Вход

Повышение конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск" путем совершенствования товарной и финансовой политики

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 204207
Дата создания 13 мая 2017
Страниц 80
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 880руб.
КУПИТЬ

Описание

Исследование теоретических основ конкурентоспособности организации, позволило сделать вывод, что конкурентоспособность можно исследовать, как на уровне организации в целом, так и на уровне отдельной продукции или товара. Выбор направления зависит от целей, с которой проводится управление конкурентоспособностью. Так как основное значение при оценке конкурентоспособности имеет оценка товара потребителем, поэтому в данной работе будем использовать в основном маркетинговый подход, который обосновывает связь между конкурентоспособностью, товарной и финансовой политикой организации.
Данная связь заключается в том, что с помощью товарной политики формируется конкурентоспособное товарное предложение. А если предлагаются конкурентоспособные услуги, то, следовательно, на них будет предъявлен, задача ...

Содержание

Введение 3
1.Теоретические основы оценки конкурентоспособности компании 5
1.1. Сущность и значение конкурентоспособности в деятельности предприятия 5
1.2.Роль товарной политики в повышении конкурентоспособности организации 16
1.3.Роль финансовой политики в повышении конкурентоспособности организации 29
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «САНАТОРИЙ «ЦЕНТРОСОЮЗ – КИСЛОВОДСК» И РОЛИ В ЕЕ ОБЕСПЕЧЕНИИ ТОВАРНОЙ И ФИНАНСОВОЙ ПОЛИТИКИ 37
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» 37
2.2. Анализ товарной и финансовой политики санатория ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» 41
2.3. Основные конкуренты ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» и определение его конкурентоспособности 54
Глава III. Рекомендации по повышению конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск" за счет совершенствования его товарной и финансовой политики 57
3.1.Мероприятия совершенствования товарной и финансовой политики санатория "Центросоюз Кисловодск" 57
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
Заключение 72
Список литературы 73
Приложения 75

Введение

В настоящее время в условиях рыночных отношений наблюдается значительный рост конкуренции на рынке цифровых товаров, что делает актуальным рассмотрение вопросов повышения конкурентоспособности компании, действующей на данном рынке. Это связано с тем, что в условиях рынка, чем выше конкурентоспособность, тем более востребованной будет продукция предприятия, его товары и услуги, а, следовательно, компания реализует большее количество товаров, работ или услуг и получит максимальный доход. Поэтому рост внимания к проблемам конкурентоспособности объясняется ростом конкуренции на рынке, необходимость все в большей степени учитывать интересы потребителей.
Объектом исследования в данной работе является санаторий "Центросоюз Кисловодск", компания, действующая на рынке оздоровительных и гостиничных услуг в России.
Предметом исследования является конкурентоспособность санатория "Центросоюз Кисловодск".
Целью данной работы является исследование конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск" для разработки мероприятий по ее повышению.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы оценки конкурентоспособности организации и роль товарной и финансовой политики в ее обеспечении;
- проанализировать конкурентоспособность санатория "Центросоюз Кисловодск", выявить сильные и слабые стороны его финансовой и товарной политики;
- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск" путем совершенствования товарной и финансовой политики и дать оценку их эффективности.
В соответствии с поставленной целью и задачами данная работа будет включать введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.
В первой главе будут рассмотрены теоретические основы управления конкурентоспособностью компании и роль товарной и финансовой политики в ее обеспечении, и тем самым решена первая задача работы.
Во второй главе будет проведен анализ конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск", дана оценку сильных и слабых сторон его товарной и финансовой политики, и тем самым решена вторая задача данной работы.
В третьей главе будут предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск" путем совершенствования его товарной и финансовой политики, и тем самым решена третья задача работы.
В итоге решение поставленных задач позволит добиться поставленной цели работы.

