж,-ведение документации.Функции отдела логистики:-организация доставки товара,-контроль доставки,-установка потолка.Функции бухгалтерии:-составление и сдача отчетности,-расчет и выдача заработной платы,-ведение учетной политики,- прием и контроль первичной документации,-расчет и оплата налоговых платежей.Функции отдела по управлению персоналом:-поиск и подбор персонала,-планирование персонала,-организация системы мотивации и стимулирования сотрудников,-организация системы оценки персонала,-ведение кадрового документооборота.В итоге, ООО «Арт-Силинг» является целостным объектом управления. Устремления работы анализируемой компании не только не являются взаимоисключающими, а являются соответствующими и даже неразрывными друг с другом. Каждое направление реализует не одно, а несколько линейных подразделений организации, поэтому связь между ними взаимообусловленная. Они также взаимосвязаны с функциональными подразделениями организации.2.3 Представление организационной структуры с распределением работников по видам деятельности, операционным функция и задачамСтруктура управления ООО «Арт-Силинг» состоит из следующих органов:Общее собрание Участников (2 физических лица) – высший орган управления;Директор – единоличный исполнительный орган.К компетенции общего собрания учредителей относятся следующие вопросы: внесение изменений и дополнений в устав, реорганизация Общества, ликвидация Общества, увеличение уставного капитала или его уменьшение; утверждение годовых отчётов Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом – директором. Как видно из приложения 1. руководство предприятием осуществляет директор фирмы ООО «Арт-Силинг», который одновременно является основным его учредителем. Директор без доверенности от имени предприятия имеет право представлять его интересы, заключать договоры, выдавать доверенности, утверждать штатное расписание, издавать приказы и указания.Директору подчиняются менеджеры отела сбыта, главный бухгалтер и заместитель директора, который возглавляет отдел логистики, и которому в свою очередь, подчиняется, обслуживающий персонал.Главный бухгалтер исполняет учет средств компании и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, определяет итоги финансово-хозяйственной работы компании и т.д. Также главный бухгалтер занимается планирование и экономическим стимулирование в компании, увеличению производительности, расчет и выдача заработной платы и т.д. Организационная структура предприятия относится к линейно-функциональным структурам Общее собраниеОтдел по управлению персоналомГенеральный директорБухгалтерия Логистика Отдел продажРабочиеБухгалтер-кассирМенеджеры по продажамРисунок 2.2 – Организационная структура предприятия2.4 Оценка эффективности организационной структуры предприятия Оценка эффективности организационной структуры предприятия проведена по методике Н.Н. Федоровой и включает анализ эффективности системы целеполагания, анализ внутренней эффективности организации.Анализ эффективности системы целеполаганияГлавным образом, нужно отметить, что практика построения дерева целей с адекватной системой показателей в ООО «Арт-Силинг» отсутствует. Установлена лишь главная цель компании как системы (в долгосрочном плане) - лидерство на рынке по продаже различной модели потолков. Проведем оценку механизма целеполагания в ООО «Арт-Силинг» на основе методики Н.Н. Федоровой (Приложения 1).Так как в краткосрочном плане целью компании является увеличение выручки, возьмем в качестве результативного показателя - фактическую сумму чистой прибыли предприятия за 2014 год, в качестве цели компании - плановую величину чистой прибыли на 2014 год.На основании плана компании на 2014 год величина чистой прибыли предприятия составляла 1100 тыс. руб. Фактическая величина чистой прибыли в 2015 году составила 938,6 тыс. руб. Следовательно, целевая эффективность ООО «Арт-Силинг» в 2014 году составила: Р/Ц = 938,6/1100= 0,85Предоставленный показатель нужно скорректировать на сумму вклада подсистем в реализации цели компании. Для этого нужно провести оценку показателей эффективности целеполагания каждой подсистемы. Для каждой подсистемы можно выделить собственные показатели эффективности. В следствие сбора информации по предоставленным показателям по структурным подразделениям были получены данные по соотношению итогов и целей подразделений (таблица 2.11). Таблица 2.11 - Оценка эффективности целеполагания структурных подразделений Структурное подразделениеПоказатель эффективностиРезультативный показатель (результат - Рi) Целевой показатель (цель - Цi) Аi = Рi / ЦiКоэффи-циент весомости (qi) Ai* qiОтдел продажРентабельность продаж0,810,900,90,50,45Отдел логистикиКоличество внедренных предложений на одного работника34400,850,30,255БухгалтерияЭффективность учетной политики (экспертная оценка от 1 до 10 баллов) 9100,900,10,09Отдел по управлению персоналомУровень текучести кадров,%13,3130,980,10,098Итого Производим окончательный расчет коэффициента механизма целеполагания: В итоге, работа структурных подразделений предприятия скоординирована, так как большая часть подразделений более чем на 90% выполняют план работы.2. Анализ внутренней эффективности организации (анализ степени использования организацией ее внутренних возможностей, характеризующих потенциал организации).Показатель Кму рассчитывается по формуле (2) [0-3] - организационная структура не отвечает целям и задачам деятельности предприятия; [3-6] - организационная структура неэффективна, механизм управления не регламентирует взаимодействие элементов и их целенаправленное развитие; [6-8] - организационная структура способствует эффективной деятельности предприятия, однако механизм управления недостаточно эффективно обеспечивает реализацию целевых установок и выработку решений на достижение максимальных результатов при минимальных и необходимых затратах; [8-10] - организационная структура и механизм управления являются эффективными.