Фрагмент работы для ознакомления

79624
93,12
111,02
103,38
Баланс
15535943
15610783
14032504
74840
-1578279
-1503439
100,48
89,89
90,32
Источники имущества предприятия за анализируемый период снизились на 9,68% за счет снижения краткосрочных обязательств.
Краткосрочные обязательства предприятия снизились на 7,87% за анализируемый период, в том числе за 2014 год на 1,09%, а за 2015 год на 6,86%. Снижение краткосрочных обязательств в основном обусловлено снижением кредиторской задолженности. Кредиторская задолженность предприятия сократилась на 31,43% за анализируемы период, в том числе на 0,10% в 2014 году и на 31,36% в 2015 году.
Собственный капитал предприятия за анализируемый период вырос на 33,31%, в том числе за 2014 год снизился на 36,94% и за 2015 год на 111,39%. Рост собственного капитала предприятия обусловлен ростом добавочного капитала на 31,10% и ростом нераспределенной прибыли предприятия на 31,57%.
Таким образом, можно сделать вывод, что изменения в пассивах в целом можно охарактеризовать положительно, так как произошел рост собственного капитала и снижение обязательств предприятия.
В таблице 2.5 приведен анализ структуры актива баланса предприятия.
Таблица 2.5
Анализ структуры актива баланса ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» за 2013 - 2015 годы
Наименование статьи
Значения по годам, тыс. руб.
Структура, %
Изменения, %
2013
2014
2015
2013
2014
2015
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Внеоборотные активы
9897006
8401302
9013146
63,70
53,82
64,23
-9,88
10,41
0,53
Основные средства
9897006
7814031
8485559
63,70
50,06
60,47
-13,64
10,41
-3,23
Отложенные налоговые активы
587271
527587
0,00
3,76
3,76
3,76
3,76
Оборотные активы
5638937
7209481
5019358
36,30
46,18
35,77
9,88
-10,41
-0,53
Запасы
793237
723083
716545
5,11
4,63
5,11
-0,48
0,48
0,00
Дебиторская задолженность
192986
2191945
898797
1,24
14,04
6,41
12,80
-7,63
5,17
Денежные средства
4495977
4092290
2956512
28,94
26,21
21,07
-2,73
-5,14
-7,87
Прочие оборотные активы
156737
202163
447504
1,01
1,30
3,18
0,29
1,88
2,17
Баланс
15535943
15610783
14032504
100,00
100,00
100,00
0,00
0,00
0,00
На основании данных таблицы 2.5 видно, что основную долю актива предприятия в анализируемом периоде составляют внеоборотные активы.
С 2013 по 2015 годы доля внеоборотных активов выросла на 0,53%, а оборотных активов соответственно снизилась на 0,53%. Данный факт можно оценить отрицательно, так как снижение доли оборотных активов означает ухудшение мобильности предприятия.
Рост доли внеоборотных активов обусловлен ростом доли отложенных налоговых активов на 3,76%.
Снижение доли оборотных активов обусловлено снижением доли денежных средств на 7,87%.
Таким образом, можно сделать вывод, что в целом изменения в структуре актива баланса предприятия за анализируемый период можно оценить отрицательно, так как произошел рост доли внеоборотных активов рассматриваемого предприятия, что снизит его мобильность. Следует также отметить, что снижение доли оборотных активов предприятия произошло в основном за счет снижения доли наиболее ликвидных активов, таких как денежные средства.
Анализ динамики структуры пассивов предприятия приведен в таблице 2.6.
На основании данных таблицы 2.6 видно, что основную долю пассивов предприятия составляют краткосрочные обязательства. За анализируемый период их доля выросла на 2,09% за счет роста их доли в 2015 году на 3,72%.. Рост доли краткосрочных обязательств в основном обусловлено ростом доли кредитов и займов на 21,38% за анализируемый период и ростом доли оценочных обязательств на 2,20%. Доля же кредиторской задолженности снизилась на 21,49% за анализируемый период, что следует оценить положительно, так как кредиторская задолженность является наиболее срочным видом краткосрочных обязательств предприятия.
Доля собственного капитала (итог раздела «Капитал и резервы») снизилась на 2,09% за счет снижения нераспределенной прибыли предприятия на 9,26% в анализируемом периоде, в том числе за 2015 год на 11,98%.
Таблица 2.6
Анализ динамики структуры пассива ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» за 2013 - 2015 годы
Наименование статьи
Значения по годам, тыс. руб.
Структура, %
Изменения, %
2013
2014
2015
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Капитал и резервы
-680646
-429249
-907376
-4,38
-2,75
-6,47
1,63
-3,72
-2,09
Добавочный капитал
2469747
2312622
3237750
15,90
14,81
23,07
-1,09
8,26
7,17
Нераспре-деленная прибыль
-3150393
-2741871
-4145126
-20,28
-17,56
-29,54
2,72
-11,98
-9,26
Долгосрочные обязательства
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Займы и кредиты
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Краткосрочные обязательства
16216588
16040032
14939880
104,38
102,75
106,47
-1,63
3,72
2,09
Займы и кредиты
3000000
0,00
0,00
21,38
0,00
21,38
21,38
Кредиторская задолженность
13860909
13846528
9504577
89,22
88,70
67,73
-0,52
-20,97
-21,49
Оценочные обязательства
2355679
2193504
2435303
15,16
14,05
17,36
-1,11
3,31
2,20
Баланс
15535943
15610783
14032504
100,00
100,00
100,00
0,00
0,00
0,00
Таким образом, можно сделать вывод, что изменения в структуре пассивов предприятия можно оценить отрицательно, так как снижается доля собственного капитала и растет доля краткосрочных обязательств, что приведет к снижению финансовой устойчивости предприятия.
Анализ ликвидности баланса ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» проведем в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Баланс ликвидности ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» за 2013-2015 годы
Наиме-нование статьи
Значения по годам, тыс. руб.
Изменения, тыс. руб.
Изменения, %
2013
2014
2015
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
1
3
4
5
6
7
8
9
10
11
А1
4495977
4092290
2956512
-403687
-1135778
-1539465
91,02
72,25
65,76
А2
349723
2394108
1346301
2044385
-1047807
996578
684,57
56,23
384,96
А3
793237
723083
716545
-70154
-6538
-76692
91,16
99,10
90,33
А4
9897006
8401302
9013146
-1495704
611844
-883860
84,89
107,28
91,07
Баланс
15535943
15610783
14032504
74840
-1578279
-1503439
100,48
89,89
90,32
П1
13860909
13846528
9504577
-14381
-4341951
-4356332
99,90
68,64
68,57
П2
2355679
2193504
5435303
-162175
3241799
3079624
93,12
247,79
230,73
П3
0,00
0,00
0,00
П4
-680646
-429249
-907376
251397
-478127
-226730
63,06
211,39
133,31
Баланс
15535943
15610783
14032504
74840
-1578279
-1503439
100,48
89,89
90,32
На основании данных таблицы 2.7 видно, что у рассматриваемого предприятия в анализируемом периоде значительно увеличились ликвидные активы группы А2, что связано с ростом дебиторской задолженности, а остальные активы групп А1, А3 и А4 снизились.
В пассиве предприятия снизились пассивы группы П1, а остальные виды пассивов предприятия возросли.
На основании данных таблицы 2.7 определим излишек или недостаток финансирования активов за счет отдельных видов пассивов в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Определение излишка или недостатка ликвидности
Недостаток/излишек
Значения по годам, тыс. руб.
2013
2014
2015
А1-П1
-9364932
-9754238
-6548065
А2-П2
-2005956
200604
-4089002
А3-П3
793237
723083
716545
П4-А4
-10577652
-8830551
-9920522
(А1+А2)-(П1+П2)
-11370888
-9553634
-10637067
На основании данных таблицы 2.8 видно, что предприятие в анализируемом периоде имеет недостаток в финансировании пассивов группы П1, то есть не обладает мгновенной ликвидностью, так как ему не хватает денежных средств для покрытия наиболее срочных обязательств – кредиторской задолженности. В динамике наблюдается рост недостатка предприятия в финансировании кредиторской задолженности, что говорит о его неплатежеспособности, то есть соотношение А1 больше П1 не выполняется.
Активы группы А2 полностью не покрывают пассивы группы П2, что говорит о том, что предприятие не располагает средствами для финансирования краткосрочных кредитов и займов, то есть отношение А2 больше П2 не выполняется.
Активы группы А3 покрывают пассивы группы П3, что свидетельствует о ликвидности предприятия, то есть отношение А3 больше П3 выполняется.
Пассивы группы П4 меньше активов группы А4, что свидетельствует о недостатке собственных оборотных средств предприятия и не выполнении четвертого условия ликвидности баланса (П4 больше А4).
Таким образом, в анализируемом периоде условия ликвидности баланса предприятия не выполняются, что свидетельствует о том, что баланс предприятия неликвидный. Кроме того наиболее ликвидные активы групп А1 и А2 не покрывают пассивы групп П1 и П2, что свидетельствует об отсутствии у предприятия текущей ликвидности.
Анализ относительных показателей ликвидности, рассчитанных на основании данных таблицы 2.7, приведен в таблице 2.9.
На основании данных таблицы 2.7 видно, что норматив по значению показателей ликвидности выполняется только в 2015 году по отношению к коэффициенту промежуточной ликвидности и абсолютной ликвидности, что свидетельствует о том, что рассматриваемое предприятие в целом не ликвидное.
Таблица 2.9
Коэффициенты ликвидности ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» за 2013-2015 годы
Коэффициенты ликвидности
Норма
Значения по годам, тыс. руб.
Изменения
2013
2014
2015
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
Коэффициент текущей ликвидности
2,00
1,21
1,31
1,48
0,10
0,17
0,27
Коэффициент промежуточной ликвидности
1,00
0,84
0,92
1,05
0,08
0,13
0,21
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,20
0,13
0,18
0,30
0,05
0,12
0,17
Коэффициент абсолютной ликвидности у рассматриваемого предприятия растет с 0,13 до 0,30 и в 2015 году становится больше норматива, что свидетельствует о том, что рассматриваемое предприятие в 2013-2014 годах не платежеспособное, а в 2015 году по данному показателю платежеспособное.
Коэффициент промежуточной ликвидности у рассматриваемого предприятия растет с 0,84 до 1,05 и в 2015 году становится больше норматива, что свидетельствует о том, что рассматриваемое предприятие в 2013-2014 годах не платежеспособное, а в 2015 году по данному показателю платежеспособное.
Коэффициент текущей ликвидности у рассматриваемого предприятия меньше норматива, но увеличивается в динамике, что свидетельствует о том, что текущая ликвидность рассматриваемого предприятия растет.
Таким образом, можно сделать вывод, что анализ ликвидности предприятия свидетельствует, что рассматриваемое предприятие в целом не ликвидное и не платежеспособное, но в динамике наблюдается повышение его ликвидности и платежеспособности.
Коэффициенты финансовой устойчивости предприятия за 2013-2015 годы приведены в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Коэффициенты финансовой устойчивости ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» за 2013-2015 годы
Коэффициенты финансовой устойчивости
Норма
Значения по годам, тыс. руб.
Изменения
2013
2014
2015
2014/
2013
2015/
2014
2015/
2013
Коэффициент концентрации собственного капитала
Больше 0,60
0,22
0,23
0,27
0,01
0,04
0,05
Коэффициент концентрации долгосрочного капитала
Больше 0,50
0,46
0,50
0,53
0,04
0,03
0,07
Коэффициент концентрации заемного капитала
Меньше 0,40
0,78
0,77
0,72
-0,01
-0,05
-0,06
На основании данных таблицы 2.10 видно, что коэффициент концентрации собственного капитала у рассматриваемого предприятия меньше норматива, что свидетельствует о том, что рассматриваемое предприятие испытывает недостаток обеспечения собственным капиталом.
Коэффициент концентрации долгосрочного капитала у рассматриваемого предприятия меньше норматива в 2013 году и больше норматива в 2014 - 2015 году. Это свидетельствует о том, что рассматриваемое предприятие полностью обеспечено долгосрочным капиталом в 2014 - 2015 году.
Коэффициент концентрации заемного капитала у рассматриваемого капитала не соответствует нормативу, так как предприятие имеет избыток заемного капитала, но снижение данного показателя свидетельствует о росте финансовой устойчивости предприятия.
Таким образом, можно сделать вывод, что анализ коэффициентов финансовой устойчивости рассматриваемого предприятия свидетельствует, что рассматриваемое предприятие финансово неустойчивое, хотя в достаточной степени обеспечено долгосрочным капиталом в 2014 и 2015 годах.
2.3. Основные конкуренты ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» и определение его конкурентоспособности
Основные факторы конкурентоспособности ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» по сравнению с конкурентами приведены в таблице 2.11. Для анализа использовалась информация, предоставленная сотрудниками отдела маркетинга и их оценок основных характеристик конкурентов. Проведем сравнительную характеристику ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» с конкурентами, осуществляющими аналогичные виды деятельности.
Таблица 2.11
Сравнительная характеристика ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» и ее основных конкурентов
Показатель
Важность критерия
ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск»
Конкуренты
ООО «Санаторий Качалино»
ООО «Бухта»
ООО «Эльтон»
балл
Взвешенная оценка
балл
Взвешенная оценка
балл
Взвешенная оценка
балл
Взвешенная оценка
Ассортимент
0,2
10
2,00
10
2,00
8
1,60
7
1,40
Прибыльность
0,1
9
0,90
8
0,80
10
1,00
6
0,60
Устойчивость
0,1
7
0,70
6
0,60
8
0,80
10
1,00
Имидж
0,3
8
2,40
9
2,70
7
2,10
6
1,80
Конкурентоспособность продукции
0,3
8
2,40
10
3,00
9
2,70
7
2,10
Итого
1,0
42
8,40
43
9,10
33
8,20
29
6,90
Исходя из данных таблицы, видно, что ассортимент ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» достаточно велик, прибыльность предприятия достаточна высока. Но наибольшей конкурентоспособностью обладает ООО «Санаторий Качалино», так как обладает наиболее конкурентоспособными услугами и имеет высокую репутацию на рынке санаторных услуг.
Таким образом, анализ конкурентоспособности ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» показал, что данное предприятие находится на среднем уровне по показателям конкурентоспособности и его деятельность, следовательно, требует совершенствования в части повышения имиджа предприятия, устойчивости на рынке, конкурентоспособности предлагаемой офисной техники и оборудования.
Если говорить об основных конкурентах ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск», то их отличительные характеристики приведены в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Анализ основных конкурентов ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск»
Параметры
ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск»
ООО «Санаторий Качалино»
ООО «Бухта»
ООО «Эльтон»
Реклама и стимулирование сбыта
Регулярно на телевидении, рекламный стенд, реклама в СМИ (местная газета), акции
Проведена давно и потеряла силу
Реклама и стимулирование сбыта действуют, но не эффективно
Реклама разработана с помощью профессионального рекламного агентства, используются СМИ
Транспортные затраты
Нет собственной доставки
Нет собственной доставки
Использование услуг транспортной фирмы
Доставка за счет покупателя
Цены
Небольшая наценка
Большая наценка на товары
Умеренные цены
Небольшая наценка
Таким образом, преимущество ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» заключается в небольшой наценке на продаваемые услуги, в активном проведении рекламных компаний и компаний по стимулированию сбыта.
Глава III. Рекомендации по повышению конкурентоспособности санатория "Центросоюз Кисловодск" за счет совершенствования его товарной и финансовой политики
3.1.Мероприятия совершенствования товарной и финансовой политики санатория "Центросоюз Кисловодск"
В последнее десятилетие интерес к нетрадиционной медицине увеличился, 38% взрослого населения используют ее в своей жизни. Человек начинает понимать, что дорогие синтетические химические лекарственные средства, устраняя одни недуги, добавляют огромное количество других. Хорошо известно, что антибиотики, попадая в организм человека, уничтожают естественную флору и фауну. Нетрадиционная медицина основана на естественных методах исцеления, которые были подтверждены веками, от древних лекарей и целителей до современной медицины.
Достоинством нетрадиционной медицины, прежде всего, является то, что она использует природные средства лечения, которые в большинстве случаев безопасны и безвредны. Другим её достоинством является альтернативный характер нетрадиционных методов лечения, то есть, возможность выбора различных путей исцеления, а иногда можно и совмещать традиционное и нетрадиционное лечение, что в санаторно-курортной практике используется довольно часто.
Тибетская медицина – уникальная система, которая практикует лечение без операций с многовековой историей. Человек в ней рассматривается как гармоничная целостная система, а заболевания - как следствие нарушения гармонии в организме. Глубинное знание природы человека и тысячелетний успешный опыт лечения болезней позволяет врачам тибетской медицины добиваться результатов даже в тех случаях, когда традиционная медицина оказывается бессильна.
Комплексное лечение включает, согласно канонам тибетской медицины, четыре этапа:
– диагностику (осмотр, опрос, данные лабораторных исследований);
– коррекцию питания и образа жизни пациента (советы и практические рекомендации по правильному питанию и поведению в согласии с природной конституцией в профилактических и лечебных целях);
– внутреннее воздействие (приведение в норму патологических состояний, связанных с нарушением одной или нескольких систем регуляции в организме с помощью фитопрепаратов, изготовленных в Индии и Монголии по уникальным тибетским рецептурам);
– внешнее воздействие (включает энергетический точечный массаж, мягкую мануальную терапию, вакуум-терапию, прогревание полынными сигарами и целебными байкальскими камнями, иглоукалывание, гирудотерапию и другие методы в комплексе по показаниям).
Показаниями к применению методик тибетской медицины являются:
– Заболевания дыхания и ЛОР-органов;
– Заболевания сердечнососудистой системы;
– Заболевания эндокринной системы;
– Заболевания мужской и женской половой сфер;
– Заболевания органов пищеварения;
– Заболевания опорно-двигательного аппарата;
– Заболевания нервной системы;
– Аутоимунные заболевания.
Противопоказаниями к лечению тибетскими методами являются традиционные противопоказания к санаторно-курортному лечению, а именно:
1. Период обострения любых заболеваний (рецидивы);
2. Раковые заболевания на последней стадии;
3. Инфекционные заболевания;
4. Беременность.
Таким образом, Центр тибетской медицины органично впишется в комплекс услуг санатория «Центросоюз Кисловодск», так как:
– показания к применению его методик не противоречат специализации санатория;
– будет достигнуто допустимое сочетание в лечебных программах использования традиционных и нетрадиционных технологий;
– центр тибетской медицины станет фактором привлечения туристов и конкурентным преимуществом санатория.
Предложения по созданию Тибетского центра на базе санатория «Центросоюз Кисловодск» необходимо начать с разработки концепции и бизнес-плана проекта.
Для того чтобы разработать предложения по внедрению новых Тибетских программ в санатории «Центросоюз Кисловодск» разработана концепция по созданию Тибетского центра, который будет называться «Облачный юг».
Тибетский центр «Облачный Юг» будет располагаться на территории Самарских коттеджей (не на основной территории). При выборе места для организации Тибетского центра «Облачный Юг» учитывались следующие факторы: лечебная база санатория «Центросоюз Кисловодск», номерной фонд и организация питания, экологически чистый район Мамайки, великолепная природа, близость к морю, а также удобство подвода коммуникаций к зданию. Для создания тибетского центра в санатории выбрано помещение площадью 450 квадратных метров. Декорирование тибетского центра будет осуществлено в стиле буддистского храма.
Прежде чем начать оснащение тибетского центра «Облачный Юг» оборудованием, необходимо разработать концепцию предприятия, в соответствии с которой определить функциональные зоны и разместить в масштабе на бумаге необходимое технологическое оборудование.
Тибетский центр «Облачный Юг» будет включать в себя:
– зону ожидания;
– аква-термальную зону (зона тибетских травяных ванн);
– зону, где расположены лечебные кабинеты;
– массажная зона;
– технологическая зона (зона персонала и оборудования).
В тибетском центре «Облачный Юг» будут представлены следующие виды услуг:
– диагностика специалистов тибетской медицины;
– тибетские травяные ванны;
– иглотерапия;
– вакуум-терапия – баночный массаж;
– терапия мантрами;
– прочие лечебные процедуры, которые подробно будут рассмотрены далее.

Список литературы

1. Трудовой кодекс РФ. - М: ООО "ТК Велби", ООО "Издательство Проспект", 2015. – 368 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации ч. 1,2. - М: ООО "ТК Велби", ООО "Издательство Проспект", 2015. – 289 с.
3. Налоговый кодекс РФ, часть вторая. - М: ООО "ТК Велби", ООО "Издательство Проспект", 2015.- 364 с.
4. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля» принят постановлением Государственного стандарта от 11 августа 1999 года № 242 – ст. 3.
5. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – Спб.:Питер, 2010. – 532 с.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2013. - с. 9.
7. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2013. - 259 с.
8. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2010. – 367 с.
9. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2014 – с.164-174.
10. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2014. - 160 с.
11. Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и ПР. – СПб.: Тризшанс, 2014. – 642 с.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и спец. "менеджмент". -М.: Изд-во МГУ, 2013. -252 с.
13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: изд-во «Финпресс», 2013.- стр. 135.
14. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2013. – 238 с.
15. Грант Р.М. Ресурсная концепция конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. – 2014. – Вып. 3.
16. Дятлов А.Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 400 с.
17. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Учебник. Минск: БТЭУ, 2013. – 421 с.
18. Катькало В.С. Ресурсная концепция стратегического управления: генезис основных идей и понятий. //Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. – 2014. – Вып. 3.
19. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Кротков, Ю.Я. Еленева.cfin.ru/press/marketing/2014-6/06.shtml.
20. Кузнецов Ю В. Проблемы теории и практики менеджмента. СПб: ОЛБИС. 2010. – 187 с.
21. Ладыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. – М.: Инфрам-М, 2013. - 272 с.
22. Назаров Ю.А. Основы менеджмента. – М.: Глобус, 2010. – 288 с.
23. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2013.
24. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишерз, 2013. – 453 с.
25. Портер М. Конкуренция. – М.: Вильямс, 2014. - 670 с.
26. Савицкая Г.В. Экономический анализ. – М.: Новое знание, 2013. – 651с.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00506
© Рефератбанк, 2002 - 2024